Источники и виды скрытых издержек (на примере Интернет-магазина Amazon.com)

 

ФГБОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный политехнический университет»

Институт прикладной лингвистики

Кафедра русского языка

Курсовая работа

Источники и виды скрытых издержек (на примере Интернет-магазина Amazon.com)

Выполнила

Калинина А.С.

гр.44006/1

Проверила:

Шакуров А. А.

Санкт-Петербург 2013г.

Оглавление

Введение

Глава I. Источники и виды скрытых издержек

.1 Понятие издержек

.2 Классификация издержек предприятия

.3 Источники и виды скрытых издержек

Глава II. Издержки книготоргового Интернет-магазина

.1 Интернет-магазин по продаже книг, определение, особенности. Результаты опроса

.2 Книжные Интернет-магазины. Издержки Интернет-магазинов и их оптимизация на примере Amazon.com

Заключение

Библиографический список

Введение

Данная курсовая работа посвящена теме «Источники и виды скрытых издержек» на примере Интернет-магазина книг Amazon.com.

Актуальность выбранной нами темы, прежде всего, в небольшом количестве работ на данную тему и непосредственной важности её в современной экономике. Оптимизация издержек на предприятиях на всех уровнях является необходимым условиям функционирования и успешного его развития.

Цель работы: использование знаний полученных в результате изучения дисциплины «Экономика и организация издательского дела», а также изучения скрытых издержек и путей оптимизации издержек на примере книготоргового предприятия.

Для достижения поставленной цели перед курсовой работой поставлены следующие задачи:

§охарактеризовать понятие и экономическую сущность издержек;

§привести классификацию издержек;

§изучить понятие «скрытые издержки», обозначить их источники и виды;

§привести классификацию скрытых издержек;

§охарактеризовать понятия «Интернет-магазин» и его сущность;

§раскрыть практическое использование издержек в управлении на примере Интернет-магазина Amazon.com.

Данная курсовая работа состоит из введения, двух глав и заключения. В конце работы приводится библиографический список.

Теоретическая база данной курсовой работы представлена учебниками, учебными пособиями, Интернет-ресурсами.

Глава I. Источники и виды скрытых издержек

.1Понятие издержек

Говоря о понятии издержек, нельзя не отметить многоаспектность данного понятия. Разные экономисты по-разному его интерпретируют. Например, Карс Маркс называл издержки «превращенной формой затрат постоянного и переменного капитала, то есть стоимость средств производства и рабочей силы». Нет единого, полного определения издержек предприятия, потому что существует множество признаков, которые порождают тот или иной вид издержек, что свидетельствует о сложности такого определения. В нашей работе мы придерживаемся определения Борисова А. Б. Издержки - выраженные в денежной форме затраты, обусловленные расходованием разных видов экономических ресурсов (сырья, материалов, труда, основных средств, услуг, финансовых ресурсов) в процессе производства и обращения продукции, товаров. Общие издержки обычно разделяют на издержки производства и обращения.

Стоит отметить, что издержки являются одним из важнейших факторов, влияющих на экономическую политику предприятия. Достижение целей в деловой сфере почти всегда связано с затратами и нельзя быть полностью уверенными в правильности принятого решения, если при его подготовке не проводилось исследование затрат.

Для тог, чтобы контролировать издержки предприятия необходимо знать экономическую теорию, а так же преодолевать несколько препятствий:

·Экономика предприятия находится в большей степени под контролем руководства данного предприятия, и в меньшей - на финансировании государства

·Множество работников считает, что издержки - предмет всем «известный всем известный и представляющий интерес в основном для бухгалтерской деятельности»

·Издержки часто воспринимаются как атрибут налогообложения, ради которого и существует бухгалтерский учет, несмотря на то, что это один из главнейших элементов управления - через их обособление происходит превращение стоимости в чистый доход

·Путаница понятий (разные «себестоимости», разные понятия «издержки» и «экономические издержки» и другое)

·Пассивность позиции предприятий в работе с экономическими (альтернативными) издержками

·Хорошо разработанные инструменты управления затратами не пользуются спросом, и в результате набор инструментов в экономическом арсенале предприятий очень бедный.

Исходя из вышеизложенного, отмечаем, что необходимо определение издержек как количественных затрат, расходов в стоимостном измерении обусловленном типом экономической системы, в которой предприятие функционирует, наличием денег - всеобщего эквивалента, внешней средой, сложностью техники, технологии, обширностью ассортимента, номенклатуры производимой продукции.

книготорговый издержки интернет магазин

1.2Классификация издержек предприятия

Таким образом, в классификации издержек мы придерживаемся теории Кондрашовой. Многоаспектная классификация представлена в таблице ниже

Признак вида издержекВиды издержекДополнительные пояснения1.1. Масштаб производстваСреднеотраслевые издержкиСредние затраты по предприятиям отрасли на изготовление единицы продукции определенного видаСредние издержки предприятия по видам продукцииАналогичные затраты только по одному предприятиюСредние издержки по предприятиюСредние издержки на одну условную (физическую) единицу продукции в целом по пред-приятию, т. е. по всем видам продукции1.2. Связь с продукциейИздержки производстваВсе издержки, связанные с производством (их больше, чем издержек в себестоимости)СебестоимостьЗатраты только на изготовление продукции и ее реализацию по инструкции1.2. Способ группировки затрат: однородность по методу возникновенияЭлементы затратОднородные затраты, например на зарплату всего персонала, на все материалы, на амортизационные отчисления; смета затрат - это сумма всех элементов однородных затратСтатьи затратИздержки сгруппированы по месту их возникновения: операция, рабочее место, цех, завод, управление, вне предприятия1.4. Виды ресурсаЗатраты на трудовые, материально-технические ресурсыЗатраты на основные виды производственных ресурсов1.5. Место деятельности предприятияПроизводственныеСвязаны с изготовлением продукции, деятельностью на предприятииВнепроизводственныеСвязаны с реализацией продукции, ее продвижением1.6. Условная стоимостная единица измеренияЗатраты на 1 рубль продукции, затраты на зарплату на 1 рубль продукции, затраты на материалы на 1 рубль продукции и т. д.В полиграфии принята условная стоимостная единица продукции - продукция на 1 рубль; затраты на 1 рубль продукции определяют общие и по отдельным видам основных производственных ресурсов1.7. Вид капиталаОсновные средстваЗатраты на основной капитал (его стоимость)Оборотные средстваЗатраты на оборотный капитал (его стоимость)1.8. Объем продукцииУдельные затратыЗатраты на единицу продукции определенного видаЗатраты на годовой объем продукцииЗатраты на продукцию, выпущенную за год1.9. Период (время) формирования издержекПерспективные, планируемые, прогнозируемые, возможныеИздержки ожидаемые, предполагаемые в будущем (с этими издержками имеет дело экономист)Ретроспективные, фактическиеИздержки, сформировавшиеся в прошлом (ими оперирует экономист, их учитывает бухгалтер)1.10. Полнота состава затратВаловые, общие, суммарные, совокупные, полныеСумма, совокупность всех издержек на общий объем продукции; может быть всех видов и даже на незавершенное производство и полуфабрикаты (валовая)1.11. Сложность, комплексность затратПростые, одноэлементныеЗатраты элементные, однородные, например только на зарплатуКомплексныеСложные по составу затраты, обычно это накладные, косвенные расходы или комплексные статьи затрат: общецеховые, общезаводские1.12. Точность отнесения на себестоимость продукцииПрямыеОпределяются точно на заданный объем продукции, например затраты на зарплату рабочих, затраты на материалыКосвенныеОбычно это накладные, комплексные расходы, их распределяют по видам продукции, по объемам, цехам пропорционально выбранной (указанной в инструкции) базе (покупателю) распределения1.13. Воздействие на продукциюТрансформационныеСвязаны с физическим воздействием на предмет, с превращением затрат в готовую продукциюТрансакционныеИздержки рыночных и внутренних сделок: поиска информации, ведения переговоров и защиты прав собственности, принятия решений и др.1.14. Роль в производстве продукции по отношению к технологическому процессуОсновныеБез этих издержек невозможно изготовить продукцию, например, без затрат на зарплату рабочих, без затрат на материалы, которые входят в состав продукции, и т. п.НакладныеОбычно это косвенные, комплексные затраты, они способствуют лучшему процессу производства и реализации продукции, но продукция может быть изготовлена и без этих затрат (например, затраты на зарплату управленческого персонала)1.15. Равномерность нарастанияРавномерно нарастающиеВ себестоимости многие прямые издержки нарастают равномерно, например на зарплату рабочихНеравномерно нарастающиеВ издержках производства часть затрат нарастает неравномерно, например затраты на рекламу1.16. Частота возникновенияДискретныеЧасто возникающие и повторяющиеся, например затраты на зарплату рабочихНедискретныеЧасто повторяющиеся, но редко формирующиеся, например затраты на рекламу1.17. Источник (погашения, покрытия) издержекКалькуляционные статьи затратРасходы, определяемые по калькуляционным статьям затрат и по элементам затрат, покрываются за счет себестоимости продукцииИздержки производстваИздержки производства частично погашаются за счет себестоимости и прибыли1.18. Издержки по видам рынковИздержки рынка готовой продукцииЗатраты на реализацию и продвижение товара, на рекламу, на освоение рынкаИздержки рынка трудаЗатраты на контракты и т. п.