»сторические предпосылки возникновени€ и развити€ менеджмента

 

ћенеджмент уходит своими корн€ми в глубокую древность. ”же тогда коллективна€ целенаправленна€ де€тельность людей требовала разумного управлени€: создани€ соответствующих организаций и руководства ими в процессе решени€ различных жизненных задач.

≈ще в первобытном обществе предприимчивые члены общины получали в свое личное пользование всевозможные оруди€ труда и с их помощью добивались более высокой эффективности хоз€йства, а значит, и более полного удовлетворени€ своих потребностей. ”же тогда ценились такие предпринимательские черты, как инициативность, ответственность, способность к риску.

≈ще большее развитие подобна€ де€тельность получила в рабовладельческую эпоху, когда произошло отделение ремесла от земледели€. –емесленничество означало создание производства, основанного па обменно-товарных отношени€х.  руг задач по удовлетворению потребностей населени€ всем необходимым существенно расширилс€: теперь достаток и благополучие людей стали зависеть не только от их умени€ производить необходимые дл€ жизни предметы, но и от возможности получить эти предметы в обмен на товары и деньги.

Ќар€ду с многочисленными профессиональными ремесленниками Ц каменщиками, плотниками, гончарами Ц по€вились купцы и торговцы. Ёта эпоха оставила нам тыс€чи превосходных образцов человеческого труда, произведени€ искусства, науки, литературы. Ѕудут жить в веках созданные в тот период грандиозные пам€тники хорошо организованного коллективного труда: пирамиды, храмы, каналы и многое другое. “ак, в Ћиване, недалеко от Ѕейрута, есть небольшой городок Ѕаатьбек. Ёто место известно во всем мире благодар€ развалинам древнего храма, построенного много тыс€ч лет тому назад. ¬ основании храма наход€тс€ огромные плиты, верхний р€д которых лежит на высоте 8 м (размер трехэтажного дома). Ёто монолиты весом до 750 т. –€дом возвышаютс€ шесть самых больших на «емле полированных колонн весом 45 т и высотой более 20 м кажда€.   храму ведет величественна€ лестница шириной около 40 м. ¬се это поражает воображение и сегодн€. Ќо наибольшее удивление, пожалуй, вызывает вот что: части колонн и каменные блоки ничем не св€заны между собой. ќни так подогнаны друг к другу, что кромка безопасной бритвы (толщина ее 0,01 мм) не входит в зазор.  то и как все это мог сделать? ѕо€вилось предположение, что баальбекский храм Ц дело рук инопланет€н... ћежду тем сделано все это обыкновенными людьми. ќ том, как велись такие работы, рассказывают высеченные на камне рисунки, сохранившиес€ на подобных сооружени€х ƒревнего ≈гипта. ¬ысота самой большой египетской пирамиды составл€ет 146 м Ц в полтора раза выше »саакиевского собора в —анкт-ѕетербурге (дл€ тех, кто не видел собора, скажем, что высота этой пирамиды соответствует дому в 48 этажей).  амни дл€ строительства обычно добывали за многие сотни километров от строительной площадки, иногда за морем. Ќужно было раздобыть необходимые средства, оборудование, согласовать работу сотен тыс€ч людей, в основном рабов, по заготовке камн€, его обработке, доставке (чтобы сдвинуть с места обработанный тыс€четонный блок в Ѕаальбеке, требовались усили€ сорока тыс€ч человек), оплатить труд надсмотрщиков.

¬се это требовало четкой организации труда, учета природных условий (например, разливов рек), контрол€ за качеством работы, умени€ воздействовать на человека Ц всего того, что мы сегодн€ называем управлением. Ќе случайно древние египт€не оставили нам пам€тники письменности, в которых много места уделено управлению. ¬ книге Ђѕоучение ѕтаххотепаї, написанной около 4 тыс. лет тому назад, содержатс€ мысли, не потер€вшие значени€ и дл€ нынешних управл€ющих: Ђ≈сли ты начальник, будь спокоен, когда слушаешь ты слова просител€; не останавливай его прежде, чем он не облегчит свою душу от того, что хотел сказать тебе. „еловек, пораженный несчастьем, хочет излить свою душу даже больше, чем добитьс€ благопри€тного решени€ своего вопросаї.

ѕроблемы организации и работ, yправлени€ трудом многих людей интересовали и древних греков. ѕлатону принадлежит мысль о необходимости разделени€ труда, специализации по видам работ. —ократ рассматривал управление как особую область де€тельности: управление государством, трудом, торговлей, войсками требует одного и того же Ц поставить необходимого человека на нужное место и добитьс€ выполнени€ сделанных ему указаний.

ƒревним римл€нам принадлежит иде€ строгой иерархии Ц служебной лестницы в системе управлени€.  атону —таршему приписывают мысль об объективном подходе к управленческим задачам. ¬ладелец поместь€ должен дать своему управл€ющему письменный план работы на год (календарное планирование), четко поставить задачи, посто€нно сравнивать намеченный план с результатами, анализировать и делать выводы. ќсобое внимание удел€етс€ оперативному управлению. ѕолучив доклад управл€ющего: Ђ„асть рабочих больна, других забрали на работы в город, погодные услови€ подвели...ї, владелец изучает обстановку и при необходимости принимает решение: корректирует задание, перераспредел€ет работающих, переводит их в закрытые помещени€ и т. д.

”ченые ƒревней »ндии в трактате Ђјртха-шастраї (составленном примерно в IV веке до н. э.Ц III веке н. э. привод€т р€д интересных соображений о хоз€йстве и управлении. ѕрименительно к управлению исследуютс€ пон€ти€ верное и неверное, законное и незаконное, польза и вред. ”ченые ¬остока св€зывают управление с насилием: на санскрите Ђискусство управлени€ї называетс€ Ђданданити ї, что в буквальном переводе означает Ђруководство по владению палкой (дандой)ї. ¬месте с тем восточные мыслители удел€ют большое внимание и поощрению подчиненных.

¬ книге о правлении визир€ XI столети€ Ќизмамал-ћулька Ђ—иасетнамї даютс€ указани€, как действовать правителю, как руководить помощниками, какие требовани€ предъ€вл€ть к подчиненным, привод€тс€ рекомендации управл€ющему домом государ€ дл€ успешности его работы, улучшени€ имущественного состо€ни€ войска.

ѕриведенные примеры, многие другие факты показывают, что та сторона менеджмента, котора€ св€зана с удовлетворением потребностей людей, с инициативной де€тельностью по обеспечению их пищей, одеждой, жильем и другими необходимыми предметами, сооружени€ми и услугами, существовала с незапам€тных времен, задолго до по€влени€ капиталистического рынка и частной собственности.

ѕо€вление у производителей предметов на продажу способствовало становлению частной собственности, денежного обращени€, ростовщического капитала. ѕредпринимательска€ де€тельность постепенно начинает обретать современные черты. Ќар€ду с требованием удовлетворени€ потребностей населени€ в товарах и услугах по€вл€етс€ и требование получени€ от этой де€тельности максимальной прибыли.

Ќар€ду с именами великих правителей и полководцев, ученых и художников антична€ эпоха оставила нам пам€ть и о крупных предпринимател€х, торговцах, владельцах огромных состо€ний.

ƒальнейшее развитие менеджмента проходило в услови€х феодализма, когда основным производителем товаров становитс€ уже не бесправный раб, а полусвободный кресть€нин и ремесленник, работающий на земле, принадлежащей феодалу. ¬ этот период часть средств производства переходит к тем, кто зан€т трудом, большое развитие получает торговл€, ремесленничество, ориентированное на рынок.

