Введение 3
1. Общественная ситуация на базаре предоставления туристических услуг 4
2. Отображение частей туристического рынка 6
3. Базар коллективного туризма в России 7
4. Русский базар массового туризма 10
5. Врождённый туризм 13
6. Системы бронирования и резервирования 14
7. Виртуальная организация настоящего отдыха 19
7. 1. Главные направленности применения козни Веб в туристическом бизнесе 22
7. 2 Сайты туроператоров и их классификация 24
8. Изучение фирмы SpyLOG на базе статистических данных посещаемости сектора Руинтернета «Туризм». 26
8. 1 Мониторинг сектора «Туризм». Март 2004 года 26
8. 2 Мониторинг сектора «Туризм». Май 2005 года 30
Заключение 33
Перечень литературы 34
Выдержка
Введение
Туризм является одной из огромнейших, высокодоходных и более динамичных отраслей вселенской экономики. Удачное формирование туризма оказывает воздействие на такие главные сектора экономики, как транспорт и ассоциация, торговля, стройку, сельское хозяйство, создание продуктов народного употребления и др. Таковым образом, творение образованный туристской промышленности владеет огромное смысл и как одно из действенных направлений структурной перестройки экономики Рф. За скорые темпы роста туризм признан экономическим феноменом века прошлого и ему пророчат сияющее грядущее в веке будущем. Сообразно прогнозу Глобальной Туристической Организации(ВТО)в XXI в. рост туристической промышленности станет необратим, а к 2020 году численность интернациональных туристических посещений составит 1,6 биллиона единиц.
В собственном сегодняшнем облике туризм это курс летописи, архитектуры, эстетики и гастрономии, сопровождающийся восхищением открытий, связанных с странствием. Только велико его соц, культурно-воспитательное и познавательное смысл. А с иной туризм имеется высокодоходный бизнес. Вселенской кругооборот туристской промышленности насчитывает сейчас 4,4 триллиона баксов, а к 2010 году он вырастет, сообразно подсчетам профессионалов, по 10 триллионов баксов.
Сетевые информационные технологии представляют собой актуальное и перспективное направленность развития информационных технологий. Их мишень не лишь снабжение размена информацией меж отдельными юзерами информационно вычислительных систем, однако еще и творение для их способности кооперативного применения распределенных информационных ресурсов сообщества, получения справочной, документальной и иной инфы из разного рода предназначенных информационных фондов.
1. Общественная ситуация на базаре предоставления туристических услуг
Русская туристическая ветвь в крайние годы оказалась в центре повального интереса. Ежели ещё пару лет обратно наши потребители продвигались на ощупь в потемках русских туристических тропических зарослей, то сейчас наметился просвет, сигнализирующий, судя сообразно всему, о движении в сторону цивилизованного базара туристических услуг в Рф. Крайнее время на русском базаре возникает все более компаний, работающих в области туризма: на этот момент их численность добивается 9000, желая компаний, в реальности работающих в этом секторе русской экономики, гораздо не в такой мере возле 6000. Из их чуток более 30 компаний действительно контролируют базар: любая из их обслуживает наиболее 5000 путешественников в год. Сообразно этим Русского союза туриндустрии(РСТ), раньше популярного как Русская связь туристических агентств(РАТА), это одна из более доходных отраслей русской экономики: сообразно результатам деловитости за 11 месяцев 2001 года, выручка компаний туризма возросла в 2,2 раза.
Но ситуация в ветви все еще является критической. Во-1-х, на русском туристическом базаре работает очень немало маленьких компаний, предоставляющих сервисы невысокого свойства и не имеющих представления о эталонах сервисной промышленности, принятых во всем мире. Это является следствием всеобщего состояния промышленности гостеприимства в нашей стране: к примеру, на базаре отмечается переизбыток топ-менеджеров, в то время как служанках со познанием иноземного языка катастрофически не хватает. Во-2-х, по крайнего времени не все фирмы, казенно зарегистрированные как турфирмы, действительно занимались сиим делом, что нередко приводит покупателя в потерянность. И, в конце концов, базар туризма как такой не подлежит на этот момент точной регуляции со стороны органов власти, что приводит к чувству общей нецивилизованности, царящей в туристической сфере Рф. Крайнее, вообщем, не является исключением из общих верховодил, правящих и иными секторами русской экономики.
Правительство планирует брать на себя функцию сотворения инфраструктуры туризма аэропортов, дорог, реставрации исторических памятников, а еще создать четкую систему критериев требований к гостиницам с точки зрения присвоения им «звезд». Региональные власти обязаны сконцентрироваться на решении заморочек сохранности и усовершенствования инфраструктуры кругом гостиниц. Что же дотрагивается бизнес-структур, то ожидается, что они обязаны заняться реконструкцией и творением новейших гостиниц, ресторанов и магазинов. Еще рассматривается вопросец о разработке туристической милиции. И, в конце концов, в особенности живо стоит вопросец подготовки сотрудников для турбизнеса в частности, обслуживающего персонала в гостиничной сфере. В данной связи Минэкономразвития уже заключило разряд соглашений с забугорными компаниями о разработке профильных курсов для служащих гостиниц.
