Интернет как вид коммуникативного пространства: сущность и особенности

 

Интернет как вид коммуникативного пространства: сущность и особенности

Содержание

Введение

Глава I Сущностная характеристика Интернет-коммуникаций

§ 1. Интернет в контексте современных теорий коммуникаций

§ 2. Особенности Интернет-коммуникаций

§ 3 Роль и место Интернет-коммуникаций в современной жизни

Глава I I Коммуникативное пространство в Интернет на примере России

§ 1. Концепты в Интернет коммуникации

§ 2. Интенсивность вовлеченности россиян в Интернет-коммуникацию

§ 3. Интернет-коммуникация как ценность современного студента

Заключение

Список использованной литературы

Введение

интернет коммуникация глобальный сеть

В современном социоэкономическом дискурсе интегрирующую роль для всех сфер деятельности играют информация, информационные технологии, Интернет. Мировая аудитория Интернета к 2014 году превысила два миллиарда человек и продолжает увеличиваться, так как Интернет - один из все более доступных, массовых и при этом персонально ориентированных, локальных, не лимитированных по времени и объемам информации, дешевых средств коммуникации.

Отметим, что по данным РОЦИТ РФ Интернет занимает первое место среди европейских стран и шестое место в мире по количеству пользователей (64,4 млн. человек старше 18 лет), 96,6% - пользователи в возрасте 18 - 24 года, 1,2 млн. человек пользуется только мобильным Интернетом, 80% пользователей выходят в Интернет с мобильных устройств дома. Особенно заметно увеличивается группа активных ежедневных пользователей (с 36 до 41% за год). По данным ВЦИОМ ежедневно выходят в Сеть прежде всего 18 - 24-летние (76%).

Несмотря на масштабы и скорость распространения Сети комплексные общепризнанные исследования пока отсутствуют, общие методологические и методические параметры не выявлены, что определяет актуальность изучения Интернета как коммуникативного феномена. Актуальность темы так же обусловлена тем, что Интернет как новая форма массовой коммуникации сегодня стремительно входит в нашу жизнь. Так, например, по результатам исследований Фонда «Общественное мнение», за последние десять лет активная часть Интернет-пользователей старше 18 лет (суточная аудитория) выросла с 2.1 млн. человек до 37 млн., а по прогнозам на 2014 год составит 63 млн. человек. Исследование Интернета, его аудитории, сегодня одна из самых востребованных тем. В работах российских исследователей затрагиваются проблемы общения и взаимодействия пользователей в сети: виртуальной самопрезентации личности, выработки идентичности в виртуальном пространстве, особенностей формирования виртуальных сообществ.

Цель работы изучить вопрос Интернета как коммуникативного пространства.

На основании цели определим задачи:

.Раскрыть сущностную характеристику Интернет-коммуникаций.

.Проанализировать коммуникативное пространство в Интернет на примере России.

Объект исследования: Интернет пространство

Предмет: коммуникативное пространство

Теоретическая основа: основой для создания работы послужили научные статьи и исследования следующих авторов: Ананина К.В., Биккулов А.С. , Бронников И.А., Бушев А.Б., Васильева Е.В., Кравцов В.В., Крымова Э.И., Коваленко Д.Г., Колокольцева Т.Н., Мельникова Т.С., Миннивалеев Ф.М., Рыжкова Е.И. , Урсу Н.С., Шилина М.Г. и другие.

1. Сущностная характеристика Интернет-коммуникаций

1.1Интернет в контексте современных теорий коммуникаций

Понятие Интернет в последнее время актуально не только для социальных, но и для политологических исследований. Основная проблема, с которой сталкиваются исследователи - отсутствие «гуманитарного» понимания «Интернета», однако наличие такого феномена не вызывает сомнения.

Изначально Интернет понимался как мировая компьютерная сеть. Однако обыденная трактовка этого концепта представляется гораздо более упрощенной. Пример такой трактовки предоставляет нам энциклопедия коммуникации и информации: «Сегодня способом, с помощью которого узнают все это (новости, рецепты и т.д.), является e-mail, Yandex, ESPN.com, а проще говоря - Internet - одна из самых перспективных политических, экономических и социальных сил, открытых в 20 веке. Хотя последнее суждение относиться скорее к одной из научных трактовок Интернета.

Можно привести несколько определений понятия Интернет, данные разными авторами.

Internet - Интернет - глобальная информационная сеть.

Internet - Интернет - международная информационная система, использующая технологию ПУП/ МП (протокол управления передачей / межсетевой протокол). Основана в 1968 году как усовершенствованная сеть проектно- исследовательского агентства.

Интернет (от англ. Internet: inter - между, net - сеть) - глобальная, общепланетарная информационная система, выступающая как средство объединения разнообразных информационных компьютерных сетей для передачи и обмена информацией между странами, регионами, организациями и индивидуальными пользователями.

Интернет (англ. Internet от лат. Inter - между и net - паутина, сеть). Международная (всемирная) компьютерная сеть электронной связи, объединяющая региональные, национальные, локальные и другие сети. Способствует значительному увеличению и улучшению обмена информацией, прежде всего научно-технической. Объединяет свыше 50 млн. коллективных и индивидуальных пользователей (каждый со своим электронным адресом) во всем мире.

Информатизация и компьютеризация общества в 80-90 годы привели к тому, что понятие Интернет стало синонимичным, но только в обыденном сознании понятию world wide web, но данные понятия не являются абсолютными синонимами. Они пересекаются только в технологическом плане Интернет и WWW - это технологии, с помощью которых передается и хранится информация. У понятии WWW нет того гуманитарного понимания, которое, особенно в последнее время, придается понятию Интернет.

В российских исследованиях подлинно гуманитарное понимание Интернета предлагает А. В. Соколов: Интернет - «глобальная социально-коммуникативная компьютерная сеть, предназначенная для удовлетворения личностных и групповых коммуникационных потребностей за счет использования телекоммуникационных технологий». Определяющими словами в данном определении являются социально-коммуникативная сеть. Ценностный аспект Интернета отмечает Д. Н. Песков «особая среда взаимодействия людей: их поведение в нем регулируется этикой и нормами морали, отличными от традиционно принятых в обществе».

Трансформационные процессы в российском обществе хронологически совпадают с изменениями в современном мире, связанными с глобализацией и развитием технологий информационного общества. Информатизация становиться объектом социологического исследования и основой социальных изменений (например, исследования И. В. Соколовой, Н. В. Мельникова). Развитие средств коммуникации приводит к тому, что на первое место выходит Интернет как новое средство коммуникации. Он представляет множество возможностей осуществления деятельности посредством поиска информации.

В новой коммуникационной среде формируется и новая модель общения. По критерию вовлеченности субъектов в процессе развития средств коммуникации можно выделить следующие модели (типология, предложенная Барбарой Кайе).

Модель межличностной коммуникации «один - одному». Непосредственное взаимодействие двух людей, в котором они поочередно говорят и слушают. К техническим средствам коммуникации относятся телефон и видеоконференция.

Модель «один - многим» - традиционная модель предлагаемая масс-медиа. Один источник передает информацию гомогенной массовой аудитории. Это телевидение, газеты, книги, журналы.

Синтезированная, компьютерная модель коммуникации «многие - одному». Компьютерные базы данных богаты различными источниками информации, а человек отбирает лишь ту информацию, которая ему необходима.

Особенность коммуникации в информационном обществе заключается в создании новой модели общения «многие - многим». Техническим средством осуществления данной модели коммуникации является Интернет - пользователи могут получать и рассылать информацию кому-либо лично, либо массовой аудитории, и принята она может быть многими, либо одним пользователем.

Реализация принципа интерактивности, то есть взаимодействия в режиме реального времени с собеседником расширяет возможности общения. В настоящее время это уже не только межличностная или направленная коммуникация, но ее новая модель, которая не только объединяет все предыдущие, но и дает больше возможностей. Но наряду и с возможностями, которые предоставляет Интернет, в нем скрываются и опасности.

Анализ процессов становления информационного общества требует изучения изменений, которые происходят в культуре. Культура несет в себе прошлое, весь опыт поколений и именно за счет традиций общество может воспроизводиться. В процессе трансформации изменяется не только окружение человека, но и то, что находиться «внутри него». Мировоззрение человека во многом оказывается подвержено влиянию СМИ. Не всегда СМИ несет в себе позитивные ценности и формирует высокую культуру. Очень часто СМИ формируют культуру потребления, которая транслируется через рекламу, фильмы и т. д. Такое воздействие оказывает сильное влияние на формирование обыденного сознания.

Информация, которая влияет на обыденное сознание, является массовой по своей сути и распространяется благодаря глобальной системе передачи данных. В центр внимания попадают одни и те же новости, потребителям предлагается одна и та же музыка, продукты, развлечения. Более сильные в информационном плане государства начинают доминировать и в области формирования общественного сознания, навязывая свои ценности, образ жизни, стереотипы поведения. Таким образом государства, которые выступают проводниками нового информационного общества внедряют в глобальную систему государств не только перспективы, но и страхи, которые истолковываются по-разному. Сторонники националистических идей склонны обвинять такие государства во вмешательство не только во внутренние дела другого, но и в святая святых любого общества - культуру. Но такой подход деструктивен, потому что, отвергая негативное воздействие, он отрицает и позитивное.

В информационном обществе сочетаются две тенденции. С одной стороны, глобализация информационного рынка приводит к тому, что любое событие становиться массовым и подвергается повышенному вниманию. А с другой стороны - разделение информационных услуг по региональным или содержательным признакам. Небольшие национальные образования получают возможность развивать свою культуру, сохранять язык, формировать свою культуру.

Идеальное информационное общества формирует и свои требования к государству - оно должно «играть ключевую роль в становлении информационного общества как координатор усилий различных субъектов общества; механизм примирения противоречий бизнеса и социальных институтов; законодатель, способный обеспечить условия для конкуренции в информационной индустрии, юридически защитить права на неприкосновенность личной жизни и интеллектуальную собственность, определяющий правила функционирования системы электронной торговли, обеспечивающий развитие систем образования». Таким образом, государство является единственным легитимным институтом, способным ускорить процесс развития информационного общества. При этом полагается изначальным условием, что данное государство будет демократическим и информационно открытым. Роль, которая отводиться государству, обусловлена объективными условиями выгоды и самосохранения.

Западные общества увидели будущее в формировании нового типа общества и пошли по пути его внедрения, что позволило им стать мировыми лидерами. Процесс, который мог стать неуправляемым, перерос в информационную революцию, которая стала «бархатной» по своей природе. Именно поэтому концепция государства в информационном обществе близка России с ее культурными традициями сильной власти. Но при этом понятие сильная власть не следует понимать как власть авторитарная. На данном этапе развития Россия еще может выйти в мировые лидеры как пионер информационного общества.

Одной из основных особенностей информационного общества является развитие средств коммуникации. Новые средства коммуникации обеспечивают новый уровень взаимодействия субъектов. На новом этапе взаимодействия происходит развитие возможностей, которые позволяют опосредовать коммуникацию с помощью технических средств. Коммуникативное действие, происходящее между субъектами, носит качественно новый характер, основанием эффективной коммуникации становиться ее содержание.

Происходит возникновение новой формы обработки информации - форумы или порталы. Эта система эффективна и для принятия решений в политической сфере. Система форумов имеет возможность действовать постоянно, а не только в период выборной кампании, это позволяет строить постоянный диалог между властью и обществом. Политическая коммуникация, с использованием таких технических средств, становиться не просто процессом передачи политической информации, а непрерывным процессом обмена информацией, который влечет за собой выработку новых идей, новых символов, с которыми будет существовать информационное общество.

Российская ситуация имеет свою специфику. Бурный процесс развития технологий приводит к тому, что актуальной становиться проблема политической коммуникации посредством Интернета. Пользователи всемирной паутины представляют наиболее активную часть населения, так как они являются наиболее образованной, молодой и обеспеченной частью общества. Кроме того они лично заинтересованы в поиске необходимой им информации. Поэтому перспективы воздействия на данную часть аудитории очень широки.

Сама виртуальная среда характеризуется особенностью функционирования в ней субъекта и объектов, которые в ней отражается. Субъект выражается пользователями, представленными виртуальными образами, которые скрываются за вымышленными именами. Однако это дает не только возможность анонимности, но и возможность отсутствия страха быть замеченным. Это позволяет пользователям, за которыми скрываются реальные люди свободно чувствовать себя в этой среде.

1.2 Особенности Интернет-коммуникаций

Высокие темпы развития Интернета, популяризация социальных сетей, блогов, веб-форумов привели к существенным изменениям в структуре общения современной молодежи. Общение в сети происходит в условиях массовой коммуникации и имеет свои особенности в отличие от традиционного прямого общения в жизни. С целью определения специфики Интернет-коммуникаций современной молодежи летом 2011 года нами было проведено социологическое исследование. В опросе приняли участие 186 студентов из вузов Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода.

Всех молодых людей можно назвать активной аудиторией Интернета. А вот время, которое они проводят каждый день в сети, различно: 43% тратят на Интернет от одного до трех часов, 40% от четырех до шести и около 17% более семи и даже целый день. Итак, большая часть молодежи проводит в Интернете значительную часть дня, что вызывает озабоченность близких. Около трети опрошенных отметили, что это даже приводит к конфликтам. Только у 15% никогда не возникало необъяснимого желания без причины посетить интернет. Больше половины иногда испытывают подобное чувство, а 27% даже часто. Мы, конечно, не будем говорить об интернет- зависимости, но эти цифры подтверждают, что Интернет прочно занял лидирующие позиции в структуре распределения временного бюджета современной молодежи. Это отчасти связано и с высокими темпами развития мобильного интернета: ведь сейчас уже трудно представить студенческую аудиторию без нетбуков, мобильных телефонов и прочих устройств, позволяющих в любом месте быть в сети.

Ожидалось, что время, которое тратит молодежь на общение в сети, будет составлять основную долю в структуре временного распределения. Однако в основном студенты проводят время за поиском необходимой информации для учебы или работы (55%), а общение стоит на втором месте (25%). Пятая часть студентов тратит время на поиск информации, связанной с увлечением, хобби. Поиск и просмотр кинофильмов, роликов, прослушивание музыки, онлайн игры не занимают значимых позиций в структуре распределения времени в Интернете (не больше 5%).

Из всех способов коммуникации студенты выбирают социальные сети (88%), программы мгновенной доставки сообщений (43%) и Интернет-телефонию (36%). Социальные сети, бесспорно, лидируют как способ и средство общения (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Предпочтительный способ коммуникации в Интернете

Наше исследование подтвердило, что молодежь отдает предпочтение социальной сети «ВКонтакте»: 84% опрошенных регулярно здесь общаются. Сеть «Одноклассники» не пользуется такой популярностью: лишь 16% иногда заходят на сайт. Русскоязычная версия «Facebook» более популярна: 24% студентов зарегистрированы здесь и иногда посещают этот сайт. Другие социальные сети либо вообще не знакомы студентам, либо ими пользуются единицы. Следует отметить, что среди опрошенных молодых людей треть зарегистрирована в англоязычных социальных сетях (Facebook, Twitter, MySpace и время от времени пользуется ими.

Таблица 3

Характеристики общения в Интернет, %

ХарактеристикиДостоинство Интернет- общенияНе имеет отношения к Интернет- общениюНедостаток Интернет- общенияМожно общаться с несколькими людьми одновременно78186Общение с людьми, недоступными в реальной жизни751213Общение не выходя из дома721218Простота и легкость общения67304Легко и быстро найти друзей и единомышленников63314Общение с незнакомыми людьми52379Можно подурачиться40529Простота языка (можно не соблюдать правила орфографии, грамматики)342243Можно стать известным, знаменитым31673Простые, несерьезные темы306010Общение в сети - игра, нереально244830Можно не стесняться в выражениях (нецензурная лексика и т.п.)193942Не видно истинных чувств181663Можно выплеснуть накопившуюся агрессию, раздражение165827Отсутствие невербальных средств общения153646Можно обманывать, притворяться133651Отсутствие моральных норм и каких-либо ограничений133751Разговоры на откровенные темы12669Отсутствие визуального контакта121372Трудно передать все эмоции31582

Социальные психологи полагают, что для молодежи 15-22 лет дружба - важнейшая составная часть жизни, так как другие виды взаимоотношений (семейные, родительские, трудовые, иногда и любовь) в большинстве своем еще не развиты. Наибольший интенсивности дружеские отношения достигают в периоды юности и ранней взрослости, когда отмечается исключительная значимость отношений с друзьями, частота встреч и большой объем совместно проводимого времени.

