Информационная тревога пользователей сети Интернет

 

Введение

Интернет - пространство - по сути, является огромной мировой сетью серверов. То есть по всему миру в различных ключевых точках расположены мощные сервера с огромной памятью (сервер - это компьютер, который на какой-то определенной территории является главным и объединяет остальные компьютеры). И когда пользователь «выходит в интернет» он попросту получает доступ к информации, хранящейся на сервере. Получается, что интернет пространство обладает четко выраженной физической формой и объемом (не абстрактное понятие, и с ним легко работать).

Интернет, помимо телевидения, радио, газет, журналов, книг, является основным источником информации в настоящий момент. Информация в современном мире получила независимый статус и может рассматриваться как что-то материальное. Возросли информационные потоки - скорости и объемы передачи данных. Если раньше, читая только одни газеты, можно было быть в курсе всех событий, то сейчас и телевидения, и интернета, и всей прессы, вместе взятой, не хватает для полного обзора имеющихся событий.

Если собрать все диски, все кассеты, все флешки, все книги, журналы, газеты и прочие бумажные носители данных, то информация на них будет равна 300 млрд гигабайт. А в интернете хранится 1000 млрд гигабайтов и каждый интернет - пользователь работает с таким количеством информации ежедневно.

Однако не вся эта информация полезна, и каждый день сталкиваясь с таким огромным потоком, пользователь находится в растерянности. Потому что только 1 % из общей массы является полезной информацией, которая реально используется. 99 %, как правило, является спамом. Отвлекающей информацией.

Такая ситуация называется информационной перегрузкой. Информационно перегруженный человек испытывает нервное напряжение, стресс. Он легко отвлекается на посторонние сигналы и теряет мысль, путается в огромном потоке информации. Его мозг начинает медленно работать и утомляться. Это как - будто вам не хватает «оперативной памяти» для обработки такого количества информации. И если в компьютер можно вставить дополнительный модуль памяти, то человеческий мозг такой возможностью не обладает.

Исследование состояния информационной тревоги является смысловым ядром нашего исследования. Мы выявим причины информационной перегрузки, основные последствия. А также попытаемся найти взаимосвязь между работой пользователя с информацией и информационной тревогой.

1. Предварительные этапы исследования

.1 Обзор ситуации; определение проблемной области

Методом сбора информации является структурированное наблюдение посредством прочтения статей по соответствующей тематике изданий, заслуживающих уважения и рекомендованных для прочтения преподавателем. Также будет произведен самостоятельный подбор статей на заданную тематику, уточняющего характера.

В результате прочтения и анализа статей можно выделить следующие факты (зафиксировать результаты):

·В России доступ в интернет ограничен лишь договором с интернет - провайдером (представитель которого во время заключения договора должен ознакомиться с документами, удостоверяющими личность, однако это происходит далеко не всегда). Царит полная демократия в интернет - пространстве, что означает полный доступ к любой информации и анонимность пользователей в сети. [1]

·В России не существует никакого органа контроля или закона, который бы регулировал деятельность в интернет - пространстве. Прокуратура точечно требует закрытие тех или иных сайтов в различных провайдеров, как правило эти сайты носят экстремистский характер (kavkazcenter.com был закрыт Yota). Однако эти факты вызывают возмущение в обществе. [1]

·По сведениям авторитетной аналитической корпорации IDC (International Data Corporation), объем данных, доступных через интернет, удваивается каждые 18 месяцев. В Университете Беркли (штат Калифорния) подсчитали, что в 2002 году на свете появилось 5 экзабайт (1 экзабайт = 1 млрд гигабайт) новых данных, из них 92 % хранится на жестких дисках, 7% на видеопленке и только 0,01 % - на бумаге. [2]

·В настоящее время информация передается человеку через посредников: Интернет, СМИ, телевидение, радио и пр. И сейчас этой информации слишком много. В 1970 году американский футурологом и публицистом Элвином Тоффлером был введен термин «Информационная перегрузка», для объяснения растерянности в огромном объеме информации современного человека. В 1989 году этот термин заменен на «Информационную тревогу» Ричардом Сол Верманом (Верман писал: «Информационную тревогу порождает постоянно увеличивающийся зазор между тем, что мы понимаем, и тем, что, как мы думаем, должны понимать. Это черная дыра между данными и знанием» (Richard Saul Wurman, Information Anxiety. New York: Doubleday, 1989). Проблема скорее не в том, что «в моей голове слишком много информации», но в тревоге по поводу информации - не только потому, что ее слишком много, но и потому, что я не знаю, где ее найти, что именно мне нужно и знаю ли я то, что обязан знать). [2]

Интернет - как виртуальное отображение реальных процессов и явлений общественной жизни - является, по большей части, информационным каналом. В то же время активно развиваются и иные функции: развлечения, обучение, неформальное общение и т.д. Таким образом, в Российском интернет-пространстве складывается следующая ситуация: огромное количество информации, которое заполняет все внимание пользователя при полном отсутствии контроля над этой информацией. Пользователи никак не фиксируются в органах государственной власти и нарушителей (хакеров) ищут по сути такие же хакеры по остаточным следам IP-адресов.

Особенностью российского интернет-пространства является анархичность и отсутствие всякой системы. Это является огромной ошибкой существующей государственной власти, так как интернет является неотъемлемой частью жизни современного общества.

Можно выделить следующую проблемную область: Правовое регулирование интернет пространства в Российской Федерации.

.2 Определение сути проблемы и ее предварительная формулировка

Что идет не так?

Объем информации в интернет-пространстве растет. Такая «свободная» информация никаким образом не проверяется, и нет возможности определить ее достоверность. Интернет анонимен, поэтому любой пользователь может написать все, что угодно. Однако, IP-адрес пользователя очень легко вычисляется любыми сайтами, предоставляющими какие-либо подписки или свободный доступ к файлам. Выходит некая двоякая ситуация: доступ вроде бы анонимен, а с другой стороны вычислить пользователя - чрезвычайно легко.

Анонимность в Интернете начинается с определения основных путей, по которым можно вычислить именно ваш компьютер среди миллионов других. В первую очередь - это IP адрес. Без него соединение не возможно, так как он используется для маршрутизации, но всегда можно спрятаться, используя прокси-сервер. На самом деле прокси исполняет роль посредника между пользователем и конечной целью его запроса. Вы отправляете запрос, прокси его обрабатывает и выдает за свой, после получения ответа прокси-сервер ответ также обрабатывает и передает вам. На первый взгляд все отлично и вы нигде не «светитесь», однако - не все так просто: опытный хакер без труда определит ваш IP, даже если вы используете прокси. Дело в том, что хоть и глубоко законспирированные, но все-таки данные о конечном пользователе при использовании прокси все-таки передаются. Речь идет об информации в специальном поле - (x-forwarded-for), которая и несет ваши данные. [6]

Получается, складывается следующая ситуация:

Интернет - осознающее себя сообщество, которое включает в массу нерешенных вопросов и проблем, которые оно само по себе слабо осознает. Среди всей массы можно выделить основные:

.Кажущаяся безнаказанность и свобода действий и высказываний.

.Обезличенность. И особенно хочется подчеркнуть двоякий характер обезличенности. С одной стороны, речь идет о невозможности идентификации источника информации, привязка к конкретному человеку и организации. С другой стороны, полное отсутствие, зачастую, возможности идентификации интеллектуальной.

.Возможный контроль над данным пространством. При этом вопрос построения такой системы стоит исключительно за организацией. И пока этого не делает государство, это делают хакеры и мошенники, которые за счет подобного контроля зарабатывают огромные «грязные» деньги. И в этой ситуации контроль государства просто необходим, так как пользователь не защищен никак. Пришло время, когда настала пора разрабатывать «правила игры».

Пользователь при поиске информации находится в постоянной «Информационной тревоге», т.к. не может определить достоверность информации или проследить ее источник. В этих условиях интернет - пространство становится бесконтрольной средой, которая может стать реальной угрозой безопасности РФ.

Сравнение с другими?

Для сравнения с другими приведем те страны, где политика проводится очень жестко и деспотично (ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ): Россия проигрывает по всем позициям, нет ни одной меры государственного вмешательства. В Китае интернет - пространство поддается жесткой цензуре. Можно сказать, что тоталитаризм охватывает и эту область. Такая же ситуация складывается и в других странах с жестким режимом, где государство четко следит за той информацией, которая доступна гражданам. В Грузии, например, закрывают доступ к сайтам, которые порочат власть и создают революционные настроения граждан. В Северной Корее вообще доступ в интернет запрещен.

Для подтверждения этого можно привести следующие факты:

·В ноябре 2009 год многие христиане внеси свой вклад в международную эпидемию SMS-сообщений о «казни 22 семей миссионеров в Афганистане». Эта история показательна: Информация становится все доступнее и дешевле - из-за этого все труднее судить о ее достоверности.

·В Белоруссии стартует перепись модемов, проходит эта компания под: «Каждому девайся по IP-адресу!». [1]

·В Китае из-за конфликтов интернета с властями отказываются работать гиганты интернет-индустрии. Действует сильная цензура со стороны государства интернет-пространства. Для Китая создается отдельная область, к которой они имеют доступ. Центры борьбы с сетевым инакомыслием - отдел пропаганды ЦК КПК и канцелярия по делам информации и печати госсовета КНР. За интернет-пользователями следит 40-тысячная армия чиновников, каждый год закрывая тысячи новостных сайтов (в 2008 году было закрыто 3 тысячи сайтов). [1], [5]

·Северокорейские и туркменский режимы вообще не разрешают гражданам пользоваться интернетом. [1]

·Некоторые страны блокируют доступ на сайты, которые порочат режим или противоречат его принципам (так например в Грузии закрыт доступ а YouTube из-за обидного ролика про Ататюрка). [1]

Также есть примеры и более лояльного отношения к интернет-пространству (ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ): В Америке, как и в Канаде, закрыт доступ только к сайтам с противозаконным содержанием и сайтам, которые публикуют информацию, подстрекающую население к совершению жестоких насильственных действий или к порче чужого имущества и закрыт доступ на копирование информации, которая охраняется законодательством о защите прав интеллектуальной собственности. Также государство контролирует такие сферы интернет-пространства, как азартные игры. Азартные игры в американском интернете разрешены и более того, облагаются налогами, как и любое игорное заведение страны.

Насколько это серьезно?

Последствия этой проблемы в большей или меньшей степени затронут все сферы жизни граждан Российского интернет-пространства. Можно выделить очевидные экономически потери:

·ущерб от рекламы и антирекламы предприятиям малого и среднего бизнеса;

·материальный ущерб граждан от деятельности мошенников;

·потери государства вследствие ухода от налогов многих предприятий, которые осуществляют свою деятельность в интернете.

Также существует ряд политических последствий этой проблемы:

·возмущение отдельных групп граждан;

·кибертерроризм, как средство запугивания и влияния на принимаемые решения;

·уход части общественной жизни в неконтролируемую область;

·революционные настроения, основанные на ложных посылах, поскольку пропагандируемая ими идея может основываться на непроверенной и ложной информации, а также проведение подобными группировками акций протеста с возможными насильственными элементами;

·возможный подрыв авторитета политических деятелей, которые занимают ключевые государственные позиции вследствие опубликования материалов оскорбительного и порочащего содержания;

Также будут возникать проблемы в социальном секторе. В первую очередь, возникает определенная прослойка населения, которая уходит из зоны государственного влияния и начинает жить своей собственной жизнью. Такая отчужденность способствует разложению общества на индивидов, не занимающих никакой гражданской позиции. Это создает ситуацию, когда государство осуществляет свою деятельность для себя же, а граждане занимают наблюдательную позицию. Также стоит учитывать воздействие огромного потока информации, который будет подвергнут искажению, вследствие этого у граждан будет складываться ложное представление о ситуации, о реально происходящих событиях. Что повлечет за собой неверные выводы и неадекватно принятые решения.

Предварительная формулировка проблемы.

Проблема это совокупность отклонений от нормы и последствий, к которым это может привести. Иначе говоря: Проблема = Что идет не так + Последствия.

Полная бесконтрольность интернет - пространства повлечет за собой возникновение огромного количества информации, которое не будет соответствовать действительности и пользователь будет не в состоянии оценить правдивость поступающих фактов. Эта ситуация повлечет за собой проблемы в экономическом, политическом и социальном секторе жизни граждан РФ.

.3 Постановка цели и задач исследования

Цель исследования: Выявление наиболее существенных признаков, анализ информации интернет-пространства, как уникального явления общественной жизни.

Задачи исследования:

·Выявление причин и характерных признаков информационной тревоги.

·Каким образом отношение пользователя к информации, получаемой им из различных вторичных источников, влияет на уровень информационной тревоги.

·Анализ основ правового регулирования интернет-пространства в РФ.

·Внесение предложений в изменение правового контроля интернет-пространства РФ.

Таким образом, сформулировав цели и задачи исследования, можно переходить к непосредственному построению дескриптивной (описательной) модели, которая поможет выявить связь событий или фактор, их связывающий информационную тревогу, как состояние пользователя, и характер и способ получаемой информации.

.4 Построение дескриптивной модели

Дескриптивная модель будет построена для следующей задачи: Каким образом отношение пользователя к информации, получаемой им из различных вторичных источников, влияет на уровень информационной тревоги.

Для построения данной модели следует выбрать латентные исследовательские переменные и подобрать индикаторы, их измеряющие.

Независимая переменная - отношение пользователя к информации. Это латентная переменная, при этом она является причиной. Индикаторами для нее будут:

·Аналитические способности пользователя (способность сопоставлять различные факты).

·Психологическая составляющая - темперамент.

·Устои и предпочтения (здесь речь идет скорее о политических пристрастиях).

·Реакция на получаемую информацию.

·Склонность к доверию.

·Общая эрудированность пользователя.

Зависимая переменная - информационная тревога. Это латентная переменная, является следствием, причем имеет некий психологический характер, что осложняет задачу. Индикаторами для измерения будут:

·Уровень Информационной тревоги.

·Причины Информационной тревоги в Российском интернет - пространстве.

Таким образом, можно сформулировать следующую гипотезу: «Чем резче пользователь будет реагировать на получаемую информацию (чем сильнее она будет на него влиять), тем ниже информационная тревога». То есть, чем сильнее реакция пользователя на противоречивую информацию, ем выше уровень информационной тревоги.

Человек как комплекс, состоящий различных характеристик, воспринимает информацию соответствующим образом. Анализ на основе его устоев позволяет ему, так или иначе, реагировать на поступающую информацию. И выявление этих характеристик, влияющих на составление суждения пользователя, и будет основной задачей исследования.

Рис. 1.1 - Дескриптивная модель

1.5 Определение методов сбора информации

Для исследования данной задачи будет использоваться анкетный метод сбора информации. Выбран именно этот метод, поскольку исследование затрагивает не только социально-политические процессы общества, но и мнения, суждения и оценку пользователей интернет - пространства РФ. Для сбора данных будут использоваться анкетные опросы.

Создание анкетного опроса будет включать в себя несколько шагов:

1)Выбор исследовательских переменных, в данном случае обе исследовательские переменные являются латентными и будут определяться в ходе анкетирования респондентов: «Отношение пользователя к информации» и «Уровень информационной тревоги».

)Выбор индикаторов, которые будут их измерять.

В нашем исследовании были выделены следующие индикаторы для переменной «Отношение пользователя к информации»:

·Аналитические способности пользователя (способность сопоставлять различные факты).

·Психологическая составляющая - темперамент.

·Политические пристрастия.

·Реакция на получаемую информацию.

·Склонность к доверию.

·Общая эрудированность пользователя.

Для переменной «Уровень информационной тревоги»:

·Уровень Информационной тревоги.

·Причины Информационной тревоги в Российском интернет - пространстве.

)Формулировка вопросов и форматов ответов для каждого индикатора. Формат ответа - Меню. Также будет использоваться измерительная шкала, для блока вопросов об информационной грамотности. Форматы ответов указаны рядом с каждым вопросом.

Для описания индикаторов были сформулированы следующие валидные вопросы, рядом с каждым вариантом ответа в скобочках присвоено соответствующее значение для последующей квантификации, т.е. будет осуществлен перевод эмпирических значений в числовую.

.1.Аналитические способности. Будут описывать блоком вопросов, который будет описывать аналитические способности человека.

.1.1.Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? (Формат - меню)

·Василий (0)

·Федор (0)

·Семен (0)

·Иванов (1)

·Петр (0)

.1.2.Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? (Формат - меню)

·Дряхлый (0)

·Маленький (1)

·Старый (0)

·Изношенный (0)

·Ветхий (0)

.1.3.Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? (Формат - меню)

·Скоро (0)

·Быстро (0)

·Поспешно (0)

·Постепенно (1)

·Неторопливо (0)

.1.4.Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? (Формат - меню)

·Ненавидеть (0)

·Презирать (0)

·Негодовать (0)

·Возмущаться (0)

·Понимать (1)

.1.5.Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? (Формат - меню)

·Темный (0)

·Светлый (0)

·Голубой (1)

·Яркий (0)

·Тусклый (0)

.1.6.Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? (Формат - меню)

·Гнездо (0)

·Нора (0)

·Курятник (0)

·Сторожка (1)

·Берлога (0)

.1.7.Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? (Формат - меню)

·Неудача (0)

·Волнение (1)

·Поражение (0)

·Провал (0)

·Крах (0)

.1.8.Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? (Формат - меню)

·Успех (0)

·Удача (0)

·Выигрыш (0)

·Спокойствие (1)

·Неудача (0)

.1.9.Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? (Формат - меню)

·Грабеж (0)

·Кража (0)

·Землетрясение (1)

·Поджог (0)

·Нападение (0)

.1.10.Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? (Формат - меню)

·Глубокий (0)

·Низкий (0)

·Светлый (1)

·Высокий (0)

·Длинный (0)

.1.11.Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? (Формат - меню)

·Хата (0)

·Шалаш (0)

·Дым (1)

·Хлев (0)

·Будка (0)

.1.12.Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? (Формат - меню)

·Секунда (0)

·Час (0)

·Год (0)

·Вечер (1)

·Неделя (0)

.1.13.Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? (Формат - меню)

·Смелый (0)

·Храбрый (0)

·Решительный (0)

·Злой (1)

·Отважный (0)

.1.14.Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? (Формат - меню)

·Береза (0)

·Сосна (0)

·Дуб (0)

·Ель (0)

·Сирень (1)

.1.15.Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? (Формат - меню)

·Карандаш (0)

·Ручка (0)

·Фломастер (0)

·Рейсфедер (0)

·Чернила (1)

Результаты по тесту будут интерпретироваться следующим образом: 0-5 баллов - низкий уровень аналитических способностей, человек не способен анализировать информацию в принципе. 6-11 баллов - средний уровень аналитических способностей, человек может произвести элементарный анализ информации. 12-15 баллов - высокий уровень аналитических способностей. Человек может анализировать информацию в полном объеме и выявлять основные аспекты, на основе которых в дальнейшем и выстраиваются логические цепочки.

1.2.Темперамент. Из каждого блока характеристик следует выбрать наиболее приближенные к вам характеристики. Таким образом можно будет определить темперамент человека. Темперамент влияет на то, как человек воспринимает информацию. А значит, темперамент в нашем исследовании будет рассматриваться с точки зрения вспыльчивости.

.2.1.Какой тип темперамента вам ближе? (Формат - меню)

·Меланхолик: Человек легко ранимый, склонный к постоянному переживанию различных событий, он мало реагирует на внешние факторы. Свои астенические переживания он не может сдерживать усилием воли, он повышенно впечатлителен, легко эмоционально раним (преобладают черты эмоциональной слабости, концентрирован на себе). (1)

·Флегматик: Медлителен, невозмутим, имеет устойчивые стремления и настроение, внешне скуп на проявление эмоций и чувств. Он проявляет упорство и настойчивость в работе, оставаясь спокойным и уравновешенным. В работе он производителен, компенсируя свою медлительность прилежанием. (1)

·Сангвиник: Живой, горячий, подвижный человек, с частой сменой настроения, впечатлений, с быстрой реакцией на все события, происходящие вокруг него, довольно легко примиряющийся со своими неудачами и неприятностями. Он очень продуктивен в работе, когда ему интересно, приходя в сильное возбуждение от этого, если работа не интересно, он от носится к ней безразлично, ему становится скучно. (2)

·Холерик: Быстрый, страстный, порывистый, однако совершенно не уравновешенный, с резко меняющимся настроением с эмоциональными вспышками, быстро истощаемый. У него нет равновесия нервных процессов, это его резко отличает от сангвиника. Холерик, увлекаясь, безалаберно растрачивает свои силы и быстро истощается. (2)

.2.2.Выберете блок характеристик, которые точнее вас характеризуют. (Формат - меню)

·Угрюмый, тревожный, ригидный, трезвый, пессимистичный, замкнутый, необщительный, тихий. (1)

·Пассивный, осторожный, рассудительный, мирный, сдержанный, надежный, ровный, спокойный. (1)

·Общительный, открытый, разговорчивый, доступный, беспечный, живой, беззаботный, лидирующий. (2)

·Обидчивый, неспокойный, агрессивный, возбудимый, переменчивый, импульсивный, оптимистичный, активный. (2)

.3.Политические пристрастия. Будут описаны одним вопросом, т.к. основной целью этого вопроса является определение наличия политического пристрастия как такового.

.3.1.Ваши политические предпочтения? (Формат - меню)

·Индифферентные (0)

·Коммунистические (1)

·Социалистические (1)

·Умеренные (1)

·Либеральные (1)

·Консервативные (1)

·Монархические (1)

·Ультраконсервативные (1)

·Либертарианские (1)

.4.Реакция на получаемую информацию. Баллы буду присваиваться в зависимости от силы диссонанса, вызываемого информацией.

1.4.1.При поиске информации вы нашли интересный факт, спешите ли вы поделиться ею с кем-то? (Формат - меню)

·Да, сразу отправляю сообщения нескольким друзьям. (4)

·Да, публикую ссылку на эту информацию. (3)

·Могу отложить «в закладки» до наиболее подходящего момента. (2)

·Нет, насладившись информацией, закрываю сайт. (1)

.4.2.Найдя какой-нибудь сенсационный факт, я могу провести весь вечер, изучая этот вопрос. (Формат - меню)

·Да, часто так происходит. (3)

·Возможно, посвящаю этому вопросу какое-то непродолжительное время. (2)

·Нет, прочитываю факт и возвращаюсь к своим делам. (1)

.4.3.У меня есть много подписок (почтовых рассылок) с интересующими меня тематиками. (Формат - меню)

·Да, и я отношусь к таким письмам серьезно. (3)

·У меня есть несколько рассылок, но это рассылки новостей или вопросов, которые интересуют меня в данный отрезок времени (затем я отписываюсь от подобной корреспонденции). (2)

·Нет, у меня таких рассылок нет. Если мне потребуется какая-то информация, я самостоятельно подберу источники. (1)

.4.4.Я провожу очень много времени в сети в поиске информации. Иногда я забываю о первоначальной цели и ухожу в другую область по перекрестным ссылкам. (Формат - меню)

·Да, полностью согласна. (5)

·Согласна, такое иногда происходит. (4)

·Да, однако, никогда не забываю о первоначальной области. (3)

·Не согласна, такие «загуглы» происходят редко. (2)

·Нет, останавливаюсь на необходимом минимуме информации. (1)

.5.Склонность к доверию. Чем выше балл, тем осмотрительнее и грамотнее пользователь награждает источники доверием.

.5.1.Проверяете ли вы источник информации на надежность? (Формат - меню)

·Обязательно, всегда провожу анализ источника на надежность. (4)

·Провожу подобный анализ, если источник в ходе работы с ним вызывает подозрение. (3)

·Провожу такой анализ, если информация противоречит другим источникам. (2)

·Очень редко, почти никогда не провожу такой проверки. (1)

.5.2.Есть ли у вас перечень избранных сайтов, которым вы отдаете предпочтение при поиске информации? (Формат - меню)

·Да, и пользуюсь исключительно ими. (3)

·Да, есть такие сайты, однако при отсутствии искомой информации обращаюсь к другим источникам. (2)

·Нет, не имею каких-либо предпочтений. Информацию беру там, где она есть. (1)

.5.3.Доверяете ли вы статьям из он-лайн энциклопедий (статьи, написанные другими пользователями)? (Формат - меню)

·Да, предпочитаю подобные источники. (1)

·Нет, стараюсь найти другие источники. (2)

.5.4.Обращаете ли вы внимание на дату обновления источника информации? (Формат - меню)

·Да, пользуюсь только самой свежей информацией. (2)

·Обращаю на дату обновления внимание, только если характер информации того требует (например, при поиске новостей). (3)

·Нет, редко или никогда, не обращаю внимания на дату обновления. (1)

.5.5.Чему вы отдаете предпочтение: «СМИ» интернет - пространства (какие-то официальные издания) или «Народной молве» (форумы). (Формат - меню)

·Пользуюсь только официальными источниками. (1)

·Изначально пользуюсь официальными источниками, затем ищу отзывы на форумах. (3)

·Сразу обращаюсь к форумам. (2)

.5.6.При поиске информации вы пользуетесь только популярными сайтами (первая страница поисковика)? (Формат - меню)

·Да, пользуюсь только популярными сайтами. (2)

·Нет, часто обращаюсь к не популярным сайтам. (3)

·Пользуюсь сайтами с очень низким рейтингом (далеко не первые страницы поисковика). (1)

.6.Общая эрудированность пользователя. Будет характеризовать способность оценить информацию «с первого взгляда» без поиска дополнительных источников. Чем выше такая способность, тем выше балл.

.6.1.Укажите ваш уровень IQ. (Формат - меню)

·До 80 - низкий уровень интеллекта. (1)

·От 80 до 120 - средний уровень интеллекта. (2)

·Более 120 - высокий уровень интеллекта. (3)

.6.2.Как часто вы читаете (речь идет не только о книгах, но и о новостях, статьях, считаются также и аудиокниги)? (Формат - меню)

·Каждый день посвящаю чтению время. (4)

·Читаю в свободное время. (3)

·Читаю, чтобы убить время. (2)

·Читаю, когда это нужно сделать (но делаю это без чувства безысходности, с неким удовольствием). (1)

·Всячески стараюсь избежать чтения. Читаю только когда «заставят». (0)

.6.3.Какой характер информации вас привлекает? (Расположите в порядке привлекательности, необязательно использовать все пункты) (Формат - меню)

·Предпочитаю научную, научно-популярную, образовательную и познавательную информацию (смотрю каналы Discovery, Viasat, TLC, документальные фильмы, исторические хроники и тому подобную информацию). (5)

·Предпочитаю новости и историческую хронику. (4)

·Предпочитаю развлекательную информацию (мультфильмы, аниме, фильмы, комиксы, анекдоты, гороскопы и тому подобную информацию, которая не несет информационной нагрузки (смысловая нагрузка не считается)). (1)

·Предпочитаю информацию, которая развивает меня (интеллектуальная, смысловая, информационная). (3)

·Предпочитаю информацию, которая касается непосредственно меня (письма, звонки, сообщения, блоги, твиттер и тому подобное). (1)

·Предпочитаю информацию, касающуюся жизни общества (новости, светская хроника и тому подобное). (0)

Информационная грамотность во многом определяет уровень эрудиции современного пользователя.

.6.4.Я часто чувствую потребность в дополнительной информации. (Формат - оценочная шкала)

Совершенно согласен54321Совершенно не согласен

1.6.5.Я считаю, что при столкновении с новой задачей, легко определить область и доступные источники, предположительно содержащие нужную информацию. (Формат - оценочная шкала)

Совершенно согласен54321Совершенно не согласен

1.6.6.Я считаю, что навык рационального поиска информации в различных источниках жизненно необходим в современном обществе. (Формат - оценочная шкала)

Совершенно согласен54321Совершенно не согласен

1.6.7.Я считаю, что способность критически оценить найденную информацию - важна. (Формат - оценочная шкала)

Совершенно согласен54321Совершенно не согласен

1.6.8.Я считаю, что этичность и ответственность при использовании информации очень важны. (Формат - оценочная шкала)

Совершенно согласен54321Совершенно не согласен

1.6.9.Я считаю, что правильность оформления результатов поиска очень важны. (Формат - оценочная шкала)

Совершенно согласен54321Совершенно не согласен

1.6.10.Я считаю, что сохранение и управление информацией очень важны. (Формат - оценочная шкала)

Совершенно согласен54321Совершенно не согласен

1.7.Уровень концентрации внимания, Уровень недоверия, Длительность поиска, Уровень усталости.

Этот блок можно объединить одни названием: «Уровень тревожности», так как рассматривать данные индикаторы по отдельности не имеет никакого смысла, поскольку такие симптомы по отдельности присущи любой монотонной деятельности. Нашей же целью является оценить уровень информационной тревоги, поэтому и в дальнейшем под «Уровнем тревожности» будет пониматься совокупность индикаторов, поскольку это сделает анализ более удобным.

.7.1.Обращаете ли Вы внимание на всяческую рекламу или отвлекающую информацию во время работы в интернете? (Формат - меню)

·Да, она сильно мешает мне. (4)

·Да, но быстро забываю про нее. (3)

·Нет, не обращаю внимание (только если меня что-то сильно заинтересует). (2)

·Нет, не обращаю внимания вовсе. (1)

.7.2.Как часто вы пользуетесь интернетом для обмена информацией? (Формат - меню)

·Каждый день, по нескольку раз. (4)

·Каждый день, один-два раза. (3)

·Возможно пару раз в неделю. (2)

·Реже раза в неделю. (1)

.7.3.Для получения (прочтения) новостей Вы пользуетесь каким-то определенным источником или параллельно несколькими? (Формат - меню)

·Всегда пользуюсь всеми возможными источниками. (4)

·Пользуюсь двумя-тремя самыми адекватными, на мой взгляд. (3)

·Пользуюсь одним, внушающим мне доверие. (2)

·Пользуюсь первым попавшимся. (1)

.7.4.Как долго (как правило) вы ищите нужную информацию в интернете? (Формат - меню)

·Не один вечер посвящаю поискам. (5)

·Один полный продуктивный вечер. (4)

·Не дольше трех часов. (3)

·Порядка часа, но не дольше. (2)

·Меньше получаса. (1)

.7.5.Легко ли Вас отвлечь во время работы за компьютером? (Друг присылает Вам ссылку на интересную статью) (Формат - меню)

·Да, отвлекусь и прочитаю. (3)

·Если название заинтересует, то прочитаю. Если нет, то отложу на потом. (2)

·Прочту после того как закончу с делами. (1)

.7.6.После долго вечера работы с информацией, как вы себя чувствуете? (Формат - меню)

·Сильно гудит голова, она перегружена. Я не в состоянии что-либо делать. (4)

·Устал, но в состоянии заняться еще чем-то не сильно напряженным. (3)

·Немного устал, но могу сделать еще одну подобную работу. (2)

·Совсем не устал. (1)

.8.Причины информационной тревоги.

.8.1.Выберете наиболее важные причины. (Формат - меню)

·Слишком большой объем информации. (1)

·Информация слишком противоречива, нужно много времени, что докопаться до истины. (1)

·Информации не достаточно, долго ищу хороший источник. (1)

·Информации просто не найти. (1)

·Постоянно отвлекаюсь на посторонние вещи, не могу сосредоточиться. (1)

·Постоянно чувствую себя уставшим, гудит голова и мне сложно работать. (1)

2.Исследование

.1 Пилотажный опрос

Пилотажный опрос будет проведен с целью определения грамотности составленной анкеты, выявление ее слабых и недоработанных мест. Результатом пилотажного опроса будет откорректированная анкета. Пилотажный опрос будет проведен на 5-7 респондентах.

После проведения пилотажного были откорректированы некоторые вопросы, добавлены пояснения и добавлены варианты ответов в отдельных вопросах.

Ниже приведена сводная таблица с ответами и комментариями всех участников пилотажного опроса. Измененные вопросы и варианты ответов по результатам пилотажного вопрос будут выделены синим цветом.

В блоке «Аналитические способности» отдельные комментарии учитываться не будут, т.к. этот раздел направлен на оценку данных способностей пользователя. И если вопрос респонденту понятен не будет, это означает, что на этот вопрос он ответить не может не потому что вопрос не корректно составлен, а потому что уровень способностей респондента не позволяет ему ответить на этот вопрос без дополнительных пояснений (т.е. уровень аналитических способностей не достаточно высок для решения вопроса самостоятельно). В случае же если ни один из респондентов не сможет ответить на какой-то отдельный вопрос, вопрос будет пересмотрен и изменен (однако таких вопросов выявлено не было).

Также, на этом этапе будет проведена квантификация данных. В связи с тем, что некоторые вопросы и варианты ответов будут изменены по результатам пилотажного опроса, некоторые присвоенные числовые значения эмпирическим также будут требовать коррекции. КВАНТИФИКАЦИЯ будет указывать напротив каждого варианта ответа через тире. Таким образом, мы переводим шкалы наименований в порядковые шкалы по различным принципам, и в дальнейшем, когда будем рассматривать отдельно каждый индикатор, принципы будут уточнены.

Таблица 2.1 - Пилотажный опрос

№ ВопросОтветКомментарии1. Аналитические способности.1.1. Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? · Василий - 0 · Федор - 0 · Семен - 0 · Иванов - 1 · Петр - 041.1. 41.1. 4Это фамилия, все остальное имена1.1. 41.1. 41.2. Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? · Дряхлый - 0 · Маленький - 1 · Старый - 0 · Изношенный - 0 · Ветхий - 021.1. 21.1. 2Т.к. все остальные слова синонимы1.1. 51.1. 21.3. Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? · Скоро - 0 · Быстро - 0 · Поспешно - 0 · Постепенно - 1 · Неторопливо - 041.1. 41.1. 5Странно поставлен вопрос, я считаю 4 и 5,5 скорее всего, но и 4 нельзя отнести к 1-31.1. 31.1. 51.4. Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? · Ненавидеть - 0 · Презирать - 0 · Негодовать - 0 · Возмущаться - 0 · Понимать - 151.1. 51.1. 4Это возвратная форма глагола: оканчивается на -ся, все остальные инфинитивы1.1. 51.1. 51.5. Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? · Темный - 0 · Светлый - 0 · Голубой - 1 · Яркий - 0 · Тусклый - 031.1. 31.1. 3Т.к. это конкретный цвет1.1. 31.1. 31.6. Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? · Гнездо - 0 · Нора - 0 · Курятник - 0 · Сторожка - 1 · Берлога - 031.1. 41.1. 4Хм…ну во всех остальных находятся животные, а в 4 скорее всего люди! хотя 3 как-то сюда тоже не сильно подходит1.1. 41.1. 41.7. Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? · Неудача - 0 · Волнение - 1 · Поражение - 0 · Провал - 0 · Крах - 021.1. 21.1. 2Все остальные слова синонимы, волнение предшествует неудачам, поражениям и т.д.1.1. 21.1. 21.8. Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? · Успех - 0 · Удача - 0 · Выигрыш - 0 · Спокойствие - 1 · Неудача - 041.1. 41.1. 4Что это за вопрос??? я бы тут задумалась над тем, что 1,3-мужск. род, 2,5-женский род, 4-средний, значит ответ 41.1. 41.1. 41.9. Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? · Грабеж - 0 · Кража - 0 · Землетрясение - 1 · Поджог - 0 · Нападение - 0 31.1. 31.1. 3Т.к. это природное происшествие, все остальные совершают люди1.1. 31.1. 31.10. Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? · Глубокий - 0 · Низкий - 0 · Светлый - 1 · Высокий - 0 · Длинный - 031.1. 31.1. 3Ну просто как-то не вписывается, 3 характеризует цвет1.1. 31.1. 31.11. Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? · Хата - 0 · Шалаш - 0 · Дым - 1 · Хлев - 0 · Будка - 031.1. 31.1. 3Все остальные слова -место обитания, жилья, нахождения кого-нибудь1.1. 31.1. 31.12. Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? · Секунда - 0 · Час - 0 · Год - 0 · Вечер - 1 · Неделя - 041.1. 41.1. 4Все другие слова характеризуют временной интервал1.1. 41.1. 41.13. Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? · Смелый - 0 · Храбрый - 0 · Решительный - 0 · Злой - 1 · Отважный - 041.1. 41.1. 4Злой не может быть 1,2,4,5!!!1.1. 41.1. 41.14. Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? · Береза - 0 · Сосна - 0 · Дуб - 0 · Ель - 0 · Сирень - 051.1. 51.1. 3Т.к. мужской род 1.1. 51.1. 51.15. Какое слово из пяти представленных ниже является лишним? · Карандаш - 0 · Ручка - 0 · Фломастер - 0 · Циркуль - 0 · Чернила - 051.1. 41.1. 5Я не знаю что такое рейсфедер 1-4 - инструменты (приспособления) для выполнения рисунков, чертежей…, а чернила - это материал, благодаря чему может быть что-то написано1.1. 41.1. 52. Темперамент.2.1. Какой тип темперамента Вам ближе? · Меланхолик: Человек легко ранимый, склонный к постоянному переживанию различных событий, он мало реагирует на внешние факторы. Свои астенические переживания он не может сдерживать усилием воли, он повышенно впечатлителен, легко эмоционально раним (преобладают черты эмоциональной слабости, концентрирован на себе). - 1 · Флегматик: Медлителен, невозмутим, имеет устойчивые стремления и настроение, внешне скуп на проявление эмоций и чувств. Он проявляет упорство и настойчивость в работе, оставаясь спокойным и уравновешенным. В работе он производителен, компенсируя свою медлительность прилежанием. - 1 · Сангвиник: Живой, горячий, подвижный человек, с частой сменой настроения, впечатлений, с быстрой реакцией на все события, происходящие вокруг него, довольно легко примиряющийся со своими неудачами и неприятностями. Он очень продуктивен в работе, когда ему интересно, приходя в сильное возбуждение от этого, если работа не интересно, он от носится к ней безразлично, ему становится скучно. - 2 · Холерик: Быстрый, страстный, порывистый, однако совершенно не уравновешенный, с резко меняющимся настроением с эмоциональными вспышками, быстро истощаемый. У него нет равновесия нервных процессов, это его резко отличает от сангвиника. Холерик, увлекаясь, безалаберно растрачивает свои силы и быстро истощается. - 221.1. 31.1. 21.1. -1.1. 22.2. Выберете блок характеристик, которые точнее вас характеризуют. · Угрюмый, тревожный, ригидный, трезвый, пессимистичный, замкнутый, необщительный, тихий. - 1 · Пассивный, осторожный, рассудительный, мирный, сдержанный, надежный, ровный, спокойный. - 1 · Общительный, открытый, разговорчивый, доступный, беспечный, живой, беззаботный, лидирующий. - 2 · Обидчивый, неспокойный, агрессивный, возбудимый, переменчивый, импульсивный, оптимистичный, активный. - 221.1. 41.1. 2Здесь видимо вопрос связан 1 вопросом про темперамент…характеристики эти относятся соответственно к номерам темпераментов в вопросе 11.1. 31.1. 33. Политические пристрастия.3.1. Ваши политические предпочтения? · Индифферентные - 0 · Коммунистические - 1 · Социалистические - 1 · Умеренные - 1 · Либеральные - 0 · Консервативные - 1 · Монархические - 1 · Ультраконсервативные - 1 · Либертарианские - 1 · Анархические - 111.1. 41.1. 4Я не сильна в данном вопросе, так что ответ чисто от потолка, что-то среднее будет 4)1.1. 71.1. 54. Реакция на получаемую информацию.4.1. При поиске информации вы нашли интересный факт, спешите ли вы поделиться ею с кем-то? · Да, сразу отправляю сообщения нескольким друзьям. - 4 · Да, публикую ссылку на эту информацию. - 3 · Могу отложить «в закладки» до наиболее подходящего момента. - 2 · Нет, насладившись информацией, закрываю сайт. - 131.1. 31.1. 3Я делюсь информацией, но ничего в закладки не сохраняю! тут нет такого ответа.1.1. 31.1. 31.1. 4.2. Найдя какой-нибудь сенсационный факт, я могу провести весь вечер, изучая этот вопрос. · Да, часто так происходит. - 3 · Возможно, посвящаю этому вопросу какое-то непродолжительное время. - 2 · Нет, прочитываю факт и возвращаюсь к своим делам. - 121.1. 21.1. 3Комментариев нет1.1. 21.1. 24.3. У меня есть много подписок (почтовых рассылок) с интересующими меня тематиками. · Да, и я отношусь к таким письмам серьезно. - 3 · У меня есть несколько рассылок, но это рассылки новостей или вопросов, которые интересуют меня в данный отрезок времени (затем я отписываюсь от подобной корреспонденции). - 2 · Нет, у меня таких рассылок нет. Если мне потребуется какая-то информация, я самостоятельно подберу источники. - 121.1. 11.1. 31.1. Почему-то мне приходит только спам1.1. 24.4. Я провожу очень много времени в сети в поиске информации. Иногда я забываю о первоначальной цели и ухожу в другую область по перекрестным ссылкам. · Да, полностью согласна. - 5 · Согласна, такое иногда происходит. - 4 · Да, однако, никогда не забываю о первоначальной области. - 3 · Не согласна, такие «загуглы» происходят редко. - 2 · Нет, останавливаюсь на необходимом минимуме информации. - 121.1. 21.1. 2Ищу информацию п диплому -дохожу до какой-нибудь фигни, закрываю комп и диплом так и не тронут1.1. 41.1. 35. Склонность к доверию5.1. Проверяете ли вы источник информации на надежность? · Обязательно, всегда провожу анализ источника на надежность. - 4 · Провожу подобный анализ, если источник в ходе работы с ним вызывает подозрение. - 3 · Провожу такой анализ, если информация противоречит другим источникам. - 2 · Очень редко, почти никогда не провожу такой проверки. - 131.1. 21.1. 31.1. 31.1. 35.2. Есть ли у вас перечень избранных сайтов, которым вы отдаете предпочтение при поиске информации? · Да, и пользуюсь исключительно ими. - 3 · Пользуюсь «избранными сайтами» для поиска строго определенного вида информации, всю остальную информацию ищу как получится. - 3 · Да, есть такие сайты, однако при отсутствии искомой информации обращаюсь к другим источникам. - 2 · Нет, не имею каких-либо предпочтений. Информацию беру там, где она есть. - 121.1. 21.1. 2Исключительно по учебной специальности 1.1. 21.1. 25.3. Доверяете ли вы статьям из он-лайн энциклопедий (статьи, написанные другими пользователями)? · Да, предпочитаю подобные источники. - 4 · Да, использую их, но проверяю их. - 3 · Отношусь к ним с подозрением, если нет другой информации - использую эту. - 2 · Нет, стараюсь найти другие источники - 111.1. 11.1. 2Жаль, что больше нет вариантов ответа1.1. среднее1.1. 15.4. Обращаете ли вы внимание на дату обновления источника информации? · Да, пользуюсь только самой свежей информацией. - 3 · Обращаю на дату обновления внимание, только если характер информации того требует (например, при поиске новостей). - 2 · Нет, редко или никогда, не обращаю внимания на дату обновления. - 121.1. 21.1. 21.1. 21.1. 25.5. Чему вы отдаете предпочтение: «СМИ» интернет - пространства (какие-то официальные издания) или «Народной молве» (форумы). · Пользуюсь только официальными источниками. - 1 · Изначально пользуюсь официальными источниками, затем ищу отзывы на форумах. - 3 · Сразу обращаюсь к форумам. - 221.1. 21.1. 11.1. 21.1. 25.6. При поиске информации вы пользуетесь только популярными сайтами (первая страница поисковика)? · Да, пользуюсь только популярными сайтами. - 2 · Нет, часто обращаюсь к не популярным сайтам. - 3 · Пользуюсь сайтами с очень низким рейтингом (далеко не первые страницы поисковика). - 121.1. 21.1. 1 и 2Лучше 2, поскольку пользуясь 1 есть вероятность, что такая информация может быть у кого-нибудь еще (н-р, в докладе, курсовике)1.1. 21.1. 26. Общая эрудированность пользователя.6.1. Укажите ваш уровень IQ. · До 80 - низкий уровень интеллекта. - 1 · От 80 до 120 - средний уровень интеллекта. - 2 · Более 120 - высокий уровень интеллекта. - 321.1. 21.1. 2Не знаю, ну пусть будет средний1.1. 21.1. 26.2. Как часто вы читаете (речь идет не только о книгах, но и о новостях, статьях, считаются также и аудиокниги)? · Каждый день посвящаю чтению время. - 4 · Читаю в свободное время. - 3 · Читаю, чтобы убить время. - 2 · Читаю, когда это нужно сделать (но делаю это без чувства безысходности, с неким удовольствием). - 1 · Всячески стараюсь избежать чтения. Читаю только когда «заставят». - 031.1. 11.1. 21.1. 11.1. 16.3. Какой характер информации вас привлекает? · Предпочитаю научную, научно-популярную, образовательную и познавательную информацию (смотрю каналы Discovery, Viasat, TLC, документальные фильмы, исторические хроники и тому подобную информацию). - 5 · Предпочитаю новости и историческую хронику. - 4 · Предпочитаю развлекательную информацию (мультфильмы, аниме, фильмы, комиксы, анекдоты, гороскопы и тому подобную информацию, которая не несет информационной нагрузки (смысловая нагрузка не считается)). - 1 · Предпочитаю информацию, которая развивает меня (интеллектуальная, смысловая, информационная). - 3 · Предпочитаю информацию, которая касается непосредственно меня (письма, звонки, сообщения, блоги, твиттер и тому подобное). - 1 · Предпочитаю информацию, касающуюся жизни общества (новости, светская хроника и тому подобное). - 0 · Предпочитаю художественную литературу. - 111.1. 1От самого важного1.1. Предпочитаю художественную литературу (тут такого ответа нет)1.1. 1.1. 2 6.4. Я часто чувствую потребность в дополнительной информации. 41.1. 41.1. 21.1. 41.1. 56.5. Я считаю, что при столкновении с новой задачей, легко определить область и доступные источники, предположительно содержащие нужную информацию. 31.1. 31.1. 21.1. 41.1. 46.6. Я считаю, что навык рационального поиска информации в различных источниках жизненно необходим в современном обществе. 41.1. 41.1. 41.1. 51.1. 56.7. Я считаю, что способность критически оценить найденную информацию - важна. 41.1. 31.1. 41.1. 41.1. 56.8. Я считаю, что этичность и ответственность при использовании информации очень важны. 51.1. 21.1. 3Я не очень понимаю данный вопрос1.1. 51.1. 56.9. Я считаю, что правильность оформления результатов поиска очень важны. 41.1. 41.1. 41.1. ????????????1.1. 46.10. Я считаю, что сохранение и управление информацией очень важны. 51.1. 31.1. 3Я не очень понимаю, как я могу управлять информацией1.1. 51.1. 5!!7. Уровень тревожности.7.1. Обращаете ли Вы внимание на всяческую рекламу или отвлекающую информацию во время работы в интернете? · Да, она сильно мешает мне. - 4 · Да, но быстро забываю про нее. - 3 · Нет, не обращаю внимание (только если меня что-то сильно заинтересует). - 2 · Нет, не обращаю внимания вовсе. - 121.1. 41.1. 11.1. 41.1. 27.2. Как часто вы пользуетесь интернетом для обмена информацией? (сообщения, передача файлов, письма, ссылки и пр.) · Каждый день, по нескольку раз. - 4 · Каждый день, один-два раза. - 3 · Возможно пару раз в неделю. - 2 · Реже раза в неделю. - 111.1. 11.1. 2Информацией какого содержания и мысли??? если просто общение (что тоже обмен информацией, то ответ 1), если научные и информационные мысли, то ответ 21.1. 11.1. 17.3. Для получения (прочтения) новостей Вы пользуетесь каким-то определенным источником или параллельно несколькими? · Всегда пользуюсь всеми возможными источниками. - 4 · Пользуюсь двумя-тремя самыми адекватными, на мой взгляд. - 3 · Пользуюсь одним, внушающим мне доверие. - 2 · Пользуюсь первым попавшимся. - 121.1. 21.1. 11.1. 21.1. 27.4. Как долго (как правило) вы ищите нужную информацию в интернете? · Не один вечер посвящаю поискам. - 5 · Один полный продуктивный вечер. - 4 · Не дольше трех часов. - 3 · Порядка часа, но не дольше. - 2 · Меньше получаса. - 111.1. 41.1. 11.1. 21.1. 27.5. Легко ли Вас отвлечь во время работы за компьютером? (Друг присылает Вам ссылку на интересную статью) · Да, отвлекусь и прочитаю. - 3 · Если название заинтересует, то прочитаю. Если нет, то отложу на потом. - 2 · Прочту после того как закончу с делами. - 121.1. 21.1. 21.1. 21.1. 17.6. После долго вечера работы с информацией, как вы себя чувствуете? · Сильно гудит голова, она перегружена. Я не в состоянии что-либо делать. - 4 · Устал, но в состоянии заняться еще чем-то не сильно напряженным. - 3 · Немного устал, но могу сделать еще одну подобную работу. - 2 · Совсем не устал. - 121.1. 31.1. 21.1. 41.1. 28. Причины информационной тревоги.8.1. Выберете наиболее важные причины. · Слишком большой объем информации. - 1 · Информация слишком противоречива, нужно много времени, что докопаться до истины. - 1 · Информации не достаточно, долго ищу хороший источник. - 1 · Информации просто не найти. - 1 · Постоянно отвлекаюсь на посторонние вещи, не могу сосредоточиться. - 1 · Постоянно чувствую себя уставшим, гудит голова и мне сложно работать. - 14321561.1. 432156От самого важного1.1. 2346511.1. 6 5 43211.1. 12А бывает еще 3) и 4)

В ходе пилотажного опроса и по его результатам, можно сделать вывод о том, что вопросы и варианты ответов были подобраны адекватно. После внесения некоторых коррективов был составлен опрос с использованием инструментов Google.

Следующим этапом станет проведение анкетирования.

.2 Анкетный опрос

Анкетный опрос выбран, поскольку характер исследования предполагает изучение мнений, суждений респондентов и оценки людей некоторой социальной общности. Для сбора данных будет использоваться анкетный опрос.

С формой опроса можно ознакомиться в Приложении 1. (Он, к сожалению, выглядит не так красиво, как оригинал, однако посмотреть на оригинал можно в интернете).

Формат ответа использовался «Меню», и есть блок вопросов, формат которых - «Оценочная шкала». Выше уже указывались форматы ответов, поэтому повторяться не будем.

Квантификация данных была приведена выше, о чем уже также говорилось и будут указаны ниже, когда мы приступим к непосредственному анализу полученных данных.

Полученные в ходе опроса данные занесем в таблицу в формате матрицы «Респондент - Переменные - Индикаторы - Вопросы» (Таблица 2.2 - Полученные в ходе опроса данные).

3.Анализ полученных данных

.1 Генеральная совокупность, тип и объем выборки, уровень допустимой ошибки, тип исследования, и методы обработки данных

В этом разделе будут рассмотрены и проанализированы данные проведенного опроса. Также будут определены типы числовых шкал и допустимые операции с ними.

Генеральной совокупностью нашего исследования являются все пользователи интернет - пространства Российской Федерации. Нами выбрана выборка доступных случаев, так как мы не располагаем доступным количеством средств для организации простой случайной выборки, которая была бы идеальной для исследования, и не обладаем достаточным количеством времени для проведения более масштабного опроса.

Однако выборка доступных случаев даст представление о сложившейся ситуации с уровнем допустимой ошибки, не превышающей 15 %. Вследствие того, что характер опроса в большей мере обладает психологическим оттенком - уровень допустимой ошибки не может быть определен точнее. Также следует отметить, что для точного определения уровня допустимой ошибки следует быть уверенным, что данное распределение является нормальным или знать вероятность, характерную для ГС. А так как мы не знаем и никак не можем знать (так как таких исследований никто никогда не проводил) ни того, ни другого - более точно определить уровень допустимой ошибки нет никакой возможности.

Выборка будет строиться следующим образом: после составления опроса с помощью инструментов Google, опрос будет разослан максимальному количеству человек. Однако люди будут выбираться наиболее часто работающие с информацией в интернете, так как именно их мнение больше всего будет интересовать нас в силу цели исследования.

Поэтому, наше исследование претендует на приближенную надежность (с максимальной допустимой ошибкой до 20%), так как ГС определена как пользователи интернет - пространства, то есть люди, реально использующие интернет - пространство для поиска информации и работы с ней. В первую очередь, это студенты. В нашу выборку попали студенты Санкт-Петербурга, различных университетов. Подавляющее большинство из них - студенты СПбГПУ, ФУИТ, УСЭС, 4 курс. Также в нашу выборку попали представители пользователей и более старших поколений - это наши родственники и знакомые, работающие в различных организациях и использующие интернет - пространство ежедневно.

Тип нашего исследования - срезовое. Это значит, что данные собираются один раз, на один момент времени и это будет характеризовать ситуацию на данный момент времени. Так как интернет - пространство как таковое появилось совсем недавно. И сейчас, именно сейчас, наступил своеобразный «переломный момент», когда и это пространство должно быть подвергнуто преобразованиям и контролю со стороны государства.

Объем выборки должен быть не менее 20 респондентов. Так как мнение одного респондента в этом случае будет составлять 5 % от общего числа. Нам удалось «набрать» в нашем опросе 50 респондентов. Таким образом, мы снизились весомость мнения одного респондента до 2 %. Что, конечно же, для объективности оценки может быть не достаточно, но для выявления каких-то закономерностей этого количества, беря в расчет большой процент ошибки, в силу характера исследования, будет достаточно для того, что сделать определенные выводы.

Также стоит отметить, что среди опрошенных не встречается индивидов младше 18 лет. Это говорит о двух вещах.

Во-первых, несовершеннолетние граждане, пользующиеся Рунетом, не считают цель исследования и само исследование серьезным. Это также характеризует их как индивидов, еще реально НЕ работавших с информацией серьезно.

Во-вторых, исходя из «Во-первых», можно с уверенностью сказать, что респонденты, принявшие участие в опросе являются серьезными и сознательными гражданами, что повышает серьезность, с которой они подошли к прохождению опроса. А значит и само исследование является адекватным отражением сложившейся ситуации.

Далее мы перейдем к анализу ответов на заданные вопросы и будем рассматривать их по отдельности (где это имеет смысл) и в совокупности по индикаторам.

В нашем исследовании мы будем использовать такие системы Data Mining как статистические пакеты (SPSS, STATISTICA ver/ 17) и алгоритм ограниченного перебора (WizWhy). Также будет использоваться MS Excel, так как он позволяет производить простые операции с данными и максимально удобно их организовать. Для проверки гипотезы мы будем использовать оценку коэффициента корреляции Пирсона, а также оценим тесноту связи между зависимой и независимой переменной. Чтобы выявить связи между отдельными переменными и индикаторами будет проведен корреляционный анализ (будет выявлена парная корреляция).

Мы собираемся в нашем исследовании выявить ассоциации и последовательность. Также мы попытаемся кластеризовать полученные данные. Попытаемся выявить определенные группы из выборки.

.2 Первичный анализ

.Аналитические способности

Имеет смысл рассматривать данный блок исключительно в совокупности. Тип этой шкалы - порядковая. Оно устанавливает последовательность: «Чем больше набрано баллов, тем выше аналитические способности респондента».

Будут просуммированы ответы респондентов. Затем, результаты будут разделены на группы по различным уровням аналитических способностей (как указывалось в первом разделе курсовой работы).

Таблица 3.1 - Уровень Аналитических способностей

Уровень способностейКритерий (баллы)АЧОЧНизкийОт 0 до 5 00%СреднийОт 6 до 11510%ВысокийОт 12 до 153774%

Также представим полученные данные в виде гистограммы для наглядности:

Рис. 3.1 - Уровень Аналитических способностей

Можно сделать вывод о том, что большинство респондентов обладают высоким уровнем аналитических способностей. Также, стоит заметить, что нет ни одного респондента, обладающего низким уровнем аналитических способностей. И всего 10 % (в нашем случае всего 5 человек) обладают средним уровнем аналитических способностей.

Также стоит рассмотреть, в каких же вопросах было допущено большинство ошибок:

Таблица 3.2 - Количество верных ответов.

Вопрос123456789101112131415Правильно485013504444504046414750474522

Очевидно, что на третий и последние вопросы было дано менее всего правильных ответов. Так как вопросы были нацелены на выявление исключительно смысловых различий, можно предположить, что респонденты подошли неверно к решению задачи изначально. Однако именно эту способность анализировать и сопоставлять аналитически мы и пытались выяснить.

% - это очень хороший результат. Это значит, почти все из респондентов умеют мыслить аналитически.

С данной шкалой мы можем совершать следующие операции:

·Совершать монотонные преобразования и суммирование оценок, фиксированных в одной шкале.

·Оценка центральных тенденций

·Диапазон разброса в процентах к общей численности, а также оценка межквартильного диапазона.

·Оценка сопряженности и коэффициент ранговой корреляции.

·Суммирование значений

Продолжая работу с индикатором «Аналитические способности» найдем основные статистические характеристики, используя SPSS.

·Абсолютные и относительные частоты по конкретным значениям.

Таблица 3.3 - АЧ и ОЧ по конкретным значениям индикатора

ЧастотаПроцентВалидный процентКумулятивный процентВалидные536,06,06,01024,04,010,01136,06,016,012510,010,026,0131530,030,056,0141632,032,088,015612,012,0100,0Итого50100,0100,0

Из таблицы видно, что наибольшую частоту имеет результат «14», его абсолютная частота составляет 16 раз, относительная частота - 32%. Получается, треть респондентов получили в ходе опроса 14 баллов.

·Меры центральной тенденции и меры изменчивости.

Таблица 3.4 - Описательная статистика

СтатистикиNВалидные50Пропущенные0Среднее12,74Стд. ошибка среднего,328Медиана13,00Мода14Стд. отклонение2,319Дисперсия5,380Размах10Минимум5Максимум15Процентили2512,005013,007514,00

Мода, как мера центральной тенденции составляет 14 (что видно также из предыдущей таблицы). Медиана равна 13. Стоит заметить, что мода и медиана - близки по значению, а значит, наша выборка близка к нормальному распределению.

Меры изменчивости - Среднее равняется 12,74, однако учитывая характер шкалы мы можем округлить до 13 (что также не далеко от моды и медианы и подтверждает догадку о близости распределения к нормальному) и Стандартное отклонение равняется 2,319. Это значит, что ожидаемый результат будет равняться 13 баллам (высокий уровень аналитических способностей) плюс-минус 2 балла (доверительный интервал: 11-15).

.Темперамент

Также является порядковой шкалой. Рассматривается с позиции восприимчивости индивида к внешним раздражителям. Таким образом, Меланхолики и Флегматики (интроверты) больше концентрированы на себя и менее восприимчивы к внешним раздражителям, чем Сангвиники и Холерики (экстраверты), которые концентрированы «во вне» и более восприимчивы к внешним раздражителям. Этот индикатор будет рассматриваться в совокупности. Так как встречаются не только «чистые» темпераменты, но бывают еще и «смешанные». Таким образом, варианты ответов могут быть (суммируем ответы по двум вопросам): 2 - когда человек чистый интроверт, 3 - человек смешанного типа и 4 - когда человек чистый экстраверт. Таким образом, можно сформировать частотный ряд с вариантами ответов:

Таблица 3.5 - Темперамент

Вариант ответаИнтровертСмешанныйЭкстравертАЧ11534ОЧ22%10%68%

Рис. 3.2 - Темперамент

Таким образом, мы видим, что большинство (68 %) из респондентов - экстраверты, то есть Холерики или Сангвиники. Это говорит о том, что наши респонденты очень восприимчивы к внешним раздражителям, а значит, исследование, проводимое нами, будет объективно, с точки зрения человеческого характера. Так как если на экстраверта каким-то образом влиять, он сразу же оказывают обратное воздействие, в отличие от интровертов.

С данной шкалой мы можем совершать следующие операции:

·Совершать монотонные преобразования и суммирование оценок, фиксированных в одной шкале.

·Оценка центральных тенденций

·Диапазон разброса в процентах к общей численности, а также оценка межквартильного диапазона.

·Оценка сопряженности и коэффициент ранговой корреляции.

·Суммирование значений

Далее, для индикатора «Темперамент» проведем статистический описательный анализ.

·Абсолютные и относительные частоты по конкретным значениям.

Таблица 3.6 - АЧ и ОЧ по конкретным значениям индикатора

ЧастотаПроцентВалидный процентКумулятивный процентВалидные21122,022,022,03510,010,032,043468,068,0100,0Итого50100,0100,0

Наиболее часто встречающийся ответ - 4 (как говорилось ранее, это экстравертный тип темперамента), его абсолютная частота - 34, а относительная частота соответственно 68 %. Более трети респондентов обладают экстравертным типом темперамента, что говорит об их сильной восприимчивости к внешним раздражителям (в нашем исследовании - к информации).

·Меры центральной тенденции и меры изменчивости.

Таблица 3.7 - Описательная статистика

СтатистикиNВалидные50Пропущенные0Среднее3,46Стд. ошибка среднего,119Медиана4,00Мода4Стд. отклонение,838Дисперсия,702Размах2Минимум2Максимум4Процентили253,00504,00754,00

Меры центральной тенденции: Мода равняет 4, Медиана также равняется 4. Меры изменчивости следующие: среднее значение по выборке равняется 3,46, а стандартное отклонение равняется 0,838. Это очень маленькое отклонение. Таким образом можно сделать вывод, что распределение данного индикатора также близко к нормальному. При этом, следует отметить, что подавляющее большинство респондентов являются или холериками или сангвиниками, однако, их общая черта - подверженность влиянию внешних раздражителей. Что делает наше исследование очень точным, поскольку эта особенность характера позволяет точно оценить, насколько же сильно сторонние раздражители будут влиять на состояние индивидов.

.Политические пристрастия

Рассматриваются в нашем исследовании исключительно с позиции наличия последних. Идея такая: если человек в состоянии выбрать свои политические предпочтения, значит он занимает какую-либо гражданскую позицию. А это значит, он так или иначе принимает участие в политической жизни страны. Соответственно если человек выбрал вариант ответа «Индифферентные», значит, он совершенно не интересуется политикой и далек от последней. Такому варианту ответа присваивается значение 0. Для всех остальных присваивается значение 1. Так как мы оцениваем «включенность» индивида в жизнь страны.

Политические пристрастия - это порядковая шкала со следующим отношением: «Чем выше присвоенный балл, тем выше заинтересованность граждан в политической жизни страны», а значит, для нее возможны следующие операции:

·Совершать монотонные преобразования и суммирование оценок, фиксированных в одной шкале.

·Оценка центральных тенденций

·Диапазон разброса в процентах к общей численности, а также оценка межквартильного диапазона.

·Оценка сопряженности и коэффициент ранговой корреляции.

·Суммирование значений

Рис. 3.3 - Гражданская позиция

Среди 50 респондентов 38 смогли определиться со своей гражданской позицией, а 12 так и не смогли. Таким образом, можно сделать вывод, что больше половины опрошенных (более трех четвертей) занимаются активную гражданскую позицию.

Это очень высокая цифра, если учесть обозначенную нами тенденцию пользователей Рунета уходить в дебри интернет - пространства и все более отдаляться от политической жизни страны.

Рассмотрим статистический анализ данной переменной.

·Абсолютные и относительные частоты по конкретным значениям индикатора.

Таблица 3.8 - АЧ и ОЧ по конкретным значениям индикатора

ЧастотаПроцентВалидный процентКумулятивный процентВалидные01224,024,024,013876,076,0100,0Итого50100,0100,0

Очевидно, что значение 1, т.е. наличие политических пристрастий, является наиболее часто встречающимся. Его абсолютная частота равна 38, а относительная - 76 %. Это значит, более 4/5 респондентов заинтересованы в жизни страны.

·Меры центральной тенденции и меры изменчивости.

Таблица 3.9 - Описательная статистика

СтатистикиNВалидные50Пропущенные0Среднее,76Стд. ошибка среднего,061Медиана1,00Мода1Стд. отклонение,431Дисперсия,186Размах1Минимум0Максимум1Процентили25,75501,00751,00

Мерами центральной тенденции являются Мода, которая равняется 1 и Медиана, которая также равняется 1. Это соотносится со всеми полученными ранее данными. Меры изменчивости - это Среднее значение, которое является 0,76 и Стандартное отклонение, оно равняется 0,431.

.Реакция на получаемую информацию

Также является порядковой шкалой (аналогично каждый из вопросов являет собой порядковую шкалу). Отношение последовательности будет таким: «Чем выше присвоенный бал, тем резче (сильнее) индивид реагирует на получаемую информацию».

Этот раздел будет рассматриваться по вопросам, так как следует выяснить, что именно вызывает диссонанс у пользователей интернет - пространства.

С данной шкалой мы можем совершать следующие операции:

·Совершать монотонные преобразования и суммирование оценок, фиксированных в одной шкале.

·Оценка центральных тенденций

·Диапазон разброса в процентах к общей численности а также оценка межквартильного диапазона.

·Оценка сопряженности и коэффициент ранговой корреляции.

·Суммирование значений

.1. При поиске информации вы нашли интересный факт, спешите ли вы поделиться им с кем-то?

Таблица 3.10 - АЧ и ОЧ вопроса 4.1

Варианты ответов:АЧОЧДа, сразу отправляю друзьям1632%Да, публикую ссылку1938%Откладываю в закладки1326%Нет24%

Рис. 3.4 - Относительная частота вопроса 4.1

Таким образом, складывается следующая ситуация: 96 % респондентов каким-то образом сразу же делятся информацией. Это стало легко доступно, и возможно, благодаря развитию социальных сетей. И способы, которыми респонденты делятся информацией, разделились почти поровну (способы разделились так из-за личных предпочтений респондентов). По сути это означает следующее: Пользователи интернет - пространства делятся интересной информацией со своими знакомыми, тем самым увеличивая поток информации.

.2 Найдя какой-нибудь сенсационный факт, я могу провести весь вечер, изучая этот вопрос.

Таблица 3.11 - АЧ и ОЧ вопроса 4.2

Варианты ответов:АЧОЧДа, часто2346%Да, но редко1632%Нет, почти никогда1122%

Рис. 3.5. - ОЧ вопроса 4.2

Можно сделать вывод о том, что около половины пользователей постоянно тратят свое драгоценной время на изучение каких-то посторонних (как правило) вопросов. 32 %, треть опрошенных иногда «зависают» на изучении какого-либо вопроса. И только 22 % опрошенных (пятая часть) почти никогда не отвлекаются на постороннюю информацию (хотя также стоит учитывать вариант, что им просто некогда или лень посвящать себя какому-то вопросу, не связанному с их непосредственной деятельностью). В совокупности 78 % опрошенных отвлекаются на изучение сторонних вопросов и перегружают себя лишней информацией.

.3. У меня много подписок (почтовых рассылок) с интересующими меня тематиками.

Таблица 3.12 - АЧ и ОЧ вопроса 4.3

Варианты ответов:АЧОЧДа, я все читаю1428%Да, но они "временные"2856%Нет816%

Рис. 3.6. - ОЧ вопроса 4.3

Более половины респондентов имеют рассылки, однако пользуются ими только в нужные моменты. Также сюда можно отнести и те рассылки, которые все приходят и приходят, однако пользователь отнес их к категории спама и не прочитывает лишние, не интересующие его. Такой высокий процент говорит об избирательности респондентов при выборе информации. Этот результат никак не противоречит предыдущему вопросу, а дополняет его. Можно сделать вывод о том, что пользователь с пристрастием относится только к интересующей его информации. Это также может говорить о расширении кругозора пользователей интернет - пространства. Однако это может стать причиной «синдрома эксперта». Когда индивид обо всем может поговорить и поддержать любую тему, однако детально не изучает ни один вопрос и по сути не является сведущим в полной мере ни в одном вопросе.

.4 Я провожу очень много времени в сети в поиске информации. Иногда я забываю о первоначальной цели и ухожу в другую область по перекрестным ссылкам.

Таблица 3.13 - АЧ и ОЧ вопроса 4.4

Варианты ответов:АЧОЧДа, полностью согласна714%Да, такое бывает1020%Да, однако о цели помню714%Нет, такое происходит редко612%Нет, никогда не происходит36%

Рис. 3.7 - ОЧ вопроса 4.4

Здесь мы видим, что 20 % респондентов признают, что такое случается. Однако это происходит не постоянно. 6 % респондентов ограничиваются необходимым минимумом информации и никогда не пускаются в подобные «загуглы». Варианты ответов «Да, полностью согласна», «Да, однако о цели не забываю» и «Нет, такое происходит редко» поделились между собой почти по-ровну (порядка 15 %).

Однако в целом можно сказать, что пользователи отвлекаются на сторонние темы и время их исследования затягивается. Эти результаты соотносятся с результатами предыдущих вопросов.

В целом ситуацию можно охарактеризовать как с положительной стороны, так и с отрицательной. Огромный плюс в том, что пользователи становятся более любознательными и интересуются сторонними вопросами, расширяя свой кругозор. Однако это несет в себе опасность информационной перегрузки (о чем будет говориться далее) и увеличению времени, которое они посвящают поиску информации.

Далее, исследуем индикатор «реакция на получаемую информацию» статистически. Для этого просуммируем все варианты ответов.

·Абсолютные и относительные частоты по конкретным значениям

Таблица 3.14 - АЧ и ОЧ по конкретным значениям

ЧастотаПроцентВалидный процентКумулятивный процентВалидные724,04,04,0848,08,012,091020,020,032,0101020,020,052,011714,014,066,0121122,022,088,01336,06,094,01436,06,0100,0Итого50100,0100,0

Самая высокая частота у значения 12, абсолютная частота равняется 11, а относительная - 22 %. Что составляет 1/5 всех респондентов. Также стоит отметить, что также есть значения с абсолютной частотой, равной 10. Это также очень высокая частота, и о них мы упоминаем для того, чтобы можно было описать ситуацию следующим образом: Пользователи интернет - пространства реагиурют со средней силой на внешние раздражители. Этот показатель адекватен и не противоречит ранее изложенным положениям.

·Меры центральной тенденции и меры изменчивости.

Таблица 3.15 - Описательная статистика

NВалидные50Пропущенные0Среднее10,52Стд. ошибка среднего,253Медиана10,00Мода12Стд. отклонение1,787Дисперсия3,193Размах7Минимум7Максимум14Процентили259,005010,007512,00

Мода равняется 12, а Медиана - 10 (на подобное значение сказались значения с высокой частотой, о которой говорилось выше). Среднее значение равняется 10,52 и стандартное отклонение равняется 1,787 (довольно низкое значение).

.Склонность к доверию

Индикатор и вопросы к нему являются порядковым шкалами, отношение последовательности будет следующее: «Чем выше присвоенный бал, тем ниже доверие пользователя к определенному источнику информации (тем осмотрительнее пользователь награждает источник информации доверием)».

Этот раздел будет рассматриваться по вопросам, так как следует выяснить, что именно вызывает недоверие у пользователей интернет - пространства.

С данной шкалой мы можем совершать следующие операции:

·Совершать монотонные преобразования и суммирование оценок, фиксированных в одной шкале.

·Оценка центральных тенденций

·Диапазон разброса в процентах к общей численности, а также оценка межквартильного диапазона.

·Оценка сопряженности и коэффициент ранговой корреляции.

·Суммирование значений

.1Проверяете ли вы источник информации на надежность?

Для начала сформируем таблицу частот АЧ и ОЧ с помощью инструментов Excel.

Таблица 3.16 - АЧ и ОЧ вопроса 5.1

Варианты ответовАЧОЧОбязательно, всегда714%Да, если есть подозрения1530%Да, если есть противоречия1530%Редко или никогда1326%

Рис. 3.8 - ОЧ вопроса 5.1

Интересное распределение ответов, самая маленькая доля (14%) тех, кто постоянно проводить проверку. И здесь мы видим две моды - это варианты ответов 3 и 2. Это означает, что пользователи интернет - пространства нашей выборки изначально готовы доверять информации. И начинают проводить проверку источника, только если возникают непреодолимые трудности при работе с информацией. Это очень рациональных подход.

.2 Есть ли у вас перечень избранных сайтов, которым вы отдаете предпочтение при поиске информации?

Таблица 3.17 - АЧ и ОЧ вопроса 5.2

Варианты ответовАЧОЧДа и пользуюсь только ими1632%Да, но обращаюсь и к другим2448%Нет такого списка1020%

Рис. 3.9 - ОЧ вопроса 5.2

Аналогично любопытная ситуация, однако она логично следует из предыдущего вопроса. Почти половина респондентов ответила, что такой список существует. Однако, если на данных «Избранных» сайтах нет искомой информации, пользователь с готовностью обращается и к другим источникам. Это также свидетельствует в пользу рационального поведения пользователя при поиске информации.

.3 Доверяете ли вы статьям из он-лайн энциклопедий?

Таблица 3.18 - АЧ и ОЧ вопроса 5.3

Варианты ответовАЧОЧДа и пользуюсь только ими00%Да, но проверяю их00%Отношусь с подозрением1632%Нет, не пользуюсь3468%

Рис. 3.10 - ОЧ вопроса 5.3

Этот раздел становится все удивительнее. По результатам опроса две трети (68 %) респондентов не пользуются он-лайн экциклопедиями. И только треть иногда пользуется, однако относится с подозрением к подобным источникам. Причина заключается в следующем: статьи в он-лайн экнциклопедиях пишут анонимные пользователи. Именно пользователи, то есть любой школьник может оставить статью в такой энциклопедии и никто ее не проверит! Поэтому пользователи и остерегаются подобных источников и предпочитают пользоваться более научными источниками информации. Стоит также отметить, что если бы в нашу выборку попали школьники и люди с более низкими аналитическими способностями, я уверена, распределение частот было бы другим.

.4 Обращаете ли вы внимание на дату обновления источника информации?

Таблица 3.19 - АЧ и ОЧ вопроса 5.4

Варианты ответовАЧОЧДа, всегда2958%Да, если нужно1734%Нет, никогда48%

Рис. 3.11 - ОЧ вопроса 5.4

Большинство опрошенных, две трети, обращают внимание на дату последнего обновления информации. При поиске информации и работе с ней, дата последнего обновления информации очень важна. А так как мы выяснили, что пользователи не доверяют он-лайн энциклопедиям, можно делать вывод о сознательности пользователей интернет - пространства при выборе информации по критерию «свежести». Это также объясняется опытом современного общества. Количество информации растет с каждым днем в геометрической прогрессии и пользователь осознает, что только свежая информация позволит ему быть в курсе событий и иметь верное представление о них.

.5 Чему вы отдаете предпочтение: «СМИ» интернет - пространства или «Народной молве»?

Таблица 3.20 - АЧ и ОЧ вопроса 5.5

Варианты ответовАЧОЧТолько официальные источники2040%Официальные + Форумы2958%Только форумы12%

Рис. 3.12 - ОЧ вопроса 5.5

Из графика очевидно, что две трети респондентов (58 %) в поиске информации всегда ориентируются и на официальные источники и также проверяют эти статьи на форумах. Яркий пример это поиска товара в интернет - магазине. Сначала пользователь подбирает по продукт на официальном сайте интернет - магазина, а затем читает на форумах, что же пишут об это продукте те, кто уже купил и пользует им. Какие возникают проблемы и насколько он хорош в работе на самом деле. Это также является наиболее рациональным подходом.

Стоит заметить, что 40 % пользователей ориентируются исключительно на официальные источники. Учитывая результаты предыдущих вопросов, версию о наивность пользователя мы отметаем. Можно дать такой ситуации следующее объяснение: Пользователь, возможно, не сталкивался с информацией, которой стоило бы искать подтверждение (пояснение) на форумах.

.6 При поиске информации вы пользуетесь только популярными сайтами?

Таблица 3.21 - АЧ и ОЧ вопроса 5.6

Варианты ответовАЧОЧДа, только ими2856%Нет, не только ими2244%Только не популярными00%

Рис. 3.13 - ОЧ вопроса 5.6

Очевидно, пользователи при поиске информации начинают с первых страниц поисковых сайтов. Однако дальнейшие действия делятся на две части: 56 % респондентов просматривают только первую страницу и в дальнейшем используют либо другой поисковой сайт либо формулируют запрос по-другому, а 44 % респондента углубляются в дальнейшие поиски и просматривают последующие страницы.

Теперь, можно исследовать индикатор «Склонность к доверию» с помощью описательных статистик.

·Абсолютные и относительные частоты по конкретным значениям

Таблица 3.22 - АЧ и ОЧ по конкретным значениям

ЧастотаПроцентВалидный процентКумулятивный процентВалидные812,02,02,01024,04,06,0111020,020,026,01248,08,034,0131632,032,066,014714,014,080,015816,016,096,01624,04,0100,0Итого50100,0100,0

Наиболее часто встречающимся значением является 13, его абсолютная частота равна 16 (это составляет 32 %).

·Меры центральной тенденции и меры изменчивости.

Таблица 3.23 - Описательная статистика

NВалидные50Пропущенные0Среднее12,88Стд. ошибка среднего,242Медиана13,00Мода13Стд. отклонение1,710Дисперсия2,924Размах8Минимум8Максимум16Процентили2511,005013,007514,00

Мода равна 13, Медиана также равна 13. Среднее значение равно 12,88 (что округляется до 13) и стандартное отклонение равно 1,71.

Индикатор «Склонность к доверию» показал, что пользователи Российского интернет - пространства не наивны, но и не слишком подозрительны. Их можно охарактеризовать как адекватно относящихся к вопросам доверия индивидов. Хорошо охарактеризует эту ситуацию русская пословица: «Доверяй, но проверяй».

.Общая эрудированность пользователя

Индикатор и вопросы к нему являются порядковым шкалами, отношение последовательности будет следующее: «Чем выше присвоенный бал, тем выше эрудированность пользователя (тем шире желание пользователя расширить свой кругозор)».

Этот раздел будет рассматриваться по вопросам, так как следует выяснить, что именно вызывает недоверие у пользователей интернет - пространства.

С данной шкалой мы можем совершать следующие операции:

·Совершать монотонные преобразования и суммирование оценок, фиксированных в одной шкале.

·Оценка центральных тенденций

·Диапазон разброса в процентах к общей численности, а также оценка межквартильного диапазона.

·Оценка сопряженности и коэффициент ранговой корреляции.

·Суммирование значений

В этом блоке мы не будем рассматривать все вопросы, поскольку по отдельности они не представляют сильного интереса для нас. Рассмотрим отдельно вопросы 6.4 - 6.10. Поскольку именно они будут иметь решающее значение для индикатора. Формат ответов этих вопросов - оценочная шкала. Поэтому для более удобного графического представления данных мы будем использовать гистограммы. Следует отметить тот факт, что «Совершенно согласен» и «Согласен» имеют схожий характер. «Совершенно согласен» имеет характер - всегда, а «Согласен» - как правило. Поэтому рассматривать эти значения мы будем вместе, поскольку допускаем возможные исключения.

.4 Я часто чувствую потребность в дополнительно информации.

Таблица 3.24 - АЧ и ОЧ вопроса 6.4

Варианты ответаАЧОЧСовершенно согласна1326%Согласна2040%Не уверена1224%Не согласна48%Совершенно не согласна12%

Рис. 3.14 - ОЧ вопроса 6.4

Из гистограммы видно, что большинство (40 % респондентов) согласны с данным утверждением и 26 % респондентов совершенно согласны, в совокупности - это более половины респондентов. Это говорит о том, что более половины чувствуют потребность в информации.

.5 Я считаю, что при столкновении с новой задачей, легко определить область и доступные источники, предположительно содержащие нужную информацию.

Таблица 3.25 - АЧ и ОЧ вопроса 6.5

Варианты ответаАЧОЧСовершенно согласна1122%Согласна2448%Не уверена918%Не согласна48%Совершенно не согласна24%

Рис. 3.15 - ОЧ вопроса 6.5

Из гистограммы также видно, что около половины опрошенных согласны с утверждением, и 22% опрошенных - совершенно согласны.

.6 Я считаю, что навык рационального поиска информации в различных источниках жизненно необходим в современном обществе.

Таблица 3.26 - АЧ и ОЧ вопроса 6.6

Варианты ответаАЧОЧСовершенно согласна3060%Согласна1428%Не уверена48%Не согласна12%Совершенно не согласна12%

Рис. 3.16 - ОЧ вопроса 6.6

С этим утверждением совершенно согласны 60% респондентов, и 28% просто согласны. Это говорит о том, что почти 90 % респондентов осознают необходимость навыков работы с информацией, что является очень важным аспектом нашего исследования.

.7 Я считаю, что способность критически оценить найденную информацию - важна.

Таблица 3.27 - АЧ и ОЧ вопроса 6.7

Варианты ответаАЧОЧСовершенно согласна2652%Согласна1734%Не уверена612%Не согласна12%Совершенно не согласна00%

Рис. 3.17 - ОЧ вопроса 6.7

Более половины респондентов совершенно согласны с этим высказыванием. Это продолжает мысль предыдущего вопроса о том, что большинство (+34% согласных) опрошенных осознают необходимость навыков работы с информацией (способность критически оценивать информацию также относится к способностям работы с информацией).

.8 Я считаю, что этичность и ответственность при использовании информации очень важны.

Таблица 3.28 - АЧ и ОЧ вопроса 6.8

Варианты ответаАЧОЧСовершенно согласна2346%Согласна1734%Не уверена816%Не согласна12%Совершенно не согласна12%

Рис. 3.18 - ОЧ вопроса 6.8

46 % опрошенных совершенно согласны с данным утверждением, и 23 % опрошенных согласны с данным утверждением. Можно сделать вывод о том, что две трети респондентов считают важным критерием при работе с информацией этичность и ответственность.

.9 Я считаю, что правильность оформления результатов поиска очень важны.

Таблица 3.29 - АЧ и ОЧ вопроса 6.9

Варианты ответаАЧОЧСовершенно согласна1632%Согласна1632%Не уверена1632%Не согласна24%Совершенно не согласна00%

Рис. 3.19 - ОЧ вопроса 6.9

Мнения респондентов в этом вопросе разделились. 32% опрошенных совершенно согласны с высказыванием, 32% просто согласны с высказыванием и 32% не уверены.

Возможно, данное распределение вызвано тем, что в повседневной жизни пользователи редко когда хоть как-нибудь представляют результаты поисков. Обычно, ознакомившись с информацией, пользователь ничего не оформляет. В лучшем случае он сохраняет закладку на данном источнике, чтобы в последствие вернуться к данной информации.

И только те, кто оформляет отчеты на работе или в университете осознают необходимость предельно четко и аккуратно представлять результаты.

.10 Я считаю, что сохранение и управление информацией очень важны.

Таблица 3.30 - АЧ и ОЧ вопроса 6.10

Варианты ответаАЧОЧСовершенно согласна2448%Согласна2040%Не уверена612%Не согласна00%Совершенно не согласна00%

Рис. 3.20 - ОЧ вопроса 6.10

При ответе на данный вопрос респонденты были почти едины в своем мнении. И почти 90% опрошенных согласны или совершенно согласны с тем, что сохранение и управление информацией очень важны при работе с иформацией. Особенно это касается студентов, которые бережно хранят все материалы с начала обучения и на более старших курсах могут легко найти необходимые файлы.

Таким образом, рассмотрев вопросы по-отдельности можно перейти к рассмотрению описания статистики самой переменной.

·Абсолютные и относительные частоты по конкретным значениям

Таблица 3.31 - АЧ и ОЧ по конкретным значениям.

ЧастотаПроцентВалидный процентКумулятивный процентВалидные2612,02,02,02724,04,06,03036,06,012,03124,04,016,03224,04,020,03312,02,022,03436,06,028,03536,06,034,03612,02,036,037918,018,054,038510,010,064,03948,08,072,040510,010,082,04112,02,084,04248,08,092,04312,02,094,04412,02,096,04724,04,0100,0 Итого50100,0100,0

Наиболее часто встречающаяся частота у значения 37, она равна 9, что составляет 18 %.

·Меры центральной тенденции и меры изменчивости.

Таблица 3.32 - Описательная статистика

NВалидные50Пропущенные0Среднее36,82Стд. ошибка среднего,674Медиана37,00Мода37Стд. отклонение4,762Дисперсия22,681Размах21Минимум26Максимум47Процентили2534,005037,007540,00

Мода и Медиана равняются 37, среднее значение равняется 36,82 (что почти 37) и стандартное отклонение равняется 4,762.

Индикатор «Общая эрудированность пользователя» также стоит описать такой гистограммой:

Рис. 3.21 - Гистограмма индикатора «Общая эрудированность пользователя» (по респондентам)

Можно сделать вывод о том, что эрудированность пользователей разная. Однако общий уровень - выше среднего. Нет возможности более точно оценить эрудированность пользователя, поскольку это очень сложный и многогранный вопрос. Стоит также учитывать специфику деятельности пользователей и их познания в необходимой для них области.

.Уровень тревожности (как совокупность индикаторов)

Индикаторы и вопросы к ним являются порядковым шкалами, отношение последовательности будет следующее: «Чем выше присвоенный бал, тем выше уровень тревожности».

В эту совокупность включены следующие индикаторы:

·Уровень концентрации внимания

·Уровень недоверия (правдивости)

·Длительность поиска

·Уровень усталости

Этот раздел будет рассматриваться в совокупности, так как рассматривать вопросы по отдельности для нашего исследования не требуется и результаты этих вопросов предсказуемы.

С данной шкалой мы можем совершать следующие операции:

·Совершать монотонные преобразования и суммирование оценок, фиксированных в одной шкале.

·Оценка центральных тенденций

·Диапазон разброса в процентах к общей численности, а также оценка межквартильного диапазона.

·Оценка сопряженности и коэффициент ранговой корреляции.

·Суммирование значений

И сразу приступим к статистическим показателям индикатора.

·Абсолютные и относительные частоты по конкретным значениям

Таблица 3.33 - АЧ и ОЧ по конкретным значениям.

ЧастотаПроцентВалидный процентКумулятивный процентВалидные1212,02,02,01348,08,010,01412,02,012,015816,016,028,016714,014,042,017816,016,058,018612,012,070,019612,012,082,02048,08,090,02124,04,094,02224,04,098,02312,02,0100,0Итого50100,0100,0

Наибольшую частоту имеют два значения: 15 и 17. Их абсолютная частота составляет 8, а относительная частота составляет 16 %. Можно сразу сделать вывод о том, что распределение является бимодальным, то есть имеет две моды. Однако эти два значения близки друг другу, и это не повлияет сильно на результаты исследования.

·Меры центральной тенденции и меры изменчивости.

Таблица 3.34 - Описательная статистика

NВалидные50Пропущенные0Среднее17,14Стд. ошибка среднего,361Медиана17,00Мода15aСтд. отклонение2,556Дисперсия6,531Размах11Минимум12Максимум23Процентили2515,005017,007519,00a. Имеется несколько мод. Показана наименьшая.

Как говорилось выше, распределение является бимодальным, что также отражены в отчете SPSS (Таблица 3.34). Однако мы учтем и остальные меры центральных тенденций. Мода равняется 15 и 17, Медиана равняется 17. Среднее значение равняется 17,14, а стандартное отклонение равняется 2,556.

Информационная тревога - ключевой индикатор в нашем исследовании. По его результатам можно сделать вывод о том, что средний уровень информационной тревоги высок у пользователей интернет - пространства, так как минимальное количество баллов, которое можно было набрать в этом индикаторе равняется 6, а максимальное равняется 22.

.Причины информационной тревоги

Индикатор является порядковой шкалой, отношение последовательности следующее: «Чем выше набранный балл, тем больше причин информационной тревоги видит пользователь интернет - пространства».

С данной шкалой мы можем совершать следующие операции:

·Совершать монотонные преобразования и суммирование оценок, фиксированных в одной шкале.

·Оценка центральных тенденций

·Диапазон разброса в процентах к общей численности а также оценка межквартильного диапазона.

·Оценка сопряженности и коэффициент ранговой корреляции.

·Суммирование значений

И сразу приступим к статистическим показателям индикатора.

·Абсолютные и относительные частоты по конкретным значениям

Приступим к статистическому анализу индикатора:

·Абсолютные и относительные частоты по конкретным значениям

Таблица 3.35 - АЧ и ОЧ по конкретным значениям.

ЧастотаПроцентВалидный процентКумулятивный процентВалидные11733,333,333,321327,527,560,831121,621,682,44815,715,798,0612,02,0100,0Итого50100,0100,0

Наиболее часто встречающийся результат равен 1, его абсолютная частота составляется 17, а относительная - 33,3%.

·Меры центральной тенденции и меры изменчивости.

Таблица 3.36 - Описательная статистика

NВалидные50Пропущенные0Среднее2,27Стд. ошибка среднего,168Медиана2,00Мода1Стд. отклонение1,201Дисперсия1,443Размах5Минимум1Максимум6Процентили251,00502,00753,00

Из таблицы мы видим, что Мода равняется 1, Медиана равняется 2, Среднее значение равняется 2,27 и Стандартное отклонение равняется 1,201.

Также, целесообразно построить диаграмму Парето, чтобы увидеть, какие же причины в большей степени воздействуют на пользователей интернет - пространства. Эта диаграмма будет построена с помощью инструментов SPSS.

Причины тревоги следующие:

)Слишком большой объем информации

)Информации не достаточно, долго ищу хороший источник

)Информации просто не найти

)Информация слишком противоречива, нужно много времени, что докопаться до истины

)Постоянно чувствую себя уставшим, гудит голова и мне сложно работать

)Постоянно отвлекаюсь на посторонние вещи, не могу сосредоточиться

Рис. 3.22 - Диаграмма Парето по причинам информационной тревоги

В ходе первичного анализа данных были приведены некоторые интерпретации данных, более подробно мы напишем о них позже.

Далее будет проведен более углубленный анализ индикаторов и переменных с помощью различных инструментов SPSS и WizWhy.

.Анализ переменных и индикаторов

.1 Анализ зависимости переменных и индикаторов

Чтобы выявить, существует ли взаимосвязь между индикаторами и переменными будет проведен анализ зависимости. В ходе этого анализы мы также установим силу взаимосвязи. Будет проведен с помощью пакета инструментов SPSS. Использована корреляция Пирсона для выявления зависимости между индикаторами и переменными. Сводная таблица попарной корреляции представлена в Таблице 4.1 на следующей странице.

Здесь же мы укажем самые сильные зависимости и сделаем выводы по ним.

·Самая сильная зависимость между совокупностью индикаторов «уровень информационной тревоги» и переменной «Уровень информационной тревоги». Корреляция составляет 0,941, что означает: Чем больше индивид устает при обработки информации, чем выше рассеянность его внимания, чем чаще пользователь отвлекается на стороннюю информацию, чем выше длительность поиска информации и чем выше не доверие к источникам информации, тем выше уровень состояния информационной тревоги.

·Также сильная зависимость наблюдается между индикатором «Эрудированность пользователя» и переменной «Отношение пользователя к информации». Корреляция составляет 0,861. Это означает, что чем выше эрудированность пользователя, тем резче будет отношение пользователя к информации.

·Зависимость средней силы наблюдается между индикатором «Причины информационной тревоги» и переменной «Уровень информационной тревоги». Корреляция составляет 0,691 (это почти что сильная корреляция). Это означает, что чем больше причин у пользователя ощущать информационную тревогу, тем сильнее пользователь будет подвержен информационной тревоге.

·Также есть зависимость средней силы между индикатором «Аналитические способности» и переменной «Отношение пользователя к информации». Корреляция составляет 0,501. Это означает, что чем выше аналитические способности пользователя, тем резче будет складываться его отношение к информации.

·Выявлена зависимость между переменными, это зависимость средне силы (корреляция равна 0,534). Об этой зависимости речь будет идти дальше.

Также следует отметить, что не было выявлено ни одной нулевой корреляции, а значит, что все индикаторы имеют воздействие на переменные. Все индикаторы были подобраны корректно и соотносятся с целями исследования.

.2 Анализ зависимости переменных

Чтобы выявить, существует ли взаимосвязь между переменной «Отношение пользователя к информации» и переменной «Уровень информационной тревоги» проведем анализ по суммам баллов каждого респондента по двум переменным. Этот анализ также будет проведен с помощью пакета статистических инструментов SPSS. Будет использоваться корреляция Пирсона. Сводная таблица результатов представлена ниже.

Таблица 4.2 - Попарная корреляция

Отношение пользователя к информацииУровень инфотревогиОтношение пользователя к информацииКорреляция Пирсона1,534Знч.(2-сторон),000N5050Уровень инфотревогиКорреляция Пирсона,5341Знч.(2-сторон),000N5050

Уровень корреляции между переменными равен 0,534, это корреляция средней силы. Это означает, есть зависимость между переменными. И это прямая зависимость. Значит, с возрастанием одной переменной будет возрастать и другая переменная.

Это означает, что мы доказали гипотезу о том, что отношение пользователя к информации будет влиять на уровень информационной тревоги. И также определили направленность гипотезы. С возрастанием резкого отношения к информации, получаемой пользователем из различных источников, будет возрастать и его информационная тревога.

Однако на этом наш анализ не закончен.

.3 Определение кластеров

Определение кластеров позволит нам разделить выборку на определенные группы, которые будут обладать каким-то общими характеристиками.

Для того, чтобы понять, возможна ли кластеризация нашей выборки в принципе построим диаграмму рассеяния, используя пакет статистических инструментов SPSS.

Диаграмма рассеивания поможет не только подтвердить наличие связи между переменными, но и ее вид.

Рис. 4.1 - Диаграмма рассеивания

Можно сделать вывод о том, что связь определенно присутствует, однако она средней силы (учитывая малый объем выборки). Также можно отметить, кто кластеризация невозможна, поскольку слишком большой диапазон рассеивания и нет отдельных скоплений точек, что свидетельствовало бы о возможности выявления кластеров.

.4 Выведение закономерностей и правил с помощью инструментов WizWhy

WizWhy - это алгоритм ограниченного перебора, который помогает определить зависимость между переменными с помощью выведения правил, которые указывают в каком случае что произойдет.

В нашем исследовании этот алгоритм будет использован для подтверждения нашей гипотезы и определения того числового порога, который охарактеризовал бы уровень информационной тревоги.

Определяем обе переменные как числовые и выставляем минимальную вероятность выполнения правил 75 %.

Алгоритм вывел несколько правил, приведем то, которое полностью подтверждает нашу гипотезу:

IF-THEN RULES REPORTTHEN RULES:

)If Otoshenie is 65,00... 70,00 (average = 68,11 )is more than 19,44's probability: 0,778rule exists in 15 records.Level: Error probability < 0,1Examples (records' serial numbers):

, 5, 7, 9, 17, 16, 19, 25, 35, 36, 37, 39, 40, 41, 48Examples (records' serial numbers):

21,

Интерпретация результата: «ЕСЛИ балл переменной «Отношение пользователя к информации» составляет от 65 до 70 (это высокий балл, то есть если отношение пользователя резкое, сильное к информации), ТО балл переменной «Уровень информационной тревоги» составит более чем 19,44 (это высокая информационная тревога)». Вероятность этого правила составляет 77,8 %, правило подтверждается 15 записями. Вероятность ошибки этого правила менее 10 %.

Можно переформулировать данное правило следующим образом: «Если пользователь относится к информации, получаемой им из различных источников резко, то уровень его информационной тревоги будет велик».

Это правило полностью подтверждает нашу гипотезу.

интернет пространство информационный тревога

Заключение

Нами был проведен глубокий анализ области взаимодействия пользователя с информацией, получаемой им в интернет-пространстве и последствия этого взаимодействия (состояние информационно тревоги пользователя). Выше были изложены основные выводы по результатам.

Информационная тревога является огромной проблемой современного пользователя, поскольку имея дело с огромным количеством информации ежедневно, пользователь должен сохранять работоспособность для продолжения функционирования (исполнения своих функций на рабочем месте). Однако в сложившейся на данный момент ситуации он сделать этого не в состоянии.

Как показало наше исследования, треть пользователей находится в состоянии постоянной сильной информационной тревоги, что не только снижает их работоспособность, но и усугубляет их физическое и эмоциональное состояние.

% опрошенных испытывали состояние информационной тревоги хотя бы раз в жизни, и эта цифра внушает серьезные опасения за будущее пользователей Российского интернет - пространства.

Стоит также заметить, что пользователи интернет-пространства, постоянно работая информацией, имеют навыки рациональной работы с ней. Однако эти навыки не спасают их от информационной перегрузки. Более половины респондентов также обладают высоким уровнем аналитических способностей. Такие индивиды являются ценным человеческим ресурсом, а значит, потеря их будет большой утратой, как для отдельных организаций, так и для государства в целом.

Если государство не обратит свое внимание на проблему полной бесконтрольности интернет - пространства, с течением времени количество пользователей, находящихся в постоянном состоянии информационной тревоги будет увеличиваться, и в конечном итоге может даже парализовать работу таких пользователей. Это отразится на всех областях жизни современного общества и усугубит их положение.

Важнейшей задачей государства является обеспечение безопасности граждан. А состояние информационной тревоги является угрозой этой безопасности.

Информация - это важнейший инструмент государственной власти. Поэтому очень важно, что правительство приняло меры по регулированию данного вопроса. Нами были выявлены положительные аспекты опыта зарубежных стран по регулированию интернет - пространства. Подобный опыт может быть применен и на территории Российской Федерации.

Список используемых источников

1. Хохлов О., Златкина Н. Интернет под конвоем - Коммерсантъ. Деньги №7 (764), 2010

. Интернет. - Коммерсант Власть, 11 февраля 2008

. Завалов М. Путешествие по диким джунглям информации - Нескучный сад -№2 февраль, 2010.

. Мораль для РУНЕТа + Новые правила для доменов третьего уровня вызвали скандал - Ведомости, 16.03.2012

. Конфликт Google в Китае - Интернет - СМИ «Национальный узел Интернет-безопасности».

Введение Интернет - пространство - по сути, является огромной мировой сетью серверов. То есть по всему миру в различных ключевых точках расположены мощны

Больше работ по теме: