ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕСТРУКТИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ И КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
1. 1. Определение и типология конфликтов
У конфликта имеется очень много определений и истолкований. Одно из их описывает конфликт как неимение согласия меж 2-мя либо наиболее гранями, какие имеют все шансы существовать конкретными личиками либо группами. Любая сторона делает все, чтоб была принята её крапинка зрения либо мишень, и препятствует иной стороне делать то же самое[30, с. 31].
Как отмечает Ратников В. П. в собственной книжке «Конфликтология»: «Конфликт(от лат. «confluctus»)значит стычка сторон, понятий, сил. Казалось бы, простое предложение, но появляется неразбериха с внутриличностным конфликтом. Крайние станем определять к сфере психиатрии, а не психологии, потому и разглядывать в данной работе станем конфликты, очевидно имеющие 2-ух либо наиболее соучастников, сторон конфликта»[39, c. 121].
В жизни тружеников, организации имеют все шансы появляться конфликты: производственные, политические, национальные, общественные, семейные и т. д. Кабаченко Т. С. в собственной книжке «Психология в управлении человечьими ресурсами» отмечает: «Конфликт(от лат. eonflictus — стычка)— стычка противоречивых либо несопоставимых интересов. Конфликт — это вещество человечной деловитости и существования»[25, c. 110].
Предпосылки конфликтов посещают конкретные и субъективные: различия в целях, ограниченность ресурсов; различия в восприятии ценностей; различные уровни образования, стили поведения; нехорошая коммуникативность и т. д.
Емельянов С. М. в учебнике «Практикум сообразно конфликтологии» строчит: «Мнения «субъект» и «участник» конфликта не постоянно тождественны. Субъект — это функциональная сторона, способная сотворить конфликтную ситуацию и воздействовать на ход конфликта в зависимости от собственных интересов»[22, c. 398].
Литература
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Анализ межличностных отношений. //Справочник сообразно управлению персоналом. №7, 2004.
2. Анцупов А. Я. , Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М: ЮНИТИ, 2009. -490с.
3. Арсеньев Ю. Н. , Шелобаев С. И. , Давыдова Т. Ю. Управление персоналом: Модели управления. – М. : ЮНИТИ, 2005. – 287 с.
4. А. Я. Кибанов, И. Е. Ворожейкин, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова. Конфликтология. Под ред. А. Я. Кибанова. - М. : ИНФРА-М 2009г - 301 стр.
5. Баринов В. А. , Баринов Н. В Координационный подъезд к управлению конфликтом в кризисной ситуации. //Менеджмент в Рф и за рубежом, Управление персоналом №5 2003. – С. 36-39
6. Басовский Л. Е. Менеджмент: Учебное вспомоществование. – М. : ИНФА – М, 2008.
7. Блинов А. О. , Василевская О. В. Художество управления персоналом: учебное вспомоществование для экономических колледжей и вузов. – М. : ГЕЛАН, 2001.
8. Резво В. В. , Ковалев А. Г. , Панферов В. Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. - М. : Мысль, 2002.
9. Брэддик У. Менеджмент в организации. – М. : ИНФА – М. : ЮНИТИ, 2004.
10. Бэрон Р. С. , Керр Н. , Миллер Н. Соц психология группы: Процессы, решения, деяния: Перевод с британского. – СПб. : Питер, 2005. – 272 с.
11. Виханский О. С. , Наумов А. И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. – М. : Гардарика, 2004.
12. Гостенина В. И. Конфликт: соц обмеривание // Население. - 2002. - N 1( 15). - С. 112-116.
13. Гвишиани Д. М. Организация и управление. - М. : Дисциплина, 2004.
14. Глазл Ф. «Конфликтменеджмент. Настольная книжка управляющего и консультанта /Пер. с нем. -Калуга, «Духовное познание», 2002.
15. Дебольский М. Психология делового общения. – М. : Акалис, 2004.
16. Деминг, В. Вывод из кризиса. – Тверь: Альба, 2004.
17. Дип, С. , Сесмен, Л. Преданный путь к успеху: 1600 рекомендаций менеджерам. – М. : Вече, 2005.
18. Дмитриев А. В. , Кудрявцев В. Н. Вступление в общую концепцию конфликтов. – М, 2007.
19. Дмитриев А. В. Конфликтология: Учеб. вспомоществование для студентов вузов. - М. : Гардарики, 2002. - 320 с.
20. Доблаев В. Л. Концепция организаций. - М. : Ин-т молодежи, 2005.
21. Дранкина Е. Темное по-белому. //Специалист 18 июня 2004г. №23( 283)с. 20-22.
22. Емельянов С. М. Практикум сообразно конфликтологии: Учеб. вспомоществование для вузов. - 2-е изд. , доп. , перераб. - СПб. : Питер, 2001. - 400 с. -(Практикум сообразно психологии). - Библиогр. : С. 398-399.
23. Жернакова М. Б. Конфликты в организации // Строительный бизнес. - 2002. - N 1. - С. 45-48.
24. Зеркин Д. П. Базы конфликтологии. – Ростов на дону н/Д. , 2001.
25. Кабаченко Т. С. Психология в управлении человечьими ресурсами. – СПб. : Питер, 2004. – 400 с.
26. Карташова Л. В. Управление человечьими ресурсами. – М. : ИНФРА-М, 2005. – 235 с.
27. Киселева С. Правительство ручается. //Специалист 16 апреля 2004 г. №15(275)с. 103
28. Ковалев А. Г. Коллектив и социально-психологические трудности управления. - М. : Проспект, 2001.
29. Конфликтология: Учебник для вузов/ В. П. Ратников, В. Ф. Голубь, Г. С. Лукашева и др. ; Под ред. проф. В. П. Ратникова. – М. : ЮНИТИ _ ДИАНА, 2001. -
30. Коротков Э. М. Теория менеджмента. – М. , 2003.
31. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент /Пер. с англ. под ред. О. Я. Третьяк, Л. А. Волковой, Ю. Н. Контуревского. - СПб. : Питер, 2004.
32. Косарева Е. Групповая динамика в организации: угрозы для управляющего. //Менеджмент сейчас, 2007, № 2.
33. Козырев Г. И. Базы конфликтологии. М. : ФОРУМ: ИНФРА-М 2008г. -319 стр.
34. Ладанов И. Д. Утилитарный менеджмент. Дробь 3. Управление персоналом. – М, Ника-центр, 2004
35. Менеджмент: Учебник для вузов/ Под ред. проф. М. М. Максимцева, проф. М. А. Комарова. – 2-е изд. перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ – ДАНА, Целостность, 2003.
36. Мескон М. , Альберт М. , Хедоури Ф. Базы менеджмента. – М. : ФИНПРЕСС, 2008.
37. Новикова С. С. , Соловьев А. В. Социологические и психологические способы изучений в общественной работе. – М. : Духовный проект, 2005. – 495 с.
38. Розанова В. А. Психология управления. – М. : Издательство журнальчика «Управление персоналом», 2004. – 416 с.
39. Ратников В. П. Конфликтология. Учебник для вузов Под ред. В. П. Ратникова - М. : ЮНИТИ-ДАНА 2009г. - 511 стр.
40. Розанова В. , Беседина Н. Психологические индивидуальности конфликтов // Управление персоналом. - 2004. - № 3.
41. Самыгин С. И. Психология управления: учебное издание. – Ростов на дону н/Д. ,: Феникс, 2004.
42. С. Б. Быстрянцев К. А. Гусев С. А. Лосев Внутрифирменные связи с общественнлстью и управление конфликтами. М. : Дисциплина, 2005
43. Семенов А. К. , Маслов Е. Л. Психология и этика менеджмента и коммерциала. Учебное вспомоществование. – М. , 2000.
44. Скотт Г. , Джинни. Конфликты: пути преодоления/ Пер. с анг. – Киев, Изд-во «Верзилин и Ко ЛТД», 2000.
45. Нынешний менеджмент. Взгляды и критерии. (Под ред. В. И. Данилова-Даниляна). - Нательный Новгород: Дайджест, 2002. Савицкая, Г. В. Анализ хозяйственной деловитости компаний. Учебник для вузов / под ред. Г. В. Савицкой; Мн. : Новое познание, 2007.
46. Сперанский В. И. Управление и само менеджмент в конфликтных обстановках. – М. , 2001.
47. Столяренко Л. Д. Психология управления. – М. : Феникс, 2004. – 507 с.
48. Туровец О. Г. Организация изготовления и управление предприятием. – М. : ИНФРА-М, 2005. – 527 с.
49. Управление предприятием. Учебник. /Под ред А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой. - 2-е изд. , перераб. и доп. - М: ИНФРА-М, 2004.
50. Фатеева Е. Конфликты в организациях. //Управление человечьим потенциалом, 2007, № 4.
51. Деньги компаний. Учебник для вузов / под ред. проф. Н. В. Колчиной; М-во образования РФ. - 2-е изд. , перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 576 с.
52. Федорова Н. Н Организационная конструкция управления предприятием. – М. : КноРус, 2003. – 256 с.
53. Фенько А. Коммерсантъ Гороскоп для отдела сотрудников. //Администрация 13 ноября 2001г. №45 с. 53.
54. Шамхалов Ф. И. Южноамериканский менеджмент: Концепция и практика. – М. : Дисциплина, 2003.
55. Ямпольская Д. О. , Зонис М. М. Менеджмент. – М. : ОЛМА-ПРЕСС, 2003.
56. Янг С. Системное управление организацией. - М. , 2002.
57. http://www. mnpglobal. com/ship/obj/obj1
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕСТРУКТИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ И КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
1.1. Определение и типология конфликтов
У конфликта имеется множество опре