Конфликты в трудовом коллективе: предпосылки их происхождения и методы разрешения
Содержание
Введение
I. Конфликты в трудовом коллективе.
1. 1 Мнение конфликта в трудовом процессе
1. 2 Типы конфликтов
II. Предпосылки происхождения конфликтов
2. 1. Общие предпосылки конфликтов
2. 2. Конфликт как процесс
2. 3. Последствия конфликтов
2. 4. Сопротивление происхождению конфликта
2. 5. Как обязан отвечать руководитель
III. Методы разрешения конфликтов
3. 1. Способы разрешения конфликтов
3. 2. Анализ конфликтных обстановок в организации
3. 3 Разработка стратегии разрешения конфликтов
Заключение
Перечень литературы
Выдержка
Введение
Конфликты есть гладко столько, насколько есть человек, этак как появляются они лишь в процессе общения людей. Огромную дробь времени человек проводит на работе, взаимодействуя с руководством и подчиненными, общаясь с сослуживцами, строя общую активность с партнерами фирмы. При таком плотном графике общения появляется толпа обстоятельств, сообразно которым люди не совершенно верно соображают друг друга, что приводит к спорам. Ежели создавшаяся ситуация представляет собой опасность достижению установленных целей желая бы для 1-го из соучастников взаимодействия, то появляется конфликт.
Словечко “конфликт”- латинского корня “conflictus”- значит “столкновение”. В базе хоть какого конфликта лежит возражение, которое ведет традиционно или к конструктивным(к развитию коллектива), или к деструктивным(к развалу коллектива)последствиям.
Литература
Литература
1. “ Социология труда”. - М. ,1992
2. Адамчук В. В. , Ромашов О. В. , Сорокина М. Е. “ Экономика и социология труда”: Учебник для вузов. – М. : ЮНИТИ, 2000. -407с.
3. Шаленко В. Н. “ Конфликты в трудовых коллективах”. М. : МГУ, 1992.
4. “ Экономика и социология труда”: Учебник / Под редакции д. э. н. , проф. Кибанова А. Я. – М. : ИНФРА – М, 2003. – 584с.
5. Ромашов О. В. “ Социология труда: Учебное вспомоществование. – М. : Гардарики, 2001.
6. Ж. Т. Тощенко, Г. А. Цветкова “ Социология труда “. Учебник для вузов. Столица 2012, - 464с.
7. Книгохранилище учебной и научной литературы. ” Конфликтология”( Учебное вспомоществование). Российский Гуманитарный Веб Институт.
8. Скотт Д. Г. “Конфликты и пути их преодоления”. – Киев: Внештогиздат,1991.
9. http://www. conflictology. com.
10. http://www. 5ballov. ru
11. . Запрудский Ю. Г. Соц конфликт. – Ростов на дону н/Д, 1992. – 212с.
12. Ворожейкин И. Е. ,Кибанов А. Я. ,Захаров Д. К. Конфликтология:Учебник. – М. :ИНФРА-М, 2003. - 240с.
13. В. В. Касьянов “Социология для экономистов”. – Ростов на дону н/Д “Феникс”. – 2004г.
Введение
Конфликты существуют ровно столько, сколько существует человек, так как возникают они только в процессе общения людей. Большую часть вре