Информационные технологии управления запасами на предприятии

 















Информационные технологии управления запасами на предприятии


Введение

информационный управление учет

Успехи или проблемы предприятия зачастую непосредственно зависят от организации управления запасами и складских операций. Склады - это важные звенья технологического процесса, а для розничной и оптовой торговли они являются фундаментом. В связи с этим склады на предприятиях, которые намерены опережать конкурентов, испытывают острую потребность в современной организации, квалифицированных кадров и технологий.

Современный крупный склад - это достаточно сложное техническое сооружение, который состоит из большого числа элементов, тесно взаимосвязанных, обладает некоторой структурой и исполняет определенные функций относительно преобразования материальных потоков, переработки, накопления, распределения товаров между потребителями. Вместе с тем, склад - это лишь часть системы более высокого уровня - логистической цепи, которая формирует основные и технические требования к складской системе, которая устанавливает цели и критерии оптимальной ее работы.

Поэтому склад рассматривается не отдельно, а как составная интегрированная часть логистической цепи. Только такой подход может обеспечить успешное исполнение основных функций склада и достижение высокого уровня рентабельности.

Основное назначение склада - управление запасами предприятия. Оно заключается в концентрации запасов, их хранении и обеспечении регулярных и бесперебойных поставок заказов потребителям.

Цель данной работы заключается в рассмотрении вопроса использования информационных технологий в управлении запасами на предприятии ООО «М.видео Менеджмент».

Задачи работы:

описать предметную область;

проанализировать существующие информационные системы управления запасами на предприятии;

описать рабочее место оператора складского учета;

проанализировать предметную область предприятия;

разработать практическое предложение по автоматизации управления запасами на предприятии.


1. Описание предметной области

информационный управление учет

ООО «М.Видео Менеджмент» - является лидером среди российских розничных сетей, которые занимаются продажей бытовой техники и электроники в России, одна из самых крупных европейских компаний в данном сегменте. Помимо этого, ООО «М.Видео Менеджммент» - российская публичная непродуктовая сеть.

Свою деятельность сеть «М.Видео Менеджмент» начала с 1993 года. В 146 городах России работает более 340 магазинов сети.

В компании насчитывается более 17 тыс. сотрудников.

В товарном ассортименте магазинов «М.Видео Менеджмент» более 20 тысяч видов разной техники: цифрового и аудио/видео направлений, крупной и мелкой бытовой электроники, товаров для развлечения, включая аксессуары. Для всех магазинов «М.Видео Менеджмент» создан единый специальный формат торгового зала, площади от 1500 до 1800 кв. м.

Кроме эффективного формата розничной торговли, концепции магазина ориентированной на покупателя, компания предоставляет своим клиентам сервисную высококлассную поддержку.

«М.Видео Менеджмент» вместе с тем активно развивается стратегия интегрированных продаж, чтобы унифицировать товарный ассортимент и создать покупательский опыт покупок в сети как через интернет-магазин, так и в обычных гипермаркетах.

Оборот компании «М.Видео Менеджмент» по итогам 2013 года включая НДС, составил 175 млрд. рублей.

Продажа товаров в интернет-магазине «М.видео» производится ООО «М.видео Менеджмент», который зарегистрирован по адресу: 105066, Россия, Москва, улица Нижняя Красносельская, дом 40/12, корпус 20; ОГРН: 1057746840095.

Ключевые показатели 9 месяцев 2014 г.:

-продажи сопоставимых магазинов (like-for-like, LfL) 2%;

-розничные продажи увеличились на 3,5%, составили 125 млрд. рублей;

-открылись 28 новых магазинов, торговых площадей увеличились до 617 тыс. м. кв.

-продажи через Интернет увеличились на 76%.

Ключевые показатели 3-го квартала 2014 г.:

-продажи увеличились до 43,2 млрд. рублей на 1,7%;

-LfL-продажи равны 2%.

Продажи сети «М.Видео Менеджмент» за 9 месяцев 2014 года увеличились на 3,5 % по сравнению с аналогичным периодом 2013 г.

За 9 месяцев 2014 года интернет продажи «М.Видео Менеджмент» увеличились до 10 млрд. рублей на 76% по сравнению с 5,6 млрд. рублей за аналогичный период в прошлом году.

Продажи «М.Видео Менеджмент» в 3-м квартале 2014 г. выросли на 1,7%.

За 9 месяцев 2014 г. компанией были открыты 28 новых гипермаркетов (закрыто 3 магазина в отчетном периоде). На третий квартал 2014 года сеть «М.Видео Менеджмент» насчитывает 358 гипермаркетов в 153 городах РФ; общая площадь «М.Видео Менеджмент» равна 830 000 кв. м, торговая площадь магазинов - 617 000 кв. м, произошло увеличение на 6% по сравнению с концом 2013 г.

Произошло значительное увеличение продаж через Интернет, это составляет около 8% от всего оборота компании. Все более становится популярной услуга «закажи в Интернете - забери в магазине», что говорит об удобстве расположения магазинов. Концепция Omni - слаженная работа современной веб-платформы и обширной сети магазинов, которые способны одинаково эффективно удовлетворять запросы самых требовательных клиентов.

Можно прогнозировать по итогам года открытие до 40 новых гипермаркетов.

Компания является крупным игроком в этой сфере бизнеса в России.

Компания создала отличную базу - федеральную розничную сеть для развития любого сетевого бизнеса по предоставлению услуг конечному потребителю.

Успехи или проблемы предприятия непосредственно зависят от организации управления запасами и складских операций. Склад является важным звеном технологического процесса, а для розничной и оптовой торговли они являются основой, в связи с этим склады предприятий, которые намерены опередить конкурентов, нуждаются в актуальной организации квалифицированных кадрах и современных технологиях.

Современный крупный склад - это технически сложное сооружение, состоящее из числа взаимосвязанных элементов, имеющее конкретную структуру и осуществляет определенные функции преобразования материальных потоков, а также накапливания, переработки и распределения товаров между потребителями. В то же время возможное разнообразие параметров, объемно-планировочных и технологических решений, конструкций оборудования и характеристик разнообразной номенклатуры товаров, которые перерабатываются на складах, относит склады к сложным системам. Одновременно с этим склад только элемент системы более высокого уровня - логистической цепи, формирующей технические и основные требования к складской системе, устанавливающей критерии и цели ее оптимальной работы, диктующей условия по переработке товара.

В связи с этим необходимо рассматривать склад не изолированно, а в качестве интегрированной составной части логистической цепи. Именно этот подход даст возможность достигать высокого уровня рентабельности и обеспечивать успешное исполнение базовых функций склада.

В то же время нужно учитывать, для каждого отдельно взятого склада, параметры складской системы могут достаточно сильно отличаться, так же как ее элементы и сама структура, которая основана на взаимосвязи данных элементов. Создавая складскую систему необходимо основываться на следующем базовом принципе: только индивидуальное решение, учитывающее все влияющие факторы, сделает ее рентабельной. Предпосылкой этого служит четкое обозначение функциональных задач и подробный анализ переработки груза как вне, так и внутри склада. Разброс гибких возможностей должен ограничиваться практически выгодными благоразумными показателями. Это значит, что все затраты должны быть экономически оправданы, т.е. ввод любого технического и технологического решения, который связан с капиталовложениями, исходит из рациональной целесообразности, а не из требований моды и предлагаемых технических возможностей на рынке.

Базовое назначение склада - накопление запасов, их хранение и обеспечение ритмичной и бесперебойной доставки заказов потребителям.

Организация внутренних товарных потоков состоит в обработке грузов, управлении запасами, складировании, упаковочных работах, снабжении подразделений материалами, экспедировании.

Организации внешних товарных потоков заключается в закупке и доставке материалов и товаров, транспортных операциях, поставке товаров заказчикам.

Бюджетирование и планирование логистических операций, анализ и учет выполнения и поступления заказов, расчеты для стратегического планирования (выбор пунктов перевалок, поставщиков, способов перевозок, мест для складов) и т.п.

Функции информационных технологий управления запасами на предприятии [5]:

-анализ стоимости операций, транспортных тарифов, управления запасами, запросов клиентуры и др.;

-организация обработки заказов, прогнозирование ситуации на рынках, организация производства или закупок, организация предпродажного, послепродажного и гарантийного сервиса, учета запросов потребителей и т.п.;

-интеграция планирования операций логистики с планированием деятельности предприятия;

-финансовые вопросы логистики в рамках предприятия, координация продаж и т.п.;

-разработка стратегии для отдела планирования и разработка заданий для персонала отдела планирования;

-интеграция операций планирования и распределения запасов с другими операциями, которые осуществляются предприятием;

-интеграция информационных технологий с предприятиями-партнepaми;

-интеграция информационных технологий, которые используются в сфере управления запасами, с информационными технологиями всего предприятия;

-анализ производительности труда в области управления запасами и качественных показателей исполнения операций планирования.


1.1 Анализ существующих информационных систем для управления запасами на предприятии


"Атонекс" Склад

Удобная и простая программа учета в торговле. Эта программа идеально подойдет среднему и малому бизнесу, так как она проста и включает весь основной функционал, который необходим для учета в торговле: продажа товара, складской учет, набор отчетов для анализа финансовых показателей, касса, а так же ревизии остатков и пр. Программа бесплатная. Вместе с этим есть платная версия, обладающая более широким функционалом.

"V V S : Офис - Склад - Магазин".

Это простая, гибкая и надежная программа по автоматизации торговли, производства и склада. Проста в установке, программа потребует минимум усилий для внедрения на предприятии; платная, но по доступной цене. Есть ознакомительная бесплатная версия.

ОК-СКЛАД: Складской учет и торговля.

Программа для складского учета: мощная и удобная программа складского учета, производства и торгового бизнеса. В ней есть все необходимое для ведения складского учета. Достаточно удобный интерфейс и простота работы в ней при учете движения товаров на складах, документов и денежных средств.

"Товар-Деньги-Товар".

Торгово-складская программа для общего контроля над работой розничных, оптовых, оптово-розничных и иных предприятий торговли - от супермаркета до киоска. Программа дает возможность оформлять и проводить все виды складских и торговых операций, контролировать взаиморасчеты с клиентами и учитывать денежные средства, анализировать работу всего предприятия и вести всю необходимую документацию.

"Складской учет товаров".

Программа предназначается для проведения оперативного складского учета. Программа дает возможность отследить остатки материалов и товаров на складе и получить отчеты по остаткам на требуемую дату. Товарный учет основан на ведении карточек складского учета.

"Склад 2005".

Программа предназначена для автоматизированного учёта складской деятельности малых предприятий, которые занимаются торговлей. В нее входит учёт движения товара, складской учёт, учёт движения денежных средств, справочники валют и контрагентов. Система создана по принципу мультивалютного учёта с ведением таблиц курсов валют.

"Инфо-Предприятие:Торговый Склад".

Программа "ИП:Торговый Склад" включается в систему программ Инфо-Предприятие. "ИП:Торговый Склад" дает возможность удобно и легко автоматизировать складской учет на торговом предприятии. Вопреки своей основной торговой ориентации, "ИП:Торговый склад" дает возможность вести учет готовой продукции, материалов, МБП, т.е. программу может использоваться всюду, где необходим складской учет.

"Ажур-СКЛАД".

Программа "Ажур-СКЛАД" предназначается для автоматизации цикла учета складских операций. В систему входит учет операций расхода, полный цикл учета всех типов складских операций прихода и подготовка аналитической отчетности.

ФОЛИО-WinСклад. Версия 4.хх (локальная).

По аналогии с такими же программами ФОЛИО для работы не нужны специальные знания, помимо знаний MS Windows.Склад Pro.

"Microinvest Склад Pro" - это отраслевое решение, которое является системой автоматизации сетевых розничных структур (прилавочной торговли и/или магазинов самообслуживания), ресторанов и складских объектов. "Microinvest Склад Pro" соответствует всем требованиям в движении товарных ресурсов на предприятии либо в сети предприятий, которые связаны своей производственной или коммерческой деятельностью.

"Склад и Реализация".

Программа "Склад и Реализация" разрабатывалась для учета информации не только для стандартных складов предприятия, но и для работы с внешними складами, которые имеют структуру Интернет магазина. Данная программа дает возможность обслуживать не только телефонные заказы, но связанные с поступлением заявок по электронной почте.

"Склад Предприниматель".

Программа предназначается для ведения простого учета на складе магазина.

"Склад+".

Складской учет "Склад+" - достаточно удобная и простая программа, имеющая все необходимые возможности. Формирование расходных и приходных документов. Печать счет-фактуры, накладной, приходного ордера и счета. Рассчитывает три цены продажи с указанными коэффициентами по отношению к закупочной цене, с дальнейшей возможностью выбора одной из этих цен для создания продажных цен для конкретного покупателя.

"1С:Бухгалтерия 8".

"1С:Бухгалтерия 8" - универсальная программа массового назначения для автоматизации налогового и бухгалтерского учета, включает подготовку регламентированной (обязательной) отчетности. Это готовое решение по ведению учета в организациях, которые осуществляют практически все виды коммерческой деятельности: розничную и оптовую торговлю, комиссионную торговлю (включая субкомиссию), производство, оказание услуг и т.п. Помимо этого, посредством "1С:Бухгалтерии 8" возможно ведение учета индивидуальных предпринимателей, которые применяют общий режим налогообложения либо упрощенную систему налогообложения.

Ни одна из существующих систем не подходит полностью под требования предприятия по различным критериям, поэтому было принято решение о разработке своей базы данных для учета запасов на предприятии


Вывод


В первом разделе:

была дана общая характеристика склада магазина розничной торговли;

проведен анализ существующих информационных систем для ведения складского учета.


2. Синтез


.1 Описание рабочего места оператора складского учета


Описание рабочего места оператора склада

Ниже изложены основные задачи управления запасами интернет-магазина [6]:

контролировать эффективности операций управления запасами: оценивать и анализировать издержки, которые связанны с исполнением таких операций; оценивать и анализировать производительность операций: количество грузов, которые получены и отправлены в смену, затраты рабочего времени на выполнение операций и т.п.;

контролировать качество сервиса потребителей: оценивать точность и аккуратность, с которой выполняются заказы; оценивать соответствие уровня исполнения операций по логистике ожиданиям потребителей; оценивать характер и типичности ошибок в работе; оценивать оперативность, срочность исполнения заказов и т.д.;

контролировать процесс управления операциями управления запасами: оценивать четкость и продуктивность организации ежедневной работы; оценивать способности персонала по выявлению проблем и их решению; оценивать способности персонала понимать потребности заказчиков и удовлетворять их.

Описание рабочего места оператора склада.

Заказчик (юридическое или физическое лицо) делает заявку у оператора (отправляет по факсу, оформляет заявку через интернет-магазин или договаривается по телефону) о нужной ему продукцию.

Оператором выставляется счет на оплату, который затем высылается заказчику. Если товар есть на складе, резервируется нужное количество. Если товара нет в наличии, тогда оформляют заявку на поставку, где указывают дату составления заявки, название продукта и максимальные сроки доставки товаров.

Оформленная заявка поступает в отдел снабжения, где все заявки сортируются в зависимости от товара, от сроков поставки и т.д. и определяется примерная дата поступления товара на склад.

Оператор, которому поступают эти данные, уточняет сроки доставки товара клиенту.

Заявки на товар снабженцы выставляют поставщикам, оплачивают выставленные счета и привозят товар, поступающий на склад фирмы.

После того, как заказчик заплатил по выставленному ему счету и оплата прошла по банку, он может приехать за заказанной продукцией, либо договаривается об отправке товара любым удобным для него способом. Работающий с ним оператор оформляет необходимые документы и отпускает товар.


2.2 Анализ предметной области автоматизации


Темой разрабатываемой базы данных была выбрана торговая фирма, имеющая интернет-магазин.. Это связано с тем, что на данном этапе развития нашей цивилизации торговая фирма - это достаточно сложное техническое сооружение, состоящее из состоит из многочисленных взаимосвязанных элементов, имеющее определенную структуру и выполняющее ряд функций по преобразованию материальных потоков, а также накапливанию, переработке и распределению товаров между потребителями.

При этом возможное многообразие параметров, технологических и объемно-планировочных решений, конструкций оборудования и характеристик разнообразной номенклатуры товаров, перерабатываемых на складах, относит торговые фирмы к сложным системам.

В связи со всем вышеизложенным проектирование базы данных для предприятия должно стать достаточно интересной задачей, имеющей неоднозначное решение и требующее творческого подхода при проектировании.

Основной целью данной базы, является облегчение и визуализация анализа товарооборота, обеспечение наглядности дефицита и профицита запасов предприятия, прогнозирование хозяйственной деятельности.

Основными позициями проектирования базы данных, являются [9]:

1Проектирование структуры базы данных, используя СУБД MS Access;

2Разработка управляющей оболочки, используя средства создания форм;

Разработка отчетных документов, используя средства создания отчетов.

Основные информационные потоки на предприятии приведены на рисунке 1.


Рисунок 1 - Информационные потоки на предприятии


Заказчик (юридическое или физическое лицо) делает заявку у оператора (отправляет по факсу, оформляет заявку через интернет-магазин или договаривается по телефону) о нужной ему продукцию.

Оператор выставляет счет на оплату и отсылает заказчику. При наличии товара на складе резервируется необходимое количество. Если товара нет, то оформляется заявка на поставку, где указывается дата составления заявки, наименование продукции и крайние сроки доставки товаров.

Оформленная заявка поступает в отдел снабжения, где все заявки сортируются в зависимости от товара, от сроков поставки и т.д. и определяется примерная дата поступления товара на склад.

Оператор, имея эти данные, уточняет сроки доставки товара с клиентом.

Снабженцы выставляют заявки на товар поставщикам, оплачивают выставленные счета и привозят товар, который поступает на склад фирмы.

После того, как заказчик проплатил выставленный ему счет и проплата прошла по банку, он может приехать за заказанной продукцией, либо договаривается об отправке товара любым удобным для него способом. Работающий с ним оператор оформляет необходимые документы и отпускает товар.

Создание программного обеспечения позволит сохранять множество данных, легко изменять и вводить новые данные, выводить отобранные данные в необходимом количестве на экран, проводить анализ, осуществлять отчетность [16].

База данных будет включать в себя следующие запросы:

Запрос на информацию о поставках;

Запрос на информацию о заказах;

Запрос на информацию об остатках.

Также разрабатываемая база данных будет включать в себя отчеты:

Отчет о дефиците товара;

Отчетная форма для оформления заказа;

Отчетная форма для оформления поставок.

По данным, которые имеются, можно составить следующие списки и перечни:

Список товаров;

Список групп;

Перечень единиц измерения;

Перечень складов;

Список поставок;

Список поставщиков;

Перечень заказов;

Единицы измерения.


Вывод


В результате написания раздела 2:

было проведено концептуальное проектирование, в ходе которого были расписаны основные стадии проектирования и создания базы данных, проанализирована предметная область автоматизации, описана справочная и учетная информация, описаны связи, которые будут в базе данных.

описаны основные особенности работы оператора складского учета;


3. Разработка практического предложения


.1 Практическое предложение


В СУБД может быть создана схема данных, наглядно отображающая логическую структуру БД. Логическая структура базы данных для АРМ оператора складского учета представлена на рисунке 2.


Рисунок 2 - Логическая структура базы данных


База данных создается в соответствии с логической структурой базы данных [19]. Таблицы базы данных создаются в режиме конструктора с указанием размера полей и ключей.


3.2 Оценка разработки


Результатом рассмотрения информационных технологий управления запасами на предприятии является созданная база данных для автоматизации оператора складского учета.

На основной форме расположены четыре кнопки: формирования и просмотра заказов, поставок, остатков на складе, и кнопка доступа к отчетам. Также на основной форме созданы переключатели для выбора и просмотра справочников базы данных.

Кнопка Заказы открывает форму «Форма заказы». Форма была создана в режиме Мастера, затем в режиме Конструктора на нее добавлены необходимые элементы управления и доступа (рисунок 3) к другим элементам базы данных - формированию нового заказа (рисунок 4).


Рисунок 3 - Форма «Заказы клиентов»


Рисунок 4 - Форма «Ввода и редактирования заказа»


Создана форма для кнопки Поставки (рисунок 5). На ней помимо необходимых полей располагается кнопка ввода нового товара (рисунок 6).


Рисунок 5 - Форма Поставки

Рисунок 6 - Форма «Добавление нового товара в поставку»


Форма «Остатки товара на складе» (рисунок 7)


Рисунок 7 - Форма «Остатки товара на складе»


Кнопка Отчеты открывает форму для вызова отчетов (рисунок 8). Форма была создана в Конструкторе форм.


Рисунок 8 - Форма «Отчеты»


Переключатели в центре формы вызывают справочники. В итоге окончательный вид основной формы показан на рисунке 9.

Рисунок 9 - Основная форма


Основная форма запускается автоматически при запуске файла базы данных.


Вывод


В третьем разделе был полностью разработан пользовательский интерфейс базы данных. В результате чего:

проведено логическое проектирование базы данных;

подробно описано физическое проектирование базы данных.

разработана структура и созданы таблицы базы данных и на их основе схема данных;

разработаны и созданы формы для ввода справочной информации, многотабличные формы;

спроектированы и созданы запросы;

на базе запросов созданы динамические отчеты;

продуман, разработан и реализован интерфейс пользователя.


Заключение


В результате выполнения данной работы был рассмотрен вопрос использования информационных технологий в управлении запасами на предприятии ООО «М.видео Менеджмент». Для этого была исследована и проанализирована предметная область интернет-магазина. Также был проведен анализ уже существующих автоматизированных систем, по результатам которого было принято решение о создании своей базы данных для автоматизации управления запасами на предприятии.

Во второй главе работы описано рабочее место оператора складского учета, приведены его основные функциональные обязанности на рабочем месте, проведен анализ предметной области автоматизации, описаны основные элементы создаваемой базы данных.

В третьей части работы подробно расписан ход и порядок создания базы данных, также приводится принцип разработки и структура интерфейса пользователя базы данных.

В целом база данных имеет интуитивно понятный интерфейс. С ней может работать пользователь, который имеет средний уровень компьютерной подготовки. В связи с этим предприятие в значительной мере может сэкономить, так как затрат на дополнительное обучение персонала для работы с базой данных не требуется.

Структура базы данных разработана таким образом, чтобы в случае необходимости доработки - дополнительные модули пристраивались к уже имеющимся, а та часть что уже работает оставалась бы без изменений.


Список используемой литературы


1.Алиев, В.С. Информационные технологии и системы финансового менеджмента: учеб. пособие / Алиев, В.С. - М. : Форум : Инфра-М, 2007. - 320с.: ил.

2.Дейт К.Дж. Введение в системы баз данных. - М.: Вильямс, 2005. -1328 с.

.Джеффри Д. Ульман, Дженнифер Уидом. Реляционные базы данных. - М.: Лори, 2014. - 384с.

.Илюшечкин В.М. Основы использования и проектирования баз данных: учебник. - М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2014. - 214с.

.Информационные системы и технологии управления: учебник для вузов; рекомендовано Мин.образования / ред. Г. А. Титоренко. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ - ДАНА, 2010. - 591 с.

.Информационные технологии в экономике и управлении: учеб. пособие / А.Г. Ивасенко, А.Ю. Гридасов, В.А. Павленко. - 3-е изд., стер. - М.: Кнорус, 2008. - 160 с.

.Информационные технологии: учебник для вузов / В.В. Трофимов, О.П. Ильина, В.И. Кияев [и др.] ; под ред. В.В. Трофимова. - М.: Высшее образование : Юрайт-Издат, 2009. - 624 с.

.Исаев Г.Н Практикум по информационным технологиям: учебное пособие. Издательство: Омега-Л, 2012 г.. - 189 с.

.Исаев, Г.Н. Моделирование информационных ресурсов: теория и решение задач: учебное пособие по специальности "Прикладная информатика ( в сфере сервиса)" Альфа-М, ИНФРА-М, 2011 г.

.Коноплева, И.А. Информационные технологии: электронный учебник / И.А. Коноплева, О.А. Хохлова, А.В. Денисовред., И.А. Коноплева. - Electronic data. - М. : "КНОРУС", 2009

.Кошелев, В.Е. Базы данных Access 2007. Практическое руководство. - М.: Бином, 2013. - 590 с.

.Кузин А.В., Демин В.М. Разработка баз данных в системе Microsoft Access: Учебник. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2014. - 223 с.

.Моргунова, О.Н. Исследование систем управления. Методические указания для выполнения контрольной работы. / О.Н. Моргунова. - Красноярск: НОУ ВПО СИБУП, 2013. - 40 с.

.Нестеров С.А. Базы данных: учебное пособие. - СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2013. - 149 с.

.Одиночкина С.В. Разработка баз данных в Microsoft Access 2010. - СПб: НИУ ИТМО, 2012. - 83с.

.Пономарёв, С.И. Использование системы управления базами данных для решения практических задач управленческой деятельности. Учебно-методическое пособие/С.И. Пономарёв, С.В. Прокопьев. - Красноярск: НОУ ВПО СИБУП, 2010. - 48 с.

.Практикум по Microsoft Office 2007 (Word, Excel, Access), PhotoShop: Учебно-методическое пособие / Л.В. Кравченко. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2013. - 168 с.

.Самоучитель Microsoft Access 2013/ Ю.Б. Бекаревич, Н.В. Пушкина. - СПб.: БХВ-Петербург, 2014. - 464 с.

.Советов Б.Я. Базы данных: теория и практика: учебник для бакалавров/ Б.Я. Советов, В.В. Цехановский, В.Д. Чертовский. - 2-е изд. - М.: Издательство Юрайт, 2012. - 463с.

.Сурядный А.С. Microsoft Access 2010. Лучший самоучитель. - М.: Астрель, 2012. - 448 с.

.Хомоненко А.Д. , Цыганков В.М., Мальцев М.Г. Базы данных: Учебник для высших учебных заведений /А.Д. Хомоненко, В.М. Цыганков, М.Г. Мальцев - 6-е изд., доп. - СПб.: КОРОНА-Век, 2009. - 736с.


Информационные технологии управления запасами на предприятии Введение информационный управлени

Больше работ по теме:

КОНТАКТНЫЙ EMAIL: [email protected]

Скачать реферат © 2017 | Пользовательское соглашение

Скачать      Реферат

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ СТУДЕНТАМ