Инновационная стратегия для корпорации Microsoft

 

Курсовая работа по инновационному менеджменту

на тему

Инновационная стратегия для корпорации Microsoft

ВВЕДЕНИЕ

Инновация - внедрённый образец деятельности, продуктов, услуг, имеющий качественной характеристикой абсолютную или относительную новизну; выходящий за пределы усвоенных традиций; выводящий профессиональную деятельность на принципиально улучшенный или качественно новый уровень.

Проблема коммерческой реализации новых технологий обычно встает перед фирмами, где создан собственный задел результатов научно - исследовательских и опытно - конструкторских работ или в чей штат приняты работники, готовые передать фирме права на соответствующее ноу-хау, либо перед авторами разработок, желающих получать прибыль от их промышленного использования. Проблему инноваций можно рассматривать как с точки зрения фирмы, финансирующей разработку, так и отталкиваясь от интересов автора технологии.

В любом случае, чтобы защитить свои права на изобретения и гарантировать себе эту защиту в будущем, работники фирмы, занимающейся инновационной деятельностью с целью коммерческой реализации ее результатов в будущем, должны быть хорошо осведомлены и при необходимости оперировать с такими понятиями как:

·патентование своей деятельности и лицензирование;

·прохождение процедуры получения патента/ лицензии на изобретения и ее особенности;

·отслеживание деятельности фирм-лицензиатов, правомерностью с их стороны владения, распоряжения и использования предоставленного им исключительного права;

Без знания всех тонкостей, инновационная фирма рискует потерять значительные капиталовложения и потерпеть убытки, т.к. почти в каждой отрасли существуют конкуренты, которые, отнюдь, «не дремлют».

Целью данной работы является осветить теоретический аспект темы, выбрать для корпорации Microsoft инновационную стратегию, составить программу освоения новшества и обосновать инвестиции в инновационную программу.

ГЛАВА 1:

1.1 ЛИЦЕНЗИОННЫЕ ДОГОВОРЫ

Одним из главных показателей цивилизованности общества во все времена было и продолжает оставаться то, какое внимание уделяется в нем развитию науки, культуры и техники. От того, насколько значителен интеллектуальный потенциал общества и уровень его культурного развития, зависит, в конечном счете, и успех решения стоящих перед ним экономических проблем. Ведь экономическое развитие страны во многом предопределяется состоянием инновационной деятельности. Активная инновационная работа невозможна без охраны интеллектуальной собственности: изобретений (патентов и ноу-хау), полезных моделей, промышленных образцов, товарных знаков и т.д.

Существуют три широких категории лицензий на интеллектуальную собственность: технологические лицензии, публицистические лицензии и лицензии в области развлечений, торговые лицензии. Технологические лицензии покрывают патенты, промышленные образцы, know-how, авторские права в области технических разработок (программное обеспечение, базы данных, инструкции). Публицистические лицензии и лицензии в сфере развлечений включают в себя авторские права в области творчества (книги, спектакли, фильмы, видеокассеты, телевизионную продукцию, музыку и мультимедиа). Торговые лицензии охватывают торговые марки, дизайнерские решения и право на рекламу.

Лицензия представляет собой разрешение отдельным лицам (или организациям) использовать изобретение, защищенное патентом, технические знания, технологические и конструкторские секреты производства, товарный знак и т.д.

Несмотря на то, что лицензионные соглашения, как правило, имеют свои специфические особенности в каждом конкретном случае, существует устоявшаяся и широко применяемая в международной торговле классификация видов лицензий.

Простая лицензия

При продаже простой лицензии лицензиар предоставляет разрешение лицензиату использовать в течение определенного срока права на объект лицензии, внося на счет лицензиара оговоренные платежи. При этом продавец простой лицензии оставляет за собой право использовать непосредственно объект лицензии самостоятельно и продавать схожие лицензии третьим лицам. Продажа подобного вида лицензий характерна в сфере массового производства. В таком случае, продукция, выпускаемая по лицензии под одной торговой маркой на разных предприятиях, нередко находящихся в одном регионе, пользуется таким спросом, что не возникает столкновения интересов между лицензиатами.

Исключительная лицензия

Продажа исключительных лицензий является наиболее распространенной формой лицензирования в международной торговле. При продаже исключительной лицензии лицензиар предоставляет лицензиату исключительное право использовать объект лицензии в течение сроков и в рамках территории, оговоренных в договоре.

Популярность этого вида лицензии основана на том, что лицензиат не рискует столкнуться с другим лицензиатом, оперирующем в том или ином регионе, что избавляет его от нежелательной конкуренции. Лицензиар, в свою очередь, не теряет возможности продавать лицензии и использовать интеллектуальную собственность в других регионах.

Территория, на которой действует исключительная лицензия, может сильно различаться, в зависимости от условий соглашения. Это может быть город, штат, страна и даже континент

Полная лицензия

При продаже полной лицензии лицензиар полностью лишается прав на самостоятельное использование объекта лицензии и на продажу лицензии третьим лицам на срок, предусмотренный в соглашении. Продажа такого вида лицензий практикуется небольшими фирмами.

Существуют как минимум девять экономических причин, по которым фирма может предпочесть лицензирование своей интеллектуальной собственности.

1.Во-первых, с помощью лицензирования лицензиар получает дополнительные ресурсы в виде тех, что имеются в наличии у лицензиата. Предоставляя лицензиату право продвигать и распространять свою продукцию, лицензиар получает возможность проникнуть на те рынки, которые раньше были для него закрыты.

2.Во-вторых, лицензирование расширяет географию рынков. Большинство продуктов экспортирующихся за границу требуют определенной адаптации: ярлыки и инструкции должны быть переведены; товары, возможно, потребуется модифицировать для их соответствия местным законам и стандартам; маркетинговая политика будет отличаться.

3.В-третьих, лицензирование расширяет товарные возможности рынков. Фирма может иметь ресурсы для использования своей интеллектуальной собственности в рамках только одного продукта, в то время как эта интеллектуальная собственность может быть применима по отношению к другим товарам и услугам. Например, продюсеры фильмов и телевизионных шоу не всегда обладают ресурсами необходимыми для производства и распространения видеокассет и DVD. В таком случае, они предоставят их интеллектуальную собственность, авторское право, фирме, которая выполнит производство копий и распространит видеокассеты и DVD.

.В-четвертых, если фирме не хватает финансовых ресурсов или персонала для быстрого проникновения на рынок, продажа лицензии существенно ускоряет процесс.

.В-пятых, некоторые товары продаются лучше, если они продаются вместе или для использования с другим продуктом. Например, программное обеспечение продается лучше вместе с железом, чем в качестве отдельного товара.

.В-шестых, компания может предоставить лицензию по запросу фирмы, оперирующей в неконкурентной сфере. Лицензирование с этой целью возможно лишь в том случае, если лицензиар не заинтересован в использовании интеллектуальной собственности в неконкурентной области. Например, фирма разработчик программного обеспечения для серверов и рабочих станций может предоставить лицензию производителю программного обеспечения для персональных компьютеров.

.В-седьмых, лицензирование - один из способов для фирмы получить технологии, за которые в другом случае ей пришлось бы заплатить. Лицензиар, как правило, имеет право получать информацию об улучшениях, внесенных лицензиатом в интеллектуальную собственность. Перекрестное лицензирование также является эффективным методом технологического обмена. Оно заключается в том, что две конкурирующие фирмы с различными научными и технологическими преимуществами могут по договоренности пользоваться разработками друг друга. Перекрестное лицензирование дает тот же эффект, что и совместное предприятие, но без необходимости координации совместных операций.

.В случае, когда наряду с другой интеллектуальной собственностью, объектом лицензии выступает торговая марка, то, если лицензиат соблюдает стандарты качества и успешно осуществляет продажи, лицензиар получает дополнительные преимущества: известность среди потребителей, хорошую репутацию и т. п.

.И, наконец, лицензирование позволяет фирме осуществлять определенный контроль над собственными инновациями и над направлением, в котором развивается отрасль в целом.

Все лицензии в сфере новых технологий делятся на патентные и беспатентные.

«Классическими» в качестве формы передачи технологий являются патентные лицензии. Они получили развитие раньше беспатентных, и хотя в настоящее время составляют лишь немногим более половины заключаемых в мире лицензионных соглашений по передаваемым технологиям, успели заложить основу для общей организационно - экономической схемы также и беспатентных лицензий.

Самым распространенным видом лицензионных платежей является роялти. Роялти - периодические отчисления в виде фиксированных ставок, которые выплачиваются организацией-лицензиатом через согласованные промежутки времени в течение действия лицензионного соглашения. Несмотря на то, что в международной практике нередко размер роялти определяют эмпирически - путем оценки установленных для различных отраслей промышленности неких усредненных (так называемых стандартных) роялти, в последнее время во многих случаях ставка роялти определяется индивидуально при заключении соглашения в каждом конкретном случае. Тем не менее, обычно, доля, выплачиваемая покупателем простой лицензии не превышает 15%, исключительной лицензии - 25%, полной лицензии - 40%.

