Компьютерные технологии бронирования в гостиничном коммерциале
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА
1. 1 Средства размещения туристов
1. 2 Классифицирование гостиниц
1. 3 Типология гостиниц
1. 4 Главные службы гостиницы и их назначение
2 ТЕХНОЛОГИИ И ПРОГРАМНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ
2. 1 Информативный вид современной гостиницы
2. 2 Индивидуальности автоматизации менеджмента в гостиничной индустрии
2. 3 Способности компьютерных систем бронирования
2. 5 Програмки бронирования и резервирования
2. 6 Системы бронирования, применяемые на Русском рынке
2. 7 Свойства компьютерных программ бронирования(на образце Fidelio Hotel Management System)
3 ТЕХНОЛОГИИ И ПРОГРАМНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ, НА ПРИМЕРЕ ГК «КИРОВСКИЙ»
3. 1 Общие сведения сообразно гостинице
3. 2 Информационные технологии, применяемые в отеле.
3. 3 Расплата экономической эффективности от применения новейших технологий.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Выдержка
В настоящее время мы смотрим буйное формирование информационных технологий и программных средств в сфере гостиничного и туристического коммерциала. Это обусловливается тем эффектом, который разрешено заполучить при их верном применении. Инновационные информационные технологии разрешают осуществить работу компании с наибольшей эффективностью.
Вопросец комплексной автоматизации действий бронирования, расчетов с гостями, представителями, туроператорами и хозяйственной деловитости делается все наиболее актуальным для русских гостиниц.
Быстрый подъём применения компьютерных технологий в крайнее время все более захватывает индустрию гостеприимства. Подтверждение тому - быстрый рост включений новейших агентств к глобальным системам бронирования(GDS)Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan, Fidelio. Лишь за минувший год эти GDS фактически удвоили количество собственных юзеров. Во многом, благодаря возрастающей репутации Веб. И это не граница. Так как в XXI веке – веке компьютерных технологий важно заавтоматизировать собственный кабинет. Не стоит забрасывать о том, что телефон и факс сейчас уже уступают свои позиции компьютерному оборудованию, подсобляющему скоро и отменно свершить фиксированное распределение будь то гостиница в отеле, места в самолёте либо кара.
Злободневность изучения, которому приурочена к реальная дипломная служба, состоит в том, что в ней тщательно разбираются функции и процедуры современных программ и технологий сообразно бронированию гостиничных номеров.
Мишень работы – изучить инновационные информационные технологии в промышленности гостеприимства, на образце систем бронирования, а еще вероятность их развития в Рф.
Литература
1. Кабушкин Н. И. Организация туризма. Учебное вспомоществование. – Мн. : Новое познание, 2003. – 632с.
2. Кабушкин Н. И. Менеджмент гостиниц и ресторанов. Учебник. – 3-е издание. - Мн. : Новое познание, 2002. – 368с.
3. Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма. Учебное вспомоществование. – 2-е издание. – Мн. : Новое познание, 2001. – 422с.
4. Браймер Р. А. Базы управления в промышленности гостеприимства: Пер. с англ. М. : Нюанс Пресс, 2001. 382 с.
5. Гвишиани Д. М. Организация управления. М: Дисциплина, 2002.
6. Ляпина И. Ю. Организация и разработка гостиничного сервиса: Учебник для профобразования. М. : ПрофОбИздат, 2001.
7. Волков Ю. Ф. Экономика гостиничного коммерциала. Ростов на дону н/Д: Феникс, 2003.
8. Джанджугазова Е. А. Маркетинг в промышленности гостеприимства. М. : Издательский центр"Академия". 2003.
9. Плотникова Н. И. Комплексная автоматизация туристского коммерциала. – М. : «Русский спорт», 2001
10. Холодов М. А. , Морозова Н. С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника: Учебник. М. , 2002.
11. Пикельнер Б. В. Вопросцы внедрения средств автоматизации в затеи гостиничной промышленности // ТУТ Туристские технологии. 2007. №5.
12. Компьютерная энциклопедия www. km. ru
13. Гуляев В. Г. Новейшие информационные технологии в туризме. Учебное Вспомоществование М. : ПРИОР, 2003г
14. Исмаев Д. К. Базы стратегии планирования и маркетинга в иноземном туризме. М. : ТОО «Луч»,2001
15. Сенин В. С. Организация интернациональной туристской и гостиничной деловитости. М. : Деньги и Статистика, 2002
16. GDS(Global Distribution System)– Глобальная Система Бронирования
17. сайт фирмы hrs – www. hrs. ru
18. Fidelio Software Documentation
19. Журнальчик «Комп и Бухгалтер», №2 2001
20. www. sirena. ru
21. http://nsk. sibirtelecom. sibnet. ru
22. www. cybersecurity. ru
23. www. compengine. ru
24. www. es-nso. ru
25. www. goroda. yandex. ru
26. www. faqs. newmail. ru
27. www. fontanka. ru
28. www. foros. ru
29. www. informator. ru
30. www. inerta. ru
31. www. intour. ru
32. www. mayakinfo. ru
33. www. megatec. ru
34. www. nato. ace. ru
35. www. ngs. ru
36. www. ru. wikipedia. org
В настоящее время мы наблюдаем бурное развитие информационных технологий и программных средств в сфере гостиничного и туристического бизнеса. Это обусловливаетс