С развитием электронных способов коммуникации, социальных сетей количество друзей и частота дружеских практик возросли (рис. 1.2).

Рис. 1.2. Величина дружеского круга в социальных сетях

Интересно, что, отвечая на вопрос «Сколько у Вас друзей?», молодые люди в основном указывали число не больше 15 человек (58%). А затем величина дружеского круга резко возрастает: больше 100 человек друзей называют 22% студентов и просто «много», «не сосчитаешь», «никогда не считал» - 16%. Величина дружеского круга в социальных сетях значительно больше. Лишь четверть студентов имеет круг общения в Интернете меньше 100 человек, больше половины виртуально знакомы с группой от 100 до 400 человек. Немало и таких, на личных страницах которых зарегистрировано более 500 друзей (15%). Однако этот круг общения нельзя назвать реальным.

Причем это именно те люди, с которыми коммуникации выстраиваются и за пределами виртуальных сообществ: 33% опрошенных студентов видятся с этими друзьями каждый день, 34% - по выходным, 28% - во время каникул. Но настоящими друзьями, которым можно доверить самое личное, которые всегда придут на помощь, из всего социального круга можно назвать лишь пару человек (так считают 48% опрошенных) или по крайней мере не более десяти (34%).

Общение в Интернете, бесспорно, привлекает своей простотой и легкостью: можно общаться с людьми, недоступными в реальной жизни, причем общаться с ними, не выходя из дома (табл. 1). В сети легко и быстро найти единомышленников, можно немного подурачиться. И в то же время отсутствие визуального контакта и невербальных средств коммуникации затрудняет передачу всех эмоций, трудно понять, истинны ли чувства, о которых говорит собеседник. Однако в основном студенты не считают общение в сети игрой, не имеющей отношения к реальности (48%). Около половины студентов отмечают, что отсутствие моральных норм приводит к тому, что общение в сети никак не ограничено. Этот недостаток Интернета влечет за собой возможность обманывать, притворяться, выдавать себя не за того, кем ты являешься. Но все недостатки интернет- коммуникаций не делают невозможными разговоры на серьезные и откровенные темы.

Регулярное общение складывается в основном с группой друзей не более 30 человек (рис. 1.3).

Рис. 1.3. Величина дружеского круга, с которым происходит регулярная коммуникация

Помимо трансформаций в структуре общения современной молодежи, необходимо отметить появление особого языка, на котором происходит это общение. Простота Интернет-коммуникаций приводит к таким изменениям, как упрощение грамматических и орфографических правил (около 40% опрошенных отмечают это как недостаток общения в сети, 30% - как преимущество). А вот дозволенность употребления нецензурной лексики, по мнению студентов, оскорбления не имеют прямого отношения к Интернету.

Сегодня можно говорить о появлении нового Интернет-сленга. Речь идет об особом «падонкаффском» (или «олбанском») языке, получившем распространение в начале 2000-х годов. Это определенный стиль употребления русского языка с фонетически почти верным, но нарочно неправильным написанием слов (т.н. эрративом), частым употреблением ненормативной лексики и определённых штампов, характерных для сленга. Интернет-сленг породил множество стереотипных выражений и Интернет-мемов.

Как отмечают филологи, изменения постоянно происходят в языке, он динамичен. И возможно, использование сленга в определенной субкультуре обогащает речь - при условии, что литературный язык не забывается. Но что принесет перенос норм «олбанского» языка в повседневную жизнь вне сети? Каковы особенности использования Интернет-сленга в повседневной жизни молодежи?

Для определения специфики использования Интернет-сленга язык «падонкофф» был разбит на группы выражений, аббревиатур. В основе группировки - классификации по способу словообразования, по лексико-семантическим параметрам, представленные в статье Ю.В. Таратухиной.

Нами было проведено интервьюирование учащихся старших классов нижегородских школ и студентов первого и второго курсов НФ НИУ ВШЭ (всего опрошено 102 человека). Опрашиваемым предлагались карточки с рассматриваемыми выражениями с просьбой выделить те из них, которые они используют в Интернет-общении; значение которых понимают, но не используют; и те, которые никогда не слышали.

Большинство слов и выражений знакомы молодым людям, причем многие активно их используют. Наибольшей популярностью пользуются англоязычные аббревиатуры, слова и словосочетания, выражающие разные эмоциональные состояния (81%), определенные сочетания цифр для упрощенного выражения эмоций, согласия/несогласия (75%). Надо отметить, что простые конструкции, с помощью которых можно максимально быстро передать свою мысль (так называемый «телеграфный стиль») широко распространены не только в Интернет-общении, но и в современной молодежной коммуникации в целом.

Различного рода аббревиатуры и сокращения русских (спс, нз4) и транслитерация английских слов (ИМХО) знакомы почти всем, и многие активно используют эти элементы в своем общении. Русскую ненормативную лексику и слова, образованные путем искажения ненормативной лексики, включает в свою речь, к сожалению, достаточно много молодых людей (41%), причем и юноши, и девушки. А вот самая большая группа слов в «олбанском» языке, образованная путем искажения оригинала без изменения лексического значения («аффтор жжот», «исчо», «приффет»), как ни странно незнакома половине опрошенных.

«Живые выражения», пришедшие из Живого Журнала (livejournals.com) и ставшие нарицательными («В Бобруйск, жывотное! Привед, Медвед!», «Превед, кросавчеги») знакомы большинству любителей интернет-общения, но используются лишь единицами.

Ограничивается ли использование данного сленга рамками Интернет-сообщества? Опрос показал, что нет. Среди молодежи и в ее окружении около 50% используют подобные выражения в повседневном общении. При этом 62% опрошенных считает, что подобный сленг отрицательным образом сказывается на родном языке, разрушает его. Нейтральную позицию - «Интернет-сленг никак не влияет на язык» - заняли 28% участвовавших в интервью.

Конечно, язык сегодня несравнимо подвижнее, чем когда бы то ни было. Интернет и компьютеризация рождают новые понятия, названия которых уже прочно внедрились в нашу речь. Многие активно используют эти неологизмы. Но, несмотря на это, отношение к Интернет-сленгу скорее негативное (табл. 3). Так, 66% молодых людей считает, что употребление такого сленга говорит о снижении интеллекта, создает дополнительные языковые барьеры между разными социальными группами, что это шаг к разложению языка, и употребление Интернет-сленга должно быть уместным, ограничиваться только Интернет-сообществом.

Для многих использование Интернет-сленга - это всего лишь способ сэкономить время, а не просто модное средство общения и сближения с другими пользователями сети.

Можно говорить о появлении особого русского языка. Причем впервые этот язык возник не стихийно, а в результате целенаправленной деятельности членов Интернет-сообщества. Причем этот язык, возникший в письменном виде, уже перешел в устную речь и не ограничивается рамками Интернета.

Итак, стремительные темпы развития информационного общества привели к определенным трансформациям в общении. Студенты представляют собой активных пользователей Интернета, ежедневно много времени проводя в сети. Предпочтительный способ коммуникации - это социальные сети. Интернет-коммуникации привели к значительному расширению дружеского круга (как минимум до трехсот человек), что, возможно, ведет за собой и некоторую трансформацию самого понятия «дружба». Из-за увеличения числа социальных связей время, уделяемое каждому конкретному другу, и содержательная наполненность коммуникации сокращаются. Возможно, скоро придется говорить о появлении новых форм дружеского общения, которые со временем могут изменить наше представление о дружбе в целом. Может ли быть человек одинок, когда в его социальную сеть входят более трехсот человек? Испытывает ли он избыток общения? Вот лишь некоторые направления дальнейших исследований Интернет-коммуникаций.

1.3 Роль и место Интернет-коммуникаций в современной жизни.

Социальный опыт и знания современного человека складываются из нескольких составляющих, основными из которых, во-первых, являются непосредственные социальные контакты, иными словами, «живое общение», во-вторых, восприятие событий и явлений через каналы средств массовой коммуникации, возможности которых постоянно увеличиваются, практически не оставляя места для «живого общения».

Становление феномена массовой коммуникации, особенно массовой печати в XIX в., радио и телевидения в начале прошлого столетия и Интернета в последние два десятилетия, оказало и оказывает серьезнейшее влияние практически на все сферы жизни современного общества. Повышение роли средств массовой коммуникации в современном мире чаще всего связывают с тем, что они становятся одним из важнейших ресурсов власти и манипуляции. Массовая коммуникация является источником и средством распространения информации, необходимой для функционирования ключевых социальных институтов, представляет собой важнейший источник нормативных образцов, определений и средств конструирования социальной реальности, организации жизненного пространства и стиля жизни человека. Современные исследователи единодушны во мнении о том, что коммуникация представляет собой одну из форм деятельности людей, традиционно определяемую как «способ общения, позволяющий передавать и принимать разнообразную информацию». Таким образом, коммуникация невозможна без источника, канала передачи, собственно сообщения, реципиента, отношений между передающей и принимающей сторонами.

Следует отметить, что развитие и распространение Интернет-технологий значительно трансформировали понимание акта коммуникации. Поясним это с помощью сравнения отдельных особенностей межличностного общения в традиционном обществе и Интернет-коммуникации в современном социуме, используя в сравнительном анализе составляющие коммуникационного акта, предложенные М. М. Назаровым, добавив к параметрам акта коммуникации такое значимое положение, как «характер сообщения». Подобное уточнение вызвано объективными причинами: современные коммуникационные технологии позволяют передавать информацию в самых различных формах: голос, видео, документы, мгновенные сообщения, файлы.

Таким образом, отличия Интернет-коммуникации от межличностного общения проявляются практически в связи со всеми составляющими коммуникационного процесса. Следовательно, изменяется и само понятие коммуникации, которое можно определить как методы общения, при которых передача информации происходит по специализированным каналам с использованием стандартных протоколов обмена и представления информации.

По мнению Е. В. Грязновой, Интернет-коммуникация «...представляет собой единство четырех процессов: в нем создается новая реальность, которая отражает объективную действительность, выражает субъективно-личностный мир... и передает свое духовное содержание всем участникам». Здесь встает вопрос о замене или вытеснении - в той или иной степени - Интернет-коммуникацией общения в реальном социуме. Однако, с другой стороны, Интернет-технологии представляют собой способ расширения круга знакомств, установления новых контактов и широко используются людьми именно для общения.

А. Е. Войскунский называет три основных вида потребностей, которые служат предпосылками широкого использования сети Интернет: коммуникативная, познавательная и игровая.

Коммуникативная потребность удовлетворяется через переписку по электронной почте, KQ, общение в чатах, форумах, участие в Интернет-сообществах и т. п.

Познавательная потребность удовлетворяется посредством чтения сетевой прессы, поиска конкретной информации или знакомства с текущими новостями, а также дистанционные формы образования и т.п. Примерами удовлетворения игровой потребности могут быть индивидуальные и групповые игры с компьютером или с реальными партнерами посредством сети.

Таблица 1.1.

Из мотивов индивидуальной активности складываются функции, выполняемые Интернет-коммуникацией, которые по своему характеру оказываются идентичными основным функциям средств массовой коммуникации в целом: информационная функция (поиск информации о событиях в регионе, стране, мире в целом, удовлетворение личных интересов, обучение и самообразование, поиск информации консультативного содержания); функция личностной идентификации (поиск ценностной парадигмы и выбор модели поведения); функция социального общения (реализация выбранной модели поведения в общении, опосредованном Интернет-средой); функция развлечения (реализуется с целью эмоциональной разрядки, заполнения свободного времени, получения эстетического наслаждения и др.).

Как особый вид коммуникации, Интернет-коммуникация обладает рядом характерных особенностей. Выделим наиболее значимые из них.

Анонимность. Заключается в отсутствии достоверной информации о собеседнике или в неполноте информации о нем. Анонимность как бы психологически освобождает пользователя от необходимости репрезентировать в процессе коммуникации самого себя, т. е. соответствовать своему реальному «Я», тем самым открывает возможности для конструирования альтернативных самопрезентаций.

Физическая непредставленность. В сочетании с анонимностью открывает простор, с одной стороны, для предоставления о себе недостоверной информации, с другой - для фантазирования по поводу собеседника. В связи с этим теряет свое значение целый ряд барьеров общения, обусловленных такими характеристиками партнеров по коммуникации, которые выражены в их внешнем облике: пол, возраст, социальный статус, внешняя привлекательность или непривлекательность, а также коммуникативная компетентность человека.

Нерегламентированность поведения. Заключается в отсутствии четких правил Интернет-коммуникации, что выражается в полной свободе самоопределения относительно установления и разрыва контактов, стиля коммуникации и т. д.

Снижение психологического и социального риска в процессе общения. Проявляется в виде аффективной раскрепощенности, ненормативности и некоторой безответственности участников общения. Человек в Сети может проявлять и проявляет большую свободу высказываний и поступков (вплоть до оскорблений, нецензурных выражений, сексуальных домогательств), так как риск разоблачения и личной отрицательной оценки окружающими минимален.

Компенсаторная виртуальная эмоциональность. Выражается в том, что затрудненность эмоционального компонента общения компенсируется активным использованием специальных значков для обозначения эмоций (смайликов) или описанием эмоций словами.

Разнообразие способов коммуникации (ICQ, e-mail, чат, форум и др.) и самопрезентации (самоописание, анкеты, COPI (Cell Of Personal Information), собственные Интернет-странички и т. д.).

В заключение обратим внимание на то, что мы живем в период быстрых преобразований в экономике, политике, культуре, производстве. Глобальная система коммуникаций является и следствием этих преобразований, и их агентом. Значение сети Интернет не осознано полностью, смысл данной Сети формируется в процессе конструирования наших представлений о ней. Мы создаем Сеть, а она создает новую реальность, создает нас, мы «одушевляем» ее, делая частью нас и нашей повседневной жизни.

2. Коммуникативное пространство в Интернет на примере России

.1 Концепты в Интернет-коммуникации

Новые жанры Интернет-коммуникации возникают под влиянием некоторых общих тенденций. Отметим главные из них.

Первое - это сжатость, лаконичность текста (посты, реплики). Чтение текста не должно занимать много времени, поэтому популярны короткие запоминающиеся тексты. Например, емкие и короткие формулировки, экспрессивные реакции, выраженные в нескольких предложениях. В качестве ответной реплики в диалогах частотны междометия, восклицательные знаки, смайлики и т.д. Интернет-коммуникация стимулирует быстроту ответной реакции на чужое высказывание, точность формулировок, языковую игру, развивает стремление к афористичности, парадоксальности, ироничности, «отталкиванию» от стереотипа (антистереотипные реакции). Эмоциональные высказывания могут также содержать агрессивные и провокативные утверждения.

Второе - это обратная связь (feedback). Автор текста, равно как и участники коммуникации, получает информацию о том, сколько человек и как прореагировали на его текст. Интернет-коммуникация - это площадка, на которой выстраиваются критерии публичной успешности, формируется новый вид авторитетной личности, например известный блогер. Известность определяется такими показателями, как количество читателей и цитируемость автора. В рамках «рейтинговой культуры» появляются списки самых популярных блогеров, например Топ-10. Это становится стимулом для создания текстов, которые обращают на себя внимание, нравятся читателям, имеют потенциальную возможность стать цитатой (Интернет-мемом) и, соответственно, способствуют популярности автора.

Третье - это оценка текста. Обратная связь по преимуществу является оценочной. Оценка содержится, например, в таких показателях: нравится / не нравится (лайки).

Формируется оценочная модель коммуникации, основанная на стратегии, в которой синтезирована положительная оценка, подбадривание, согласие и желание присоединиться к высказыванию.

Четвертое - это соединение изображения (фотографии, рисунка) с текстом. Изображения часто сопровождаются краткими комментариями, оценками и оценочными суждениями.

Эта тенденция отчетливо проявилась в демотиваторах - новом Интернет-жанре, в котором текстовое с визуальным соединены, взаимодействуют и воздействуют определенным образом на адресата. Благодаря этому синтезу демотиваторы определяются как поликодовый жанр, полимодальный текст.

