ГЛАВА 3 СПЕЦИФИКА ПРИМЕНЕНИЯ PR-ТЕХНОЛОГИЙ РАБОТЫ С РОССИЙСКИМИ И ЗАРУБЕЖНЫМИ ИНВЕСТОРАМИ НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЧНОГО КОМПЛЕКСА «GOLDEN BEACH»
3. 1 Теоретико-методологические основания исследования……. . . ……. 44
3. 2 Анализ итогов исследования………………………………. . . …46
3. 3 Выводы сообразно изучению и рекомендации……………. . …………. . 60
Выводы сообразно третьей главе………………………………………. ……. . . 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………. ……………. . …. . 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ. ………. …………. …64
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………. . ……. . . 72
Выдержка
ВВЕДЕНИЕ
Злободневность темы изучения связана с тем, что в настоящее время PR обширно признана значимой долею процесса управления и жизненно принципиальным инвентарем общения. В современном мире бизнес-PR является одним из более динамично развивающихся и многообещающих видов предпринимательской деловитости. Во почти всех больших компаниях департаменты сообразно связям с общественностью имеют такое же смысл, как и отделы маркетинга. А разряд компаний достигает заслуги собственных целей в общении с целевыми комнатами, прибегая лишь к PR-инструментам. Следует направить интерес, что почти все фирмы и иностранные консульства, не имея отделов рекламы и маркетинга, в то же время содержат отделы сообразно связям с общественностью. Паблик рилейшнз развиваются сообразно последующим главным фронтам: публичное мировоззрение и публичные отнощения, правительственные, экономические, денежные и международные дела, изучения и статистика.
На уровне социально-культурного обслуживания и туризма паблик рилейшнз исполняют последующие главные функции: прочерчивание рекламно-информационных кампаний продукции компаний обслуживания и туризма для роста заработков от производственной деловитости; введение отношений с общественностью; творение позитивного стиля(репутации)фирмы; вовлечение инвесторов; создание у служащих ощущения ответственности и интереса в делах компаний обслуживания и туризма и др. Потому исследование способностей применения PR-технологий для привлечения русских и забугорных инвесторов на компании обслуживания и туризма представляет актуальную делему.
Анализ теоретических и практических качеств паблик рилейшнз представлен в работах как русских создателей, к примеру, А. Н. Чумиков «Связи с общественностью», Е. Н. Пашенцев «Паблик рилейшнз: от коммерциала по политики» и др. , этак и забугорных: Ж. -П. Бодуан «Управление стилем фирмы. Паблик рилейшнз: объект и мастерство», Ф. Буари «Паблик рилейшнз либо стратегия доверия», Ньюсом, Тёрк, Крукеберг «Все о PR. Концепция и практика паблик рилейшнз», приемник «PR сейчас: Новейшие подходы, изучения, интернациональная практика».
Мишень изучения: выучить и обнаружить способности применения PR-технологий для привлечения русских и забугорных инвесторов на затеи обслуживания и туризма.
Предмет изучения: начинание PR-деятельности обслуживания и туризма ОАО «Милый пляж».
Объект изучения: суть, оглавление и главные взгляды применения PR-технологий, привлечения СМИ.
Задачки изучения:
1 Открыть суть, цели, задачки и функции паблик рилейшнз.
2 Отдать общую характеристику PR-технологий.
3 Разглядеть процессы внедрения PR-технологий в деловитости организаций.
4 Выучить эксперимент применения PR-технологий для привлечения русских и забугорных инвесторов(на образце ОАО «Милый пляж»).
Способы изучения: анализ научной литературы сообразно дилемме, исследование эксперимента, надзор.
Практическая значимость и новизна изучения состоят в практичном использовании способностей применения PR-технологий для привлечения русских и забугорных инвесторов на компании обслуживания и туризма.
Основа изучения: ОАО «Милый пляж».
Конструкция работы: состоит из вступления, главный доли работы, состоящая из трёх глав: теоретическая дробь(голова 1)и практическая дробь(головы 2,3), заключения, перечня использованной литературы и прибавления.
Литература
1. Александрова, А. Ю. Интернациональный туризм: учеб. вспомоществование для вузов / А. Ю. Александрова. – М. : Нюанс Пресс, 2001. – 464 с.
2. Алешина, И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров / Алешина И. В. – М. : Экмос, 2006. – 364c.
3. Алешина, И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров / И. Алешина. – М. : Связь создателей и издателей «Тандем». Изд-во «Гном – пресс», 1997 – 256 с.
4. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. – М. : Прогресс, 1998. – 519 с.
5. Антипов, К. В. Паблик рилейшнз для предпринимателей / К. В. Антипов, Ю. К. Баженов. – М. : Издательский терем «Дашков и Ко», 2000. – 132 с.
6. Аррендодо, Л. Художество деловитый презентации / Л. Аррендодо, – Ч. : Урал LTD, 2008. – 213 с.
7. Балабанов, В. С. Экономика туризма / В. С. Балабанов. – М. : ЮНИТИ, 2010. – 120 с.
8. Басов, Д. Действия, какие подсобляют торговать / Д. Басов [электронный ресурс] Бизнес Скайнет Екатеринбург, 11. 06. 2002 Режим доступа: http // partners. e-urg. ru/content/press061. skynet. html
9. Бенедиктова, В. И. О деловитый этике и этикете / В. И. Бенедиктова. – М. : Фонд «Правовая культура», 2004. – 176 с.
10. Бибарцева, Т. С. Учебно-игровой тренинг профессионалов социокультурной сферы / Т. С. Бибарцева. – СПб. , 2009. – 383 с.
11. Биржаков, М. Б. Вступление в туризм: учебник / М. Б. Биржаков. – 7-е изд. , переработанное и дополненное. – СПб. : «Невский Фонд» – «Издательский терем Герда», 2004. – 448 с.
12. Белов, А. Концепция и практика связей с общественностью / А. Белов. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.
13. Блажнов, Е. А. Public Relations: Вызывание в мир цивилизованных рыночных и публичных отношений / Е. А. Блажнов. – М. : Приор, 2005. – 267 с.
14. Блажнов, Е. А. Паблик рилейшнз / Е. А. Блажнов. – М. , 2004. – 445 с.
15. Блэк, С. Вступление в паблик рилейшнз / С. Блэк. – Ростов на дону на Дону: Феникс, 1998. – 320 с.
16. Блэк, С. Паблик рилейшнз. Что это такое / С. Блэк. – М. : Анонсы, 1999. – 240 с.
17. Бодуан, Ж. П. Управление стилем фирмы: Паблик рилейшнз: объект и дело: Пер. с фр. / Ж. П. Бодуан. – М. : ИНФРА–М, 2001. – 232 с.
18. Богданов, Е. Н. Психологические базы «Паблик рилейшнз» / Е. Н. Богданов, В. Г. Зазыкин. - СПб. : Питер, 2004. - 204 с.
19. Варакута, С. А. , Егоров Ю. Н. Связи с общественностью: учеб. вспомоществование. / С. А. Варакута, Ю. Н. Егоров. – М. : ИНФРА–М, 2001. – 245 с.
20. Варакута, С. А. Связи с общественностью: учеб. вспомоществование / С. А. Варакута, Ю. Н. Егоров. - М. : ИНФРА-М, 2003 – 246 с.
21. Вступление в Public Relations: учеб. вспомоществование для студентов фак. журналистики ДВГУ Дальневост. гос. ун-т, Ин-т массовых коммуникаций / Под ред. Илюшин И. А. – Владивосток: Изд-во Дальневост. ун-та, 2000. – 132 с.
22. Векслер, А. Особые действия как аппарат связей с общественностью А. Векслер [электронный ресурс] Особые действия – Режим доступа: www. sreda. ru
23. Вивентьев, И. Л. Приемы рекламы и Public Relations, Дробь I. / Вивентьев И. Л. – СПб. : ТРИЗ-Шанс, 1995. – 473c.
24. Викентьев, И. Л. Приемы рекламы и public relations / И. Л. Викентьев. – СПб. , 1995 - 487 с.
25. Виханский, О. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. Учебник / О. Виханский, А. Наумов. – М. , 1995. - 537 с.
26. Врождённый PR способен постановить коммуникативные трудности в фирмы [электронный ресурс] Врождённый PR – Режим доступа: www. prlink. ru/vedomosti/news/
27. Волошин, Н. И. Правовое регулирование туристской деловитости / Н. И. Волошин. - М. : РМАТ, 2010. – 137 с.
28. Горкина, М. Б. PR на сто процентов: учеб. вспомоществование / М. Б. Горкина, А. А. Мамонтов, И. Б. Манн - М. : Альпина Бизнес Букс, — 2003.
29. Горкина, М. Б. Как начинать неплохим менеджером сообразно PR / М. Б. Горкина. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2005 – 240 с.
30. Гудым, Д. PR в Рф / Д. Гудым. – М. : Дисциплина, 2008. – 375с.
31. Гуляев, В. Г. Туризм: экономика и соц формирование / В. Г. Гуляев. – М. : Деньги и статистика, 2003. – 304 с.
32. Гуляев, В. Г. Организация туристской деловитости: учеб. вспомоществование / В. Г. Гуляев. – М. : НОЛИДЖ, 2000. – 312 с.
33. Гусев, Э. Б. Выставочная активность в Рф и за рубежом: учебно-методическое вспомоществование Э. Б. Гусев, В. А. Прокудин. – М. : Дашков и ко, 2005 - 516 с.
34. Дороти, Д. Паблисити и паблик рилейшнз / Д. Дороти. – М. : Филин, 1996. – 285 с.
35. Демин, Ю. М. Бизнес PR / Ю. М. Демин. – М. , 2003. – 360 с.
36. Егорова-Гантман, Е. В. Политическая рекламная инфа / Е. В. Егорова-Гантман, К. В. Плешаков. – М. : Центр полит. консультирования «Никколо М», 2003. – 510 с.
37. Ефремова, М. В. Организационно-экономические базы развития туризма в Рф: монография / М. В. Ефремова. – Н. Новгород: Издательство Нижегородского госуниверситета, 2004. – 317 с.
38. Зарайский, Д. А. Управление посторонним поведением. Разработка собственного психологического воздействия / Д. А. Зарайский. – Дубна: Издательский центр «Формат», 2002. – 272 с.
39. Зверинцев, А. Б. Коммуникативный менеджмент: Рабочая книжка менеджера PR / А. Б. Зверинцев. – СПб. : Альянс, 2001. – 288 с.
40. Иванченко, Г. В. Действительность Паблик Рилейшнз / Г. В. Иванченко — М. : Значение, 1999.
41. Игнатьев, Д. Настольная энциклопедия Public relations / Д. Игнатьев, А. Бекетов. – М. : Альпина бизнес букс, 2004. – 496 с.
42. Игнатьев, Д. Пиар / Д. Игнатьев. – СПб. : Питер, 2003. – 678 с.
43. Игнатьев, Д. Настольная энциклопедия Public Relations / Д. Игнатьев, А. Бекетов, Ф. Сарокваша – М. : Альпина Бизнес Букс, – 2003.
44. Кабушкин, Н. И. Менеджмент гостиниц и гостинничный комплексов Н. И. Кабушкин, Г. А. Бондаренко. – Мн. : ООО Новое познание, 2000. – 310 с.
45. Камерон, К. Диагностика и модифицирование организационной культуры / К. Камерон, Р. Курнн. – СПб. , 2001. – 317 с.
46. Каплун, Ж. PR-служба в русской консалтинговой фирмы Финансовая газета. Областной выпуск. – 2008. – № 28.
47. Картер, Г. Действенная рекламная инфа. Путеводитель для небольших компаний / Г. Картер. – М. : Прогресс, 2010. – 439 с.
48. Катлип, Скотт М. Паблик Рилейшнз. Концепция и практика, 8-е издание / Скотт М. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен М. Брум – М. : Вильямс, 2005.
49. Каурова, А. Д. Организация сферы туризма: учеб. вспомоществование / А. Д. Каурова. – СПб. : «Издательский терем Герда», 2004. – 320 с.
50. Киселёв, Б. Н. , Алёшина И. В. Базы стратегического управления: учебное вспомоществование / Б. Н. Киселёв, И. В. Алёшина. – М. : ГАУ, 1993. – 248 с.
51. Киселёв, Б. Н. Базы стратегического управления: учебное вспомоществование / Б. Н. Киселёв, И. В. Алёшина. – М. : ГАУ, 1993. – 48 с.
52. Кондратьев, Э. В. Связи с общественностью: учебное вспомоществование для высшей школы / Э. В. Кондратьев, Р. Н. Абрамов. – Под общ. ред. С. Д. Резника. – М. : Духовный проект, 2003 – 416 с.
53. Королько, В. Г. Базы Паблик Рилейшнз / В. Г. Королько – М. : Рефл-бук, К. : Ваклер, 2010. – 321с.
54. Лебедев, В. И. Психология и управление / В. И. Лебедев – М. : Агропромиздат, 2010. – 176с.
55. Ляпина, И. Ю. Организация и разработка гостиничного сервиса: учебник для проф. Образования И. Ю. Ляпина. – 2 – е изд. , стер. – М. : Издательский центр «Академия», 2002. – 208 с.
57. Интернациональный PR: наиболее удачные акции в практике паблик рилейшнз. – М. : Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт», 2010. – 355 с.
58. Мескон, М. Х. Базы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури – М. : Дело, 2002. – 702 с.
59. Моисеев, В. А. Паблик рилейшнз: Концепция и практика / В. А. Моисеев. – М. : Омега-Л. 2001. – 589 с.
60. Мосеев, О. PR-технологии в туризме // Лаборатория маркетинга, рекламы и public relations. – 2005. – 26 мая.
61. Арфист, В. Л. Рекламная инфа и PR технологии в коммерциале, коммерции, политике: учеб. вспомоществование для вузов сообразно знаток. : «реклама», «паблик рилейшнз», «маркетинг», «журналистика» / В. Л. Арфист. – М. : Армада-пресс, 2001. – 456 с.
62. Невзлин, Л. Б. «Паблик рилейшнз» – кому это необходимо?Базы учебного курса / Л. Б. Невзлин – М. : Экономика, 1993. – 222с.
63. Панин, П. Н. Активность спеца PR / П. Н. Панин – М. : Финпресс, 2003. – 117 с.
64. Панфилова, А. П. Деловая коммуникация в проф деловитости / А. П. Панфилова. – СПб, 1999. – 356 с.
65. Пашенцев, Е. Н. Паблик рилейшнз: от коммерциала по политики. , 2-е изд. / Е. Н. Пашенцев – М. : Финпресс, 2000г. – 540 с.
66. Попова, Р. Ю. Маркетинг, рекламная инфа и информация в туризме / Р. Ю. Попова. – М. : Издательство МГУ, 2007 – 423с.
67. Потеряхин, А. Л. Психология управления / А. Л. Потеряхин – Киев, 1999.
68. Почепцов, Г. Г. Паблик Рилейшнз, либо как удачно править публичным соображением / Г. Г. Почепцов – М. : Центр, 2004.
69. Психология. Словарь / Под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. – М. : Политиздат, 1999. – 494 с.
70. Психологические нюансы подбора и испытания персонала. Прибавление к журнальчику «Управление персоналом». – М. , 1996/97. – 400с.
71. Психология публичных отношений [Электрический ресурс]. – Режим доступа: – http://medpulse. h1. ru.
72. Психологические технологии [Электрический ресурс]. – Режим доступа: http://www. psytech. ru/technol. htm.
74. Почепцов, Г. Г. Паблик Рилейшнз для экспертов / Г. Г. Почепцов — М. : Рефл-бук, 2005.
75. Райгородский, Д. Я. Рекламная инфа: вдохновление и манипуляция: Медиа-ориентир. Подъезд / Д. Я. Райгородский – Самара: Бахрах-М, 2001. – 746 с
76. Расторгуев, С. П. Философия информационной борьбы / С. П. Расторгуев – М. : АСТ, 2000. – 390 с.
77. Роджерс, Э. Р. Коммуникации в организациях / Э. Р. Роджерс. – М. : Сфера, 1999. – 472с.
78. Самоукин, А. И. Психология коммерциала / А. И. Самоукин, Н. Б. Самоукина, А. П. Шишов – М: Связь создателей и издателей «Тандем»: Изд-во Экмос, 1997. – 272 с.
79. Самсонова, Е. О полезности манипулирования словами / Е. Самсонова – М. : Изд. Терем Гребенникова, 2001. – 170 с.
80. Силин, А. Организационное поведение: учебник для вузов / А. Силин, С. Резник. – Тюмень, 1998. – 532 с.
81. Синяева, И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деловитости: учеб. для студ. вузов, обучающихся сообразно экон. знаток. / Под ред. Г. А. Васильева – М. : ЮНИТИ, 2005. – 287 с.
82. Ситников, А. П. Инновационные прикладные психотехнологии: процесс и язычок коммуникации / А. П. Ситников – М. : Изд. Терем Гребенникова, 2002. – 236 с.
83. Степанова, Е. Ю. Public Relations в туризме / Е. Ю. Степанова – М. , 2002.
84. Трусова, Е. Психология рекламы / Е. Трусова – М. : АСТ, 2001. – 110 с.
85. Турчин, В. Ф. Парадокс паблик рилейшнз / В. Ф. Турчин – М. : Норма-М, 2002.
86. Уткин, Э. А. Управление связями с общественностью: учеб. вспомоществование. / Э. А. Уткин, В. В. Баяндаев, М. Л. Баяндаева – М. : ТЕИС, 2001. – 296 с
87. Ушаков, Д. С. Практический туроперейтинг / Д. С. Ушаков. – М. : Инси, 2008. – 472с.
88. Федеральное агентство сообразно туризму. Стратегия развития туризма в Русской Федерации на период по 2015 года. – М. , 2008.
89. Финаева, К. «Джинса» для путешественника // Денежные извещения. – 2005. – 8 авг.
90. Хаксли, О. Двери восприятия [Электрический ресурс]. – Режим доступа: http://muzlib. narod. ru/the_doors. htm.
91. Честара, Дж. Деловитый этикет. Паблик рилейшнз / Дж. Честара – М. : Агентство Фаир 1997. – 336 с.
92. Чудновский, А. Д. Туризм и гостиничное хозяйство / А. Д. Чудновский – М. : ЭКМОС, 2000. – 317 с.
93. Чудновский, А. Д. Управление промышленностью туризма: учебное вспомоществование, 2 –е издание / А. Д. Чудновский. – М. : Кнорус, 2007. – 267с.
94. Чудновский, А. Д. Гостинничный и туристический бизнес: учебник. / А. Д. Чудновский. – М. : Связь создателей и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2006. – 168с.
95. Чумиков, А. Н. Связи с общественностью: учеб. вспомоществование. / А. Н. Чумиков – М. : Дело, 2000. – 200с.
96. Щербаков, В. А. PR как художество / В. А. Щербаков – М. : Изд. Терем Гребенникова, 2002.
97. Юдина, О. Л. Индивидуальности паблик рилейшнз в Рф / О. Л. Юдина – М. : Приор, 2000.
98. Ягер, Дж. Деловитый этикет: как жить и преуспеть в мире коммерциала / Дж. Ягер – М. : Джон Уайли энд санз, 2004. – 288 с.
99. Яковлев, В. П. Оглавление проф деловитости спеца PR службы / В. П. Яковлев – М. : Прайм, 2001. – 327c.
100. Ястребова, Е. «Паблик рилейшнз» в Рф: образование, судьба, специальность Книгохранилище / Е. Ястребова – М. : 2000. – № 5.
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования связана с тем, что в настоящее время PR широко признана существенной частью процесса управления и жизненно важным и