–емесленники объедин€ютс€ в цехи, создаютс€ услови€ дл€ повышени€ качества производимых товаров и услуг. ѕо€вл€етс€ так называема€ мануфактура Ц предпри€тие, использующее рабочих на основе разделени€ ручного труда. ќднако и здесь сохран€етс€ присущее рабовладельческому строю преп€тствие дл€ развити€ товарного производства, частной собственности и св€занного с ними предпринимательства Ц отсутствие экономической свободы, прав производител€ товара на произведенную им продукцию.  ресть€нин, работающий от зари до зари на земле феодала, рабочий, гнущий спину на мануфактуре, не заинтересованы в результатах своего труда: сколько бы они ни наработали, все приходитс€ отдавать хоз€ину.

¬озможность свободного, заинтересованного труда, свободного установлени€ цены товара и заработной платы, свободной конкуренции станов€тс€ главными требовани€ми времени. ¬ промышленности это означает необходимость по€влени€ капиталистических заводов и фабрик, в сельском хоз€йстве Ц освобождение кресть€н от феодальной зависимости, в экономике - переход от системы принудительного труда к свободному найму работников, от принудительной разверстки к налогу, от барщины к оброку.

ѕредпринимательство обретает капиталистический, рыночный характер.

ѕодлинна€ предпринимательска€ де€тельность и менеджмент в полном объеме Ц то, что мы сегодн€ называем бизнесом, Ц св€заны с капитализмом.

 апитализм отличаетс€ от предшествующих экономических формаций прежде всего тем, что производители основных материальных благ Ц рабочий, кресть€нин Ц станов€тс€ юридически свободными и могут продавать свой труд по своему выбору, исключительно из собственных интересов, без принуждени€. —обственником произведенных товаров и услуг при этом становитс€ тот, кому принадлежат средства производства дл€ их изготовлени€, составл€ющие капиталистическую частную собственность,Ц капитал. ѕод капиталом здесь понимаютс€ материальные и духовные ценности Ц имущество и ина€ собственность (включа€ интеллектуальную), используемые дл€ производства новых ценностей. »ными словами, капитал Ц это все то, что нужно иметь предпринимателю дл€ удовлетворени€ потребностей общества в товарах и услугах и получени€ прибыли. Ёто деньги, здани€ и сооружени€, оборудование и транспорт, сырье и источники энергии, изобретени€ и открыти€, короче Ц материальные и духовные ресурсы, используемые в бизнесе.

Ќар€ду с промышленным капиталом широкое развитие получают торговый и ссудный капитал. “оварно-денежные отношени€ резко поднимают роль и значение денег, которые в полной мере обретают свои функции меры стоимости, средства обращени€, платежа и образовани€ сокровищ. ќни станов€тс€ воистину мировыми деньгами.

»менно наличие капитала дает право его собственнику - предпринимателюЦ владеть, распор€жатьс€ и пользоватьс€ произведенным товаром или услугой и получать при этом прибыль.

ѕод прибылью здесь понимаютс€ разность между средствами, вложенными в дело и извлеченными в результате предпринимательской де€тельности (разность между выручкой и затратами). ѕрибыль Ц важнейший стимул предпринимател€. Ђ»стори€ американского бизнеса, его основна€ предпосылка говорит о том, что главной заботой бизнесмена €вл€етс€ получение прибыли... ¬се его другие побуждени€ представл€ютс€ лишь второстепеннымиї, Ц пишет известный американский ученый экономист Ѕ. —еличмен в книге Ђ—ильные мира сегої.

√лавной фигурой рыночной экономики становитс€ предприниматель-бизнесмен, тот, кто на базе принадлежащей ему собственности создает новые товары и услуги и извлекает при этом прибыль.

¬озникает капиталистический рынок Ц совокупность социально-экономических отношений в сфере производства, распределени€, обмена и потреблени€. ќсновой рыночных отношений становитс€ экономическа€ свобода, т. е. дл€ предпринимател€ Ц выбор: что, кому, где и по какой цене производить и продавать, а дл€ потребител€ Ц что, где, у кого и по какой цене покупать. Ётому соответствуют равноправные отношени€ предпринимател€ и потребител€ товаров, конкуренци€ между предпринимател€ми в борьбе за кошелек потребител€, свобода выбора рабочим места работы и условий труда.

“аким образом, в центре рыночной экономики оказываетс€ человекЦпроизводитель и потребитель товаров с его интересами , а главной ее задачей Ц наилучшее удовлетворение потребностей человека. —видетельством успешности такого удовлетворени€ и €вл€етс€ получение прибыли предпринимателем. —ледовательно, прибыль Ц не только стимул дл€ предпринимател€ (о чем уже говорилось), но и важнейший показатель успешности его де€тельности в интересах человека и общества.

—ферой рыночной де€тельности предпринимател€ становитс€ как создание товаров и услуг, так и их реализаци€, прежде всего Ц торговл€. ѕредпринимательство охватывает и такие области жизненного цикла товаров, как исследование и проектирование, необходимое дл€ их создани€, транспортировка, эксплуатаци€ и потребление, восстановление и утилизаци€.

ѕон€тие Ђпредпринимательствої все более обретает современный смысл. ”же в толковом словаре ¬. ƒал€, созданном в 1863Ц1866 годах, написано: Ђѕредпринимать Ц затевать, решатьс€ исполнить какое-либо новое дело, приступать к совершению чего-либо значительногої; Ђпредприимчивыйї означает Ђсклонный, способный к предпри€ти€м, крупным оборотам; смелый, решительный, отважный на дело этого родаї.

— этого периода предпринимательство неразрывно св€зываетс€ с наличием и использованием капитала, а предприниматель отождествл€етс€ с капиталистом.

ћощный толчок развитию предпринимательства дала промышленна€ революци€ XVIII века, знаменовавша€ переход к крупным предпри€ти€м. ¬место ремесленника, мастера-виртуоза центральной фигурой стал наемный рабочий, часто не имеющий приличной квалификации. јнглийска€ политическа€ экономи€ в лице ј. —мита и ƒ. –икардо удел€ла значительное внимание вопросам управлени€ в новых услови€х Ц фабричному разделению труда, организации производственного контрол€ и т. д.

Ѕольшой интерес к управлению трудом людей на капиталистической фабрике про€вл€ли социалисты-утописты, в частности –оберт ќуэн. ќн обращал особое внимание на то, что мы сегодн€ называем Ђчеловеческим факторомї. ќуэн не ограничивалс€ чистой теорией. ¬ начале XIX века на своей текстильной фабрике он провел смелый эксперимент, в ходе которого на предпри€тии было организовано питание рабочих, а в заводском поселке построена нова€ школа и проведено благоустройство. Ќаши сегодн€шние устремлени€ к сильной социальной политике имеют, таким образом, глубокие исторические корни и достойных предшественников. ќуэну принадлежит и попытка использовать дл€ повышени€ производительности труда моральные стимулы: естественное желание человека быть не хуже остальных он реализовал в организации на производстве здорового соревновани€: у лучших рабочих на станках по€вл€лись красные ленты, у средних Ц зеленые, у плохих Ц желтые.

ѕредпринимательска€ де€тельность побуждает бизнесменов к посто€нному поиску форм и способов ведени€ дела. Ќар€ду с индивидуальными и семейными капиталистическими предпри€ти€ми по€вл€ютс€ объединени€ владельцев капитала Ц акционерные компании. »х предшественниками были торговые общества, которые начали формироватьс€ в ≈вропе в XVI веке. ќдно из таких обществ Ц Ђћоскови компаниї Ц работало в нашей стране уже в 1555 году!

ќбъединение капиталов в акционерные общества давало возможность сложить усили€ дл€ решени€ крупных предпринимательских задач.

¬ начале нашего века на крупнейших предпри€ти€х таких обществ в —Ўј работало около четверти всех рабочих и служащих, которые производили до 40 % промышленной продукции страны.

¬месте с тем продолжает развиватьс€ и мелкий бизнес Ц предпри€ти€ с численностью работающих до нескольких сотен человек. ќни пользовались государственной поддержкой и льготами в области налогообложени€, кредитовани€ и другими.

¬ св€зи с ростом предпринимательства, развитием торговли возникают колоссальные торговые предпри€ти€, магазины-супермаркеты, способные одеть и накормить население целого небольшого города.

ќрганизуетс€ банковска€ система, основу которой составл€ют частные коммерческие банки. ќни принимают деньги на хранение, выплачива€ за это определенный процент, одновременно ссужают деньгами под более высокие проценты своих клиентов-предпринимателей. ¬озникают и так называемые банковские дома или Ђделовые банкиї, занимающиес€ куплей-продажей, а порой и выпуском ценных бумаг. ќсобые банки Ц их называют ипотечными Ц осуществл€ют операции с недвижимостью: строени€ми, жильем, землей, дорогами и т. п.

— развитием капитализма, совершенствованием технических средств, концентрацией производства значение управлени€ и управл€ющих существенно увеличиваетс€. јппарат управлени€ раздел€етс€, специализируетс€. Ќар€ду с линейными руководител€ми по€вл€ютс€ органы функционального управлени€. ”же в конце прошлого века складываетс€ отношение к руководству предпри€тием как к науке и искусству, которым надо учитьс€.   решению задач управлени€ производством привлекаютс€ экономика, психологи€, социологи€, математика. ѕо€вл€ютс€ оригинальные труды по управлению производством. «акладываютс€ основы современного менеджмента.

—ледует отметить, что становление предпринимательства, особенно в эпоху первоначального накоплени€ капитала, далеко не всегда отвечает требовани€м высокой морали. »сточником богатства ново€вленных миллионеров Ц нуворишей часто €вл€ютс€ всевозможные спекул€ции, обман партнеров и клиентов, а то и просто вымогательство (рэкет), подкуп должностных лиц и другие незаконные действи€. “ак было во всех странах в период построени€ рыночного общества, и мы не исключение.

¬ книге известного ученого, русского эмигранта √.  . √ипса Ђѕредпринимательї даетс€ следующа€ характеристика признанным первопроходцам американского бизнеса.

Ђјстор, эмигрант из √ермании, зан€лс€ первоначально торговлей мехами и зав€зал торговые св€зи с  итаем. ќгромное состо€ние он составил... земельными спекул€ци€ми. —купив земли в Ќью-…орке, в предвидении быстрого развити€ города, он продавал их потом по высоким ценам. ѕосле него осталось наследство в 20 миллионов...

ƒжей  ук был способнейшим финансистом. ќн широко пользовалс€ прессой дл€ своих целей, чтобы подн€ть или понизить стоимость акций, и спекулировал на этом.

¬се они комбинировали свои деловые планы со спекул€цией, трудолюбие и знание дела Ц с безжалостным захватом. Ёто завоеватели, которых нельз€ осуждать за предосудительные приемы действий, так как на войне поступают так, как полагаетс€ воюющим... ћорган,  арнеги, –окфеллер вызывали, веро€тно, немало прокл€тий при жизни... Ќо после их смерти остаетс€ большое достижение Ц доведенна€ почти до пределов концентраци€ и координаци€ промышленных и финансовых предпри€тий, облегчающа€ организацию хоз€йственной жизни, и огромный опыт технического прогресса и хоз€йственных достиженийї.

–азвитие предпринимательства сопровождалось по€влением и быстрым совершенствованием науки о рыночном управлении предпри€ти€ми и производством Ц становлением научного менеджмента.

Ќаучными источниками и основными составными част€ми менеджмента в социальной сфере €вл€ютс€ социологи€ и теори€ менеджмента. —оциологи€ Ц наука об обществе. —оциологи€ изучает закономерности процессов, протекающих как в обществе в целом, так и в его структурах Ц сло€х и группах людей, отдельных личност€х.

ѕо€вление социологии как науки св€зано с именем французского философа ќгюста  онта (1798Ц1857). ѕо его мысли, нова€ наука должна была в противовес философской схоластике изучать реальные процессы общественной жизни.  онт представл€л человеческое общество в виде большой системы, котора€ может пребывать в статическом либо динамическом состо€нии. —оциальна€ динамика общества прежде всего определ€етс€ духовным и умственным развитием людей, а следовательно, в большой степени зависит от их образовани€ и культуры. ѕри этом нельз€ исключать и зависимость динамичности общества от расовой принадлежности населени€, средней продолжительности его жизни, климатических условий.

—ущественный вклад в развитие социологии внес творец эволюционного учени€ „арльз ƒарвин (1809Ц1881). ќдна из главных идей дарвинизма заключалась в том, что социальное, общественное развитие человечества €вл€етс€ естественным продолжением биологической эволюции. ¬ борьбе за существование человек все больше опираетс€ не на грубую физическую силу, а на социокультурные, духовные факторы: культура и образование помогают человечеству выжить в быстро мен€ющемс€ враждебном мире.

–€д важных идей в социологии св€зан с именем английского философа √ерберта —пенсера (1820Ц1903). ≈му принадлежит мысль о том, что в обществе можно выделить три главные системы: регул€тивную, производ€щую средства дл€ жизни и распределительную. ¬есьма актуален сегодн€ тезис —пенсера, согласно которому одной из главных форм политического управлени€ €вл€етс€ социальный контроль.

Ѕлизки современности и идеи французского социолога √юстава Ћебона (1841 Ц 1931). »х суть в том, что в св€зи с нарастающим ростом городов, развитием промышленности и средств коммуникации, жизнь общества все больше определ€етс€ поведением плохо управл€емых человеческих масс, толпы. » это, как считает Ћебон, может привести к краху цивилизации.

—оотечественник Ћебона психолог √абриэль “ард (1843Ц1904) вошел в историю науки как основоположник социальной психологии. ќн одним из первых усмотрел в социологических процессах действие психологических механизмов. “арду принадлежат исследовани€ с использованием нового научного арсенала проблем психологии толпы, общественного мнени€, воздействи€ на общество и личность с помощью внушени€.

ќдним из первых ученых, применивших социологические методы дл€ изучени€ управлени€ предпри€ти€ми, был Ёндрю ёр, родом из Ўотландии (род. в 1778). ≈му принадлежит книга Ђ‘илософи€ производстваї. ¬рач по образованию, ёр приводит многочисленные данные о здравоохранении и демографии работающего населени€. ќн обобщил сведени€ о состо€нии здоровь€ промышленных рабочих, рассказал об их образе жизни вне производства, систематизировал их претензии и жалобы. ёр впервые определил средний возраст английского промышленного рабочего, получил данные, характеризующие пол работающих, их зан€тость, услови€ жизни. ќн ратовал за замену ручного труда машинным.

¬ыдающимс€ основоположником социального менеджмента справедливо считают немецкого историка и философа ћакса ¬ебера (1864Ц1920). ¬еберу принадлежат фундаментальные исследовани€ экономического поведени€ людей. ќн обратил пристальное внимание на взаимосв€зь экономики с другими важнейшими сферами человеческой де€тельности, прежде всего с правом и политикой. ¬ебер придавал особое значение экономической рациональности, строгому пор€дку и организации в управлении. ќн был подлинным Ђпевцом бюрократииї. Ѕюрократи€ Ђпо ¬еберуї, т. е. в хорошем смысле, Ц это непрерывна€ управленческа€ де€тельность, четко определенна€ сфера власти и ответственности на каждом уровне, жесткий контроль, отделение чиновника-менеджера от собственности на средства производства. ¬ебер одним из первых отметил, что менеджмент становитс€ профессиональным зан€тием.

»зуча€ становление и развитие менеджмента в социальной сфере, нельз€ обойти вниманием основател€ психоанализа знаменитого австрийского психолога «игмунда ‘рейда (1866Ц 1939). ≈го учение €вилось основой психоаналитической школы в социологии, оказавшей значительное вли€ние на современные воззрени€ менеджеров, работающих в социальной области. ќсновой учени€ ‘рейда €вл€етс€ признание того, что нар€ду с рациональным, Ђсознательнымї мышлением важную роль в жизни человека играет также бессознательное, иррациональное сознание, накладывающее отпечаток на всю его де€тельность. ѕсихоаналитики утверждают, что хот€ сфера бессознательного и находитс€ за пределами воли человека, но можно научитьс€ ее контролировать и использовать в нужных дл€ управлени€ цел€х, прежде всего дл€ создани€ благопри€тного эмоционально-психологического климата в организации.

ƒальнейшее проникновение идей социологии в менеджмент привело к возникновению так называемой Ђдоктрины человеческих отношенийї, св€занной с именем родившегос€ в јвстралии американского социолога ƒжорджа Ёлтона ћэйо (1880Ц1949). ≈му принадлежат книги Ђѕроблемы человека в индустриальном обществеї и Ђ—оциальные проблемы индустриального обществаї. ¬ этих книгах ћэйо много места удел€ет научному обоснованию мотивации труда. ѕри этом он формулирует важнейший принцип теории человеческих отношений, известный как Ђпринцип индивидуальных различийї: Ђ¬се индивиды различаютс€ между собой. „то надоедает одному, стимулирует другогої. Ёто признание уникальности каждого работника означает, что производительность труда во многом зависит от социальных и психологических факторов. ћэйо утверждает также, что дл€ повышени€ производительности труда нар€ду с обеспечением материального, экономического существовани€ работающих важную роль играет их посто€нное сотрудничество, обмен информацией на всех уровн€х. менеджмент предпринимательский потребность

«начительный вклад в социальный менеджмент внес американский ученый јбрахам ћаслоу (1908Ц1970) с его теорией человеческих потребностей. ћаслоу рассматривает мотивацию как функцию предельных потребностей человека. ќн выдвигает три основных принципа, характеризующих природу человека:

1. Ћюди есть нуждающиес€ животные, потребности которых никогда не могут быть удовлетворены.

2. —осто€ние частичного или полного неудовлетворени€ потребностей побуждает человека к действию.

3. —уществует иерархи€ потребностей, при которой потребности более низкого уровн€ наход€тс€ на нижних ступен€х иерархической лестницы, а потребности более высокого уровн€ Ц на верхних.


Ѕиблиографический список

1. ќсновы предпринимательства. Ц ћ.: ¬ита-пресс, 2008.-238 с.

2. Ёкономико-математические методы. Ц —ѕб.: јльфа, 2009. - 305 с.

3.  урс предпринимательства. Ц —ѕб.: јльфа, 2008.- 543 с.


ћенеджмент уходит своими корн€ми в глубокую древность. ”же тогда коллективна€ целенаправленна€ де€тельность людей требовала разумного управлени€: создани€ со

Ѕольше работ по теме:

ѕредмет: ћенеджмент

“ип работы: –еферат

найти  

ѕќ»— 

Ќовости образовани€

 ќЌ“ј “Ќџ… EMAIL: MAIL@SKACHAT-REFERATY.RU

—качать реферат © 2018 | ѕользовательское соглашение

—качать      –еферат

ѕ–ќ‘≈——»ќЌјЋ№Ќјя ѕќћќў№ —“”ƒ≈Ќ“јћ