Концептуальные слова закономерно становятся одним из главных объектов метаязыковой рефлексии, т.е многократных истолкований. Интересно, что в Интернет-коммуникации это свойство способствует развитию новых жанров, основанных на взаимодействии вербального с визуальным. Вероятно, это является спецификой времени и одним из путей современного развития текста вообще и текста, возникшего в виртуальной среде, в частности.

.2 Интенсивность вовлеченности россиян в Интернет-коммуникацию

Сфера досуга в Интернете традиционно начинается с использования его как СМИ. Почти 75% пользователей предпочитают заниматься чтением и поиском новостей (табл. 2.1). Наиболее выражен интерес к новостям в средней возрастной категории 24-53 года и среди людей с высшим и средним специальным образованием. Эта тенденция продолжает сохраняться уже длительное время. В перспективе она ведет к взаимопроникновению и даже слиянию на единой технической платформе Интернета и лидера традиционных онлайновых СМИ - телевидения. В настоящее время соотношение «партии телевизора» и «партии Интернета» составляет 71 и 48% соответственно.

Получение информации через блогосферу подразумевает чтение текстов, обсуждение проблем и вовлеченность в интеракцию (последнее особенно касается микроблогов), поэтому количество читающих блоги существенно ниже количества пользователей новостных ресурсов. По данным нашего исследования, лишь 9% частых пользователей (раз в день и более) и 21% периодических (табл. 2.1). Ядро активной части блогосферы составляют собственно блоггеры, т.е. те, кто обновляет свой блог хотя бы раз в день. Их насчитывается 6% из 22% обновляющих в принципе (табл. 2). 48% пользователей Рунета втянуты в сетевую интеракцию через комментарийную активность. За вычетом комментирующих на форумах и других дискуссионных площадках, которых насчитывается 27%, остальные, очевидно, приходятся на блогосферу и социальные сети. 16% комментируют раз в день и чаще.

Еще один важный аспект, отражающий частоту и качество использования Интернета, - интенсивность веб-серфинга. Веб-серфинг выражает специфику онлайн-культуры и систематического поиска информации через Интернет. 45% пользователей Рунета так или иначе используют веб-серфинг, что говорит о формировании субкультуры Интернет-поведения, когда Интернет является не просто инструментальным средством, а становится образом жизни (табл. 2.1). Веб-серферы примерно поровну распределены между основными образовательными и возрастными группами.

Таблица 2.1

Классификация интенсивности Интернет-поведения россиян (Как часто в Интернете Вы...?, % от всех пользователей Интернета)

НикогдаРеже 1 раза в месяц1 раз в месяц1 раз в неделю1 раз в деньНесколько раз в деньЧитаете/ищите новости11,188,608,2327, 9130,9612, 20Ищите информацию, связанную с путешествиями43,8124,0313,599,064,342,95Занимаетесь поиском работы64,8815,167,764,992,871,38Читаете блоги41,4015.4314,7916,547,762,69Читаете/ищите шутки, юмористический контент27,6313,4916,1723,2912,945,64Ищите информацию, связанную со здоровьем31,4219,5920,4317,386,753,69Играете в игры36,7810,3511,2817,2817,106,56Слу ш а ете/с качива ете музыку19,4110,5415,9025,0519,968,50Смотрите/скачиваете видео20,6111,3715,2527,7317,746,28Слушаете радио онлайн66,1711,747,216,385,451,39Блуждаете, нажимая разные ссылки и переходя с сайта на сайт (веб- серфинг)51,9411,379,9814,428,322,31Ищите информацию/отзывы о продуктах/услугах39,0013,4020,1516,276,563,33Ищите определение термина/понятия31,3314,3318,8520,069,984,62Ищите/проверяете информацию о конкретном факте (историческом, например)30,3117,4720,9819,047,953,05Ищите информацию, связанную с образованием (расписание занятий, курсы и т.п.)56,5512,389,989,987,122,42Посещаете социальные сети или сайты с видеоконтентом (например, youtube, rutube)31,987,6710,4417,4718,0211,28

Информационные сегменты Интернета, традиционно популярные среди пользователей сети, представлены, в частности, поиском работы и информации о здоровье. Так, работу в сети ищут 42% пользователей с явным преобладанием лиц активного возраста 23-43 года. 65% пользователей ищут в Интернете информацию о здоровье (табл. 2.1). Активность этого поиска вполне естественно совпадает с возрастом. Пользователи до 34 лет интересуются здоровьем меньше. Среди активных пользователей преобладают женщины.

Новые виды досуга в Интернете представлены поиском информации о путешествиях, что отражает популярность культуры туризма среди жителей России. Более половины респондентов готовится к путешествиям посредством сети. Степень этого интереса связана с образованием (высшее и среднее специальное) и активным возрастом (23-34), что указывает на целевую группу - молодежный сегмент среднего класса, а также на изменение качества предложения. Именно прозрачность информации об услугах в сфере туристического бизнеса в России стала своего рода локомотивом его развития.

Интернет пришел в массы благодаря своей развлекательной специфике и поныне остается крупнейшей фабрикой развлечений. 73% респондентов ищут в Интернете юмористическую информацию. Это косвенно указывает на известный факт: в целом иронический характер дискурса блогосферы и сообществ Рунета, склонность российских пользователей к высмеиванию и самовысмеиванию. Использование Интернет-игр характерно для 60% пользователей.

Существует также группа достаточно узких, ограниченных способов досуга. Это ставки и азартные игры, чуждые для 87% пользователей и концентрирующиеся в основном в группе 24-43 года. Религиозные сайты никогда не просматривают 82% респондентов. Специфическую нишу занимают сайты с сексуальной тематикой, посещаемые 20% респондентов.

Отдельно следует рассматривать использование Интернета в экономических целях. Здесь лидируют поиск информации об услугах и продуктах, чтение отзывов о тех или иных товарах, к чему склонны 58% респондентов (рис. 2.2). Портрет человека, преимущественно выбирающего товар или услугу через Интернет, характерен для ядра активных пользователей сети: это молодой человек с высшим и средним специальным образованием в возрасте 2433 года. Покупки онлайн совершают только 23% респондентов, что может объясняться большей надежностью оффлайн-шопинга и консерватизмом потребителя. Однако в абсолютных цифрах, как показывают последние исследования, вклад онлайн-ритейла в экономику Рунета достаточно весом (309,4 млрд. рублей) и имеет тенденцию к росту.

% респондентов используют онлайн-бронь услуг, а 21% оплачивают через Интернет счета. Это все те же активные пользователи сети с высшим образованием в возрасте 24-33 года. При этом электронные платежи вносят второй по весомости вклад в экономику Рунета (166 млрд. рублей). Несколько шире возрастной диапазон пользователей Интернет-банкинга, 17% респондентов в возрасте 24-43 года. Инвестиции в акции через Интернет - специфический вид экономической деятельности, используемый менее 10% респондентов.

Заслуживает внимания использование Интернета как образовательного пространства (в самом широком смысле). Сначала следует сказать о тех возможностях Интернета, которые можно отнести к самообразованию. Большинство респондентов (более 60%) используют сеть для поиска определения терминов и понятий; 15% прибегают к этой возможности один раз в день и чаще. Это возрастные категории, которые связаны с потребностью в самообразовании: 14-18 лет и 24-33 года. В этом сегменте преобладают женщины, более активные в самообразовании посредством Интернета. Информацию о конкретном факте или событии ищут более 60% пользователей, а 9% наиболее активных пользователей имеют неоконченное среднее и высшее образование. Информация об образовании (расписания, курсы) интересует уже более узкий и конкретный сегмент - группы старшеклассников и людей, получающих второе высшее образование: 9% активных пользователей приходятся на возраст 14-18 лет и 24-33 года. Использование дистанционного обучения характерно примерно для 15% респондентов в выявленной целевой нише обучающихся посредством Интернета. Имеются в виду возрастные группы 14-18 лет и 24-33 года. Эта цифра позволяет представить объем рынка образовательных услуг.

Рис. 2.2 - Интенсивность поиска информации/о продуктах/услугах (Как часто в Интернете Вы ищите информацию/отзывы о продуктах/услугах? % от общего массива опрошенных)

Если отсортировать использование Интернета по характеру контента, то доминировать будет прослушивание и скачивание музыки. Этот сервис используют 80% пользователей, из них активные (раз в день и чаще) - 28%. Это наиболее популярный и классический досуговый сервис сети, стремительно развившийся в последние годы вместе с ростом социальных сетей (в частности, музыкальный сервис сети «В контакте»). Пользователи музыкального контента Интернета сосредоточены в возрастной группе 14-18 лет и 23-34 года, что в целом совпадает с преобладающим возрастом пользователей социальных сетей.

Похожая ситуация наблюдается и в сегменте видеоконтента, который интересует 76% пользователей (24% активных) с аналогичным возрастным распределением. Анализ дополнительной переменной усиливает связь потребления видеоконтента и социальных сетей. Социальные сети и сайты с видеоконтентом посещают более 60% пользователей, из них 30% очень активно. Рост потребления видео в Рунете привел к переформатированию традиционных способов подачи информации под видеоформат: росту значения видеорекламы, вирусных и образовательных роликов, появлению и росту Интернет-телевидения. Поведение в социальных сетях преимущественно характеризуют переменные, связанные с обновлением контента. Так, 69% пользователей обновляет фото и картинки (27% делает это раз в день и чаще). 52% выкладывают аудио и видео в сети, из них 25% делают это активно. 27% еженедельно обновляют статус в соцсетях. 24-30% - в этих пределах, как можно предположить, измеряется ядро активных пользователей социальных сетей.

В связи с социальными сетями стоит вспомнить и о других способах передачи информации в Интернете, исторически им предшествовавших. 47% респондентов используют электронную почту (раз в день и чаще).

Таблица 2.2.

Интенсивность использования россиянами различных форм Интернет- коммуникации (Как часто Вы...?, % от всех пользователей Интернета)

НикогдаРеже 1 раза в месяц1 раз в месяц1 раз в неделю1 раз в деньНесколько раз в деньПроверяете электронную почту21,075,086,7518,3930,3116,27Используете систему мгновенного обмена сообщениями (Skype, ICQ, QIP, mail-агент и т.п.)28,007,959,7017,0120,3313,96Общаетесь в чатах45,478,696,8414,1413,777,30Отправляете письма с прикрепленными файлами35,308,6912,6618,4812,668,04Осуществляете или принимаете телефонные звонки через Интернет (Skype и т.п.)41,7710,2611,3716,7311,185,64Ведете свой блог74,035,915,365,083,422,69Публикуете свои фотографии или картинки в Интернете27,7317,8424,7716,177,213,78Загружаете в Интернет аудио и видеофайлы44,5512,2015,0614,887,583,05

Интернет как вид коммуникативного пространства: сущность и особенности Содержание Введение

Больше работ по теме: