»ндивидуальности сервиса покупателей компаний туризма

 

—одержание

¬ведение 4
»ндивидуальности сервиса покупателей компаний туризма
І1. √лавные элементы промышленности туризма 7
І2.  лассифицирование средств размещени€ и разработка сервиса покупателей в гостиницах 10
2. 1.  лассифицирование гостиниц 10
2. 1. 1. »нтернациональна€ классифицирование гостиниц 10
2. 1. 2.  лассифицирование гостиниц в –‘ 12
2. 2. »ндивидуальности предоставлени€ гостиничных услуг 15
2. 3. √лавные и доп сервисы гостиницы 19
2. 4. —лужбы гостиниц и индивидуальности их функционировани€. 22
2. 4. 1. ќператорный процесс сервиса и функции службы приема и размещени€ 27
2. 4. 2. ќрганизаци€ и разработка сервиса гостиничного фонда 30
2. 4. 3. ќрганизаци€ и разработка сервис гостей кормлением в гостиницах 31
2. 5. ћанера сервиса покупателей в гостиницах 33
І3. »ндивидуальности сервиса покупателей в отеле ЂЅеломорска€ї 37
«аключение 44
ѕеречень литературы 46
ѕриложени€
ѕрибавление 1  лассифицирование компаний питани€
ѕрибавление 2  лассифицирование транспортных средств
ѕрибавление 3 ‘едерационный закон Ђќб основах туристской деловитости в –‘ї
ѕрибавление 4 ћатрица соответстви€ присваиваемых категорий уровню сервиса в гостиницах
ѕрибавление 5 “ипологи€ гостиниц
ѕрибавление 6  лассифицирование средств размещени€
ѕрибавление 7  лассифицирование гостиниц сообразно назначению
ѕрибавление 8  лассифицирование гостиничных номеров
ѕрибавление 9 √лавные службы гостиниц
ѕрибавление 10 ќператорный процесс обслуживани€
ѕрибавление 11  ритерии предоставлени€ гостиничных услуг в –усской ‘едерации
ѕрибавление 12 ¬ыдержки из квалификационных требований(проф стандартов)
ѕрибавление 13 ¬иды бронировани€ номеров
ѕрибавление 14 ¬иды расчетов с проживающими
ѕрибавление 15  ритерии расчета оплаты за проживание
ѕрибавление 16 »ндивидуальности регистрации туристских групп и иностранных туристов
ѕрибавление 17 ¬иды кормлени€ в гостиницах
ѕрибавление 18 ¬иды меню
ѕрибавление 19 «апросы, предъ€вл€емые к наружному виду и собственной гигиене персонала гостиниц
ѕрибавление 20 —пособы и приемы общени€
ѕрибавление 21 «апросы к служащим сферы гостеприимства
ѕрибавление 22 ќрганизационна€ конструкци€ управлени€ ќќќ Ђќтель ЂЅеломорска€ї
ѕрибавление 23 Ќомерной фонд гостиницы ЂЅеломорска€ї
ѕрибавление 24 —ервисы Ѕизнес-÷ентра в отеле ЂЅеломорска€ї
ѕрибавление 25 —ервисы студии красы в отеле ЂЅеломорска€ї

¬ыдержка

Ћитература

 упить работу за 3490 руб.

¬ведение—реди проблем, выдвигаемых туризмом, наиболее важной €вл€етс€ проблема обслуживани€ и гостеприимства. ¬ данной работе более содержательно будут рассмотр

Ѕольше работ по теме:

¬оздействие соц действий на формирование туризма
ƒипломна€, стр. 90, —анкт-ѕетербург (2006), цена: 3490 руб.
“уризм
ƒипломна€, стр. 101, ћосква (2004), цена: 3490 руб.
—транстви€ и туризм
ƒипломна€, стр. 114, ћосква (2006), цена: 3490 руб.
”лучшение програмки развити€ туризма ѕсковской областии
ƒипломна€, стр. 110, —анкт-ѕетербург (2003), цена: 3490 руб.
“уризм(на образце региона  авказских ћинеральных ¬од)
ƒипломна€, стр. 101, ћосква (2002), цена: 3490 руб.

ѕредмет: “уризм, “уристический бизнес и сервис

“ип работы: ƒипломна€

—траниц: 108

¬”«, город: јрхангельск

√од сдачи: 2005

÷ена: 3490 руб.

найти  

ѕќ»— 

Ќовости образовани€

 ќЌ“ј “Ќџ… EMAIL: MAIL@SKACHAT-REFERATY.RU

—качать реферат © 2020 | ѕользовательское соглашение

—качать      –еферат

ѕ–ќ‘≈——»ќЌјЋ№Ќјя ѕќћќў№ —“”ƒ≈Ќ“јћ