1. Индивидуальности работы с персоналом в сфере туризма 4
2. Персонал туристского предприятия 6
3. Планирование персонала при формировании туристского предприятии 11
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 21
Выдержка
Сфера туризма различается от остальных тем, что труженики представляют собой дробь её продукта. Анализ экономических изучений в области туристского коммерциала показал, что когда стиль идет о совершенствовании управления туристской организацией, то особенное интерес уделяется вопросцам находящейся вокруг среды, базара, соперникам, покупателям и т. п. , но ключевые стремления управления в промышленности туризма обязаны существовать ориентированы на её персонал.
Персонал в промышленности туризма является важной смешанный долею окончательного продукта, одним из главных ресурсов конкурентных превосходств организации, и следственно, свойство сервиса в туристских организациях зависит от мастерства и сознательности служащих. Ублажение покупателя в сфере сервиса достигается воспитанностью персонала и его сочувственностью.
Литература
1. Бикташева Д. Л. , Гиевая Л. П. , Жданова Т. С. Менеджмент в туризме: Учебное вспомоществование. - М. : Альфа-М, 2007. – 272 с.
2. Гуляев В. Г. Туризм: экономика и соц формирование. - М. : Деньги и статистика 2007. - 304 с.
3. Дурович А. П. Управление в туризме. - М. : Новое познание 2008. - 254с.
4. Завьялов П. , Демидов В. Формула фуррора туристической компании. – М. : Международные дела, 2008.
5. Калашникова Л. М. Человечий причина и создание трудовых отношений на современном шаге развития Рф // Трудовое преимущество. - 2002. - №3. - с. 28-32.
6. Одегов Ю. Г. Управление персоналом в структурно - логических схемах. – М. : Альфа – Пресс, 2008. – 944 с.
7. Панкратов Ф. Г. , Серегина Т. К. Туристическая активность - М. : Информационно внедренческий центр"Маркетинг", 2007.
8. Пастухов Б. Управление деловитый энергичностью персонала // Трудности теории и практики управления. - 2002. - №2. - с. 81-82.
9. Рогожин М. Ю. Концепция и практика туристической деловитости. Учебное вспомоществование. - М. : Изд-во РДЛ, 2007.
10. Травин В. В. Утилитарный менеджмент персонала: Вспомоществование сообразно кадровой работе. - М: Юристъ, 2008. - 496 с.
11. Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. – М. : Инфра – М, 2005. – 716 с.
Сфера туризма отличается от других тем, что работники представляют собой часть ее продукта. Анализ экономических исследований в области туристского бизнеса пока