Ожидается, что сообразно итогам лицензионной кампании Минэкономразвития численность имеющихся в стране турфирм шибко уменьшится. Тем не наименее, в среде экспертов туристической ветви существует мировоззрение, что принятие предоставленного закона не решит всех заморочек, этак как все еще не есть ключевой денежной гарантии, оберегающей интересы покупателя. Ежели такие гарантии будут введены, то для получения лицензии турфирмы будут должны привнести впечатляющий депозит, достигающий, сообразно подготовительным оценкам, 100 тыс. долл. США. Фактом внесения аналогичного депозита фирмы сумеют обеспечивать вероятность очень отстоять покупателя от всех непредвиденных конфигураций в словиях тура, имеющих пространство не сообразно вине самого путешественника. В этом случае разрешено станет произносить о выявлении очевидных фаворитов и факте развития цивилизованного базара, этак как лишь большие игроки туристического базара сумеют дать такие денежные гарантии.
2. Отображение частей туристического базара
Главными секторами базара туристических услуг обычно являлись коллективный туризм, личный туризм и общественный туризм. В данный момент все наиболее известны такие новейшие категории, как природоохранный и крайний туризм, а еще твердо развертывается сектор молодежного и студенческого туризма. В сфере экстремального туризма в особенности зарекомендовали себя московские фирмы «Ультра-трэвел» и «Астравел». Фирма «Ультра-трэвел» разработала програмки странствий на Нордовый полюс и дважды с постоянным фуррором дарила эти турпоездки в Москве в сентябре и октябре 2001 года, а в ноябре 2001 года фирма представила свои полярные програмки на выставке World Travel Market в Лондоне. Фирма «Астравел», либо «Связь путешественников», примечательна экспериментом проведения таковых акций, как европейский шаг Кругосветного марафона на инвалидных колясках, интернациональный велопробег Пекин Столица Париж, мотопробег Ижевск Столица Кейптаун, международные парашютные экспедиции на Нордовый полюс, а еще спелеоэкспедиции в Италию и Великобританию.
Абсолютным фаворитом в сфере молодежного и студенческого туризма является фирма STAR Travel русское подразделение наикрупнейшей интернациональной фирмы STA Travel, работающей в 40 странах решетка. Агентство представляет авиабилеты, хостелы, гостиницы, страховки, а еще рабочие програмки и стажировки за границей.
Еще на туристическом базаре представлен многознаменательный туризм, однако мы не станем тщательно становиться на исследовании предоставленного сектора, а сконцентрируемся на обзоре коллективного и массового туризма.
3. Базар коллективного туризма в России
Сообразно инфы газеты «Туринфо», коллективный туризм, под которым соображают в самом широком значении компанию деловых поездок и отдыха служащих разных компаний, начал рскручиваться сразу с появлением в Рф больших иностранных и общих компаний. Тогда же у нас сообщили о себе вселенские фавориты в этом облике коммерциала: American Express Travel Services и Carlson Wagonlit Travel. Все популярные транснациональные и иностранные фирмы имеют в собственном бюджете отдельную строчку затраты на деловые поездки(travel account), которую они выбирают осуществлять чрез популярные международные же спец коллективные компании.
В Рф 10-ки тыщ больших и средних компаний, в особенности в регионах, не охваченных коллективным сервисом. Как верховодило, их руководители мнения не имеют о существовании промышленности делового туризма и предназначенных фирмах. В этом значении у всех русских соучастников базара бизнес-туризма колоссальные виды, в особенности в регионах. Бизнес-туризм один из более капиталоемких видов туризма, он неосуществим без инвестиций в формирование своей материальной и управленческой базы. Однако основное, что, в различие от обыденного туризма, плата оказанных услуг делается корпорантом уже опосля их оказания и инструктор обязан отыскать средства сам счесться с партнерами. Вторым суровым препятствием в развитии сектора деловых поездок, сообразно понятию большинства управляющих компаний, стоит именовать экономическую непостоянность.
Спецы по-всякому расценивают виды развития сектора бизнес-поездок в общем обороте русского туризма. С одной стороны, нам ещё чрезвычайно далековато по глобальных фаворитов в данной области, с иной быстрая динамика роста поездок и компаний, их организующих, а еще рвение осваивать все новейшие виды деловитости стают мощным стимулирующим причиной для развития бизнес-туризма. Сообразно независящему изучению базара деловых поездок, проведенному агентствами Business and Consumer Direct(BCD)и Independent Marketing Consultants Association(IMCA), на русском базаре в данный момент работает сообразно последней мерке 15 представителей сектора коллективного туризма, однако фаворитами сообразно размерам продаж на нашем базаре остаются American Express и Calson Wagonlit.
Введение
Туризм является одной из крупнейших, высокодоходных и наиболее динамичных отраслей мировой экономики. Успешное развитие туризма оказывает влияние на та