Издержки рынков производственных ресурсовМатериально-техническиеИздержки финансового рынка, рынка ценных бумагСсудная процентная ставка, стоимость акций, облигаций и т. д.1.19. Создание капиталаИнвестицииЗатраты на создание любого капитала: человеческого, основного, оборотного, финансовогоКапитальные вложенияЗатраты на создание физического капитала1.20. фера оборотаИздержки производстваИздержки, связанные только с производством: основные и оборотные фондыИздержки обращенияИздержки вне производства, т. е. в сфере обращения: фонды обращения (стоимость отгруженных товаров, денежные средства на расчетном счете и других счетах и др.)1.21. По периодичности возникновенияЕдиновременныеЗатраты на весь срок службы оборудования, эксплуатации здания, капитальные вложенияТекущиеЗатраты в течение года (определенного периода) по мере нарастания объема продукции, например затраты на зарплату рабочих, затраты на электроэнергию и др.1.22. Степень ограниченияЛимитированныеУстановлен предел (величина максимальная) расхода, например лимит на электроэнергию, на зарплатуНормированныеУстановлена норма (величина) расходов, например на оборотные средства в днях, на оплату труда в часах, тарифных ставках1.23. Связь с инновациямиИнновационныеНа освоение новых видов продукции, новых рынков и технологий и др.ЭкологическиеНа охрану окружающей среды, на научно-исследовательские и конструкторские работы1.24. Цель затратОперационные и др.На заключение контрактов, договоров, соглашений, рыночных сделок и др.1.25. По отношению к среде предприятияВнешниеСвязаны с рекламой, сбытом, снабжением, поставщиками, покупателями, государством, общественными организациямиВнутренниеИздержки чистого производства, изготовление продукции1.26. Вид деятельностиУправленческие, инвестиционные, инновационные, производственные и др.Все издержки, связанные с тем или иным видом деятельности, например управленческие: на зарплату управленческого персонала, вычислительную технику и т. д.2.1. Зависимость от объема продукцииПеременныеИзменяются с увеличением объема продукции, обычно это прямые расходы: на зарплату рабочих, на основные материалы и т. д.ПостоянныеНе меняются с изменением объема выпуска продукции в пределах мощности предприятия; обычно это накладные расходы (амортизация, общехозяйственные расходы и др.)2.2. Полнота затрат в удельных издержках в зависимости от объема продукцииСредние совокупные, средние постоянные, средние переменныеСредние издержки по одному виду продукции при разных ее объемах (практически это уровень издержек) определяются в динамике при разных нарастающих объемах определенного вида продукции, как совокупные, так и отдельно постоянные и переменные издержкиПредельные единичные, предельные средниеДополнительные (обычно переменные) издержки, связанные с изготовлением еще одной единицы продукции (это отношение изменения затрат к изменению объема продукции), могут быть единичные, если объем нарастает на единицу продукции, и средние, если объем нарастает больше, чем на единицу продукции2.3. Полнота изменения затратКраткосрочныеИздержки краткосрочного периода, в котором изменяются только переменные издержки, так как издержки делятся на постоянные и переменныеДолгосрочныеИздержки долгосрочного периода, в котором все издержки переменные2.4. Корректирующий факторРеальныеИздержки с поправкой на процент инфляцииДисконтированныеИздержки, уменьшенные на дисконт (ссудную ставку), т. е. издержки с учетом фактора времени, приведенные к одному моменту времени2.5. По отношению к собственности предприятияВнешние покупныеИздержки на покупку и приобретение производственных факторовВнутренние собственныеИздержки на собственные производственные факторы2.6. Пользователь издержекЭкономическиеЭкономист имеет дело (обращается, оперирует) с экономическими издержкамиБухгалтерскиеБухгалтер имеет дело с бухгалтерскими издержками2.7. «Визуальный» признакСкрытыеИх не «видно»; они не зафиксированы ни в одном денежном документе (счете), о них ничего не известно бухгалтеру; они связаны с издержками на собственные производственные факторыЯвныеЗафиксированы в бухгалтерии, связаны с покупными ресурсами2.8. Определяются по любому ресурсуВмененные, экономическиеИздержки, сохраняющие обязательность их «счета» при использовании и неиспользовании ресурса, могут быть бесплатными, т. е. собственными2.9. По обязательности возмещенияВозвратныеИздержки, возвращаемые из дохода или прибыли, основная масса издержекБезвозвратныеИздержки, которые уже никогда не смогут приносить прибыль (доход), окупиться, например издержки в строительство здания, которое предприятие никогда не завершит или оно ему уже не нужно, т. е. незавершенный капитал, не приносящий дохода2.10. Природа издержекАльтернативные экономическиеВсе экономические издержки по своей природе альтернативные, поскольку связаны с использованием редких, ограниченных ресурсов; ограниченность ресурсов, невозможность одновременного их использования для разных видов продукций или капитала

Подчеркнем, что данная таблица составлена на основании изучения и обобщения классификаций затрат, специалистами, экономистами, бухгалтерами и аналитиками, а также с учетом специфики полиграфических предприятий.

Исходя из многоаспектности издержек и проанализировав представленную выше таблицу, отмечаем, что издержки могут называться по-разному, но иметь достаточно близкое значение (что подтверждает теорию о препятствиях, представленную нами в подглаве 1.1).

Кроме этого, все издержек подразделены на две большие группы. К первой относятся такие виды издержек, широко используемые в экономической практике предприятий в рыночных условиях (скачкообразные, предельные, экологические). Ко второй относятся те, на которых строится микроэкономическая теория, например скрытые, о которых пойдет речь более подробно в подглаве 1.3 нашей курсовой, а также альтернативные, операционные (трансакционные), и другие. Последние, кстати сказать, имеют внутреннюю классификацию. Трансакционные издержки неоднородны по своему составу, они охватывает как материальные, так и контрактные аспекты обмена. Иными словами, они используются для обозначения обмена товарами и юридическими обстоятельствами одновременно. Поэтому разные предприятия могут обладать преимуществами в экономии издержек одного вида, другие - другого.

Стоит сказать, что классификация трансакционных издержек также не абсолютно, их существует несколько, основные из которых Милгрома П., Уоллиса Д, Менара К, Эггертсона Т. и других. Мы будем придерживаться классификации последнего, так как, по нашему мнению, она самая полная. Ниже мы приводим классификацию:

·издержки поиска информации;

·издержки ведения переговоров;

·издержки заключения контрактов;

·издержки мониторинга;

·издержки на принуждение;

·издержки на защиту прав собственности.

Таким образом, делая выводы, мы отмечаем, что классификация издержек демонстрирует необходимость разработки иного подхода к издержкам предприятия. Мы согласны с мнением Кондрашовой, что такой подход должен опираться на экономическую теорию и тогда будет практически полезен предприятиям, заботиться об общей эффективности распределения и использования ресурсов (собственных и несобственных), исходя из их альтернативного характера, из целесообразности использования производственных ресурсов, которую издержки характеризуют самым лучшим образом из всех возможных способов и вариантов.

1.3Источники и виды скрытых издержек

Определим значение понятия скрытые издержки - это величина вторичных альтернативных издержек или величина издержек, связанных с использованием собственного капитала.

Надо отметить, что по алгебраическим законам отрицательные доходы можно суммировать с расходами (издержками). Таким образом, работу с издержками такого вида необходимо вести в две стороны: сокращать как затраты и увеличивать как доходы.

Издержки на создание капитала - это первичная альтернатива, возможность вложения денежных средств в капитал (физический и финансовый). «Издержки, связанные с использованием уже имеющегося капитала - это вторичная альтернатива».

Важно учесть тот факт, что такие все затраты необходимо считать в динамике различных возможность фирмы, то есть в процессе принятия решений руководством, поскольку ещё можно что-либо изменить и найти те издержки, которые оказались несчитанными, скрытыми и оказали отрицательное влияние на общий результат деятельности предприятия.

Подчеркиваем, что экономический смысл деятельности всех предприятий заключается в главном смысле в том, чтобы все затраты (и действительные, и скрытые) были покрыты доходами. Из этого следует, что «скрытые издержки - это не просто чистый доход от использования собственного капитала, а доход в определенной его форме, в элементарной, однородной, т.е. только как деньги или только как физический капитал, например здание, оборудование».

Стоит уточнить, что скрытые издержки должны контролироваться не государством - инициатива должна исходить от руководства самого предприятия, должен производиться контроль над созданием и использованием собственного имущества.

Человеческий капитал - это имеющийся у каждого запас знаний, навыков, мотиваций. Его отличительная особенность заключается в неотделимости от личности своего носителя. Так как в современное обществе не разрешена купля-продажа людей, для человеческого капитала не существует рынков как таковых, как, например, во времена рабовладения. В современных условиях работает арендный способ, а именно наём работников за заработную плату, то есть «арендную цену». Говоря о человеческом капитале, необходимо отметить, что он также требует применения концепции скрытых издержек. Например, различные курсы повышения квалификации, то есть, вложения в знания и образование рабочей силы. Как сказал известный издатель и политический деятель Бенджамин Франклин, «время-деньги», и в случае взаимодействия скрытых издержек и человеческого капитала - это самая правильная фраза. Таким образом, скрытые издержки связаны не только с возможностями альтернативы работника, но и с недоиспользованием его потенциала, возможностей.

Ссудная процентная ставка, а именно доход с банковских вкладов является эквивалентом скрытых издержек при создании и использовании любого капитала, будь то физический или человеческий, так мы указывали выше, что главная цель любой экономической деятельности - получение прибыли выше, чем было вложено изначально.

Необходимо отметить, что скрытые доходы очень трудно посчитать по бухгалтерским данным, его можно выявить только лишь через экономический подход к издержкам. Когда руководство предприятия оценивает экономические затраты и расходы, то появляется хороший потенциал для экономии капитала и собственных ресурсов.

Скрытые издержки делятся на известные и менее известные. Рассмотрим это на конкретных примерах, которые приводит в своей работе Кондрашова В. К. Например, в случае, если предприятие построило офис, создало физический капитал, то оно имеет скрытые издержки в виде альтернативного дохода от суммы, соответствующей стоимости капитала, положенной в банк под процент. Другим примером является собственная работа без оплаты труда - как мы указывали выше, время - деньги, его использование требует скрытых затрат.

Таким образом, главная успешность издержек в том, что руководство может оценить альтернативную стоимость человеческого или другого капитала, после чего любой работник может увидеть скрытые издержки и сэкономить финансовые ресурсы.

Говоря конкретно о полиграфических предприятиях, мы отмечаем, что большая часть чистой прибыли идет на развитие предприятия. Например, на ГМП «Первая Образцовая типография» затраты на развитие предприятия достигают 60% чистой прибыли. С экономической точки зрения все равно, занимает ли предприятие и платит ли проценты за кредит или использует собственный капитал, упуская ссудную процентную ставку. Оно все равно имеет те же скрытые издержки при равных процентных ставках. В этом случае процент за кредит не будет явными затратами, он представляет собой скрытые затраты.

В Российском Федерации ситуация такова, что многие предприятия больше заинтересованы в том, чтобы совершать различные манипуляции с деньгами, чем поднимать качество выпускаемой продукции.

Можно сказать, что скрытые издержки - это издержки не просчитанных, упущенных возможностей. Такие возможности определяются:

·на стадии создания капитала (зависят от капитала, его свойств и структуры, условий, в которых создается капитал);

·на стадии использования капитала (зависят от системы управления данным капиталом, среды использования капитала)

·на стадии использования прибыли или повторного использования капитала, то есть учитывается возможное устранение таких издержек.

Таким образом, мы подтверждаем сказанное нами выше, что издержки необходимо контролировать на всех этапах работы предприятия, начиная с самой идеи, а возможности реализовывать.

Необходимо отметить, что на этапе создания капитала следует вкладывать средства в основной, оборотный, финансовый и человеческий капитал.

§Вложения средств в основной капитал. Освоенные капитальные вложения, как правило, используются в течение длительного времени: здания служат 20-100 лет, машины и оборудование - 3-10 и более лет. В данном случае скрытые издержки появляются в результате неверных капитальных вложений в основной капитал, могут потребоваться значительные средства на реконструкцию и модернизацию основных фондов, хотя правильной альтернативой являлось бы изначально продуманная покупка более качественного материала и услугу квалифицированных специалистов.

§Оборотный капитал - инвестируемый фирмой, компанией в текущую деятельность на период каждого операционного цикла. Иными словами, это средства фирмы, вложенные в текущие активы (оборотные средства). Оборотный капитал, как и основной капитал, выражает определенные производственные отношения, складывающиеся с развитием предпринимательства. Оборотный капитал в физическом смысле - это сырье, топливо, бумага и другое. Скрытые издержки в данном случае складываются из доходов, идущих на оплату труда складских работников и аренду самого помещения склада.

§Скрытые издержки при вложениях в финансовый капитал возникают при упущенных возможностях положить средства под большой процент или в случае, если упущена возможность большего дохода (дивиденды ниже банковского процента).

§Говоря о вложении в человеческий капитал, отмечаются издержки через инвестиции в образование работников. Отмечаем тот факт, что во всех перечисленных нами капиталах главную роль в возникновении скрытых издержек на стадии создания капитала играет временной фактор: чем больше проходит времени, тем дороже.

Переходя к этапу использования уже созданного капитала, отмечаем, что издержки возникают опять же в эксплуатации всех четырёх капиталов.

При использовании основного капитала зависят от заложенного в нем потенциала и условий использования. Например, используя определенное здания в свою пользу, руководство предприятия теряет возможность сдачи такой площади в аренду. Скрытые издержки использования оборотного капитала тождественны издержкам основного и будут отличаться только лишь при изменении каких-либо внутренних и внешних условий.

При использовании финансового капитала скрытые издержки могут быть связаны с упущенной возможностью вложить эти средства в капитал, который принесет больший доход.

Издержки при использовании человеческого капитала связаны только с тем, что для ненормированных сотрудников время никто не оплачивает. Таким образом, использование времени, за которое никто не платит, является упущенной возможностью

Необходимо описать основные источники скрытых издержек, условия их возникновения, и классифицировать их. Данные представлены в виде двух таблиц.

Источники скрытых издержек:

Вид капиталаЭтапСоздание капиталаИспользование капиталаИсточникУпущенная возможностьИсточникУпущенная возможностьСкрытые издержкиФизическийОсновнойВремя вложения средств, их размер и структура, время получения дохода, его размер и структураПолучение дохода на вложенную сумму в банкПолное использование Частичное использование по количеству, по времени, по интенсивностиСдать в аренду Сдать в аренду неиспользуемое помещение, оборудование и др. для получения большей прибылиАрендная плата Упущенный доход от частичной сдачи в аренду зданий, оборудования и др.ОборотныйОборотные средства, их величина, структура, оборачиваемостьПолучение дохода от вложения на год суммы, вложенной в оборотный капиталУсловия снабжения, длительность цикла производства, применяемая технология, размеры складовРаботать с меньшими производственными запасами, с меньшей длительностью производственного циклаАрендная плата за сдачу складского помещения, % дохода на сэкономленную сумму денег и др.ФинансовыйСумма свободных денег и период, на который предприятие ею располагаетПоложить в банк под больший процент; получить больший доход по акциям, облигациямЗамедление роста финансового капитала при вложении средств в менее доходный основной капиталПолучение большего дохода с другого (основного) капиталаВозможный доход с капитала N-го периода - фактический (действительный) доход с капитала J-го годаЧеловеческийСумма средств, вложенных в образование, срок обучения, структура платыПолучение дохода на вложенную сумму за N летЗависимость производительности труда от знания, умения и т. д.Использование времени, за которое никто не платит, т. е. более высокой производительности труда и более низких издержекВозможная прибыль в будущем Фактическая прибыль

Ниже представлена классификация скрытых издержек (по Кондрашовой В.К).

Классификация видов скрытых издержек

ПризнакВиды издержекВид капитала, его элементыСкрытые издержки, связанные с основным (зданием, оборудованием, машинами, транспортом и т. д.) и оборотным (производственными запасами, незавершенным производством, готовой продукцией и др.), финансовым, человеческим капиталомВид производственных ресурсов, их потенциалСвязанные с потенциалом технических, трудовых ресурсов, системы управления, информационного обеспечения и др.Этап принятия управленческого решенияСвязанные с созданием капитала, с использованием капиталаПолнота использования капиталаСвязанные с использованием капитала полностью, частично, полным неиспользованиемПриоритетность возникновенияПервичные, вторичныеВозможность устраненияУстранимые предприятием, неустранимые предприятиемСобственность предприятияСвязаны с собственным, с приобретенным капиталомЭффективность альтернативы (возможности)Связаны с эффективной или неэффективной альтернативойСтепень проявленияПроявленные в издержках производства; не проявленные, не учтенные в издержках производстваВлияние на балансовую прибыльОказывающие влияние, не оказывающие влияниеВремя реализацииПредстоящие, предполагаемые, фактические, ретроспективныеМетод исчисленияНеявные издержки : цена Ѕ количество; упущенный доход (разница в доходах - разница в прибыли)Место учетаСчитаемые (учитываемые) в (себестоимости) издержках производства, в доходе от реализацииГод существования капиталаПервоначальные, последующие, ежегодныеЭтап существования капиталаНеявные капитальные вложения (на этапе создания); упущенная прибыль (на этапе использования)Метод учета временного фактораДисконтированные, исчисленные по «сложному» процентуМомент приведения затратСкрытые издержки на начало инвестиций (капвложений), отдачи капитала (основного)Аналогия с резервами явных издержекСкрытые издержки как резервы снижения издержек производства, резервы увеличения доходаВид деятельности предприятияСкрытые издержки, связанные с инвестиционной, инновационной, производственной, управленческой, финансовой деятельностьюФизический вид, сущностьБанковская процентная ставка (ссудная процентная ставка), арендная платаИсточник капиталаСкрытые издержки, связанные с использованием прибыли (остающейся в распоряжении), капитала акционеров, заемного капитала (кредитов, ссуды)Сложность составаПростые, комплексные (общие)Количество капиталаУдельные, общиеСуть возможностиУпущенные деньги, упущенное времяЕдиница измеренияАбсолютные (в рублях), относительные (в процентах к активам)Правильность реагированияРеальные (следует учитывать, не игнорировать);нереальные (следует игнорировать)ОкупаемостьБезвозвратные (игнорировать затраты на ресурсы, возможности которых исчерпаны); возвратные

Таким образом, делая выводы по подглаве 1.3 и по первой главе в целом, необходимо отметить тот факт, что скрытые издержки, а иначе, упущенные возможности предприятия, возникают от неэффективности неправильного решения руководством предприятия. Кроме того, проанализировав литературу по теме «Скрытые издержки», мы вывили их классификацию и источники возникновения, осуществив задачи, выделяемые нами во введении в данную курсовую работу.

Глава II. Издержки книготоргового Интернет-магазина

.1 Интернет-магазин по продаже книг, определение, особенности. Результаты опроса

Интернет-магазин - это совокупность программ, работающих на Web-сайте, которые позволяют покупателю дистанционно выбрать товар из каталога и оформить его заказ. В нашей курсовой работе мы будем рассматривать книготорговые Интернет-магазины.

В быстро развивающемся мире высоких технологий Интернет играет в нашей повседневной жизни всё большую и большую роль с каждым годом, торговля книгами через Интернет - не исключение. С появлением электронных книг традиционные книжные магазины стали стремительно терять своих клиентов, так как издержки продавцов оказываются значительно выше их доходов. Исходя из этого, предприниматели в сфере книжного бизнеса всё чаще интересуются торговлей книгами при помощи Интернет-магазинов, уменьшая издержки производства, так как нет необходимости затратного основного капитала (торговых помещений, особого дорогого оборудования), человеческого капитала и другое.

В ходе исследования мы провели небольшой опрос при помощи социальной сети «Вконтакте» (vk.com), в котором выясняли, какой способ покупки книжной продукции предпочитает читательская аудитория от 16 до 25 лет. Ниже мы приводим результат данного опроса в виде диаграммы.

Таким образом, мы можем отметить приверженность 240 человек, то есть 80% опрошенных, к покупке книг в традиционных книжных магазинах. Несмотря на это, 20% опрошенных, то есть 60 человек, ответили, что удобнее использовать Интернет-магазин, их главные аргументы: меньшая цена и простота в поиске. По нашему мнению, при сравнительно небольшом опыте книжный Интернет-магазинов (почти 20 лет) такой показатель является успешным, особенно если учесть темпы развития этой индустрии.

Стоит отметить, что книжный магазин в Интернете представляет собой сайт, который продавец может создать сам или же обратиться к специальным компаниям на договорной основе. В процессе создания сайту присваивается домен (уникальное имя) в порядке, установленным законом, а затем создать дизайн сайта. Кроме этого, предприниматель должен заключить договор с провайдером на оказание услуг хостинга (от англ. Host - предоставлять), который установит сайт продавца на своем сервере.

На своём сайте продавец должен донести до клиента информацию об основных свойствах предлагаемого товара, в нашем случае книги, а именно: предоставить качественные фотографии издания, указать габариты и вес каждой книги, количество страниц в ней, разместить полное оглавление, краткую справку об авторе, цену и многое другое. Более того, необходимо указать срок доставки товара до покупателя и порядок оплаты.

2.2 Книжные Интернет-магазины. Издержки Интернет-магазинов и их оптимизация на примере Amazon.com

Проанализировав статьи по данному вопросу, мы отмечаем, что основные затраты Интернет-магазинов книг заключаются в высоких накладные расходы (например: книга куплена предприятием за 200 рублей, добавочная стоимость, включая доставку товара до клиента, оплаты Интернета и учета безубыточной торговли, тоже составляет 200 рублей, итого конечная стоимость равняется 400 рублям, при стоимости такого же издания в обычном магазине 260 рублей; покупатель, естественно, не захочет покупать книгу в Интернете, даже с учетом доставки). Таким образом, основные затраты руководства Интернет-магазина это:

§Содержание складов книжной продукции

§Оплата труда работников (охраны складов, курьеров, секретарей, системных администраторов, техподдержка)

§Оплата высокоскоростного Интернета и собственного домена

§Сезонное увеличение количество заказов к Рождеству (оплата труда временных работников, повышение производительности сервера)

§Прямая пропорциональность стоимости товара и качества информации о данном товаре (то есть, чем выше цена, тем качественнее должен быть контент: фотографии, своевременная информация)

§Регулярное обновление контента (некоторую информацию необходимо обновлять ежедневно, например, о книжных новинках или бестселлерах, некоторую - раз в 1,5-3 года, например, книжная классика).

Кроме этого, отмечаем, что вследствие необходимого обновления программного кода, затраты фирмы на создание и поддержку магазина будут удваиваться каждые два года.

§Рекламная кампания (контекстная реклама), а также продвижение сайта на поисковиках, таких как Google, Yahoo! и Yandex (для российской аудитории)

Интернет-магазин Amazon.com

Первый книжный Интернет-магазин появился в 1995 году в США и процветает по сей день - это всем известный Amazon.com. можно купить как электронный вариант книги, так и обычное печатное издание. Создавался он как сайт лишь по книжной торговле, но с 1998 года помощью него пользователи могут приобрести практически всё: мобильные телефоны, игрушки для детей, товары для сада и многое другое, однако главным профилем была и остается книготорговля (включая в себя торговлю как традиционными бумажными изданиями, так и электронными книгами и устройствами по их чтению - ридерами). Штаб-квартира данного Интернет-магазина расположена в США, но заказывать доставку книг и прочих товаров можно даже в Россию. Кроме этого, компания имеет филиалы в Великобритании, Германии, Бразилии, Канаде и других странах.

Сейчас в компании работают 56200 сотрудников по данным компании Google Finance на 2012 год, чистая прибыль составляет $631 миллион, средняя зарплата сотрудника около 28 тысяч рублей в месяц.

Говоря об издержках конкретно предприятия Amazon, необходимо отметить то, какова его политика хранения товара. Максимально ограничив затраты на поддержание запасов книг, компания заменила основной капитал в виде складов дилерскими соглашениями с издательскими домами, и исключила затраты на создание и поддержание розничной торговой сети. Более того, в 2009 году Джефф Безос, основатель компании, провёл успешную кампанию по повышению эффективности использования места имеющихся складских помещений на 2 миллиона кВ. метров, оптимизировав таким образом издержки и повысив привлекательность Amazon за счёт снижения цен.

Кроме этого, оптимизация издержек происходит за счёт продажи редких товаров не со складов, а под заказ, удовлетворяя тем самым сам пожелания миллионов пользователей. Некоторые издания невозможно найти ни в каких традиционных магазинах, в которых, к слову, представлено только 20% ассортимента, имеющие самый высокий спрос среди покупателей.

Мы отмечаем, что издержки в данной Интернет-магазине оптимизируются даже за счёт маленьких, на первый взгляд, и незаметных затрат. Например, в офисах компании введен запрет на использование цветных принтеров.

Издержки контролируются и на уровне человеческого капитала. Зарплата топ-менеджеров компании не превышает $175 тысяч в год, а зарплата создатель установилась на отметке в $82 тысячи в год еще в 90-е года прошлого века.

Несмотря на некоторые запреты и особенности, компания осуществляет постоянный контроль своих издержек и находит всё новые и новые пути их оптимизации, перераспределяя свои финансовые ресурсы на развитие компании, обеспечение популярности и поддержание данного Интернет-магазина книг на первых местах среди аналогичных предприятий.

Подводя итоги практической части нашей работы, необходимо сделать несколько выводов. Во-первых, пользователи постепенно осваивают покупки в Интернет-магазинах книг: на данный момент около 20% предпочитает приобретать книжные издания в Интернете. Во-вторых, издержки Интернет-магазина иногда могут даже превышать издержки традиционного, необходимо грамотно находить пути их оптимизации, которые мы рассмотрели на примере магазина Amazon.com.

Заключение

Исходя из всего вышеизложенного, необходимо отметить, что в своей работе мы рассмотрели все теоретические аспекты, касающиеся издержек и конкретно скрытых издержек (многоаспектная классификация, виды и источники). Мы отметили, что издержки - это стоимость средств производства рабочей силы; выраженные в денежной форме затраты, обусловленные расходованием разных видов экономических ресурсов. Любое теоретическое основание подкреплено примером.

Во второй главе мы провели практическую работу, рассмотрев такое довольно новое явление для нас, как Интернет-магазин, раскрыли его особенности. Провели небольшое исследование, опрос, в результате чего выяснили, что 20% молодежи готово полностью отказаться от услуг традиционных книжных магазинов в пользу Интернет-продаж. Рассмотрели издержки на примере большого и достаточно успешное Интернет-магазина книг Amazon.com, пути их оптимизации.

Делая вывод по нашей работе, хочется отметить, что Интернет-продажи - тема довольно новая, постоянно меняется, и работу, которую мы проделали, необходимо выполнять регулярно.

Поставленные в начале работы задачи выполнены, наша цель достигнута.

Библиографический список

1.Amazon.com, Inc [электронный ресурс] // Google Finance [сайт] - URL #"justify">4.Джефф Безос и Amazon: как перфекционизм помог выстроить великую компанию [электронный ресурс] // Forbes [сайт] - URL #"justify">5.Каджаева М.Р. Банковские операции: практикум: учеб. пособие для студ. сред. проф. учеб. заведений / М.Р.Каджаева, С.В.Дубровская. - М.: ИЦ «Академия», 2009. - 288 с.

6.Капелюшников Р. И. Вклад Гэри Беккера в экономическую теорию // В кн.: Человеческое поведение: экономический подход. Избранные труды по экономической теории / Пер. с англ.; сост.: Р. И. Капелюшников. М.: Издательский дом ГУ-ВШЭ, 2003. - [электронная версия: URL #"justify">14.Экономика и право: словарь-справочник. - М.: Вуз и школа. Л. П. Кураков, В. Л. Кураков, А. Л. Кураков. 2004.

ФГБОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный политехнический университет» Институт прикладной лингвистики Кафедра русского языка

Больше работ по теме: