1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИННОВАЦИЙ В ПРОЦЕССАХ УПРАВЛЕНИЯ 7
1. 1 Суть и виды инноваций 7
1. 2 Индивидуальности инноваций в управлении 10
1. 3 Трудности внедрения управленческих инноваций в русских компаниях 15
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ЗАО «МАЙЛ ОРДЕР СЕРВИС» 26
2. 1 Короткая черта предприятия 26
2. 2 Анализ мощных и слабеньких сторон ЗАО «Майл Ордер Сервис» 31
2. 3 Практика внедрения инноваторских преображений в деловитости ЗАО «Майл Ордер Сервис» 57
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ЗАО «МАЙЛ ОРДЕР СЕРВИС» ПРИ ПОМОЩИ ВНЕДРЕНИЯ ИННОВАЦИЙ 63
3. 1 Действие сообразно совершенствованию Интернет-магазина 63
3. 2 Действие сообразно творению виртуальной 3D-примерочной 69
3. 3 Действие сообразно сокращению издержек на оглавление Call-центра 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 85
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………. 88
Выдержка
ВВЕДЕНИЕ
Злободневность темы изучения определяется тем, что управленческие нововведения не получили подабающего распространения в современной экономической системе. Процесс настоящего распространения управленческих нововведений, критика их эффективности, предпосылки отказа от их исследованы покуда очень слабо. В целом же, процесс сотворения инноваций в области менеджмента, возможно, не наименее главен для экономического и общественного прогресса, чем инновации технологические, но в целом в стране новаторские традиции в управлении в значимой мерке утеряны, а в большинстве организаций не изобретены новейшие подходы к мотивации новаторских идей в сфере управления.
В то же время инновационная социально-экономическая ситуация в Рф все наиболее получает инноваторские черты, связанные с разработкой, внедрением и внедрением новшеств, с преображением социально-управленческого механизма хозяйствования. Инновационность делается имманентным качеством компаний, определяющих степень социально-экономического развития современной Рф.
Формулируется новенькая инноваторская модель социально-экономического государственного развития, которая является следствием перехода и доминированию таковых частей как информационные и коммуникационные технологии. Формирование базара инноваций и интеллектуальной принадлежности, формирование наукоемких производств, поднятие роли невещественных форм имущества(объектов интеллектуальной принадлежности)и возрастания роли человечного фактора. Для современной Рф надобность в инноваторском развитии увеличивается, с одной стороны, конкуренцией западных компаний с точки зрения высочайшего технологического уровня и свойства продукции, и, с иной стороны, конкуренцией государств Азии, основанной на дешевенькой рабочей силе.
Литература
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Закон РФ «О охране прав потребителей» от 07. 02. 1992 № 2300-1. РГ № 8, 16. 01. 1996г.
2. Главные направленности политики Русской Федерации в области развития инноваторской системы на период по 2010 года, утвержденные Правительством Русской Федерации 05. 08. 2005 № 2473п-П7.
3. Распоряжение Правительства от 27. 09. 07 № 612 «Об утверждении верховодил реализации продуктов дистанционным способом»
4. Прибавление к проекту «Базы политики Русской Федерации в области развития государственной инноваторской системы на период по 2010 года и последующую перспективу»
5. 3айцев Л. Г. Хитрый менеджмент: учебник для вузов сообразно знаток. 061100 Менеджмент организации; Л. Г. Зайцев, М. И. Соколова. - М. : Экономисть, 2008.
6. Балабанов И. Т. Инноваторский менеджмент, ИД «Питер», 2001 г. – 237 с.
7. Баумгатнер В. Маркетинг инвестиций. СПб. , СПУЭиф, 2008.
8. Бирман Г. , Шмидт С. Народнохозяйственный анализ вкладывательных проектов / Пер. с англ. – М. : Банки и биржиЮНИТИ, 2008.
9. Вахрин Павел Иванович. Инвестиции: Учебник для студ. вузов, обуч. сообразно экон. знаток. / П. И. Вахрин. – М. : Дашков и К, 2008.
10. Виленский П. Л. , Лившиц В. Н. , Смоляк С. А. Критика эффективности вкладывательных проектов. – М. : Дело, 2008.
11. Воробьев Е. В. , Уткин В. Б. , Балдин К. В. Управленческие решения: учебник для вузов. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
12. Галкин Г. Способы определения экономического эффекта от ИТ-проекта. // Intelligent enterprise – 2005 г. - № 22 – С. 15-18.
13. Гинзбург А. И. Народнохозяйственный анализ: Учебник. - СПб. : Питер, 2008.
14. Глисин Ф. Ф. , Лосева О. Н. , Остапкович Г. В. Инноваторская активность индустриальных компаний Рф во 2-ом полугодии 2000 года // Инновации. – 2007. -№3. , С. 39.
15. Грищенко О. В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деловитости компании: Учебное вспомоществование. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2008.
16. Гэлловей Л. Операторный менеджмент: взгляды и практика / Л. Гэлловэй; под общ. ред. Л. А. ВОJ1КОВОЙ; пер. сангл. С. Жильцова. - СПб. : Питер, 2008.
17. Дегтяренко В. Н. Критика эффективности вкладывательных проектов. М. : 2008.
18. Ковалев В. В. Способы оценки вкладывательных проектов. – М. : Деньги и статистика, 2008.
19. Краева М. И. Вкладывательный менеджмент: Курс лекций / Краева М. И. – Владивосток: изд-во ВГУЭС, 2008.
20. Латкин А. Г. Управленческие нововведения в рыночной системе хозяйствования. //Предвестник института(ГУУ). – М. , 2008. - №7(17)
21. Латкин А. Г. Управленческие нововведения. //Новое в экономике и управлении. – М. : МАКС Пресс, 2008.
22. Организационно-управленческие инновации: формирование экономики основанной на познаниях / Государственный отчет. – М. : Связь Менеджеров, 2008. – 89с.
23. Репин В. В. Процессный подъезд к управлению. Моделирование бизнес-процессов. М. : Стандарты и свойство, 2006. - с. 332.
24. Рязанцев И. С. Методические подходы к оценке эффективности инноваций // Экономика. Деньги. Менеджмент: Матер. VII Всероссийской науч. - практ. конф. Ч. II. – Тула, 2008. – С. 70–74
25. Смехова Т. А. Инноваторская активность и инноваторский процесс: в чем различие?// Инновации. 2004. № 2. С. 36.
26. Трифилова А. А. , Коршунов И. А. Нынешний инноваторский менеджмент // Инновации. 2003. № 2–3. С. 85.
27. Хань Р. Поднятие конкурентоспособности качества- основной аспект выхода на вселенской рынок// 3-ий форум водящих экономистов Китая и Рф «Торгово-экономическое сотрудничество Китая и Россиив эру экономической глобализации»: Приемник докладов. - Пекин: Изд-во НУК, 2007
28. Растений В. Я. , Омельченко А. С. Инновация и инноваторский процесс как непростая система //Инновации. Свойство. Образование. – 2006. - № 2.
29. Юрьев С. В. ИТ-аутсорсинг: веяния развития // Инновационные трудности менеджмента: Научно - практическая конференция ЛОИЭФ - г. Гатчина. : Изд-во ЛОИЭФ, 2007
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования определяется тем, что управленческие нововведения не получили должного распространения в современной экономической сист