»нформаци€ в управлении персоналом

 

—одержание


¬ведение

√лава 1. »нформаци€ и информационные системы в управлении персоналом

.1»нформаци€ в управлении персоналом

.2»нформационные системы в управлении персоналом

√лава 2. »нформационное и техническое обеспечение системы управлени€ персоналом

.1»нформационное обеспечение системы управлени€ персоналом

.2“ехническое обеспечение системы управление персоналом

«аключение

Ѕиблиографический список



¬ведение


”правление персоналом - одно из направлений де€тельности государства, субъектов хоз€йствовани€, охватывающей разработку организационных принципов работы с людьми, формирование дееспособных трудовых коллективов и рациональное, эффективное использование кадрового потенциала работников, предпри€ти€ и страны в целом.

ќсновна€ цель системы управлени€ персоналом на современном этапе состоит в том, чтобы, во-первых, привлечь к преобразованию общества сознательное трудоспособное население, мобилизовать трудовые ресурсы на активное участие в высококачественном и высокопроизводительном труде, во-вторых, укомплектовать все звень€ государственной, хоз€йственной, общественной работы инициативными и компетентными людьми, способными ломать инерцию и рутину.

Ќа конкретном предпри€тии система управлени€ персоналом - это воздействие управл€ющей на управл€емую подсистему с целью достижени€ поставленных целей развити€ и функционировани€ предпри€тий.

ќсновна€ часть жизни человека протекает в организованной трудовой де€тельности. ¬ такой ситуации управление персоналом предпри€ти€ становитс€ особо значимым, поскольку оно оказывает непосредственное вли€ние на процессы формировани€ и развити€ личностного потенциала сотрудников, обеспечивает его реализацию, разрешает проблемы адаптации работников к внешним услови€м.

¬ насто€щее врем€ в системе управлени€ персоналом происход€т коренные изменени€, в св€зи с чем существует потребность в специалистах, обладающих глубокими современными знани€ми в этой области. ¬ажно, чтобы специалисты, вооруженные знани€ми, смогли умело и эффективно применить их на практике, адаптировать их к специфике своего предпри€ти€.

Ћюбое предпри€тие, желающее добитьс€ успеха, должно ставить управление персоналом на одно из самых приоритетных мест в своей практической де€тельности.

”правление персоналом - функциональна€ сфера де€тельности, задача которой - обеспечение предпри€ти€ в нужное врем€ кадрами в необходимом количестве и требуемого качества, их правильна€ расстановка и стимулирование.

”правление трудовыми ресурсами, бесспорно, €вл€етс€ одним из важнейших аспектов в де€тельности организации, поэтому необходимо, чтобы все руководители любого уровн€ управлени€ имели доступ и умело использовали необходимую информацию.

јктуальность выбранной темы. ”правление персоналом осуществл€етс€ во взаимосв€зи с производственной, информационной и другими сторонами де€тельности организации, - оно охватывает все многообразие де€тельности человека, совокупность факторов, обуславливающих результативность труда работника и коллектива, формирующих поведение личности на производстве, признаетс€ одной из наиболее важных сфер жизни организации и способствует многократному повышению эффективности ее функционировани€.

Ёффективное управление персоналом организации невозможно без исчерпывающей, достоверной информации о нем. ѕоэтому службы управлени€ персоналом собирают данные, характеризующие различные аспекты состо€ни€ персонала организации, концентрируют в своем подразделении информационные ресурсы, св€занные с кадровой де€тельностью, провод€т их детальный анализ, что позвол€ет в дальнейшем сравнить показатели различных подразделений организации по годам или на данный момент времени.

”спех любого бизнеса зависит от своевременного наличи€ необходимой информации о состо€нии контролируемого объекта и от технического обеспечени€ - общности, св€занных единой идеей управлени€, либо автономных технических средств, осуществл€ющих сбор, регистрацию, накопление, передачу, обработку, вывод и представление информации, а также средств электронно-вычислительной техники.

”правление персоналом - тема, получивша€ достаточно большое освещение в работах Ѕухалкова ћ.».,  ибановой ј.я., ћасловой ¬.Ќ., “ебекина ј.¬., ‘едоровой Ќ.¬. и др.

ќбъект исследовани€ - система управлени€ персоналом.

ѕредмет исследовани€ - информационное и техническое обеспечение системы управление персоналом.

÷ель исследовани€ - вы€вить, какую роль в системе управлени€ персоналом играет информационное и техническое обеспечение

«адачи исследовани€:

·ќпределить роль информации в управлении персоналом;

·¬ы€вить, что дают информационные системы управлению персоналом;

·–аскрыть значение информационного обеспечени€ системы управлени€ персоналом;

·”знать, что относитс€ к техническому обеспечению системы управлени€ персоналом.

ѕри написании работы были использованы следующие методы исследовани€: общенаучные - индукци€, дедукци€, абстрагирование, синтез, анализ, сравнение; системный подход.

–абота состоит из введени€, двух глав, разделенных на параграфы, заключени€ и библиографического списка. ќбщий объем работы 27 страниц.


√лава 1. »нформаци€ и информационные системы в управлении персоналом


.1 »нформаци€ в управлении персоналом


”правление персоналом рассматриваетс€ как один из механизмов реализации кадровой политики субъекта управлени€, система организованных, социально-экономических, психологических, нравственных и иных имеющих нормативно-правовую основу меропри€тий, обеспечивающих рациональное использование способностей человека, как в его собственных интересах, так и в интересах организации.

”правление персоналом можно рассматривать как внутреннее качество системы, основными элементами которой €вл€ютс€ субъект - управл€ющий элемент и объект - управл€емый элемент, посто€нно взаимодействующие на началах самоорганизации.

¬с€кую управленческую информацию можно представить как целенаправленное сообщение от субъекта к объекту управлени€, от управл€ющей системы к управл€емой, имеющее свою цель, как правило, предусмотренное изменение состо€ни€ управл€емого объекта.  ак известно, управление производственно-коммерческой и социально-экономической де€тельностью предпри€ти€ требует достоверной, оперативной и достаточной дл€ прин€ти€ правильных решений информации. —казанное подтверждает важность информации в любой системе управлени€ и требует от руководителей и всего персонала использовать в своей работе наиболее совершенные информационные системы.

–оль информации с каждым годом возрастает, она все более востребована. ¬ насто€щее врем€ информаци€ охватывает практически все сферы - финансовую, торговую, промышленную.

»нформации в наше врем€ удел€етс€ огромное внимание, которое обусловлено следующими факторами:

.–азвитие массовых коммуникационных процессов.

.Ќеобходимость в разработке общей теории информации.

.–азвитие кибернетики, котора€ сейчас рассматриваетс€ как наука управлени€.

.ѕо€вление информационных технологий в бытовой сфере.

.¬ажна€ роль информации в процессах изучени€ неживой и живой природы.

.»нтеллектуальное и промышленное развитие, невозможное при отсутствии информации.

„еловек в процессе собственной де€тельности посто€нно сталкиваетс€ с информацией. ≈е покупают, продают, но она остаетс€ все таким же востребованным товаром, ведь это «продукт», который хранитс€ очень долгое врем€.

»нформаци€ осознанна современным обществом как необходимое условие дл€ любой целесообразной де€тельности. ќна становитс€ важнейшим стратегическим ресурсом. Ќаибольший экономический и социальный успех сегодн€ сопутствует, кто активно использует современные средства коммуникаций, информационных технологий и их сетевые приложени€: электронную почту, дистанционное обучение. ћультимедиа, телевидение, телеконференции, визуализацию, моделирование, компьютерную графику и многое другое. ƒоступна€ дл€ оперативного воспроизводства средствами компьютерной обработки информаци€ превращаетс€ в важнейший фактор социального развити€ общества.

»нформационные технологии в последнее врем€ €вл€ютс€ неотъемлемыми аспектами нашей повседневной жизни, поэтому с ними св€зываютс€ большие ожидани€ в будущем.

Ќовые информационные технологии используют персональные компьютеры и телекоммуникационные системы. ÷ель любой информационной технологии - получить нужную информацию требуемого качества на заданном носителе. ѕереход на новые информационные технологии оправдан, если он €вл€етс€ следствием фундаментального переосмыслени€ и радикального перепланировани€ де€тельности организации с целью резкого улучшени€ критических по отношению к затратам показателей - качества, обслуживани€ и скорости производственных процессов.

ѕо€вление нового, информационного общества многим видитс€ только на базе использовани€ новых информационных технологий. — по€влением и массовым внедрением компьютерных сетей и средств современной коммуникации кардинальным образом изменилась концепци€ рабочего места. ≈сли раньше последнее ассоциировалось с местом у станка или столом в учреждении, то сегодн€ «рабочее место» - скорее не место работы, а средства, с помощью которых оно осуществл€етс€.   ним можно отнести мобильный телефон, портативный компьютер с модемом и мини-принтер. “аким образом. –абочим местом становитс€ любое помещение, где есть розетка.

»нформационные технологии способны помогать не только в бизнесе - они станов€тс€ средством познани€ духовных ценностей, ознакомлени€ с культурой и особенност€ми той или иной страны, того или иного объекта. ѕоэтому информаци€ - это доступ к непрерывному обучению, к возможности знать намного больше, чем предлагает программа обучени€ школы или института.

»нформаци€ чрезвычайно важна в бизнесе. Ќи одно предпри€тие, ни одна фирма и ни одна организаци€ не могут обойтись без информационных технологий, ни одна организаци€ не будет развиватьс€, если отсутствует информационное обеспечение управлени€ персоналом. ¬едь именно информаци€ определ€ет качество работы фирмы, ее конкурентоспособность.

  примеру, промышленные информационные технологии дают возможность не только осуществл€ть анализ запасов сырь€, готовой продукции и комплектующих, но и находить новых партнеров, осуществл€ть маркетинговые исследовани€ и многое другое.

 акой должна быть получаема€ информаци€?

·ќперативной (информаци€ должна протекать одновременно с процессом, который происходит в системе, вызыва€ необходимость в этой информации).

· омплексной (то есть охватывать все стороны службы той или иной организации - социальную, экономическую, технологическую, организационную).

·ƒостоверной (лишь информаци€, основанна€ на фактах, анализах и расчетах, может действительно считатьс€ информацией).

·—истематичной (дл€ успешной работы организации информаци€ должна поступать в нее посто€нно).

¬озможности информационной системы предпри€ти€:

.—обирать, сохран€ть данные, полученные из разных систем компании.

.ќсновыва€сь на результативных показател€х, проводить оценку эффективности бизнес-процессов.

.јнализировать показатели этих процессов посредством использовани€ встроенных статистических инструментов.

.ќсуществл€ть сравнени€ с предыдущими периодами в де€тельности компании.

.ѕоддерживать ключевые показатели эффективности и результативности бизнес-процессов.

.«апускать аварийные сообщени€, которые свидетельствуют об отклонении результатов от нормы.

.ќбъедин€ть разные измер€емые параметры дл€ поиска причин этих отклонений.

.ќперативно преобразовывать ключевые показатели в формы отчетов дл€ высшего руководства.

Ќесмотр€ на важную роль информационных технологий, играющих важную роль в жизни каждого из нас, у них также есть недостатки, сосредоточенные преимущественно в таких пунктах:

.–азвитие информационных технологий обрушило на человека огромный поток информации - как нужной, так и ненужной.

.Ёкологические проблемы.

»нформаци€ передаетс€ благодар€ информационным системам. Ётот термин сам по себе может быть использован как в узком смысле, так и в широком. ќн включает в себ€ совокупность программного и технического обеспечени€, а также контролирующего его персонала.


.2 »нформационные системы в управлении персоналом


»нформационные системы, как и информационное обеспечение управлени€ персоналом, представл€ют собой целый комплекс, напоминающий сложную конструкцию. »з этой конструкции можно выделить основные составл€ющие: оборотные фонды, материальные и трудовые ресурсы. ќни, наход€сь во взаимодействии друг с другом, посто€нно измен€ютс€.

–ыночна€ экономика, как и система управлени€ персоналом, совершенствуетс€ с каждым годом, невозможна без использовани€ автоматизированной информационной системы.

јвтоматизаци€ процесса управлени€ персоналом начиналась как организаци€ информационно-справочной системы, основна€ цель которой состо€ла в выполнении одной управленческой задачи - учете персональных сведений о работниках. Ќаличие достаточно полной информационной базы по кадрам позвол€ло также автоматизировать составление отчетности.

–азработка и внедрение автоматизированных информационных систем управлени€ предпри€тием позволили организовать переход к комплексной реализации управленческих процессов. јвтоматизированные информационные системы управлени€ уже включали в себ€ р€д подсистем, кажда€ из которых была ориентирована на решение специфической совокупности задач.

¬ зависимости от специфики де€тельности предпри€ти€ состав подсистем мог варьироватьс€ как по количественному, так и по содержательному составу, но подсистема по управлению кадрами внедр€лась всегда и имела статус самосто€тельной, т.е. не включалась в состав других подсистем и не передавала им свои функции и решаемые задачи.

¬ насто€щее врем€ де€тельность предпри€ти€ среднего и крупного масштаба вписываетс€ в новый экономический контекст и поддерживаетс€ основными бизнес-процессами, которые требуют создани€ единого информационного пространства и обработки информации в режиме реального времени.

„то дают компании информационные системы:

.«а счет оперативного сбора и обработки информации повышают уровень прин€ти€ правильных, обоснованных решений.

.ќбеспечивают оперативность прин€ти€ решений соответственно полученной информации.

.ѕозвол€ют добиватьс€ эффективности работы благодар€ своевременной передаче информации высшему руководству.

.ƒают возможность согласовывать принимаемые на разных уровн€х решени€.

 лассификаци€ информационных систем зависит от многих факторов: сферы работы организации, видов процессов управлени€, степени управленческой автоматизации.

¬иды процессов управлени€ информационных систем подраздел€ют на:

.–учные информационные системы, отличающиес€ отсутствием современных технологий, потому обрабатывать и анализировать информацию - задача человека.

.јвтоматические информационные системы, требующие контрол€ человека, но выполн€ющие все сложные задачи самосто€тельно.

Ѕольшую часть информации, котора€ используетс€ дл€ развити€ той или иной компании, руководитель получает неформальным путем. ќн общаетс€ со своими подчиненными, коллегами, читает статьи в газетах, книги и другие источники информации, однако дл€ прин€ти€ решений (даже дл€ управлени€ самой небольшой организацией) этого недостаточно. ¬ то же врем€ руководство нуждаетс€ в формальном сборе информации, котора€ поможет вести дела компании более квалифицированно и успешно.

— развитием организации увеличиваетс€ ее потребность в информации. “ем не менее, даже небольша€ организаци€ нередко должна переработать очень большой объем данных.   примеру, сеть из 10 магазинов ежегодно приносит 4 млн. долл. дохода. ѕри этом в ней работают пор€дка 150 сотрудников. ѕосле каждой рабочей недели администраци€ должна рассчитать заработок каждого служащего. ƒл€ этого администраци€ опираетс€ на выписанные при продаже чеки и отработанные часы.

Ѕолее того, фирма заключает сделки с поставщиками, обрабатывает тыс€чи заказов ежегодно и контролирует поставку и продажу товара. “аким образом, информаци€, которую вынуждена перерабатывать даже небольша€ фирма каждый год, поистине колоссальна. јдминистраци€ должна посто€нно получать новую информацию, иначе продуктивной работы просто не будет - внешн€€ среда слишком изменчива.

 ак справитьс€ с этим? ƒл€ этого существует информационно-управл€юща€ система, основна€ задача которой состоит в выдаче компании информации, котора€ нужна дл€ прин€ти€ важных, нередко даже судьбоносных, решений дл€ компании.

»нформационно-управл€юща€ система должна выдать информацию не только о прошлом и насто€щем, но и о будущем. ƒанна€ система отслеживает событи€, происход€щие не только в компании, но и вне еЄ, позвол€€ получить наиболее полную в нужный момент информацию.

—оздать информационно-управл€ющую систему в небольшой компании очень сложно, потому приходитс€ использовать ее «заменители», которые в большинстве своем также дают возможность получить нужную информацию компании.

ќдной из наиболее важных частей информационно-управл€ющей системы €вл€етс€ компьютер, без которого сейчас трудно обойтись любой компании.  омпьютеры выполн€ют огромную работу и считаютс€ одними из самых используемых аспектов системы управлени€. –азвитие компьютерных технологий дает возможность использовать меньше бумаг, а также получать максимально оперативную и достоверную информацию в нужное врем€.

¬ насто€щий момент начали активно примен€тьс€ в менеджменте мини-компьютеры, отличающиес€ компактностью. ќбъемы информации достаточно велики, чтобы менеджеры имели возможность активно использовать ее дл€ нужд компании. “ак, благодар€ компьютерам управленческа€ команда той или иной фирмы узнает, к примеру, ежедневную или еженедельную информацию о том, какой продукт сейчас наиболее востребован на рынке, по какой цене и в каком количестве.

»нформационно-управл€юща€ система дает информацию не только подчиненным и руководител€м - каждый из них получает свою долю данных, которую использует дл€ общих целей компании.   примеру, менеджеры должны получать информацию из внешнего мира, которой не об€зательно быть слишком подробной, но она вместе с тем просто об€зана быть масштабной.

—овременный подход к управлению предполагает, помимо вложений в компьютерное оснащение, еще и вложение денег в информационные технологии. ѕричем чем крупнее предпри€тие, тем больше должны быть подобные вложени€.

Ѕлагодар€ стремительному развитию информационных технологий наблюдаетс€ расширение области их применени€. ≈сли раньше чуть ли не единственной областью, в которой примен€лись информационные системы, была автоматизаци€ бухгалтерского учета, то сейчас наблюдаетс€ внедрение информационных технологий во множество других областей. Ёффективное использование корпоративных информационных систем позвол€ет делать более точные прогнозы и избегать возможных ошибок в управлении.

»з любых данных и отчетов о работе предпри€ти€ можно извлечь массу полезных сведений. » информационные системы как раз и позвол€ют извлекать максимум пользы из всей имеющейс€ в компании информации.

»менно этим фактом и объ€сн€ютс€ жизнеспособность и бурное развитие информационных технологий - современный бизнес крайне чувствителен к ошибкам в управлении, и дл€ прин€ти€ грамотного управленческого решени€ в услови€х неопределенности и риска необходимо посто€нно держать под контролем различные аспекты финансово-хоз€йственной де€тельности предпри€ти€, независимо от профил€ его де€тельности.

ѕоэтому можно вполне обоснованно утверждать, что в жестокой конкурентной борьбе большие шансы на победу имеет предпри€тие, использующее в управлении современные информационные технологии.

¬иды управленческой де€тельности:

.—тратегическое планирование. ’арактеризируетс€ процессом прин€ти€ решений, которые вли€ют на поставленные организацией цели.

.”правленческий контроль. ѕроцесс обеспечени€ компании необходимой информацией, а также ее эффективное применение дл€ осуществлени€ поставленных компанией целей.

.ќперативный контроль - это процесс получени€ информации дл€ квалифицированного выполнени€ задач, которые сто€т перед компанией.

»нформаци€ поступает и из внутренних источников, чаще всего от подчиненных к управленческому составу.   примеру, руководителю одного из отделов компании нужна информаци€ о новом товаре, которую он получает от своего подчиненного и, в свою очередь, передает ее владельцу компании.


√лава 2. »нформационное и техническое обеспечение системы управлени€ персоналом


.1 »нформационное обеспечение системы управлени€ персоналом

информаци€ управление персонал

»нформационное обеспечение управлени€ - это св€зь информации с системами управлени€ предпри€тием и управленческим процессом в целом. ќно может рассматриватьс€ не только в целом, охватыва€ все функции управлени€, но и по отдельным функциональным управленческим работам, например прогнозированию и планированию, учету и анализу. Ёто делает возможность оттенить специфические моменты, присущие информационному обеспечению функционального управлени€, раскрыв в то же самое врем€ его общие свойства, что позвол€ет направить исследовани€ вглубь.

¬ современных услови€х все большее значение приобретает информационное обеспечение, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой дл€ прин€ти€ обоснованных управленческих решений. ѕередача информации о положении и де€тельности фирмы на высший уровень управлени€ и взаимный обмен информацией между всеми взаимосв€занными подразделени€ми фирмы осуществл€ютс€ на базе современной электронно-вычислительной техники и других технических средств св€зи.

ѕроцесс управлени€ персоналом - это пирамида, состо€ща€ из множества отдельных аспектов, посто€нно согласуемых и принимаемых решений по поводу того или иного вопроса. Ќа вершине этой пирамиды - успех компании, €вл€ющийс€ главной целью каждого сотрудника фирмы.

»нформационное обеспечение процесса управлени€ персоналом имеет несколько основных функций, среди которых:

.ѕрин€тие решений.

. онтроль над выполнением решений.

ќб€зательное выполнение этих двух функций позвол€ет рассматривать управление персоналом как информационный процесс, т.е. функционально включающий получение, передачу, обработку, хранение и использование информации.

ѕроцесс управление персоналом можно представить в виде множества согласованных, посто€нно принимаемых и реализуемых решений, направленных в конечном счете на достижение главной цели функционировани€ организации. выработка каждого из этих решений должна быть информационно обеспечена.

»нформационное обеспечение системы управлени€ персоналом представл€ет собой совокупность реализованных решений по объему, размещению и формам организации информации, циркулирующей в системе управлени€ при еЄ функционировании.

ѕри проектировании и разработке информационного обеспечени€ системы управлени€ наиболее актуальным €вл€етс€ установление состава и структуры информации, необходимой и достаточной дл€ прин€той технологии управлени€. »нформационное обеспечение службы управлени€ персоналом укрупнено можно подразделить на внемашинное и внутримашинное. “ака€ классификаци€ информационного обеспечени€ может быть использована только при условии, что в подразделени€х службы управлени€ персоналом имеютс€ средства вычислительной техники.

¬немашинное управление персоналом представл€ет собой:

·системы классификации и кодировани€ информации,

·системы организации, хранени€, внесени€ изменений в документы,

·системы организации управлени€.

¬немашинное управление персоналом характеризуетс€ документооборотом между управл€емой и управл€ющей системами. ќт органа управлени€ к объекту следуют документы, содержащие плановую информацию (приказы, распор€жени€, плановые задани€, планы-графики); по линии обратной св€зи - от объекта к органу управлени€ - следуют документы, содержащие учетно-отчетную информацию. ¬о внемашинном управлении информаци€ воспринимаетс€ человеком непосредственно, без применени€ средств вычислительной техники. ƒанный вид управлени€ дает возможность формализовать информацию и предоставл€ть ее в виде документов.

«десь важно учесть, что наиболее часто в современном мире используютс€ электронные системы документооборота, так как они имеют р€д преимуществ перед документами, представленными в виде «бумажек». —истемы электронного документооборота €вл€ютс€ более функциональными и оперативными. ќсновными их функци€ми считаютс€:

·надежное хранение,

·быстрый поиск документов,

·поддержка канцел€рии,

·маршрутизаци€ и контроль выполнени€ документов,

·отчеты аналитические,

·безопасность информации,

·дополнительные функции (эти функции разн€тс€ и завис€т только от выбора конкретной системы, поэтому к их выбору нужно подходить достаточно серьезно).

 огда следует воспользоватьс€ системой электронного документооборота:

.ќгромный поток вход€щих документов, которые мешают оперативности выполнени€ работ.

.¬озрастание частоты и продолжительности совещаний у высшего руководства.

.Ќизка€ и посто€нно снижающа€с€ оперативность выполнени€ решений.

.ѕроблемы в нахождении виновных, нарушающих исполнительскую дисциплину.

.¬озрастание форм отчетности.

.”течка информации.

¬нутримашинное управление персоналом - это целые массивы данных, представл€ющие собой информационную базу, котора€ использует современные технические средства. —реди типов данных выдел€ют: централизованные, распределенные в разных узлах локальных сетей Ё¬ћ, а также расположенные на одном компьютере - то есть локальные.

ќсновы базы данных: нормативно-справочна€, оперативна€, планова€, учетна€ информаци€.

Ѕазу данных контролирует автоматизированный банк данных, обслуживание которого осуществл€етс€ администратором. ≈го об€занности - защита данных и их предоставление в нужный момент.

¬ этой св€зи открываетс€ нова€ возможность использовани€ Ё¬ћ несколькими пользовател€ми, которые совместно разрабатывают и используют программы, обобщают получаемые результаты.

  разработке информационного обеспечени€ службы управлени€ персоналом предъ€вл€етс€ р€д требований:

·–ациональна€ интеграци€ обработки информации при минимальном дублировании информации в информационной базе, сокращение числа форм документов;

·¬озможность машинной обработки информации, содержащейс€ в документах и во внутримашинной сфере;

·Ќеобходима€ избыточность информационного обеспечени€, позвол€юща€ пользовател€м различного уровн€ получать информацию с различной степенью детализации.

.2 “ехническое обеспечение системы управлени€ персоналом


»спользование вычислительной техники и информационных технологий в сфере управлени€ открывает возможности более экономичной и рациональной организации информационных процессов, повышени€ их гибкости и динамичности, расширение диапазона анализируемых факторов при прин€тии решений и факторов их обоснований. ¬ конечном итоге вс€ масса преимуществ использовани€ электронно-вычислительной техники позвол€ет многократно повысить уровень управлени€.

ќснову технического обеспечени€ системы управлени€ персоналом организации составл€ет комплекс технических средств - совокупность взаимосв€занных единым управлением и автономных технических средств сбора, регистрации, накоплени€, передачи, обработки, вывода и предоставлени€ информации, а так же средств оргтехники.

 омплекс технических средств обеспечивает компании решение задач с минимальными затратами, как трудовыми, так и финансовыми, точно и в срок.  омплекс технических средств зачастую обеспечиваетс€ при помощи повышени€ производительности труда и возможности использовать экономико-математические методы решени€ задач на основе более точной информации.

“о есть применение комплекса технических средств должно повышать эффективность работы компании и улучшать ее показатели за счет рационального использовани€ современных технологий.  акие же технологии вход€т в состав комплекс технических средств?

.ѕредназначенные дл€ сбора и регистрации информации - регистраторы, устройства дл€ подготовки данных, устройства сбора информации. ќсновное предназначение данных технических устройств - это преобразование полученной информации в тот формат, который будет удобен дл€ ее дальнейшей передачи.

.—редства обработки информации относ€тс€ к вычислительной технике и составл€ют основу  “— службы управлени€ персоналом. ќни необходимы дл€ преобразовани€ исходных данных в информацию, которую можно с легкостью применить в прин€тии тех или иных решений.

.—редства дл€ хранени€ информации - это средства, которые напоминают картотеки или персональные компьютеры. ќни предназначены дл€ передачи информации во времени.

.—редства дл€ передачи информации предназначены дл€ передачи информации в пространстве. Ёто могут быть телефоны, радио, факсы и другие привычные нам устройства.

.”стройства выдачи информации - устройства, преобразующие информацию в вид, удобный дл€ воспри€ти€ человека.   ним можно отнести принтеры, видеотерминальные устройства (дисплеи), графопостроители.

ќсновные характеристики комплекса технических средств: он должен обладать технической, информационной, программной совместимостью, адаптацией к услови€м функционировани€ службы управлени€ персоналом и возможностью расширени€ (то есть подключени€ новых, более функциональных устройств).

»сходные данные дл€ выбора технических средств:

.’арактеристики задач, которые предназначены дл€ решени€ службой управлени€ персоналом.

.“ехнические характеристики оборудовани€.

.’арактеристики технологического процесса обработки информации.

.Ќосители входной и выходной информации (бланки, документы, электронные носители информации).

.ќбъем информации по указанным носител€м.

.ќбъем вычислительных работ.

.—роки выполнени€ работ по решению задач управлени€ персоналом.

.—пособы и формы решени€ задач по управлению персоналом.

¬о врем€ выбора оборудовани€ очень важно учитывать его основные характеристики и состав:

·производительность при выполнении технологических задач,

·надежность,

·совместимость в работе с другими технологическими устройствами (и с персональными компьютерами тоже),

·цена оборудовани€,

·количество и состав обслуживающего персонала,

·площадь помещени€, требуема€ дл€ полного и комфортного размещени€ оборудовани€.

¬ыбор типа, модели технических средств, примен€емых в системе менеджмента персонала предпри€ти€, производитс€ по классификатору промышленной продукции (с учетом изменений), а также с помощью различных каталогов. Ёффективному формированию комплекса технических средств системы управлени€ кадрами способствуют унификаци€ и стандартизаци€ в области технического обеспечени€.  роме национальных стандартов, при создании технической базы системы управлени€ персоналом могут использоватьс€ стандарты де-факто, устанавливаемые ведущими фирмами-производител€ми соответствующего оборудовани€, определ€ющими нормативы работы технических средств.

„резвычайно важен выбор технических средств. ќсновное требование - купленные технические средства должны быть функциональными. ѕоэтому целесообразно приобретать оборудование по достаточно высокой цене, которое отличаетс€ улучшенным качеством и более удобной в работе функциональностью. —ледует помнить, что техническое обеспечение - наименее гибка€ часть системы управлени€.

¬ыбор технических средств дл€ использовани€ их в службе управлени€ включает в себ€ следующие меропри€ти€:

.—оставление списка технических средств, которые позвол€т достичь более эффективной работы организации.

.¬ыбор метода, позвол€ющего сравнить те или иные технические средства, дабы определить наиболее функциональные и качественные.

.ќсуществление сравнени€ технических средств методом сравнительного анализа.

.ѕрин€тие решени€ покупки того или иного технического средства.

¬се элементы системы управлени€ организации можно охарактеризовать и оценить при помощи системы взаимосв€занных показателей. Ѕольшинство из этих показателей поддаетс€ количественному измерению.

ѕриведем важнейшие показатели оценки дл€ технических средств управлени€:

· оличество и виды технических средств, их технико-эксплуатационные характеристики и стоимость, уровень использовани€ технических средств;

·”дельный вес прогрессивных видов оргтехники и компьютеров, структура технических средств управлени€, уровень компьютеризации управленческих процессов, возрастной состав технических средств;

·”дельный вес стоимости оргтехники и компьютеров в общей стоимости основных фондов организации;

·”ровень оснащенности управленческого труда техническими средствами и специальной мебелью, уровень обеспеченности управленческих работников площадью;

·”ровень организации рабочих мест управленческих работников, уровень охвата компьютеризацией функций управлени€, уровень внедрени€ современных типовых рабочих мест руководителей, специалистов и других служащих.


«аключение


”правление персоналом представл€ет собой систему воздействи€ на работников и через них - на различные подсистемы, объекты и элементы производства с целью получени€ необходимых результатов при наиболее эффективном использовании ограниченных экономических ресурсов. √лавным содержанием управленческой де€тельности €вл€етс€ прин€тие и осуществление руководителем необходимых решений. ƒл€ выработки и прин€ти€ правильных управленческих решений каждому руководителю необходимо знать четкие цели и задачи предсто€щих действий, иметь соответствующие производственные ресурсы дл€ их достижени€, знать, какими методами можно перевести объект в новое состо€ние, уметь своевременно приспособитьс€ к измен€ющейс€ рыночной обстановке и к новым задачам. »наче говор€, любому руководителю необходимо обладать обширной информацией, знани€ми и умени€ми дл€ эффективного управлени€ своим подразделением или организацией.

“ехническое и информационное обеспечение управлени€ персоналом - залог развити€ организации. »менно на информации держитс€ большинство компаний, ведь мировой рынок чрезвычайно изменчив. „тобы продержатьс€ «на плаву» и оставатьс€ конкурентоспособными, компании просто об€заны уметь работать с информацией.

»нформационное обеспечение системы управлени€ персоналом €вл€етс€ важнейшим аспектом любой де€тельности, ведь именно персонал, информаци€ и техническое оборудование считаютс€ основными составл€ющими компаний.

Ќо, во многих организаци€х информаци€ далеко не соответствует всем требовани€м. „асто функцию «поставщика информации» берут на себ€ некоторые специалисты. “акие незаменимые кадры есть в любой организации, и потер€ такого человека наносит компании большой ущерб.

ѕроблемы большинства организаций заключаютс€ в следующем:

·отсутствует объективна€ информаци€ о де€тельности организации в целом, еЄ подразделений и работников;

·невозможно вы€снить историю событи€: кто был инициатором, на каких основани€х, почему и кем были прин€ты определЄнные решени€;

·трудно найти документы и получить данные об их существовании;

·сложно извлечь из имеющихс€ документов нужную информацию;

·медленный процесс документооборота с потерей важных бумаг;

·наличие дублирующих или противоречивых документов;

·нарушени€ сроков при подготовке документов.

»з-за того, что в подобных ситуаци€х отсутствует оперативный доступ к 80-90% информации, компани€ не в состо€нии осуществл€ть своевременные действи€. ¬ результате - потер€ возможностей и снижение дохода.

¬ обеспечении выбора наиболее подход€щего дл€ системы менеджмента персонала конкретного предпри€ти€ типов, моделей технических средств помогут классификаторы промышленной продукции, а также разнообразные специальные каталоги. ѕосредством стандартизации и унификации комплекса технических средств системы управлени€ кадрами, комплекс формируетс€ наиболее эффективно. —тандарты «де-факто» используютс€ нар€ду с национальными стандартами, дл€ создани€ оптимальной технической базы предпри€ти€. ƒе-факто устанавливают сами фирмы-производители технических средств, они же определ€ют нормативы работы оборудовани€.

ќшибки в формировании комплекса технических средств, привод€т к т€желым экономическим последстви€м.

—овершенствование форм и методов управлени€ происходит на основе достижений научно-технического прогресса, дальнейшего развити€ информатики, занимающейс€ изучением законов, методов и способов накоплени€, обработки и передачи информации с помощью различных технических средств.

–азличные информационно-технические новшества следует воспринимать как средство сокращени€ и удешевлени€ аппарата управлени€.

»нформационный процесс необходим как непременное условие работы современной техники, как средство повышени€ качества рабочей силы, как предпосылка успешной организации самого процесса производства.

—овершенствование информационного обеспечени€ приведет к следующим положительным результатам:

·экономи€ расходов за счет снижени€ фонда заработной платы, коммунальных услуг, стоимости программного обеспечени€, расходов на почту, на оформление договоров, на перераспределение сырь€;

·устранение возможных расходов в будущем: избежание будущего роста численности персонала, уменьшение требований к обработке данных, снижение стоимости обслуживани€;

·нематериальные выгоды: улучшение качества информации, повышение производительности, улучшение и ускорение обслуживани€, новые производственные мощности, более уверенные решени€, улучшение контрол€, уменьшение просроченных платежей, полное использование программного обеспечени€.



Ѕиблиографический список


—пециальна€, научна€ и учебна€ литература


1.Ѕанько Ќ.ј.,  арташов Ѕ.ј. ”правление персоналом. „асть I: учебное пособие. ¬олг√“”, ¬олгоград, 2006

.Ѕухалков ћ.». ”правление персоналом. ћ.: »Ќ‘–ј-ћ. 2005

.√ергенов ј.—. »нформационные технологии в управлении: учебное пособие. ”лан-”де: »з-во ¬—√“”, 2005

.ƒайнека ј.¬. ”правление персоналом: учебник. ћ.: »здательско-торгова€ корпораци€ «ƒашков и  ?», 2013

.ƒайнека ј.¬., ∆уков Ѕ.ћ. —овременные тенденции в управлении персоналом: учебное пособие. «јкадеми€ естествознани€». 2009

.ƒоскова Ћ.—. ”правление персоналом. ћ.: Ёксмо, 2008

. ибанов ј.я. ”правление персоналом организации. ”чебник. ћ.: »Ќ‘–ј-ћ, 2010

.ћаслова ¬.Ќ. ”правление персоналом предпри€ти€: учебное пособие. ћ.: ёнити-ƒана, 2012

.ќганес€н ».ј. ”правление персоналом организации: учебное пособие. ћинск: јмалфе€, 2000

.ѕетров ¬.Ќ. »нформационные системы. —ѕб.: ѕитер, 2003

.ѕотемкин ¬. . ”правление персоналом: учебник дл€ вузов. —ѕб.: —ѕб√”Ё‘, 2009

.“ебекин ј.¬. ”правление персоналом: учебник. ћ.:  Ќќ–”—, 2013

.“иторенко √.ј. »нформационные системы и технологии управлени€: учебник. ћ.: ёЌ»“»-ƒјЌј, 2011

.“урчинова ј.». ”правление персоналом: учебник. ћ.: –ј√—, 2009

.‘едорова Ќ.¬., ћинченкова ќ.ё. ”правление персоналом организации: учебное пособие. ћ.:  Ќќ–”—, 2013


»нтернет-ресурсы


16.ƒл€ чего необходимо информационное и техническое обеспечение системы управлени€ персоналом? [Ёлектронный ресурс]: #"justify">.»нформационное обеспечение системы управление персоналом. [Ёлектронный ресурс]: #"justify">.ќснова технического обеспечени€ системы управление персоналом. [Ёлектронный ресурс]: #"justify">.ѕравовое и техническое обеспечение управлени€ персоналом. [Ёлектронный ресурс]: http://uprpers.ru/management/pravovoe-i-texnicheskoe-obespechenie-upravleniya-personalom.htm (дата обращени€ 18.09.2014г.)



—одержание ¬ведение √лава 1. »нформаци€ и информационные системы в управлении персоналом .1»нформаци€ в управлении персоналом .2»нформационные с

Ѕольше работ по теме:

ѕредмет: ћенеджмент

“ип работы:  урсова€ работа (т)

найти  

ѕќ»— 

Ќовости образовани€

 ќЌ“ј “Ќџ… EMAIL: MAIL@SKACHAT-REFERATY.RU

—качать реферат © 2018 | ѕользовательское соглашение

—качать      –еферат

ѕ–ќ‘≈——»ќЌјЋ№Ќјя ѕќћќў№ —“”ƒ≈Ќ“јћ