Другой вид лицензионных платежей - паушальные платежи. Паушальный платеж является зафиксированной в соглашении суммой, которая выплачивается единовременно или по частям. Паушальные платежи применяются намного реже, чем роялти, это связано с тем что, хотя они элиминируют риск срыва производства, их размер всегда ниже, чем конечный размер всех полученных роялти. Следует заметить, что при покупке лицензионных музыкальных дисков, видеокассет или программного обеспечения мы, наряду с физическим носителем приобретаем сублицензию на некоммерческое домашнее использование этой продукции. В этом случае в цену лицензионной продукции включен паушальный платеж.

Иногда используются комбинированные платежи, которые совмещают единовременные платежи с периодическими отчислениями. В последние годы, в качестве вознаграждения лицензиар нередко получает долю акций компании, которая приобрела лицензию. Особенно часто практика передачи части своих акций лицензиатом продавцу лицензии встречается в звукозаписывающей индустрии.

1.2 ПАТЕНТЫ

На изобретения, полезные модели, промышленные образцы могут быть получены охранные документы (патенты), подтверждающие исключительное право обладателя на их использование.

Патентная защита изобретения означает, что данное изобретение не может быть коммерчески использовано для производства товаров, распространения и продажи без согласия обладателя патента. Патентные права имеют юридическую силу в суде и могут быть использованы против нарушителей, однако, суд может также признать патент недействительным вследствие удачного обоснования в суде этого третьим лицом. Патенты могут сохранять силу до двадцати лет, после чего изобретение становится доступным для использования всеми желающими. Все владельцы патентов обязаны предоставить информацию об их изобретениях в обмен на защиту своих прав. С практической точки зрения, патент представляет собой набор документов, в которых содержится название изобретения, его технические характеристики, описания, к которым часто прилагаются чертежи, планы, диаграммы.

Для того чтобы изобретение можно было запатентовать, оно должно соответствовать определенным требованиям: содержать элемент новизны, быть практически применимым, обладать оригинальными характеристиками. Изобретение должно быть создано такими методами, которые не могут быть определены человеком со средними знаниями в технической области. Кроме того, изобретение должно быть подлежащим патентованию по закону. В разных странах законодательства предусматривают отличные списки изобретений, не подлежащих патентованию.

Условия патентоспособности

Патент на изобретение может быть выдан, если изобретение удовлетворяет трем основным условиям патентоспособности:

üявляется новым, то есть неизвестно из существующего уровня техники;

üимеет изобретательский уровень, то есть предлагаемое решение для специалиста явным образом не следует из уровня техники (является неочевидным);

üявляется промышленно применимым, то есть может быть использовано в промышленности, сельском хозяйстве и других отраслях деятельности.

Соответствие изобретения условиям патентоспособности определяется государственной экспертизой. Если в процессе экспертизы выясняется соответствие изобретения трем указанным условиям, то в этом случае заявителю может быть выдан патент.

Оформить патент можно в национальном патентном бюро или в региональных организациях, например EPO (European Patent Office (Европейская патентная организация)). Если необходима защита изобретения в одной или нескольких странах, WIPO (World Intellectual Property Organization (Всемирная организация интеллектуальной собственности)) предлагает возможность оформления международного патента в рамках Соглашения о патентной кооперации - PCT (Patent Cooperation Treaty).

Для получения патента необходимо подать патентную заявку в патентное ведомство той страны, где, как оценивает владелец патентоспособного новшества, будут перспективны и выгодны сбыт и/или производство продукции, реализующей патентуемое изобретение. Патент выдается государственным органом исполнительной власти по интеллектуальной собственности, в Российской Федерации таким органом является Федеральная служба по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам Роспатент. В заявке, в частности, приводится «формула изобретения». Заявка проходит экспертизу в патентном ведомстве. Около 50% всех заявок удовлетворяются.

Получение патента обходится довольно дорого - от 6 до 10 тыс.долл. в США, не намного дешевле в Западной Европе. Кроме того, за поддержание патента в силе в последующем придется платить значительную ежегодную дополнительную патентную пошлину (600-1000 долл.).

Виды патента:

1.Патент на промышленный образец (охранный документ, подтверждающий право обладателя на промышленный образец, выдаваемый патентным ведомством РФ)

2.Патент на селекционное достижение (документ, удостоверяющий авторское право обладателя, на использование селекционного достижения и выдаваемый в соответствии с Законом РФ "О селекционных достижениях")

.Патент на полезную модель (охранный документ, подтверждающий авторство полезной модели и абсолютное право на ее использование, выдаваемый автору вследствие подачи заявки на получение патента на полезную модель)

.Патент на изобретение (документ, выдаваемый по итогам экспертизы заявки на изобретение, то есть после полного установления соответствия изобретения условиям патентоспособности)

Патентовладелец может по собственной воле на разных условиях «поделиться» своим правом с другими заинтересованными лицами. Продажа патентных лицензий как раз и предоставляет для этого соответствующий механизм.

Соглашение, при котором владелец указанных прав передает право на их использование другому лицу, в практике носит название лицензионный договор. По лицензионному договору передается не право собственности на патент, лицензию или авторство, а право на их использование.

инвестиция новшество инновационный программа

1.3. НОУ-ХАУ

Термин ноу-хау впервые был применен в Англии и США, а затем получил широкое признание в других странах. В буквальном переводе с английского языка know-how означает знать, как, что является сокращением выражения знать, как это сделать. Многочисленные попытки дать определение ноу-хау как на национальном, так и международном уровне отдельными учеными и практиками не привели к единому пониманию этого явления. Обычно под ноу-хау понимают знания, опыт и навыки в области разработки, промышленного освоения, производства, реализации, эксплуатации, обслуживания, текущего и капитального ремонта, совершенствования новой технологии и материалов и взаимосвязанные с ними знания и опыт в области управления, экономики, финансового и иного характера, которые могут быть использованы, представляют ценность, носят конфиденциальный характер и не защищены на национальном или международном уровне. При этом к ноу-хау относятся также сведения нетехнического характера, касающиеся организации и экономики производства, коммерческого опыта и финансирования и т.д.

Как правило, под ноу-хау подразумевают инновации, имеющие коммерческую ценность в силу неизвестности иным лицам в отношении которой введен режим коммерческой тайны. В высокотехнологичной экономике ноу-хау составляет ключевую часть активов компании.

В России наряду с термином ноу-хау в законодательстве и на практике широко используются такие термины, как коммерческая тайна, секрет производства, торговые секреты, конфиденциальная информация и т.д. Каждый из названных терминов имеет присущий лишь ему оттенок и применяется обычно в достаточно определенной ситуации. В Гражданском кодексе РФ получило закрепление понятие служебной и коммерческой тайны, в некоторой степени совпадающее с понятием ноу-хау.

В соответствии с международным законодательством, желая монопольно использовать некоторый способ производства или техническое решение, предприятие может выбрать один из двух методов защиты - патент или коммерческую тайну. Цель у патента и коммерческой тайны одинаковая - не допустить использования инновации конкурентами и получить выгоду от монопольного использования. Но методы защиты принципиально отличаются: патентование подразумевает раскрытие сведений и дальнейшую (предоплаченную авторами) защиту со стороны закона, в том числе право запрещать иным лицам использовать такое же решение без согласия держателя патента под угрозой судебного преследования. А ноу-хау подразумевает защиту при помощи тайны. Сведения никому не раскрываются, но в случае разглашения или независимого открытия иным лицом запретить использование такого способа (технического решения) уже невозможно. Права на ноу-хау действуют до тех пор, пока сохраняется конфиденциальность.

Часто договор о передаче ноу-хау называют беспатентной лицензией, по которой передаются сведения технического, организационного, экономического и другого характера, по различным причинам не получившие правовой (патентной) охраны на территории действия соглашения. Так как важнейшим свойством ноу-хау является его неизвестность третьим лицам, то обеспечение конфиденциальности соглашения о передаче ноу-хау является необходимым условием договора о передаче ноу-хау. Другим существенным условием договора о передаче ноу-хау, как правило, является запрещение выдачи сублицензий лицензиатом. Содержание использования ноу-хау определяется соглашением сторон.

От всех иных видов объектов интеллектуальной собственности ноу-хау отличается рядом присущих исключительно ему признаков.

. Среди других объектов интеллектуальной собственности важной особенностью ноу-хау является его наибольшая универсальность. Под данное понятие могут быть подведены самые разнообразные сведения, связанные с производством, технологической информацией, управлением, финансами и другой деятельностью субъекта предпринимательской деятельности.

. Ноу-хау как объект интеллектуальной собственности не требует официального признания его охраноспособности, государственной регистрации или выполнения каких-либо иных формальностей, а также уплаты государственных пошлин. Коммерческой тайной могут быть объявлены вполне потенциально патентоспособные решения, которые правообладатель по каким-либо причинам не желает обнародовать и патентовать в установленном порядке. Таким образом, основной критерий отличия ноу-хау от изобретения - не различие в техническом уровне решения, а наличие или отсутствие правовой охраны в форме охранного документа (патента).

. В мировой практике отсутствует какое-либо специальное законодательство по защите ноу-хау, подобное тому, которое имеется в отношении изобретений и ряда других объектов промышленной собственности. Защита ноу-хау обеспечивается на основе общих норм гражданского законодательства (норм, направленных на борьбу с недобросовестной конкуренцией, норм договорного и деликтного права), а также норм уголовного законодательства.

. Ноу-хау не является объектом исключительного права. Любое физическое или юридическое лицо признается правомочным обладателем ноу-хау, если самостоятельно, своими средствами его разработало, либо позаимствовало из открытой информации, либо добросовестно приобрело у другого владельца. Ничто не мешает, в частности, двум или нескольким самостоятельным разработчикам на равных законных основаниях пользоваться и распоряжаться одним и тем же ноу-хау. В современную эпоху научно-технического прогресса с огромным расширением и интенсификацией научно-технических работ становятся обычными случаи, когда две или несколько фирм независимо друг от друга приходят к созданию идентичного ноу-хау, которое хранят как производственную или коммерческую тайну. Каждому из таких добросовестных владельцев обеспечивается юридическая возможность защиты своего производственного или коммерческого секрета.

. Специфической чертой коммерческой тайны, выделяющей ее среди других объектов интеллектуальной собственности, является неограниченность срока ее охраны. Право на коммерческую тайну действует до тех пор, пока сохраняется фактическая монополия лица на информацию, которая ее образует, а также имеются предусмотренные законом условия ее охраны. Это обстоятельство делает избрание данной формы охраны привлекательной для предпринимателей в тех случаях, когда их не удовлетворяет принцип срочности патентной охраны.

Наглядно увидеть различия «ноу-хау» и патента можно с помощью небольшой сравнительной таблицы:

Ноу-хауПатентНеограниченный срок охраныСрок охраны не более 20 летОтсутствие формальных ограничений на объем охраны. Охраняется вся секретная информация в том объеме в которой пожелает сохранять ее владелецОбъем охраны определяется формулой. Использование некоторой формулы всегда связано с возможностью её различного толкованияОтсутствие необходимости нести расходы на получение патентаНеобходимость получения патентаНет необходимости раскрывать информацию кому бы то ни было.Вся информация об изобретении раскрывается в государственный орган и становиться обще доступной, что позволяет конкурентам выявить направление развития бизнесаЗащита ноу-хау наступает немедленно и не требует закрепления государственным органомНачало защиты изобретения более затянуто, так как срок регистрации изобретения - не менее одного года.

Указанные особенности охраны ноу-хау значительно усложняют защиту прав и интересов его владельца, существенно расширяя возможности его использования в предпринимательской деятельности.

Информация, составляющая ноу-хау, может передаваться другим лицам по договору с владельцем информации. Обычно это происходит путем заключения специального договора о передаче ноу-хау. Хотя этот вид договоров в гражданском законодательстве не упоминается и порядок их заключения не регулируется, на практике он используется довольно часто. В договоре о передаче ноу-хау должны быть согласованы условия о предмете (какая информация передается), сроках передачи, размере вознаграждения, условие о праве на дальнейшую передачу и сохранение конфиденциальности, а также меры ответственности.

Лицензионный договор о передаче ноу-хау отличается от патентной лицензии и по своей правовой основе, и по объекту отчуждаемых прав. В основе предоставления права использования ноу-хау лежит не исключительное право, а фактическая монополия на объект соглашения. Ноу-хау в отличие от запатентованного изобретения нельзя использовать, не получив его от лицензиара. Следствием этого является необходимость не только предоставления по договору права использования, но и передачи самого ноу-хау в полном объеме. Ноу-хау могут быть переданы как в материальной форме (в виде различного рода документации, образцов и др.), так и в нематериальной форме (в виде оказания технической помощи, обучения, управленческих услуг). Как правило, информация передается в форме документов (технические описания, формулы, методики и т.д.). В дополнение к ним возможна также передача опытных образцов изделий. Иногда договоры о передаче ноу-хау предусматривают, что передающая сторона обязана оказывать другой стороне помощь в налаживании производства с использованием ноу-хау.

Что касается размера и сроков выплаты вознаграждения, то здесь могут применяться две системы - единовременная выплата определенной договором суммы либо процентные отчисления от объемов произведенной продукции или объемов продаж.

В договоре на передачу ноу-хау крайне важно решить вопрос, сохраняет ли продавец информации право использовать (продолжать использовать) ее в собственной деятельности или в собственном производстве, а также вправе ли обе стороны заключать в будущем договоры на передачу этой же информации другим лицам. Первое условие вполне допустимо. Второе же в большинстве случаев запрещается, так как, получив широкое распространение, информация автоматически утрачивает статус ноу-хау. Более того, участники договора принимают на себя довольно жесткие обязательства по сохранению переданной информации в тайне и защите ее от незаконного доступа. Нарушение условия о конфиденциальности обычно дает потерпевшей стороне право на одностороннее расторжение договора (это должно быть прямо предусмотрено договором) и на возмещение убытков, включая упущенную выгоду. В договоре обязанность возместить убытки может быть заменена обязанностью выплатить компенсацию в фиксированной сумме.

Передача ноу-хау может не только выступать предметом самостоятельного договора, но и включаться в качестве дополнительного условия в ряд других договоров. К примеру, договор об уступке прав на объект, защищенный патентом (лицензионный договор), может предусматривать передачу сопутствующего ему ноу-хау - информации о способах организации производства с использованием этого объекта и т.д.

ГЛАВА 2: ВЫБОР И ХАРАКТЕРИСТИКА НОВОВВЕДЕНИЯ

2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ФИРМЫ, ЕЕ МИССИЯ И ЦЕЛИ

Для своей курсовой работы я выбрала компанию Microsoft. Основанная в 1975 году, корпорация Microsoft является мировым лидером в производстве программного обеспечения, предоставлении услуг и разработке интернет технологий для персональных компьютеров и серверов.

Корпорация Microsoft разрабатывает и выпускает широкий спектр программных продуктов. В их число входят настольные и сетевые операционные системы, серверные приложения для клиент-серверных сред, настольные бизнес-приложения и офисные приложения для пользователей, интерактивные программы и игры, средства для работы в сети интернет и инструменты разработки. Кроме того, Microsoft предлагает интерактивные (online) услуги, издает книги по компьютерной тематике, производит периферийное оборудование для компьютеров, занимается исследовательской деятельностью и разработкой новых компьютерных технологий. Продукты Microsoft продаются более чем в 80 странах мира, переведены более чем на 45 языков (в том числе - на русский) и совместимы с большинством платформ персональных компьютеров.

Расположение штаб-квартиры компании: США, Редмонд, Вашингтон.

Это одна из крупнейших глобальных корпораций, с представительствами более чем в 190 странах мира. С ноября 1992 года в России действует представительство Microsoft (с июля 2004 года - ООО «Майкрософт Рус»), которое занимается продвижением программного обеспечения, развитием партнерской сети, внедрением продуктов, локализацией передовых решений и развитием рынка информационных технологий России.

Сегодня лицензионное программное обеспечение Microsoft используется на сотнях тысяч рабочих мест в России. На основе продуктов Microsoft ведутся проекты по внедрению мощных информационных систем в крупнейших отечественных коммерческих компаниях и государственных организациях.

Компания активно занимается благотворительностью. В США Microsoft финансирует несколько государственных политических институтов, в частности American Enterprise Institute, Cato Institute, Центр стратегических и международных исследований и фонд «Наследие». В разных странах мира, в том числе в России, действует программа Microsoft Software Donation, направленная, по данным официального сайта компании, на бесплатное предоставление программного обеспечения неправительственным организациям (также называемым некоммерческими организациями или NGO).

С января 2008 года совместно с компанией Dell проводится благотворительный проект, направленный на борьбу с ВИЧ в странах Африки. Выпущена версия ноутбука XPS, с продажи которого перечисляется по 50 долларов в специальный Фонд борьбы с указанным заболеванием

Важнейшая область деятельности Microsoft - исследования и разработка, финансирование которых, несмотря на сложную экономическую ситуацию, корпорация продолжает увеличивать - в 2010 финансовом году Microsoft потратит разработку новых компьютерных технологий 9,5 млрд. долл. Все это необходимо, чтобы воплотить миссию и цель Microsoft, сформулированные генеральным директором (CEO) Microsoft Стивом Балмером в июне 2002 г., - дать людям и предприятиям всего мира возможность воплотить свой потенциал, предоставив им программное обеспечение для решения их задач.

Девиз компании: «Your potential. Our passion.» («Ваши способности. Наше вдохновение»)

Многие годы деятельность Microsoft определялась стратегическим видением: "Компьютер в каждом доме, на каждом рабочем столе, плюс первоклассное программное обеспечение". Однако появление Internet и широкое распространение электронных устройств, отличных от ПК, например карманных калькуляторов и приставок к телевизорам, заставили Microsoft в 1999 году расширить видение следующим образом: "Обеспечивать новые возможности в любое время, в любом месте, на любом устройстве с помощью первоклассного программного обеспечения".

В настоящий момент Microsoft заинтересована в развитии целого ряда направлений бизнеса. И это не только традиционные сферы, в которых корпорация является лидером и владеет значительными долями, превалирующими долями рынка - офисные приложения и операционные системы. В ближайшее время компания планирует уделять внимание, в частности, устройствам Xbox - их развитию и популяризации, исследованиям телевизионных технологий, в частности - доступа в интернет, развитию мобильных приложений и поиска и ряду других направлений деятельности.

Не менее значимым для компании является офисный пакет Microsoft Office. Этот продукт составляет до 2/3 всех приложений проданных приложений корпорации (но не две третьих дохода). Этот пакет программ устанавливается в офисах и университетах, на карманных устройствах и ноутбуках.

Успех корпорации в последние два года принесли два флагманских продукта - Windows и Office. Операционная система Windows 7 стала самой продаваемой платформой в мире, а бета-версия Office 2010, скачанная более 9 млн. раз, стала самым большим коллективным бета-тестированием продукта в мире.

2.2 ИННОВАЦИОННАЯ ЦЕЛЬ ФИРМЫ

Для корпорации Microsoft важной целью является постоянное совершенствование своего программного обеспечения и операционных систем.

В настоящий момент можно выделить несколько перспективных направлений для улучшения и перехода на новый уровень ОС.

1.Разработка 128-битной операционной системы.

Бит - это единица информации в компьютере. Он может принимать значение 0 или 1. На основе этого создана двоичная система счисления.

Первые компьютеры и игровые приставки были 8-битные, потом с развитием технологий перешли на 16 бит, затем на 32 и 64 бита.

Эта «битность» определяет разрядность чисел, с которыми работает процессор компьютера. На основе этой разрядности создается ПО, которое сможет работать на этом процессоре. Также эта разрядность определяет точность вычислений, которые может выполнять процессор.

Для большинства пользователей ПК дома и на работе большая точность данных не нужна, а для ученых, исследователей, военных, наоборот, точности не хватает. Поэтому усилия разработчиков процессоров направлены не только на увеличение частот, объемов кэш-памяти, но и увеличением разрядности.

2.Совершенствование системы распознавания голоса и голосовое управление.

Данная функция уже появилась в операционной системе Windows 7, однако ее состояние можно определить как зачаточное, это своего рода экспериментальное введение. На самом деле эта функция требует значительной доработки, но может произвести своего рода революцию на рынке компьютеров.

Распознавание речи позволит применить в приложениях новый способ взаимодействия с компьютером - голосовой. Это позволит управлять персональным компьютером без использования клавиатуры, мыши и других манипуляторов.

Функция распознавания речи имеет широкий спектр применения. Например, пользователи Windows смогут запускать программы, выполнять определенные команды и конвертировать звуковые фрагменты в текст. Другими словами, появится возможность заставить компьютер выполнять команды, которые произносит пользователь и диктовать текст компьютеру, вместо набора его с помощью клавиатуры.

3.Сокращение времени загрузки и выключения ОС.

Владельцев персональных компьютеров отличает терпеливость. Они просиживают драгоценные минуты перед Boot Screen, ожидая, пока загрузится операционная система, настроится сеанс их работы и запустятся стартующие автоматически программы. Выключение компьютера - обратный, но такой же длительный процесс, связанный с сохранением пользовательских настроек и корректным завершением работающих сервисов.

Разработчики операционных систем стараются изо всех сил сократить эти бесполезные для пользователя «сервисные» промежутки времени.

4.My PC My Way

В свое время инженеры компании IBM не зря назвали компьютер персональным. Для пользователя очень важным является то, что его компьютер хранит и организует его личную экосистему, которую можно настроить по своему усмотрению. Именно поэтому в последнее время наблюдается ситуация с появлением в семьях нескольких компьютеров. И именно поэтому очень востребованными стали ноутбуки и нетбуки - «персональность», которую можно носить с собой.

Разработчики предлагают новые парадигмы взаимодействия персонального компьютера с пользователем. Именно компьютера с пользователем, а не наоборот.

Для реализации этих парадигм предлагается оснастить персональный компьютер набором сенсоров, которые наряду со ставшей уже стандартом де-факто веб-камерой будут способны определять положение компьютера в пространстве, реагировать на перемещения пользователя относительно компьютера, отслеживать степень освещенности и свои географические координаты.

Среди возможных сценариев использования «My PC My Way» рассматривается, например, автоматическая постановка игры на паузу, в случае если пользователь отворачивается или отходит от компьютера. Кроме того, рассматривается сценарий автоматического включения сенсорных функций экрана при приближении к нему руки пользователя, определение компьютером своего местоположения (например, дом или офис) и автоматической настройки рабочего окружения операционной системы. Не забыто и автоматическое управление настройкой яркости экрана, контрастности, цветопередачи и шрифтового оформления в зависимости от условий, где эксплуатируется компьютер (например, при ярком солнечном свете).

Кроме того, сценарии этой парадигмы предполагает автоматическую регистрацию пользователя в системе на основе технологии распознавания его лица, настройку нескольких сеансов работы, в случае приближения к компьютеру нескольких пользователей.

В связи со всем вышесказанным, я предлагаю компании Microsoft заняться разработкой новой операционной системы Windows, которая воплотит в себе все перечисленные возможности и позволит компьютерам выйти на новый уровень.

Итак, инновационная цель компании Microsoft: создать в структуре компании департамент разработки и выпуска новой операционной системы Windows.

2.3 ОЦЕНКА ИННОВАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА ФИРМЫ

СТРУКТУРА И ФИНАНСОВЫЕ РЕСУРСЫ ФИРМЫ

Microsoft - мировой лидер в области программного обеспечения, ИТ услуг и решений. Это одна из крупнейших глобальных корпораций, с представительствами более чем в 190 странах мира и 92,7 тыс. сотрудников. Бренд Microsoft один из самых сильных и дорогих в мире - согласно исследованию Best Global Brands 2009, его ценность составляет более 56 млрд долл.

Инновационный потенциал - мера готовности организации выполнить поставленные инновационные задачи. Инновационный потенциал оценивается, используя следующие формулы.

1)

где ПИ - интеллектуальный потенциал, определяемый количеством специалистов, занятых инновационной деятельностью в общей численности трудящихся;

ПН - количество специалистов, занятых инновационной деятельностью;

ЧР - общая численность работников предприятия.

Для инновационного предприятия является нормой, если этот показатель лежит в пределах 0,20 - 0,25

) ,

где ПНТ - научно-технический задел по инновациям. Он показывает наличие у предприятия интеллектуальной собственности, необходимой для инновационного развития;

СН - общая стоимость интеллектуальной собственности предприятия;

АВН - прочие внеоборотные активы предприятия.

Для инновационного предприятия является нормой, если этот показатель лежит в пределах 0,10 - 0,15

) ,

где ПМ - удельный вес используемых новых методов (техническая и информационная оснащенность для ведения инновационной деятельности);

ОН - стоимость новых методов внедренных в деятельность предприятия;

ОСГ - стоимость производственных фондов предприятия.

Для инновационного предприятия является нормой, если этот показатель лежит в пределах 0,25 - 0,30

) ,

где ПНО - удельный вес нового оборудования и инструмента, новых технологий, в общем, их количестве;

ОФН - стоимость вновь введенного оборудования, инструмента, технологий;

ОФСР - среднегодовая стоимость основных производственных фондов.

Для инновационного предприятия является нормой, если этот показатель лежит в пределах 0,35 - 0,40

) ,

где ПР - показатель инновационного роста, характеризует долю средств выделяемых на инновационную деятельность.

ИИС - стоимость научно-исследовательских и учебно-методических инвестиционных проектов;

ИОБ - общая стоимость прочих инвестиционных расходов.

Для инновационного предприятия является нормой, если этот показатель лежит в пределах 0,55 - 0,60

) ,

где ПД - удельный вес новых видов деятельности в общем объеме;

ВРНД - выручка от новых видов деятельности;

ВРОБ - общая выручка от деятельности предприятия

Для инновационного предприятия является нормой, если этот показатель лежит в пределах 0,55 - 0,60

Совокупная выручка компании, $:

: 62 480 000 000

: 58 440 000 000

: 60 420 000 000

: 51 100 000 000

Персонал: 92,7 тыс. сотрудников по всему миру.

Компанией управляет совет директоров, состоящий из десяти человек, главным образом, не связанных с компанией и ее деятельностью (что является общепринятым для компаний, публично продающих свой продукт и акции). Текущие члены совета директоров: Стив Баллмер, Джеймс Кэш Младший, Дина Дюблон, Билл Гейтс, Раймонд Джилмартин, Рид Хастингс, Дэвид Маркардт, Чарльз Носки, Гельмут Пенки и Джон Ширли. Десять членов правления избираются каждый год на ежегодной встрече акционеров, и те представители, которые не добирают большинство голосов, должны представить свое заявление об отставке правлению, которое впоследствии выберет, принять отставку или нет.

Организационная структура компании Microsoft состоит из трех основных подразделений:

1.Microsoft Platform Products and Services Division (Подразделение платформенных продуктов и услуг)

Производит семейство операционных систем Windows. За время существования компании было выпущено несколько версий графических оболочек для DOS - Windows 3.1, Windows 95, Windows 98, Windows Me (оболочкой над DOS была только Windows 3.1, а Microsoft Windows 4.x (95-Me) наследовали старый 16-разрядный код), а также полноценных ОС «серии» NT: Microsoft Windows NT 4, Windows 2000 (Windows NT 5.0), Windows XP (Windows NT 5.1), Windows Server 2003 (Windows NT 5.2). В начале 2007 г. вышла Windows Vista (Windows NT 6), серверная ОС Windows Server 2008. 22 октября 2009 года анонсирована Windows 7 (Seven)(бывшая Windows Vienna, Windows NT 7.0) использующая абсолютно новый подход к пользовательскому интерфейсу.

Это подразделение отвечает за поддержку интернет-сервиса MSN, станции кабельного телевидения MSNBC и интернет-магазина Microsoft Slate. В 1997 г. Microsoft приобрела Hotmail, который был переименован в «Microsoft Hotmail», а в 1999 г. - представлена программа для мгновенного обмена сообщениями MSN Messenger.

В задачи подразделения Microsoft Platform Products and Services входит развитие Microsoft Visual Studio - набора утилит для программирования и компиляторов, ориентированного на графический интерфейс и использующего сторонние библиотеки Microsoft. Visual Studio 2008 вышел в 2008 г.

Кроме того, подразделение производит серверные программы, продаваемые под названием Windows Server System. Главной частью является Windows Server 2003 - ОС для сетевых серверов. Другой важной программой этого набора является System Management Server - собрание утилит для различных серверных операций, таких как удаленный контроль и др.

2.Microsoft Business Division (Бизнес-подразделение)

Отвечает за разработку финансовых и бизнес-приложений для различных компаний и выпускает Microsoft Office - линейку офисных приложений компании, в которую входят: Word (текстовый процессор), Access (управление базами данных), Excel (создание электронных таблиц), Outlook (работа с электронной почтой и службами коллективного доступа, такими как Microsoft Exchange), PowerPoint (работа с презентациями), Microsoft FrontPage (HTML редактор).

3.Microsoft Entertainment and Devices Division (Подразделение развлечений и устройств) продвигает брэнд Windows на другие рынки. Примерами этого продвижения могут служить Windows CE для КПК и создание смартфонов под управлением ОС Windows Mobile.

Финансовый год завершается 31 июня.

-2009

Выручка компании за 2008 финансовый год составила $58,44 млрд, что на 3% меньше прошлогоднего показателя ($60,42 млрд). Чистая прибыль сократилась на 18% до $14,57 млрд против $17,68 млрд год назад. Чистая прибыль на акцию составила $1,62, что на 13% меньше прошлого года. С 1986 г., когда акции компании были размещены на бирже, это первый случай сокращения годовой выручки. Главный финансовый директор Microsoft Карис Лидделл (Chris Liddell) объясняет полученные результаты плохим спросом на персональные компьютеры. Кроме того, наибольшую популярность среди покупателей имеют нетбуки, которые продаются с предустановленной Windows XP, далеко не самым доходным для Microsoft продуктом.

По итогам завершившегося финансового года выручка увеличилась только у серверного подразделения - на 7,3% до $14,13 млрд. Выручка клиентского подразделения сократилась на 13% до $14,71 млрд, бизнес-подразделения - на 0,2% до $18,89 млрд, игрового - на 5,6% до $7,75 млрд, онлайн - на 3,7% до $3,09 млрд.

После публикации отчета акции Microsoft в период расширенной торговой серии упали в цене на 7,8% или $2 до $23,56. До публикации акции выросли на 3,1% до $25,56. В оставшийся период текущего календарного года компания не ждет улучшений, так как ее выручка напрямую зависит от продаж компьютеров, а они, по прогнозам аналитиков, должны будут сократиться впервые за 8 лет. Gartner прогнозирует снижение мировых продаж на 5% год к году.

-2010

По итогам 2009-2010 финансового года выручка корпорации выросла на 7% до $62,48 млрд, прибыль - на 29% до $18,76 млрд. Выручка подразделения Windows & Windows Live составила $18,49 млрд против $14,97 млрд годом ранее, Server & Tools - $14,87 млрд против $14,19 млрд, Online Services - $2,20 млрд против $2,12 млрд, Business Division - $18,64 млрд против $18,91 млрд, Entertainment & Devices - $8,06 млрд по сравнению с $8,04 млрд в 2008-2009 финансовом году.

ТРУДОВЫЕ РЕСУРСЫ КОМПАНИИ- не просто мировой лидер в производстве программного обеспечения, предоставлении услуг и разработке Интернет-технологий. Не секрет, что слова Microsoft и Windows знают даже дети. С помощью продуктов и технологий Microsoft в разных уголках земного шара люди решают свои задачи: ведут бизнес, учатся, ходят за покупками, общаются с друзьями, творят. Microsoft помогает им полнее реализовать свой потенциал посредством информационных технологий. Сотрудники компании вправе гордиться тем, что их работа делает жизнь миллионов людей более интересной, комфортной и динамичной. Каждый сотрудник Microsoft - это профессионал, открытый всему новому, находящийся на острие знаний и технологий. Команда Microsoft - это сплав ярких индивидуальностей, высокого профессионализма, уникального климата и творческой среды. Здесь царит уникальная атмосфера так как компания стремится привлекать лучших из лучших.

На собеседованиях в Microsoft претендентам задают странные вопросы. Менеджера нелегко выбить из колеи просьбой решить кейс по его профильной теме, однако отвлеченные вопросы способны поставить в тупик. В отношении Microsoft это особенно справедливо. Когда кандидата спрашивают, почему крышку канализационного люка делают круглой, он теряется и не знает, что ответить. Говорят, традицию задавать каверзные вопросы перенял Google. Таким образом обе компании проверяют кандидатов на способность нестандартно мыслить. Не самое плохое качество в деле разработки программного обеспечения.

Средний сотрудник Microsoft - 38-летний мужчина с зарплатой $106 тыс. в год. Специалисты Microsoft именуют себя softie. Всего в компании работает 88 180 этих самых softie, 50 тыс. числятся в американском офисе, среди них превалируют (76%) мужчины.

Каждый сотрудник Microsoft отмечает годовщину своей работы конфетами M&M's. Праздничное застолье, посвященное очередной годовщине работы - не только русская народная традиция. Она есть и у сотрудников Microsoft. Только вместо тортов и выпивки для коллег празднование проходит под хруст шоколадных конфеток M&M's. Чествуемый сотрудник обязан «проставиться» одним фунтом конфеток за каждый год работы.

Изобретатели в компании на особенном счету. Помимо премии в $1,5 тыс. за каждый патент сотрудник получает именную деревянную табличку и декоративный черный куб с названием и датой патента, а также сертификат с подтверждением его гениальности.

Компания стремится создать для своих сотрудников самые лучшие условия труда. Microsoft постоянно инвестирует в каждого сотрудника, предлагает и постоянно совершенствует различные программы.

Атмосфера

ØДинамичная работа.

ØИнтересные люди, великолепный коллектив профессионалов.

ØДоступ к новейшим технологиям.

ØЕжегодные корпоративные мероприятия и новогодние вечеринки для сотрудников и их семей, корпоративные семейные праздники с участием детей.

Вознаграждение

1.Заработная плата - отвечает условиям рынка, регулярно пересматривается и отражает реальные достижения сотрудника.

2.Акции Microsoft - могут выдаваться ежегодно и поступают в полную собственность в течение 5 лет.

Развитие

ØИндивидуальный план развития каждого сотрудника - регулярно обсуждается с руководством и позволяет каждому сотруднику реализовать весь свой потенциал.

ØЕжегодные аттестации позволяют планировать дальнейшее развитие.

ØВ компании разработана и действует Модель построения карьеры комплекс инструментов помогает определить и развить способности для достижения максимальных результатов в работе и выявить возможности карьерного роста.

ØРегулярные бизнес-тренинги для развития профессиональных навыков.

ØИнститут наставничества.

Рабочее место в любой точке мира

.Возможность гибкого графика работы.

2.Корпоративная машина и оплата расходов на нее.

.Оплата мобильного телефона, выдаются корпоративные смартфоны.

.Корпоративный ноутбук.

.Оплата домашнего Интернета.

.Возможность удаленного доступа к ресурсам компании.

Забота о здоровье

ØМедицинское страхование: С первых же дней работы сотрудникам и членам их семей предоставляется расширенный полис медицинского страхования, включающий поликлиническое обслуживание, стоматологию, услуги скорой помощи, выезд доктора на дом, стационар.

ØПрограмма экстренной помощи по всему миру: В случае возникновения форс-мажорных ситуаций Microsoft оперативно окажет своим сотрудникам, находящимся в деловой поездке, круглосуточную помощь - в любой точке Земли!.

ØЧастичная компенсация расходов на фитнес или занятия любым другим видом спорта

ØДоплата на питание.

ØЕда в офисе, напитки: чай, кофе, соки, воды, орешки, фрукты и овощи в офисе для сотрудников постоянно и бесплатно.

Хобби на работе

.Спортивные мероприятия: чемпионаты по футболу, волейболу, йога-классы и т.д.

2.Неформальные регулярные мероприятия: пятничные вечеринки, своя рок-группа и т.д.

.Социальные программы

.Льготные кредитные ставки в некоторых банках для сотрудников

.Сотрудники также могут принимать участие в различных благотворительных акциях, которые Microsoft регулярно организует.

.Удобная парковка.

.Отделение банка и банкомат работают прямо в здании Microsoft в московском офисе. Здесь же находятся столовая, химчистка, магазины быстрого питания. В офисе есть душ.

Философия Microsoft проста: дать людям все необходимое для эффективной поддержки здорового баланса между личной жизнью и успешной работой. Microsoft позволяет работать в любом стиле. Компания всегда старается удовлетворить личные потребности сотрудников, поддерживает гибкий график работы и возможность работы из дома.

Таким образом, можно сделать вывод, что компания Microsoft обладает мощным инновационным потенциалом и стратегической гибкостью, это касается как финансовых, так и человеческих ресурсов. Компания может себе позволить проводить исследования и разрабатывать новые продукты, укрепляя свою позицию на компьютерном рынке и двигая прогресс в компьютерных технологиях.

2.4 ОЦЕНКА ИННОВАЦИОННОГО КЛИМАТА

Оценка инновационного климата подразумевает под собой оценку внешней среды компании. Внешняя среда компании слагается из микросреды и макросреды. Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, то есть поставщиками, партнерами, потребителями, конкурентами и контактными аудиториями. Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими, как факторы демографического, экономического, природного, научно-технического и политического характера.

Основные факторы микросреды функционирования фирмы

Поставщики - Это фирмы и отдельные лица, которые обеспечивают предприятие материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг. События в "среде поставщиков" могут серьезно повлиять на маркетинговую деятельность предприятия. Рост цен на закупаемые материалы ведет к повышению цен и на готовую продукцию. Нехватка тех или иных материалов, забастовки могут нарушить регулярность поставок и график отгрузки товаров заказчикам. В результате будут упущены возможности сбыта и подорвана репутация предприятия.

Партнеры: для того чтобы иметь возможность разрабатывать инновационную продукцию, компании сильные партнеры.

У Microsoft есть партнеры в следующих областях:

.Поставщики решений Майкрософт (ООО «ВитаСофт», АМРИТА, Софтлайн и т.д.)

Партнеры Майкрософт, имеющие подтвержденный опыт по настройке, доработке и интеграции продуктов и решений, разработанных Майкрософт.

.Поставщики лицензий Майкрософт (Софтлайн, АМРИТА, Softkey и т.д.)

Партнеры Майкрософт, имеющие подтвержденный опыт по поставке программного обеспечения Майкрософт в организации.

.Поставщики оборудования и ПК с программным обеспечением Майкрософт (ООО "ПК Аквариус", DEPO Computers и т.д.)

Партнеры Майкрософт, имеющие подтвержденный опыт по поставке программного обеспечения Майкрософт и обладающие компетенцией по поставке персональных компьютеров и оборудования в организации.

.Разработчики решений на платформе Майкрософт («АИТ холдинг», ООО "Пост Модерн Текнолоджи", ООО «СофТраст» и т.д.)

Партнеры Майкрософт, разрабатывающие собственные решения на платформе Майкрософт и обладающие подтвержденным опытом по их внедрению.

Потребители: Выделяют пять типов клиентурных рынков:

) потребительский рынок - отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления;

) рынок предприятий - организации, приобретающие товары и услуги для использования их в процессе производства;

) рынок промежуточных продавцов - организации, приобретающие товары и услуги для их последующей перепродажи с прибылью;

) рынок государственных учреждений - государственные организации, приобретающие товары и услуги либо для последующего их использования в сфере коммунальных услуг, либо для передачи этих товаров и услуг тем, кто в них нуждается;

) международный рынок - это все типы покупателей за рубежом. Каждому типу рынка присущи свои специфические черты.

Компания Microsoft продвигает свою продукцию на всех этих рынках.

Конкуренты: В списке соперников в области клиентского коммерческого ПО, в том числе операционных систем, Canonical, разрабатывающую Ubuntu Linux., там же присутствуют Red Hat и Apple,

Соперниками пакета Microsoft Office, названы Adobe Systems, Apple, Corel, Google, IBM, Novell, Oracle, Red Hat, Zoho, а также ряд мелких компаний и продуктов, включая 37Signals, AjaxWrite, gOffice, ShareOffice, Socialtext и ThinkFree.

Угрозу для Internet Explorer составляют Mozilla, Apple, Google и Opera Software.

В сегменте ПО промежуточного слоя в список попали IBM, Oracle и Sun, предлагающие альтернативу платформе .NET в виде решений J2EE (Java 2 Platform Enterprise Edition). Конкурентами платформенных веб-приложений остаются Apache, MySQL и PHP, помимо Java-ориентированных разработок, таких как Geronimo, JBoss и Spring Framework.

Несмотря на внушительный список конкурентов, ПО и ОС Microsoft являются самыми известными, популярными и востребованными по всему миру.

Основные факторы макросреды функционирования фирмы

Демографическая среда. Основными ее характеристиками являются численность и плотность размещения населения. Для фирм демографическая среда представляет интерес, поскольку рынки состоят из людей. Особый интерес вызывают следующие тенденции: снижение рождаемости в развитых странах, старение населения развитых стран, миграция, повышение образовательного уровня. Для маркетингового отдела фирмы первостепенное значение для изучения потребителей имеют следующие показатели: средний численный состав отдельных возрастных групп населения, среднее количество детей в семье, средний уровень дохода и т.п.

Экономическая среда. Это общая покупательная способность населения, которая связана с уровнем текущих доходов, цен, сбережений и доступностью кредита, уровнем безработицы. Реакцией на текущую экономическую конъюнктуру стал осторожный подход к совершению покупок. Чтобы сэкономить деньги, многие люди предпочитают покупать более дешевые товары. Некоторые потребители откладывают покупку товаров длительного пользования, другие - наоборот, ускоряют ее из-за опасений, что в следующем году цены поднимутся. Произошло перераспределение затрат - увеличение расходов на продукты питания и одежду и соответствующее сокращение затрат по другим товарным категориям. Имеют место географические различия в структуре распределения доходов. Кроме поведение покупателей, связанного с изменением экономической ситуации, на компанию Microsoft оказывают сильно влияние следующие факторы: состояние мировой экономики (мировой кризис), налоги, изменение курсов валют.

Технико-экологическая среда. Развитие науки и техники является главным фактором экономического роста уже три столетия. Новая техника заменяет старую, от которой она отличается сокращением удельных затрат труда, материалов и энергии, а также капитала. Любое научно-техническое новшество может вызвать серьезные долговременные последствия. Руководство предприятия должно отслеживать основные тенденции в этой сфере, к которым относятся ускорение научно-технического прогресса, рост ассигнований на исследования и разработки, распространение стратегии мелких улучшений, ужесточение государственного контроля.

Microsoft вкладывает значительные суммы в исследования и разработки, стремясь к улучшению, повышению качества и конкурентоспособности своей продукции на рынке. В 2010 финансовом году корпорация Microsoft потратила на разработку новых компьютерных технологий около 9 млрд долл. Это превосходит инвестиции любой другой компании в мире в сферу научно-технических разработок.

Природная среда. В 1960-х годах проявилось растущее беспокойство общественности по поводу загрязнения окружающей природной среды. Законодатели стали выдвигать различные меры по ее охране. Изменения в окружающей среде сказываются и на товарах, которые предприятия производят и предлагают рынку.

Европейское агентство по защите окружающей среды и компания Microsoft объявили о запуске нового совместного проекта по созданию мировой обсерватории по отслеживанию изменений климата. С ее помощью граждане Европы смогут получать подробную информацию об окружающей среде.

В рамках сотрудничества компания Билла Гейтса разработает специальную компьютерную программу и запустит новый портал. Информация будет обновляться в реальном времени и сможет быть доступна через Windows Live и MSN. Предполагается, что пользователи портала смогут получить подробные данные о состоянии воздушной среды, озонового слоя или качестве воды в той или иной точке мира.

Реализация проекта рассчитана на 5 лет. В нем будут участвовать локальные лаборатории, чья деятельность связана с изучением окружающей среды.

Политическая среда. Это законы, нормативные документы государственных учреждений, требования групп общественности, которые оказывают влияние на различные организации и отдельных лиц и ограничивают свободу их действий.

Знание законов позволяет Microsoft правильно построить свою деятельность, изыскать пути повышения ее эффективности в рамках существующего законодательства. Контроль над выполнением законов развивает необходимость их соблюдать.

Вывод: проведя подробный анализ микро и макро среды компании Microsoft, можно выделить следующие сильные стороны компании:

хорошая репутация и лидирующее положение на рынке;

высокое качество выпускаемого программного обеспечения и операционных систем;

финансовая устойчивость компании;

использование новейших разработок и новейшего оборудования;

наличие квалифицированного персонала;

разумная ценовая политика.

Но кроме сильных сторон есть и слабые, прежде всего это рост конкуренции на этом рынке (особую опасность вызывает компания Apple). А также нестабильность экономической ситуации, связанной с мировым кризисом. Используя свои сильные стороны, корпорация Microsoft сможет нейтрализовать свои слабые стороны и укрепить свои позиции на рынке, проводя свои исследования и разработки, совершенствуя старую продукцию и производя новую.

2.5 ВЫБОР ИННОВАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ

Обоснование выбора инновационной стратегии осуществляется по методике количественной оценки инноваций. Методика включает в себя следующие этапы:

1.Формирование списка показателей конкурентоспособности и формирование индексов оценки.

На данном этапе формулируются показатели конкурентоспособности предприятия/продукта. Затем каждому показателю присваивается оценка по 5-балльной шкале:

- очень высокая важность показателя;

- высокая важность показателя;

- средняя важность показателя;

- низкая важность показателя;

- очень низкая важность показателя.

Далее дополнительно вводится поправочный коэффициент важности показателей конкурентоспособности, принимающий следующие значения:

,5 - покупатель знает и ценит предприятие по показателю;

,2 - покупатель знает и ценит показатель, но при принятии решения о покупке будет рассматривать еще и несколько конкурентов;

,0 - покупатель не считает данный показатель важным и отличным.

На основании полученных оценок рассчитываются относительные рейтинговые оценки показателей:

,

где Пi - рейтинговая оценка i-го показателя;

ki - поправочный коэффициент;

n - количество показателей конкурентоспособности.

Полученные данные представлены в таблице 1

Таблица 1

Формирование оценок показателей конкурентоспособности предприятия

Конкурентоспособности предприятия Пikixi1. Быстрота загрузки Boot Screen51,50,352. Улучшенный дизайн интерфейса31,20,173. Совершенствование системы распознавания голоса и голосовое управление41,20,224.Разработка 128-битной операционной системы21,00,095.Внедрение программ по управлению сенсорами31,20,17

Формирование «Матрицы нововведений».

На данном этапе формируются столбцы матрицы, которые образуют нововведения. Затем элементы матрицы заполняются рейтинговыми оценками силы влияния каждого нововведения на каждый i-ый показатель конкурентоспособности. Рейтинг влияния устанавливается по следующей шкале:

- сильное влияние;

- среднее влияние;

- слабое влияние;

- нововведение не влияет на показатель конкурентоспособности предприятия.

Результат работы представлен в таблице 2.

Таблица 2 - «Матрица нововведений»

Показатели конкурентоспособности XiНововведенияПрофессиональная (Professional) ОСДомашняя (Home edition) ОСПакет обновлений для старой ОС1.Быстрота загрузки Boot Screen 0,359902.Улучшенный дизайн интерфейса 0,170393.Совершенствование системы распознавания голоса и голосовое управление 0,223334.Разработка 128-битной операционной системы 0,091005. Внедрение программ по управлению сенсорами 0,17330

2.Расчет условного и безусловного индекса нововведений

На основании заполненной «Матрицы нововведений» рассчитываются условный и безусловный индекс влияния каждой инновации на конкурентоспособность предприятия.

Условный индекс рассчитывается по следующему выражению

,

где xi - относительная рейтинговая оценка показателя;

yij - оценка силы влияния j-го нововведения на i-ый показатель конкурентоспособности;

n - количество показателей конкурентоспособности;

m - количество нововведений.

Условный индекс показывает ценность инновации для повышения конкурентоспособности предприятия.

Из полученных расчетов ясно, что выпуск профессиональной ОС увеличит конкурентоспособность на 38,58%, домашней - 42,26%, а пакет обновлений на 19,16%.

Безусловный индекс определяется по формуле

,

где xi - относительная рейтинговая оценка показателя;

yij max - оценка максимальной силы влияния нововведения на показатели конкурентоспособности;

n - количество показателей конкурентоспособности.

Безусловный индекс дает возможность отнести инновацию к определенной классификационной группе. Нововведения, имеющие значение безусловного индекса свыше 0,7 могут считаться базисными. Нововведения, индекс которых лежит в пределах 0,4 - 0,7 относятся к улучшающим, а ниже 0,4 - к рационализирующим.

Из полученных расчетов видно, что выпуск профессиональной и домашней ОС относятся к улучшающим инновациям, а пакет обновлений к рационализирующим.

Поэтому для компании Microsoft я хочу предложить внешнюю инновационную стратегию по освоению выпуска новой продукции, а именно: создание отдела разработки Windows 8, а в дальнейшем выпуск новой операционной системы.

ГЛАВА 3: СОСТАВЛЕНИЕ ПРОГРАММЫ ОСВОЕНИЯ НОВШЕСТВА

3.1 ПОСТРОЕНИЕ ДЕРЕВА ИННОВАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ

Принятие инновационного проекта и воплощение его в жизнь затрагивает многие стороны функционирования фирмы, зачастую перестраивая ее работу. Для того, чтобы оценить и рационально спланировать вносимые изменения составляется дерево инновационных изменений. Для данного инновационного проекта дерево инновационных изменений охватывает следующие аспекты деятельности фирмы:

технология производства;

материально-техническая база;

трудовые ресурсы;

финансовые ресурсы;

организационная структура;

информационная база.

Дерево инновационных изменений для компании Microsoft приведено на следующей странице

3.2 ОБНОВЛЕНИЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРОИЗВОДСТВА И МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЙ БАЗЫ

Создание отдела разработки Windows 8 должно проводиться в соответствии с действующими строительными нормами и правилами, нормами пожарной безопасности, нормативными документами по охране труда и технике безопасности, правилами устройства электроустановок и технической эксплуатации электроустановок потребителей, нормативными документами по охране окружающей среды и др.

Помещение отдела должно быть просторным и светлым, чтобы в него могло поместиться вся необходимая техника. Кроме того, его надо оснастить удобными рабочими местами. Очень важно сделать возможность подключения запасного электрогенератора, в случае отключения электричества. Так же важно провести в помещение самую новую и надежную систему безопасности, чтобы в здание не смогли пройти посторонние, а также выделить тщательно охраняемое место, где будут размещаться съемные носители информации.

Помещения отдела желательно оборудовать кондиционерами и резервными тепловентиляторами для обеспечения необходимой температуры, а также подвести к ним системы водопровода и технической канализации.

.3 ОБНОВЛЕНИЕ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ

Очень важный момент - подбор персонала, определяемый кругом задач отдела. Обязательно привлечение профессионалов: IT-инженеров, программистов, компьютерных дизайнеров, кодировщиков, системных архитекторов, системных интеграторов, постановщиков задач, системных аналитиков, вебмастеров, технических писателей, и т.п.

Предполагается также использование уже имеющихся кадров при их переподготовке и повышении квалификации.

Далее для разработки операционной системы необходимо определить несколько самых важных целей, в соответствии с которыми и поделить персонал на команды, каждая из которых будет работать сугубо над своей целью. В среднем получиться около 25 команд. Каждая из этих команд занимается конкретной частью операционной системы - кодом, функциями, качеством и общей разработкой. В каждой команде ведется работа над своим элементом ОС, что значительно упрощает руководство - представители разных команд могут встречаться для обсуждения каких-либо функций, вместе сходить в кино и т.д. В команде разработчиков насчитывается в среднем 40 человек, но размеры могут существенно отличаться.

В общем, команды разработчиков выполняют разработку комбинаций архитектурных компонентов и сценариев работы Windows. Понятие "функция" всегда трактовалось неоднозначно, поскольку некоторые считают функций элемент интерфейса, другие же - архитектурный компонент (например, TCP/IP). Задача - сбалансировать сценарии и архитектуру таким образом, чтобы в итоге получился правильный уровень охвата задач за счет правильной комбинации архитектурных элементов. Надо пытаться избежать разделения разработки функций и интерфейса, чтобы команды имели полную власть над тем, над чем они работают (например, команда "Поиск и организация информации" ведет работу как над непосредственным индексатором, так и над пользовательским интерфейсом, используемом при поиске информации). Вот несколько основных команд разработки Windows :

ØАпплеты и гаджеты (Applets and Gadgets )

ØТехнологии содействия и поддержки (Assistance and Support Technologies)

ØCore UX (Core User Experience)

ØОбслуживание пользователя и телеметрия (Customer Engineering and Telemetry)

ØПлатформа развертывания и компонентизации (Deployment and Component Platform)

ØГрафика (Desktop Graphics)

ØУстройства и носители информации (Devices and Media)

ØУстройства и хранение информации (Devices and Storage)

ØДокументы и печать (Documents and Printing)

ØИнжиниринговые системы и инструменты (Engineering System and Tools)

ØФайловая система (File System)

ØПоиск и организация информации (Find and Organize)

ØФундаментальные компоненты (Fundamentals)

ØInternet Explorer (включая низкоуровневую поддержку IE 8)

ØМеждународная поддержка (International)

ØЯдро и виртуальные машины (Kernel & VM)

ØMedia Center

ØСеть - фундаментальные компоненты (Networking - Core)

ØСеть - корпоративное применение (Networking - Enterprise)

ØСеть - беспроводные возможности (Networking - Wireless)

ØБезопасность (Security)

ØПлатформа пользовательского интерфейса (User Interface Platform)

ØПлатформа Windows-приложений (Windows App Platform)

Каждая команда представлена тремя ключевыми инженерными дисциплинами: инженерами по разработке ПО (иначе sde или dev), тестовыми инженерами по разработке ПО (sdet или тестеры) и программными менеджерами (pm). Наличие трех инженерных дисциплин является уникальным аспектом Microsoft, вызывающим интерес многих исследователей.

Dev ответственны за архитектуру и код, pm отвечают за набор функций и спецификацию, а sdet отвечают за проверку, и по сути являются адвокатами пользователей с точки зрения удобства. Каждый ответственен за качество и производительность. Для любой отдельно взятой функции каждый dev, test или pm представляют звенья одной цепи (в буквальном и в переносном смыслах). Это является ключом к "балансу силы", используемому в разработке Windows. Организационно dev-инженеры работают для dev-инженеров, sdet-инженеры - для sdet-инженеров, а pm-менджеры - для pm-менеджеров.

Это позволяет оптимизировать работу по двум направлениями - сфокусироваться на разработке отдельных функций, при этом обеспечив уверенность, что финальный продукт будет гармонично объединять функции, а не просто являться набором отдельных, независимых друг от друга элементов.

В команде также есть ключевые специалисты, которые ведут работу над различными аспектами продукта:

Разработка контента - авторы и редакторы, ведущие онлайн-сопровождение, создающие веб-сайты, документы SDK и документацию по развертыванию.

Планирование продукта - сотрудники, ответственные за исследования, позволяющие осуществить подбор функций, а также координирующие работу с партнерами всей экосистемы.

Дизайн продукта - разрабатывают общую модель взаимодействия, графический язык и дизайн для Windows.

Исследования и юзабилити - разрабатывают полевые и лабораторные исследования, показывающие, каким образом существующие продукты и предложенные функции воспринимаются пользователями.

Очень важно, чтобы персонал был обучен техники безопасности работы и технике пожарной безопасности.

Кроме того, при работе в отделе по разработке новой операционной системы, всему персоналу необходимо подписать соглашение о неразглашении информации, а также он должен соблюдать все правила по охране тайной информации и ПО.

3.4 ОБНОВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ БАЗЫ

Отдел разработки Windows 8 должен разработать свою систему качества для получения достоверной аналитической информации и принятия на ее основе взвешенных управляющих решений.

В качестве средних показателей качества используются данные предыдущей операционной системы. Для новшеств, которых не было раньше, необходимо разработать свои показатели качества.

Обеспечение компетентности отдела требует надежного управления информацией, получаемой и накапливаемой в отделе в процессе его функционирования. Инструментом управления информацией служат специальные информационные системы.

Для координации работы по разработке операционной системы необходимо создание единой информационной базы департамента.

ГЛАВА 4: ОБОСНОВАНИЕ ИНВЕСТИЦИЙ В ИННОВАЦИОННУЮ ПРОГРАММУ

Для снижения риска инновационной деятельности фирме необходимо в первую очередь провести тщательную оценку предлагаемого к осуществлению инновационного проекта. Для корпорации Microsoft критериями для оценки будут следующие данные:

. Цели, стратегия, политика предприятия. Оценивая данный инновационный проект, установлено, что цели и задачи инновационного проекта совпадают с целями и стратегией развития компании Microsoft, а именно - обеспечивать новые возможности в любое время, в любом месте, на любом устройстве с помощью первоклассного программного обеспечения.

2. Маркетинг. Маркетинговые исследования рынка подтвердили потребность потребителей в новом программном обеспечении и операционной системе с новыми возможностями. Данный рынок постоянно бурно развивается, а конкуренты делаю определенные шаги в развитие своей продукции. Необходимо постараться постоянно быть впереди них, чтобы не потерять своих конкурентных преимуществ. Данный инновационный проект позволит компании продолжить оставаться лидером на данном рынке и получать максимальную прибыль.

. НИОКР. Стадия НИОКР является начальной стадией инновационного проекта, на которой следует оценить вероятность достижения требуемых научно-технических показателей проекта и влияние их на результаты деятельности предприятия. Технический успех - это получение желаемых технических показателей, при этом эти показатели должны быть достигнуты в рамках выделенных на проект средств и в требуемые сроки.

Все операционные системы, разработанные Microsoft достаточно плавно сменяли друг друга, в них вносили не так много нового, но данный инновационный проект может стать толчком, который выведет операционные системы на новый уровень, определяющий дальнейшую деятельность компании. Проект нового отдела имеет долгосрочные перспективы, поэтому обладает большой привлекательностью.

. Финансы. Очень важно оценить потребные инвестиции и источники их поступления. Для создания нового отдела, рассматриваемой в данной курсовой работе, требуется около 60 миллионов долларов. Большую часть суммы компания Microsoft покроет самостоятельно, так как обладает мощным финансовым потенциалом, а часть ей предоставит компания Intel, заинтересованная в появлении новой операционной системы.

Большое значение имеет правильная оценка эффективности проекта. Точно оценить ее в данном случае сложно, так как разработка и выпуск на мировой рынок новой операционной системы требует достаточно много времени: от 3 до 5 лет. Можно только прогнозировать будущую прибыль, которая будет значительной, так как если удастся внедрить в новую операционную систему все запланированные инновации, то она может произвести небольшую революцию на компьютерном рынке и станет очень популярна.

При оценке эффективности инновационного проекта следует также учитывать факторы неопределенности и риска.

Под неопределенностью понимается неполнота или неточность информации об условиях реализации проекта, в том числе сопутствующих затратах и результатах. Неопределенность, связанная с возможностью возникновения в ходе реализации проекта неблагоприятных ситуаций и последствий, характеризуется понятием риска.

При оценке данного проекта наиболее существенными представляются следующие виды неопределенности и инвестиционных рисков:

. Колебания рыночной конъюнктуры, цен, валютных курсов и т.п.

. Риск, связанный с нестабильностью экономического законодательства и текущей экономической ситуации, условий инвестирования и использования прибыли.

. Неполнота или неточность информации о финансовом положении и деловой ситуации компаний-участников (возможность неплатежей, банкротств, срывов договорных обязательств).

. Неопределенность природно-климатических условий, возможность стихийных бедствий.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Сегодня конкурентоспособность на отечественном и мировом рынках все больше зависит от той продукции, в основе которой лежит новое знание. И если в прошлом успех и развитие организации во многом зависели от доступа к природным ресурсам, то сегодня они нуждаются в науке, нововведениях и образовании работающих.

Во всем мире с каждым годом все активнее развиваются компьютерные технологии и все, что казалось фантастикой еще 100 лет назад, постепенно входит в нашу жизнь. Компьютеры становятся мощнее и быстрее, появляется все больше разного программного обеспечения для разных сфер жизни и бизнеса. И компаниям, занимающимся компьютерными разработками, нельзя останавливаться на достигнутом, надо постоянно совершенствовать свои продукты, разрабатывать свои «ноу-хау», внедрять новые инновационные идеи, чтобы оставаться конкурентоспособными

Сегодня не только правильная оценка и выбор, но и успешная реализация инновационных проектов позволяют организациям занимать лидирующие позиции в отрасли и обеспечивают стабильную основу для дальнейшего роста.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.<http://www.patent.ua/publication.php?id=413> («А У ВАС ЕСТЬ НОУ-ХАУ?»)

.<http://www.patent.ua/publication.php?id=415> («ЛИЦЕНЗИОННЫЕ ДОГОВОРЫ - МЕЧТЫ И РЕАЛЬНОСТЬ»)

.<http://www.leasingworld.ru/vnesh_econom_deyat_pp/1046-podgotovka-i-podpisanie-licenzionnogo-dogovora.html> («Подготовка и подписание лицензионного договора»)

.<http://innovation-management.ru/otsenka/patentno-liczenzionnaya-deyatelnost> («Патентно-лицензионная деятельность инновационной организации»)

Курсовая работа по инновационному менеджменту на тему Инновационная стратегия для корпорации Microsoft ВВЕД

Больше работ по теме: