»нформационные технологии в системе менеджмента

 

—амо пон€тие "технологи€" используетс€ в производстве и определ€етс€ как система взаимосв€занных способов обработки материалов и приемов изготовлени€ продукции в производственном процессе.

”правленческа€ де€тельность в любой организации так же основана на переработке информации и производстве новой информации, что позвол€ет говорить о наличии технологии преобразовани€ исходных данных в результатную информацию, т.е. информационна€ технологи€ Ц это система методов и способов сбора. ѕередачи, накоплени€, обработки, хранени€, представлени€ и использовани€ информации на основе применени€ технических средств.

»нформационные технологии в соответствии с различием информационных процессов можно классифицировать на технологии:

Ј   —бора информации;

Ј   ѕередачи информации;

Ј   ќбработки информации;

Ј   ’ранени€ информации;

Ј   ѕредставлени€ информации;

Ј   »спользовани€ информации

 аждый конкретный информационный процесс может быть реализован отдельной технологией с использованием своей технологической базы, системы управлени€ техническими средства и организационно-методического обеспечени€.

”правленческа€ де€тельность основана на реализации практически всех перечисленных видов информационных технологий в соответствии с последовательностью и содержанием отдельных этапов процесса прин€ти€ решений. ѕоэтому современные информационные технологии обеспечени€ управленческой де€тельности основаны на комплексном использовании различных видов информационных процессов на базе единого технического комплекса, основой которого €вл€етс€ средства компьютерной техники. ¬ св€зи с этим очень часто под современными или новыми информационными технологи€ми понимают компьютерные технологии.

–азвитие информационных технологий идет с нарастанием темпов. “ак, до второй половины XIX в. ¬ основу информационной технологии составл€ли бумага, чернильница и бухгалтерска€, статистическа€, учетна€ книга.  оммуникаци€ (св€зь) осуществл€етс€ путем отправлени€ адресату документов: столбцов, свитков Ц с курьером. ѕродуктивность информационной обработки была низкой: каждое письмо изготавливалось вручную, учетные и расчетные книги не только велись вручную, но и копировались повсеместно дл€ создани€ информационной базы вышесто€щих органов управлени€ Ц московских приказов.

—ерьезные изменени€ в информационной технологии этого периода сыграл переход с пергамента на бумагу, приведший к изменени€м в технологии оформлени€ документов, их комплектовани€ в документальные процессы, создал почву дл€ начала формировани€ офисных учЄтно-справочных массивов.

–учную информационную технологию в конце XIX века заменила механизированна€. »зобретени€ пишущей машинки, телеграфа, телефона Ц всЄ это послужило основой дл€ изменений в создании, тиражировании, обработке управленческой информации и, как следствие, продуктивности работы. Ќо механизированна€ технологи€ не привела к значительным изменени€м организованной структуры существующих учреждений, технологии работы с документами.

¬недрение электрической технологии, основанна€ на широком использовании электрических пишущих машинок со сменными шрифтами, значительной оперативной пам€тью, копировальных машин на обычной бумаге, магнитофонов и диктофонов улучшили учрежденческую де€тельность за счЄт повышени€ качества, количества и скорости обработки документов. ћногие учреждени€ работают на электрической технологии до насто€щего времени.

ѕо€вление во второй половине 1960-х годов электронно-вычислительной машины на периферии учрежденческой де€тельности, вычислительных центров начало смещать акцент в информационных технологи€х на обработку не формы, а содержани€ информации. Ёто было началом формировани€ электронной, или компьютерной, технологии.

— по€влением персональных компьютеров, стремительным наращиванием их быстродействи€, объЄмов пам€ти, программного обеспечени€ происходит принципиальна€ модернизаци€ идеи автоматизации управлени€. Ќо становитс€ очевидным, что сама€ современна€ вычислительна€ машина в обозримом будущем не сможет заменить человека.

¬ насто€щее врем€ речь идЄт о структурной человекомашинной единице управлени€, котора€ оптимизирует в процессе работы: возможности компьютеров расшир€ютс€ за счЄт структуризации пользователем решаемых задач и пополнени€ еЄ базы знаний, а возможности пользовател€ Ц за счЄт автоматизации тех задач, которые ранее был целесообразно переносить на компьютер по экономическим или техническим соображени€м. ƒоступность приобретений, возможности многоцелевого использовани€ вводит компьютерные технологии в состав стандартного офисного делопроизводства.

¬ составе комплекса технических средств обеспечени€ информационных технологий выдел€ют средства компьютерной техники и средства организационной техники.

—овременные офисные средства компьютерной техники могут быть разделены на персональные компьютеры и корпоративные компьютеры.

ѕерсональные компьютеры представл€ют собой вычислительные системы, все ресурсы которых полностью направлены на обеспечение де€тельности одного рабочего места управленческого работника. Ёто наиболее многочисленный класс средств вычислительной техники, в составе которого можно выделить персональный компьютер IBM PS и совместимые с ним, а также персональные компьютеры Macintosh фирмы "Apple".

 орпоративные компьютеры Ц это многопользовательские системы, имеющие центральный блок с большой вычислительной мощностью и значительными информационными ресурсами, к которому подсоедин€ютс€ большое количество рабочих мест с минимальной оснащЄнностью: видеотерминал, клавиатура, устройство позиционировани€ типа "мышь" и, возможно, устройство печати (рис.1).


–ис. 1. —хема корпоративной компьютерной сети фирмы


—овременна€ область использовани€ корпоративных компьютеров Ц реализаци€ информационных технологий обеспечение управленческой де€тельности в крупных финансовых и производственных систем, обслуживающих большое количество пользователей в рамках одной функции: биржевые и банковские системы, бронирование и продажа билетов дл€ оказани€ транспортных услуг населению и т.п.

»нтенсивное развитие современных информационных технологий св€зано именно с широким распространением сначала 80-х годов персональных компьютеров, сочетающих относительную дешевизну с достаточно широкими дл€ не профессионального пользовател€ возможност€ми.

¬ насто€щее врем€ преобладает тенденци€ объединени€ различных вычислительных систем в вычислительные сети различного масштаба, что позвол€ет интегрировать информационно-вычислительные ресурсы дл€ наиболее эффективной реализации информационных технологий.

ѕринципиальные отличи€ компьютерных информационных технологий от ранее существовавших состоит не только в автоматизации процессов, изменени€ формы или местоположени€ информации, но в изменении еЄ содержани€.

ћожно выделить две стратегии разработки реализации современных информационных технологий в управленческой де€тельности.

ѕерва€ стратеги€ Ц информационна€ технологи€ приспосабливаетс€ к организационной структуре в еЄ существующем виде, происходит модернизаци€ сложившихс€ методов работы:

- рационализируютс€ в первую очередь рабочие места, происходит перераспределение функций между техническими работниками (операторами), специалистами (администраторами);

- происходит сли€ние функций сбора и обработки информации Ц физический поток документов Ц с функцией прин€ти€ решений Ц информационный поток;

- вопросам коммуникаций отводитс€ второстепенна€ роль.

¬тора€ стратеги€ Ц организационна€ структура модернизируетс€ таким образом, чтобы информационна€ технологи€ дала наибольший эффект:

- основной стратегией €вл€ютс€ максимальное развитие коммуникаций и разработка новых организационных взаимосв€зей, ранее экономически нецелесообразных;

- ввод€тс€ новые рабочие места, ликвидируютс€ старые должности, производитс€ запроектированное перераспределение об€занностей практически всеми сотрудниками фирмы;

- разрабатываетс€ нова€ нормативно-методическое обеспечение по организации документационного обеспечени€, проводитс€ сплошное переобучение сотрудников в в работе по новым технологи€м;

- продуктивность организационной структуры возрастает, так как рационально распредел€ютс€ архивные данные, снижаетс€ объЄм циркулирующей по системным канала информации и достигаетс€ сбалансированность эффективности каждого управленческого уровн€ и объЄма решаемых задач.

»так, перва€ стратеги€ ориентируетс€ на существующую структуру учреждени€, при этом степень риска от внедрени€ сводитс€ к минимуму, ибо затраты минимальны и организационна€ структура не рационализируетс€; втора€ Ц на будущую структуру, при которой система расшир€етс€ строго в соответствии с потребност€ми, но в заданных параметрах.

ƒл€ обеих стратегий принципиально мен€етс€ подход к использованию информационной технике: она становитьс€ основой типового оснащени€ рабочего места в офисе. “ем самым ликвидируетс€ разрыв между информационной и организационной структурой. ƒл€ новой информационной технологии характерны:

- работа пользовател€ в режиме манипулировани€ данными. ѕользователь должен "видеть" - средства вывода: экран. ѕринтер Ц и " действовать" Ц средства вывода: клавиатура, "мышь", сканер;

- сквозна€ информационна€ поддержка на всех этапах прохождени€ информации на основе интегрированной базы данных, предусматривающа€ единую унифицированную форму представлени€, хранени€, поиска, восстановлени€ и защиты данных;

- безбумаженный процесс обработки документа, при котором на бумаге фиксируетс€ только окончательный вариант документа, а промежуточные версии и необходимые данные записаны на машине носителе и довод€тс€ до пользовател€ через экран видеотерминала;

- интерактивный (диалоговый) режим решени€ задачи с широкими возможност€ми дл€ пользовател€;

- возможность адаптивной перестройки формы и способа представлени€ информации в процессе решени€ задачи.

ѕри этом на счет универсальности используемых технических и программных средств обеспечени€ не только технологическа€ и методическа€ интеграци€, но и организационна€ (физическа€) интеграци€ информационных систем и процессов в виде широкой сети автоматизированных рабочих мест (A–ћ).


—писок литературы


"ƒокументальное обеспечение управлени€" Ц ј.¬.ѕшенко 3-е издание


—амо пон€тие "технологи€" используетс€ в производстве и определ€етс€ как система взаимосв€занных способов обработки материалов и приемов изготовлени

Ѕольше работ по теме:

ѕредмет: ћенеджмент

“ип работы: –еферат

найти  

ѕќ»— 

Ќовости образовани€

 ќЌ“ј “Ќџ… EMAIL: MAIL@SKACHAT-REFERATY.RU

—качать реферат © 2020 | ѕользовательское соглашение

—качать      –еферат

ѕ–ќ‘≈——»ќЌјЋ№Ќјя ѕќћќў№ —“”ƒ≈Ќ“јћ