Коммуникативные барьеры и методы их преодоления

Содержание

1 Мнение о коммуникационных барьерах 5

1. 1 Классифицирование барьеров коммуникации 6

2 Методы преодоления коммуникационных барьеров 14

2. 1 Главные критерии недопущения происхождения барьеров 19

Заключение 23

Перечень литературы 25

Выдержка

Введение
Коммуникация - как выкройка общения 2-ух и наиболее субъектов контактирования - является натуральной и неотъемлемой долею существования людей. Так как общение предполагает замен информацией меж людьми, целью которого является снабжение осмысливания передаваемого известия, то разрешено произносить уже о коммуникационном процессе.
Человек растрачивает огромную дробь собственного времени на коммуникацию для такого, чтоб воплотить личные роли и цели в межличностных отношениях, в информационном размене, в действиях принятия решений, а еще в управлении, планировании, мотивации деловитости остальных людей.
Распознают 2 вида барьеров в общении:
Психический препятствие - это психическое положение, проявляемое как неадекватная заторможенность, препятствующая исполнению тех либо других действий, внутреннее барьер психологической природы: уклонение, испуг, нерешительность и пр. Нередко возникает в деловых и собственных отношениях, мешая установлению раскрытых и доверительных отношений.
В соц поведении психологические барьеры представлены барьерами коммуникативными(барьерами общения), проявляющимися в неимении эмпатии, в жесткости межличностных установок соц и прочем; а еще барьерами смысловыми.
Коннотационный препятствие - это обоюдное недопонимание меж людьми, появляющееся при общении, последствие такого, что соучастники общения приписывают одним и тем же событиям различный значение и наблюдают в их глубине различную мотивацию. Несовпадение смыслов выражений, просьб, указов и остального формирует барьер для развития взаимодействия партнеров.
Главными факторами неэффективности хоть какого настоящего общения являются склонности и повадки человека приходить при содействии с собеседником к защитным формам поведения как неадекватным заместителям обычного общения. Одной из таковых форм является проектирование психологических барьеров.

Литература

1. Андреева Т. Соц психология: учебник для вузов - М. : Нюанс Пресс, 1997.
2. Бороздина Г. В. Психология делового общения: Учебник. - 2-е издание. - М. : ИНФРА-М, 2003.
3. Вацлавик П. , Бивин Дж. , Джексон Д. Психология межличностных коммуникаций: Пер. с англ. ,-СПб. :Стиль, 2000.
4. Веснин В. Р. Менеджмент в вопросцах и ответах: учебное вспомоществование. М. : ТК Велби, 2007. – 176 с.
5. Виханский О. С. Менеджмент: Учебник. М. : Экономистъ, 2003. — 528 с.
6. Дафт. Ричард. Л. Менеджмент / Л. Ричард Дафт. М. . С-Пб. Нательный Новгород—Воронеж. Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Самара, Киев, Харьков, Минск. 2002.
7. Дятлов А. Н. , Плотников М. В. . Совместный менеджмент. Базы управления персоналом. М. : Дело, 2003 – 336 с.
8. Жуков Ю. М. , Петровская Л. А. , Растянников П. В. Диагностика и формирование компетентности в общении: Практическое вспомоществование. Киров, 1991.
9. Зиглер Д. , Хьелл А. Концепция личности СПб. : Питер, 2000.
10. Кузнецов И. Н. Преодоление коммуникативных барьеров в управленческом общении. Управление компанией: журнальчик. 2007. - №8
11. Лабунская В. А. Типы структур психологических проблем общения // Психологические трудности общения: диагностика и коррекция: Тез. докл. Всеросс. конф. Ростов на дону н/Д, 2000
12. Матиашвили В. М. Организационная неувязка: диагностика и заключение. Н. Новгород: НРИ АПК, 1998, с. 5-7
13. Машков В. Н. Психология управления: Учебное вспомоществование второе издание. – СПБ: Издательство Михайлова В. А. , 2002 – 254с. ;
14. Мескон М. Х. , Альберт М. , Хедоури Ф. Базы менеджмента: Пер. с англ. - М. 1997. Дробь П 2 «Коммуникации»
15. Холодов А. Деловая психология СПб. : Альянс, 2000.
16. Холодов А. Психология воздействия СПб. : Питер, 2000.
17. Ньюстром Дж. В. , Дэвис К. Организационное поведение. СПб: Издательство «Питер». - С. 60.
18. Обозов Н. Н. Психология межличностных отношений. К. , 1990
19. Парыгин Б. Д. Анатомия общения: Учебное вспомоществование. - СПб. : Изд-во Михайлова В. А. , 1999г.
20. Поваренков Ю. Психологическое оглавление проф развития человека М. : УРАО, 2002.
21. Пряжников Н. С. Проф и личностное самоопределение. М. , 2003.
22. Реан А. Соц педагогическая психология СПб. : Питер, 2000.
23. Свадьбина Т. В. Коммуникации в организациях. Учебно-методическое вспомоществование. - Н. Новгород. , Нижегородский областной ВУЗ управления и экономики АПК. 1998.
24. 26. Халперн Д. Психология критического мышления СПб. : Питер, 2000.
25. Филонович С. Р. Лидерство и практические навыки менеджера. 17-модульная програмка для менеджеров \\"Управление развитием организации\\" Часть 9. М. 2000.
26. Фролов С. С. Социология организаций: Учебник. М. , 2001.
27. 27. Щербатых Ю. Психология ужаса М. : ЭКСМО-Пресс, 2002.
28. Эксакусто Т. В. Барьеры общения и диагностика их детерминант с целью оптимизации общей деловитости // Психический предвестник. Ростов на дону н/Д, 1996. Вып. 1. Ч. 1

Больше работ по теме: