Прибавление 1. Бланк для проведения анкетирования………………………. . 79
Прибавление 2. Итоги анкетирования……………………………………. 82 Прибавление 3. Планирование мероприятий сообразно развитию коллективного стиля фирмы на период апрель-октябрь 2010 года…………………. . . … 85
Выдержка
ВВЕДЕНИЕ
Мнение «имидж» издавна на слуху. Мыслители прошедшего направляли интерес не лишь на то, что представляет собой человек, какова его важность, каким он был в прошедшем и обязан существовать в будущем, однако и на то, какое воспоминание он изготовляет на остальных людей, и какую роль это играет в публичной жизни. Как это ни потрясающе, первыми стали действовать над стилем конкретно коммерсанты. Понятно, что это мнение ввел в деловитый кругооборот южноамериканский экономист Болдуинг в 60-х годах ХХ века, обосновав его полезность для преуспевания в коммерциале.
Словечко «имидж» вышло от британского «image»(образ, понятие, имя, авторитет). В узеньком значении стиль значит тот образ, формируемый наружным видом, наружностью, поведением. В наиболее широком значении – это и воспринятие окружающими предоставленного вида.
В русские эпохи «имидж» в нашей стране числился буржуазным пережитком. И лишь в 1990-м году в Рф в академический кругооборот было введено мнение «имиджелогия», благодаря основоположнику данной науки, сейчас – Президенту Лиги проф имиджмейкеров Рф(ЛПИ), доктору В. М. Шепелю. Энтузиазм к имиджелогии стал вырастать чрезвычайно скоро, в настоящее время она деятельно нужна, и как независимый тренировочный объект её преподают уже во почти всех учебных заведениях.
Русская имиджелогия считает имиджирование(т. е. построение стиля)личным дизайном, значение которого содержится в демонстрации наилучших личных свойств человека, опоре на его позитивные черты и симпатичные зрительные свойства. Стиль может существовать позитивным и отрицательным, действенным и неэффективным. Негативный стиль подразумевает возражение нормам, одобряемым в сообществе. Неэффективным является стиль, который не подходит цели имиджирования.
Мнение стиля более много открывается в связи с объектом имиджирования, которым может ходить как отдельная личность, этак и группа людей(к примеру, фирма либо некоммерческая организация), и даже географическая территория(государство, град и неважно какая иная территориальная единичка). В случае субъекта коммерческой деловитости вопросцы сотворения и развития стиля стают в особенности актуальными, так как тогда стиль получает статус нематериального актива с полностью осязаемой и количественно измеримой ценностью, а еще оказывает прямое воздействие на денежные итоги. Т. о. , беря во внимание прямую ассоциация состояния стиля той либо другой фирмы в очах целевых аудиторий и её фуррора на базаре, исследование приемов и методик формирования позитивного стиля видется очень актуальной задачей для профессионалов, работающих в области маркетинга, связей с общественностью, имиджирования и стилистики.
В рамках предоставленной дипломной работы будут осмотрены абстрактные базы имиджелогии и их использование на образце фирмы «Салон красоты», занимающейся предоставлением услуг для красы и здоровья.
Литература
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Книжки, учебные пособия, монографии:
1. Алексеева И. , Гуляева Т. PR высочайшего полета. Как изготовить из топ-менеджера звезду. - М: Манн, Иванов и Фербер, 2008. - 208 с.
2. Алехина И. Стиль и этикет в коммерциале. М. : Дело, 2005. - 112 с.
3. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. - М. : Экмос, 2006. - 362 с.
4. Альтшуллер А. А. Суперменеджер: стиль и самопрезентация. - М: Бизнес-класс, 2004. - 160 с.
5. Апраксина М. В. Абстрактные нюансы самопрезентации. // М. : Народное образование, 2002.
6. Белоусова Т. Легкость делового бытия. Коллективный стиль и бизнес-этикет. М. : АСТ, Астрель-СПб, 2006. - 240 с.
7. Бодуан Ж. Управление стилем фирмы. Паблик рилейшнз: объект и дело. М. : Инфра-М, ИМИДЖ-Контакт, 2001.
8. Бурова Т. PROбраз. Советы PROфессионалов о том, как усовершенствовать собственный манера и стиль скоро и PROсто. М. : СиДиКом, 2006. Цифровая книжка.
9. Бухаркова О. В. , Горшкова Е. Г. Стиль фаворита. Разработка сотворения и продвижения. Тренинговая програмка. М. : Стиль, 2007. - 222 с.
10. Володько О. М. Стиль менеджера. М. : Амалфея, 2009. - 312 с.
11. Галумов Э. "Базы PR". - М. :"Летопись XXI", 2004. - 408 с.
12. Горчакова В. Стиль: розыгрыш либо код доступа?2007. Цифровая книжка.
13. Гундарин М. В. "Книжка управляющего отдела PR". - Спб. : Питер, 2007. - 368с.
14. Данилина В. В, Луканина М. В. , Минаева Л. В. , Салиева Л. К. . Связи с общественностью. Собирание документов. Концепция и практика. - М: Нюанс Пресс, 2006. - 288 с.
15. Джи Б. Стиль компании. Планирование, создание, продвижение. СПб. : Питер, 2000. - 224 с.
16. Коммуникационный менеджмент. Учебное вспомоществование / под ред. В. М. Шепеля. М. : Гардарики, 2004. - 352 с.
17. Кондратьева Т. , Саламатов В. Стиль как четкая дисциплина. М. : Издательство: Амфора, 2007. - 320 с.
18. Котлер, Филипп. : Базы маркетинга. Лаконичный курс. : Перевод с англ. - М. : Издательский терем"Вильямс", 2002. – 656 с.
19. Красоткина И. Деловитый стиль. 2008. Цифровая книга
20. Лаконичный психический словарь / Под общей ред. А. В. Петровского и М. Г. Ярошевского; ред. -составитель Л. А. Карпенко. — 2-е изд. , расширенное, испр. и доп. — Ростов-на-Дону: «ФЕНИКС», 1998.
21. Кузин Ф. А. Нынешний стиль делового человека, предпринимателя, политика. М. : Ось-89, 2008. - 512 с.
22. Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Концепция и разработка. - М. : Аспект-Пресс, 2007 г. - 302 с.
23. Маценко В. Ф. Стиль: Психология сотворения. М. : Ника-Центр, 2002. - 112 с.
24. Морган Г. Имиджи организации: 8 моделей организационного развития. М. : Верхушка. 2006. - 416 стр.
25. Орешкин В. Г. Тренинг формирования стиля. 13 мастерских имидж-класса. М. : Стиль, 2008. - 176 с.
26. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере коммерциала. – М. : Связь создателей и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 1999.
27. Панасюк А. Ю. Стиль. Энциклопедичный словарь. М. : Рипол Классик, 2007. - 768 с.
28. Панасюк А. Ю. Создание стиля: стратегия, психотехнологии, психотехники. М. : Омега-Л, 2008. - 266 с.
29. Панасюк А. Ю. Я - ваш имиджмейкер и готов посодействовать образовать Ваш проф стиль. М. : Дело, 2003. - 240 с.
30. Панфилова А. П. Стиль делового человека. М. : ИВЭСЭП, 2007. - 496 с.
31. Решетникова И. И. Создание и формирование делового стиля компании. М. : Экономика, 2008. - 272 с.
32. Рожков И. Я. , Кисмерешкин В. Г. Бренды и имиджи. М. : РИП-Холдинг, 2006. - 256 с.
33. Спиллейн М. Стиль дамы. Вспомоществование для преуспевающей дамы. М. : Лик пресс, 1998. - 158 с.
34. Ульяновский А. Коллективный стиль: Технологии формирования для наибольшего роста коммерциала. М. : Эксмо, 2009.
35. Чумиков А. Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие. – М. : Дело, 2000.
36. Шарков Ф. И. Константы гудвилла: манера, паблисити, имя, стиль, бренд компании. М. : Дашков и Ко, 2009. - 272 с.
37. Шарков Ф. Стиль компании. Технологии управления. М. : Духовный проект, 2006. 272 с.
38. Шарков Ф. И. "Паблик рилейшенз(связи с общественностью): Учебное вспомоществование для ВУПризыв". - Екатеринбург: Деловая книжка, 2005.
39. Шепель В. М. Имиджелогия: Как влюбиться людям. 2002. Цифровая книжка.
40. Шепель В. М. Специальность имиджмейкер. М. : Феникс, 2008. - 528 с.
41. Шепель В. М. Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология. – М. : Терем педагогики, 2000.
42. Шмит Б. , Симонсон А. Эстетика маркетинга: Стратегия менеджмента, сотворения брэнда и стиля фирмы. М. : АСТ, Транзиткнига, 2005. - 400 с.
43. Яковлев И. П. Паблик рилейшнз в организациях. - СПб. : Питер, 2007. - 324 с.
Статья в периодических изданиях:
44. Воронова Е. Стиль управляющего. / Воронова Е. // Журнальчик"На стол руководителю", №14. 2006.
45. Воронова Е. Стиль управляющего. / Воронова Е. // Журнальчик «На стол руководителю», №14. 2006
46. Время Генерального Начальника: нормы этикета / Закарян Г. // Журнальчик «Ведущий директор», №4. 2007.
47. Для что фирмы нужен моральный кодекс / Денисова И. // Журнальчик «Ведущий директор», №4. 2008.
48. Кобзева В. Врождённый стиль современного управляющего / Кобзева В. // Журнальчик"Бизнес Без Заморочек Персонал", №3. 2004.
49. Личность и стиль управляющего / Шушкевич С. // Журнальчик «Управление человечьим потенциалом», №3. 2006
50. Шушкевич С. В. Личность и стиль управляющего / Шушкевич С. В. // Журнальчик:"Управление человечьим потенциалом", №3. 2006.
Материалы Веба:
51. Базисные модели коллективного стиля. - Электронная статья http://biznes-style. ru/korporativnyj-imidzh/bazovye-modeli-korporativnogo-imidzha. html
52. Веб-сайт фирмы «ЛУКОЙЛ» www. lukoil. ru
53. Веб-сайт фирмы «ТИНЬКОФФ» http://www. tinkoff. ru/
54. Веб-сайт фирмы ОАО «АВТОВАЗ» www. lada-avto. ru
55. Деловитый этикет – Коллективный стиль. - Электронная статья http://etiket. dljavseh. ru/Oblasti_jetiketa/Korporativnyj_imidzh. html
56. Зеркало стиля. - Электронная статья http://www. imagemirror. ru/unikalnyie-stati/tipyi-imidzha. html
57. Стиль обязан существовать?! - Электронная статья http://www. iteam. ru/publications/marketing/section_49/article_2124/
58. Стиль управляющего. - Электронная статья http://www. alfaimage. ru/index. php ?option=com_contentview=articleid=78Itemid=86
59. Изучение коллективного стиля. - Электронная статья http://www. effcon. ru/Liter/im_res. htm
60. Как создается коллективный стиль?- Электронная статья http://www. advertology. ru/article13771. html
62. Корпоративная цивилизация как вещество коллективного стиля. - Электронная статья http://biznes-style. ru/korporativnyj-imidzh/korporativnaya-kultura-kak-element-korporativnogo-imidzha. html
63. Коллективный стиль в контексте бизнес-коммуникаций. - Электронная статья http://www. marketing. spb. ru/conf/2002-02-lbs/iabc. htm
64. Коллективный стиль как ресурс фирмы. - Электронная статья http://www. hr-hunter. com/lib/practicum/26
65. Коллективный стиль. - Электронная статья http://www. womenclub. ru/style/662. htm
66. Коллективный стиль: програмки для коммерциала. - Электронная статья http://www. styleguide. ru/corporate. shtml
68. Митюшина Т. В. "Стиль магазина: глядим посторонними очами". - Электронная статья http://www. src-master. ru/article83. html
69. Моргацкий Д. "Стиль организации, компании". - Электронная статья http://www. reklaming. ru/imidzh-organizacii-predpriyatiya
70. Слагаемые стиля компании(этапы его сотворения). - Электронная статья http://www. public-relations-blog. info/slagaemye-imidzha-firmy-etapy-ego-sozdaniya/
ВВЕДЕНИЕ
Понятие «имидж» давно на слуху. Мыслители прошлого обращали внимание не только на то, что представляет собой человек, какова его ценность, каким он