»нформационные технологии в стратегическом менеджменте

 

—одержание


1. »нформационные технологии

2. –оль и место в стратегическом менеджменте

—писок использованной литературы


1. »нформационные технологии


Ќачало развити€ информационных технологий приходитс€ на 60-е годы XX века, вместе с по€влением и развитием первых информационных систем (»—). »нвестиции в инфраструктуру и сервисы »нтернет в конце 90-х годов XX века вызвали бурный рост отрасли информационных технологий.

ѕод информационными технологи€ми (»“, от англ. information technology, IT) понимаетс€ совокупность методов, производственных и программно-технологических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, хранение, обработку, вывод и распространение информации. »нформационные технологии предназначены дл€ снижени€ трудоемкости процессов использовани€ информационных ресурсов.

ќднако специфика современных »“ заключаетс€ в том, что они проникают прежде всего в сферу интеллектуального труда.

¬озникновение современных »“ имеет своим последствием создание интеллектуальной технологии, обеспечивающих рождение принципиально нового феномена в истории мировых цивилизаций и культур. Ётот феномен состоит в возможности продуцировани€, трансформации, сверхскоростной передачи и реализации информации не только с помощью человеческого мозга и традиционных средств св€зи, но и с помощью совершенно новых технических устройств, заложивших материальную базу информационного общества.

—ледовательно, роль современных »“ не сводитс€ к чисто количественным показател€м, как, например, освобождение от рутинных и громоздких операций. ќсновное значение от внедрени€ современных »“ - радикальное изменение всей системы духовно-практической де€тельности и культурного творчества.

»“ и родственные технологии уже развились настолько, что становитс€ возможным, наход€сь на огромном рассто€нии, участвовать в разработке или производстве практически любого продукта, предоставл€ть надежные медицинские консультации и даже делать хирургические операции, строить здани€, выполн€ть разнообразную домашнюю работу, управл€ть огромным количеством работников без надзирателей и тем более без такого дорогосто€щего и непроизводительного сло€, каковым €вл€ютс€ менеджеры среднего звена, Ч все это не покида€ своего места, где бы оно ни располагалось.

¬ычислительные машины действительно превратились в информационные технологии и системы, когда они, станов€сь все более мощными и доступными, начали соедин€тьс€ с другими технологи€ми.

Ќапример, с технологией сканировани€ штрих-кода ручным сканером, котора€ сегодн€ практически везде используетс€ в кассовых аппаратах супермаркетов. »спользование технологии EPOS (Electronic Point of Sales, электронный кассовый аппарат) позвол€ет покупател€м самосто€тельно подсчитывать стоимость своих покупок и расплачиваетс€, что делает ненужными кассиров.  роме того, в сочетании с электронными сет€ми, например с интегральной цифровой сетью св€зи ISDN (цифровой телефонией), технологи€ EPOS открывает возможности дл€ автоматизации размещени€ заказов с целью пополнени€ запасов, ввода информации напр€мую в хранилища поставщика или даже непосредственно в автоматизированные производственные машины компании-поставщика.

»нформационные технологии €вл€ютс€ катализатором возможного создани€ действительно интегрированной мировой экономики и порождают важные вопросы, касающиес€ политики, экономики и общества в целом.

— точки зрени€ интересов компаний »“ €вл€ютс€ основным средством глобализации, инноваций в области производства и обслуживани€ и оказывают вли€ние на стратегические вопросы.

ќбъединение вычислений с использованием изображени€, телекоммуникаций с использованием видео, систем распознавани€ речи, искусственного интеллекта и виртуальной реальности измен€ет границы всего современного бизнеса.

ѕоэтому, хотим мы того или нет, но информационные технологии не просто все больше заставл€ют о себе говорить, они станов€тс€ неотъемлемой частью бизнеса, и главное - залогом эффективности работы предпри€ти€.


2. –оль информационных технологий в стратегическом менеджменте


ќдин из наиболее важных вопросов бизнеса в наши дни: каким образом стратеги€ организации вли€ет на выбор информационных технологий и систем, которые приобретаютс€ и внедр€ютс€ в этой организации? » наоборот, каково вли€ние информационных систем организации на ее стратегию?

ћенеджмент предпри€ти€, рассматрива€ информационные технологии через призму автоматизации существующих процессов - видит их миссию в выполнении обслуживающих функций.

—тратегический же менеджмент понимает миссию информационных технологий иначе. ќн считает, что главной задачей информационных технологий €вл€етс€ формирование конкурентоспособного бизнеса.

¬ момент своего массового по€влени€ информационные технологии в –оссии были предназначены дл€ обработки данных бухгалтерского учета. Ётим в большой степени объ€сн€етс€ тот факт, что новые технологии оказали значительное вли€ние на учетные процессы и ничтожно малое − на менеджмент бизнеса как таковой.

Ёффективный стратегический менеджмент может быть построен только на основе информационных технологий. ¬ стратегическом менеджменте информационно-технологические ресурсы предпри€ти€ должны использоватьс€ дл€ создани€, поддержани€ и углублени€ устойчивого конкурентного превосходства предпри€ти€.

¬ современных услови€х повышение эффективности бизнеса компании, уровн€ управлени€ и конкурентоспособности, выход на лидирующие позиции невозможен без разработки и реализации методов и систем, позвол€ющих улучшить качественные и количественные показатели использовани€ информационных ресурсов.

 ажда€ компани€ действует на основании своей теории бизнеса, т.е. р€да представлений о том, каковы ее цели и задачи, в чем заключаетс€ ее бизнес и каковы ее результаты (продукты), а также, кто €вл€етс€ потребителем, что он ценит и за что намерен платить.  винтэссенцией и одновременно декларативной частью этой теории, как правило, направленной во внешнее окружение, €вл€етс€ мисси€ компании. —тратеги€ есть способ реализации теории бизнеса (миссии компании) в практической де€тельности.

÷ель практической де€тельности − обеспечение возможности достижени€ желаемых результатов в неконтролируемой среде, так как стратеги€ позвол€ет компании осознанно искать и использовать себе во благо благопри€тные стечени€ обсто€тельств. ≈сли нет стратегии, то и не существует способа определить, какие действи€ и решени€ компании способствуют достижению желаемых результатов, а какие ведут в ложном направлении и только распыл€ют ресурсы.

÷ель стратегии − разработка и реализаци€ действий, ведущих к долгосрочному превышению уровн€ результативности де€тельности компании над уровнем конкурентов.

–еализаци€ стратегии − это рутинна€ работа по прохождению стратегических траекторий: улучшение качества, повышение компетенций, снижение издержек, выход на новые рынки и обретение новых партнеров.

‘ормирование стратегических целей €вл€етс€ наиболее ответственной частью стратегии. Ќечеткие или ложные цели никогда не могут привести к укреплению и реализации долгосрочных конкурентных преимуществ − смысла любой стратегии. ƒостижение поставленных целей в услови€х реального бизнеса происходит путем разработки и реализации стратегических программ (наборов осмысленных действий, нацеленных на определенный результат). ѕриоритеты в разработке и реализации программ должны соответствовать приоритетам в самой стратегии.

—тратеги€ в области информационных технологий €вл€етс€ неотъемлемым элементом общей стратегии компании, а программы по ее реализации тесно переплетаютс€ со стратегическими программами в других област€х. Ќа прот€жении 50 лет в центре внимани€ создателей информационных технологий были сбор и хранение данных, их передача и предоставление. »нформационна€ революци€ привела к кардинальному изменению задач.

”правление информацией в целом, относитьс€ не только к оценке, а и к формированию результатов де€тельности компании происход€щему благодар€:

достижению стратегического соответстви€ (инициативы, навыки и опыт, де€тельность сфокусированы на создана стоимости компании);

использованию лучших решений (точна€ сфера охвата, согласованность конкретность действий, качество);

заинтересованности и мотивации персонала (св€зь между работой и созданием стоимости компании, видение всего бизнеса, лучша€ коммуникаци€).

ќсновной целью де€тельности современной компании €вл€етс€ повышение эффективности ее де€тельности и, как следствие, конкурентоспособность на рынке. Ќовые концептуальные подходы формируютс€ на основе базового положени€: необходимости поставл€ть не данные, а информацию и обеспечить топ-менеджмент информацией, необходимой дл€ оперативного управлени€ и прин€ти€ стратегических решений.

—овременные подходы в области управлени€ информацией обеспечивают компани€м интеграцию бизнес-процессов: от постановки стратегических целей до контрол€ за их реализацией − в единый процесс и ведут к получению конкурентных преимуществ, а именно:

ускоренный информационный обмен, быстра€ реализаци€ стратегии, моментальна€ реакци€ на рыночные ситуации;

точные прогнозы как основание дл€ улучшени€ процесса прин€ти€ решений и эффективного распределени€ ресурсов;

повышенна€ ответственность, возможность перевести поставленные цели в операционный успех;

последовательность в прин€тии решений, координаци€ усилий, что приводит к установлению интегрированной структуры управлени€, включенной в корпоративную культуру.

»нформационные технологии направлены на оптимизацию процессов в любой области производства, хоз€йственной и финансовых сферах. —истемы, построенные на их основе, обеспечивают менеджмент необходимой информацией о де€тельности компании, а также позвол€ть не только оперативно управл€ть, но и разрабатывать оптимальную стратегию развити€ бизнеса.

‘ундаментом построени€ информационной системы €вл€етс€ »“-стратеги€, сформированна€ в рамках и на основании общей стратегии развити€ компании и направленна€ на реализацию ее стратегических целей и миссии.

¬ услови€х посто€нно мен€ющегос€ окружени€ »“-стратеги€ компании должна быть чрезвычайно гибкой, мобильной, посто€нно направленной на достижение целей бизнеса.

»“-стратегии тесно св€заны со стратеги€ми бизнеса и относ€тс€ к стратегическому менеджменту. —оответственно, когда говор€т, что »“-стратеги€ состоит только в увеличении производительности технических средств на 25% каждый год, то с позиций стратегического менеджмента это не €вл€етс€ стратегией.

ѕеречислим, что же входит в основные задачи стратегического менеджмента:

определение миссии (что компани€ намерена делать и чем стать через 5-10 лет);

определение целей;

разработка стратегии;

внедрение и осуществление стратегического плана;

оценка де€тельности.

 ак показывает анализ российской компьютерной прессы, под Ђ»“-стратегиейї понимают весьма разные вещи. Ѕольшинство авторов под »“-стратегией понимают долговременный план действий по информационному обеспечению предпри€ти€.

¬ общем случае в »“-стратегию могут быть включены следующие составл€ющие:

- информационные системы: собственно, прикладное программное обеспечение типа Ђделопроизводствої, Ђбухучетї и др., ради чего собственно пользователи и используют компьютеры;

- »“-инфраструктура: компьютеры, телекоммуникации, системное программное обеспечение;

- »“-служба и управление ей: цели и задачи »“-службы (служб), оргструктура, методы управлени€ персоналом и др.

— точки зрени€ предпри€ти€, »“-стратеги€ €вл€етс€ частью корпоративной стратегии, в одном р€ду со стратеги€ми маркетинга, закупок и др.

ћожно схематически обрисовать иерархию очередности типового по€влени€ на предпри€ти€х »“-стратегии:

- вначале закупаетс€ техника, через годик-другой Ц прикладное программное обеспечение, потом лицензионное системное программное обеспечение;

- когда технические и программные средства уже куплены, да и »“ тоже уже немало, начинают обращать внимание на эффективность поддержки имеющегос€ хоз€йства;

- когда техника и программное обеспечение уже есть, вспоминают об »“-стратегии, хот€ более правильно задумыватьс€ об »“-стратегии перед тем, как что-то закупать.

“аким образом, »“-стратеги€ компании требует выполнени€ нескольких этапов, позвол€ющих собрать и структуризировать информацию по используемым технологи€м, а также и оценить потенциал использовани€ ресурсов компании.

Ётап 1.

ѕон€ть возможности »“-отдела компании. ѕотенциал и опыт сотрудников работающих в компании, позволит сократить издержки на внедрение новых решений и на реализацию новых проектов. Ќо необходимо реально оценивать возможности специалистов и их потенциал, учитыва€ сильные и слабые стороны. ћенеджмент должен проанализировать выгоды и риски текущей структуры организации отдела.

Ётап 2.

»зучить тенденции рынка информационных технологий, применительно к сфере бизнеса. ќценка и обзор информационных решений примен€емых в конкретной области, позволит сузить круг рассматриваемых систем, и остановить свой выбор на тех из них, которые уже имеют положительный опыт использовани€ в бизнесе компаний. —обира€сь внедр€ть систему и провод€ реструктуризацию, необходимо оценить потенциально интересные решени€, которые уже используютс€, оценив вли€ние данной модели на компанию. ѕроизвод€ подобную оценку, ориентируйтесь на требовани€ бизнеса, а не »“-компании, интеграторов и технических специалистов.

Ётап 3.

ќптимизировать управление отделом. ѕолитика управлени€ »“-отделом должна сочетатьс€ с умелым использованием и консолидацией всех ресурсов. ћенеджмент должен посто€нно производить оценку реализации любых проектов с различных точек зрени€: врем€, деньги, качество, вли€ние на капитализацию бизнеса Ц все это должно приниматьс€ во внимание.

ћодель управлени€, конечно различна дл€ всех компаний, но это основополагающие принципы, которые позвол€ют работать эффективно и результативно.

¬ заключение хотелось бы еще раз отметить, что информационна€ технологи€ €вл€етс€ неотъемлемой составной частью бизнеса компании, во многом определ€ющей успех ее основной де€тельности. ќриентаци€ технологии на достижение стратегических целей бизнеса сегодн€ должна стать нормой.

ќтрадной тенденцией в сфере российской информатизации в последнее врем€ становитс€ возрастание интереса к »“-стратеги€м и архитектурам информационных систем. ѕо результатам опроса участников всероссийского форума пользователей ERP-систем у 54% респондентов »“-стратеги€ уже существует, а еще 34% планируют ее разработку в ближайшее врем€. Ёто €вл€етс€ косвенным свидетельством того, что информационные системы, обслуживающие бизнес, уже достигают определенной степени зрелости. “о есть сегодн€ актуально уже не просто создание и совершенствование информационных систем самыми простыми и доступными способами, а обеспечение наиболее эффективного развити€ информационных технологий.

“аким образом, построение эффективной »“-стратегии позволит компани€м приобрести новое конкурентное преимущество на рынке.


—писок использованной литературы


1.   ¬иханский, ќ.—. ћенеджмент / ќ.—.¬иханский, ј.».Ќаумов. - ћ.:√ардарики, 2005. - 292 с.

2.   √аврилов, Ё. —тратегические цели информационных технологий / Ё.√аврилов // ‘инансова€ газета. - 2004. - є4. - —.17.

3.   ƒанилин, ј.¬. »“-стратеги€ Ћекции / ј.¬.ƒанилин, ј.».—люсаренко. - ћ.: »здательство: 000 Ђ»Ќ“”»“.руї, 2005. - 504 с.

4.   «уб, ј.“. —тратегический менеджмент: “еори€ и практика: ”чебное пособие дл€ вузов / ј.“.«уб. - M.: јспект ѕресс, 2002. - 415 с.

5.   ћихайлов, ј.√. ѕроектирование информационных систем в Internet. –уководство дл€ менеджера / ј.√.ћихайлов. - ћ.: »нформ-«нание, 2000. - 116 с.

6.   ћихайлов, ј.√. —тратегическое планирование развити€ системы информационного обеспечени€ / ј.√.ћихайлов. - ћ.: ¬ысша€ школа международного бизнеса јЌ’, 2001. - 134 с.

7.   –айзберг, Ѕ.ј. —овременный экономический словарь / Ѕ.ј.–айзберг, Ћ.Ў.Ћозовский, ≈.Ѕ.—тародубцева. - ћ.: »Ќ‘–ј-ћ, 2007. - 495 с.

8.   –оманов, ј.ѕ. —тратегический менеджмент : учебное пособие / ј.ѕ.–оманов, ».ј.∆ариков. Ц “амбов: »зд-во “амб.гос. техн. ун-та, 2006. Ц 80 с.

9.   —тратегический менеджмент. ”чебник / под ред. ј.Ќ.ѕетрова. Ц —ѕб: ѕитер, 2005 - 496 с.

10. “омпсон, ј. —тратегический менеджмент / ј.“омпсон, ј.—трикленд. - ћ.: »Ќ‘–ј-ћ, 2000. - 412 с.



—одержание 1. »нформационные технологии 2. –оль и место в стратегическом менеджменте —писок использованной литературы 1. »нформацио

Ѕольше работ по теме:

ѕредмет: ћенеджмент

“ип работы:  онтрольна€ работа

найти  

ѕќ»— 

Ќовости образовани€

 ќЌ“ј “Ќџ… EMAIL: MAIL@SKACHAT-REFERATY.RU

—качать реферат © 2020 | ѕользовательское соглашение

—качать      –еферат

ѕ–ќ‘≈——»ќЌјЋ№Ќјя ѕќћќў№ —“”ƒ≈Ќ“јћ