Формирование навыка публичного выступления как составляющей коммуникативной культуры педагога

 

Министерство образования и науки Красноярского края

КГБОУ СПО «Красноярский педагогический колледж № 1 им. М. Горького»

Выпускная квалификационная работа

по психологии

Формирование навыка публичного выступления как составляющей коммуникативной культуры педагога

Выполнил: Засухина Кристина

Павловна

Красноярск 2011

Содержание

Введение

.Теоритическая часть

.1 Понятие об ораторском искусстве. История развития ораторского мастерства

.2 Предмет, основные задачи, виды и формы публичного выступления

.3 Параметры эффективного публичного выступления

.4 Основы психологической подготовки к публичному выступлению

.5 Особенности невербального общения публичного выступления

. Практическая часть

.1 Анализ ситуации

.2 Планирование опыта

.3 Методическое обоснование практической деятельности

.3.1 Методическое обоснование разработки анкет и карты наблюдения

.3.2 Методическое обоснование разработки материалов к тренинговым занятиям

.4 Описание опытно-практической работы

.5 Повторный анализ ситуации

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Яркое и страстное слово во все времена, как свидетельствует история развития человеческого общества, оказывало большое влияние на людей, их взгляды и убеждения, дела и поступки. Человек, произносящий речь, приковывает внимание окружающих. Высказывая то или иное суждение, оратор воздействует на слушателей. Оратор - центральная фигура публичного выступления. Лицо, профессионально занимающееся искусством красноречия [11,542]

Человек, обладающий риторическими навыками и умениями, чувствует себя уверенно в самых различных ситуациях бытового, социального, делового и профессионального общения.

Умение уверенно выступать перед другими людьми, убеждать в своей точке зрения - обязательный навык для каждого, кто хочет добиться успеха в XXI веке. К сожалению, этому специально не учат ни в школе, ни в других учебных заведениях. Анализируя выступления окружающих нас людей можно заметить, что большинство из них, как правило, читают текст по бумажке, затягивают свои выступления, волнуются, в то время как аудитория инертна и пассивна. Нередко мы встречаемся с таким явлением, когда оратор просто докладывает содержание своего выступления, просто информирует аудиторию, не разъясняя информацию, не выявляя своей позиции, взглядов, оценок, отношения, не пытаясь достичь поставленной цели.

Публичное выступление (ораторская речь) - это особая форма речевой деятельности, нацеленная на информирование и оказание желаемого воздействия (убеждения, воодушевления, внушения и т.д.) на слушателей в условиях непосредственного общения [4,7]. Чтоб стать хорошим оратором необходимо много работать над собой, своей речью, жестами и мимикой.

Сегодня очень остро стоит вопрос об эффективности коммуникации и мастерстве публичного выступления. В последние годы огромное распространение получили профессии, где главным условием успеха является коммуникабельность человека - умение грамотно общаться с аудиторией. И одной из них является профессия - учитель.

Обучая, учитель по сути дела занимается коммуникацией, используя её различные формы и методы. И хотя публичное выступление обычно предусматривает меньшее количество прямого взаимодействия с аудиторией, его целью, как и целью обучения, является обмен информацией с аудиторией и ее усвоение. Коммуникация выполняет две основные функции: коммуникативную, включающую обмен информацией, интерактивную, предусматривающую организацию взаимодействия. Следовательно, учитель должен знать, как правильно выполнять эти функции, ведь умение хорошо выступать на публике заставит аудиторию слушать и в полной мере воспринимать информацию.

Коммуникативная компетентность учителя - это важнейший фактор эффективного педагогического общения. Требования к коммуникативной компетентности учителя как участника современного образовательного процесса вступают в противоречие с наличным уровнем знаний, умений, способностей учителей в общении. Ряд исследований показывают преимущественно невысокий уровень коммуникативной компетентности учителей. Поэтому необходимо внести существенные изменения в содержание подготовки будущих учителей в вузе, в целях, методах и технологиях работы, для преодоления ограничений коммуникативной компетентности учителей.

Эффективной коммуникации и мастерству публичного выступления можно обучиться! Открыть свой потенциал, научиться произносить речь перед публикой, обрести уверенность в себе могут практически все желающие.

Гипотеза исследования: проведение курса тренинговых занятий, направленных на изучение особенностей подготовки и проведения публичного выступления, будет способствовать формированию навыка публичного выступления у студентов педагогического колледжа как составляющей коммуникативной культуры педагога.

Объект исследования: процесс формирование навыка публичного выступления у студентов педагогического колледжа как составляющей коммуникативной культуры педагога.

Предмет исследования: приемы формирования навыка публичного выступления у студентов педагогического колледжа как составляющей коммуникативной культуры педагога.

Цель исследования: изучение и апробирование приемов формирования навыка публичного выступления у студентов педагогического колледжа как составляющей коммуникативной культуры педагога.

Задачи исследования:

.Изучить и систематизировать лингвистическую литературу по теме исследования.

.Подобрать методы изучения уровня развития навыка публичного выступления у студентов 1-3 курса отделения «Преподавание в начальных классах» КГБОУ СПО «Красноярский педагогический колледж № 1 им. М. Горького», в возрасте 17 - 22 лет.

.Определить уровень сформированности навыка публичного выступления у студентов 1 - 3 курса отделения «Преподавание в начальных классах» КГБОУ СПО «Красноярский педагогический колледж № 1 им. М. Горького», в возрасте 17 - 22 лет.

.Подобрать форму организации занятий и методы, способствующие формированию навыка публичного выступления у студентов 1 - 3 курса отделения «Преподавание в начальных классах» КГБОУ СПО «Красноярский педагогический колледж № 1 им. М. Горького», в возрасте 17 - 22 лет.

.Разработать и провести курс тренинговых занятий, направленных на формирование навыка публичного выступления у студентов 1 - 3 курса отделения «Преподавание в начальных классах» КГБОУ СПО «Красноярский педагогический колледж № 1 им. М. Горького», в возрасте 17 - 22 лет.

.Определить уровень сформированности навыка публичного выступления у студентов 1 - 3 курса отделения «Преподавание в начальных классах» КГБОУ СПО «Красноярский педагогический колледж № 1 им. М. Горького», в возрасте 17 - 22 лет после проведения курса тренинговых занятий.

.Провести сравнительный анализ данных об уровне сформированности навыка публичного выступления у студентов 1 - 3 курса отделения «Преподавание в начальных классах» КГБОУ СПО «Красноярский педагогический колледж № 1 им. М. Горького», в возрасте 17 - 22 лет «до» и «после» проведения курса тренинговых занятий.

.Оформить выводы исследования

.Оформить рабочую программу курса тренинговых занятий по формированию навыка публичного выступления для студентов 1 - 3 курса отделения «Преподавание в начальных классах» КГБОУ СПО «Красноярский педагогический колледж № 1 им. М. Горького».

Методы исследования:

Теоретические: изучение, анализ, систематизация лингвистической и методической литературы;

Практические: опрос (анкетирование), наблюдение, анализ продуктов деятельности.

База исследования: студенты 1 - 3 курса отделения «Преподавание в начальных классах» КГБОУ СПО «Красноярский педагогический колледж № 1 им.М. Горького», в возрасте 17-22 лет.

Тип работы: опытно - практический.

1. Теоретическая часть

ораторское мастерство психологическое педагогический

1.1 Понятие об ораторском искусстве. История развития ораторского мастерства

Термин "ораторское искусство" античного происхождения (от лат. oratoria). Его синонимами являются греческое слово риторика (от греч. rhetorike) и русское красноречие. Словарные статьи к ним из семнадцатитомного «Словаря современного русского литературного языка» определяют следующее:

Риторика- 1. Ораторское искусство, теория красноречия// учебный предмет, изучающий теорию красноречия// Учебная книга, излагающая основы этой теории.

. Перен. Эффектность, внешняя красивость речи, напыщенность.

. В старину - название младшего класса духовной семинарии.

Красноречие - 1. Способность, умение говорить красиво, убедительно; ораторский талант// Искусная речь, построенная на ораторских приемах; ораторское искусство.

. Устар. Наука, изучающая ораторское искусство; риторика.

Выражение «ораторское искусство» также имеет несколько значений. Под ораторским искусством, прежде всего, понимается высокая степень мастерства публичного выступления, качественная характеристика ораторской речи, искусное владение живым словом. Ораторское искусство - это искусство построения и публичного произнесения речи с целью оказания желаемого воздействия на аудиторию.

Эта традиция была продолжена и в русской риторической науке. Так, М.В. Ломоносов в «Кратком руководстве к красноречию» пишет:

Красноречие есть искусство о всякой данной материи красно говорить и тем преклонять других к своему об оной мнению.[3,212]

Ораторским искусством называют также исторически сложившуюся науку о красноречии и учебную дисциплину, излагающую основы ораторского мастерства.

Традиционно красноречие рассматривалось как один из видов искусства. Его часто сравнивали с поэзией и актерским творчеством (Аристотель, Цицерон, М.В. Ломоносов, А.Ф. Мерзляков, В.Г. Белинский, А.Ф. Кони и др.)

Однако, как справедливо замечает Г.З. Апресян, понимание красноречия как вида искусства, а нередко и словесности никого не должно вводить в заблуждение. Исследователь анализирует, что есть общего и различного в поэзии, драматургии, актерском творчестве, с одной стороны, и в ораторском искусстве, с другой, и делает вывод, что понятие «искусство» применительно к красноречию, если и не совсем условно, все же требует ряда оговорок принципиального значения[3,212].

Объективной основой зарождения ораторского искусства как социального явления стала насущная необходимость публичного обсуждения и решения вопросов, имевших общественную значимость. Чтобы обосновать ту или иную точку зрения, доказать правильность выдвигаемых идей и положений, отстоять свою позицию, нужно было хорошо владеть искусством слова, уметь убедить слушателей и повлиять на их выбор.

История свидетельствует, что важнейшим условием появления и развития ораторского искусства, свободного обмена мнениями по жизненно важным проблемам, движущей силой прогрессивных идей критической мысли являются демократические формы управления, активное участие граждан в политической жизни страны. Не случайно ораторское искусство называют «духовным детищем демократии»

На протяжении многовековой истории своего развития ораторское искусство использовалось в различных сферах жизни общества: духовной, идеологической, социально - политической. Наиболее широкое применение оно всегда находило в политической деятельности.

Крупным политическим деятелем был и самый замечательный оратор Древней Греции Демосфен. Древнегреческий историк Плутарх писал о нем:

Демосфен сначала обратился к искусству речи, чтоб поправить собственные дела, а впоследствии, достигши мастерства и силы, стал первым уже в состязаниях на государственном поприще и превзошел всех своих сограждан, поднимавшихся на ораторское возвышение[3, 216].

Демосфен был защитником афинской рабовладельческой демократии. В течение 30 лет с гневом и изумительным упорством произносил он речи против македонского царя Филиппа, главного врага Афин, призывая граждан прекратить между собой все вздоры и объединиться против Македонии. Речи Демосфена производили огромное впечатление на слушателей. Рассказывают, что когда Филипп получил доставленную речь Демосфена, он сказал, что если бы он сам услышал эту речь, то, вероятно, голосовал бы за войну против себя.

Умение убеждать аудиторию высоко ценилось людьми, которые готовились к политической карьере и видели себя в будущем правителями государства. Не случайно, когда в середине II века до н.э. в Риме появились греческие риторы и открыли там первые риторские школы, в них устремилась молодежь. Но греческие риторские школы были доступны не каждому: уроки риторов обходились не дешево, и учиться в них можно было, только в совершенстве зная греческий язык. В I веке до н.э. открылась школа с преподаванием риторики на латинском языке, сенат взволновался. Нельзя было допустить, чтоб оружие, владеть которым до сих пор учились их сыновья, взяли в руки представители классов. И в 92 г. издается эдикт «О запрещении латинских риторских школ».

Знаменитые ораторы Древнего Рима, как и древнегреческие, были известными политическими деятелями. Так, одним из первых римских ораторов являлся государственный деятель Рима III-II веков до н.э. Марк Катон Старший. Непримиримый враг Карфагена, Катон каждую речь в сенате заканчивал фразой, которая стала крылатой: «И все же, я полагаю, Карфаген должен быть разрушен». Это выражение употребляется как призыв к упорной борьбе с врагом, или каким - либо препятствием.

Но самым крупным политическим деятелем того времени был Марк Тулий Цицерон. Будучи подростком, он со страстью впитывал всякую науку, не пренебрегал никаким видом знания. Благодаря трудолюбию и природным способностям, Цицерон приобрел известность среди своих сверстников, они уступали ему самое почетное место, а их отцы даже приходили на занятия, чтобы собственными глазами увидеть Цицерона и убедиться в его блестящих успехах.

Его сочинение «Оратор» оказало огромное влияние на всю европейскую культуру.

Следует иметь в виду, что ораторское искусство всегда обслуживало и обслуживает интересы определенных социальных классов, групп, отдельных личностей. Оно одинаково может служить как правде, так и лжи, быть использовано как в нравственных, так и в безнравственных целях.

Кому и как служит ораторское искусство - вот основной вопрос, который решался на протяжении всей истории ораторского искусства, начиная с Древней Греции. И в зависимости от решения этого вопроса определялось отношение к ораторскому искусству, к науке об ораторском искусстве и к самому оратору.

Кто такой оратор?

Слово оратор появилось в русском языке в начале XVIII столетия, а более широкое распространение получило в первой трети XIX века. Оно происходит от латинского orare, что означает «говорить».

Владимир Иванович Даль, объясняя слово оратор, в «Толковом словаре живого великорусского языка», подбирает к нему близкие по значению слова и словосочетания: вития, краснослов, речистый человек, мастер говорить. В 17 - томном академическом «Словаре современного русского литературного языка», слово «оратор» определяется следующим образом:

Оратор, а, м. 1. Лицо, профессионально занимающееся искусством красноречия (у античных народов). В тени порфирных бань и мраморных палат, Вельможи римские встречали свой закат. И к нам издалека то воин, то оратор, То консул молодой, то сумрачный диктатор. Являлись день - другой роскошно отдохнуть. Пушк. К вельможе.[21,247]

. Лицо, произносящее речь; лицо, выступающее, говорящее в собрании. <…> Европейски знаменитого писателя {М. Горького}, все оружие которого состояло - как справедливо выразился оратор нижегородской демонстрации - в свободном слове, самодержавное правительство высылает без суда и следствия из его родного города. Ленин, т. 5, с. 295. // Тот, кто публично провозглашает какие - либо мысли, идеи; глашатай чего - либо. Ломоносов в стихах своих более оратор, Державин всегда и везде поэт. Вяз. О Державине.

. Человек красноречивый, обладающий даром произносить речи. Иван {Грозный} - один из лучших московских ораторов и писателей 16 в. Ключ. Курс русск. Ист. Не был он и записным оратором. Его речи не блистали ни заранее подготовленными шутками, ни картинными фразами, ни поговорками. Горбат. Донбасс.[11,542]

В современном русском литературном языке слово оратор многозначно. Поэтому неудивительно, что в художественной литературе, в периодической печати, в обиходной речи встречается употребление этого слова в разных значениях. Отсюда и появились различные толкования данного слова. В книге А.Л. Введенской слово оратор употребляется как термин теории ораторского искусства. В этом случае оно имеет только одно значение - оратором называется любой произносящий публичную речь. Следует иметь в виду, что термин оратор не имеет качественной характеристики и нуждается в дополнительных определениях: хороший оратор, плохой оратор, выдающийся оратор, пламенный оратор, блестящий оратор и т. д. [3,367] И конечно, люди, выступающие публично, должны стремиться к тому, чтобы быть хорошими ораторами, умело воздействовать на своих слушателей силой слова.

.2 Предмет, основные задачи, виды и формы публичного выступления

. Устное выступление - наиболее древний, а значит, наиболее освоенный человечеством вид речи. Оно привычно для человека и менее всего трудно для него. Очень многим людям письменно изложить свои идеи достаточно сложно, а некоторым просто не под силу, а рассказать о них они могут. Устная речь - способ общения, которым владеет весь народ, включая маленьких детей; письменной же речью владеют не все.

. Устная речь имеет богатый арсенал дополнительных коммуникативных средств - мимика, жесты, позы, интонация. Как отмечал английский писатель Б. Шоу, есть 50 способов сказать да и сказать нет и только один способ их написать.[10,69]

. В устной речи гораздо легче передать эмоцию, эмоциональное состояние говорящего.

. В условиях устной речи дополнительно воздействуют сама личность оратора, его внешность, манера общения, эмоциональность, убежденность.

. В устной речи допускается многочисленное дублирование, повторы мысли, что усиливает ее воздействующую силу, облегчает понимание.

. В процессе устного выступления говорящий, как правило, имеет обратную связь со слушателями, он следит за тем, как его слушают, понимают или нет, может учесть реакцию аудитории и изменить свою речь так, чтобы его лучше поняли.

. Устное выступление часто легче понять слушателям - ведь можно задать выступающему вопрос, и он прояснит непонятное место; можно вести диалог с оратором.

. Устное выступление оперативнее письменного, оно может быть быстрее подготовлено, а его реализация чаще всего занимает меньше времени.

. Устное выступление характеризуется простотой реализации - не нужны материальные затраты, специальные средства письма, ксерокопирование текста и т.д.

Общие требования к публичному выступлению

Когда мы готовимся к публичному выступлению, одни виды выступлений кажутся нам не очень сложными - например, объявление о завтрашней экскурсии (хотя и здесь есть свои трудности), другие - например, доклад по какой - нибудь теме, официальная речь на юбилее института, торжественном собрании - гораздо труднее. Надо учиться хорошо, говорить перед аудиторией в самых разных условиях, а для этого овладеть умением готовить публичные выступления разных жанров.

Разные жанры, как и разные формы публичного выступления (лекция, доклад, выступления и др.), требуют разных приемов подготовки. Но есть в риторике общие правила подготовки публичного выступления - правила, которые можно и нужно применять при подготовке любого выступления в любом жанре. Эти правила называются общими требованиями к публичному выступлению. Назовем основные из них.

.Решительное начало выступления. Первая фраза выступления должна быть продумана, подготовлена заранее и хорошо выучена. Нельзя запинаться в первой же фразе выступления или задумываться над тем, с чего вы начнете. Такого оратора аудитория сразу посчитает неуверенным, некомпетентным. Первая фраза должна быть четкой и понятной для слушателя. Ее необходимо заранее подготовить и хорошо отрепетировать, произнести уверенно и выразительно.

.Драматизм. Это напряжение в тексте. Драматизм создается в выступлении при намеренном столкновении разных точек зрения путем вступления оратора в спор, с каким - либо мнением, авторитетом или точкой зрения, при рассказе о каких-либо необычных или трагических событиях, происшествиях. Как говорил Д. Карнеги: «Мир любит слушать о борьбе». Драматизм должен быть создан в тексте на этапе его подготовки. [10,74]

.Сдержанная эмоциональность. Эмоциональность - обязательное требование к публичному выступлению, абсолютно необходимый его элемент. Слушатели должны ощущать, что вы говорите эмоционально, взволнованно, что вам самому небезразлично то, что вы говорите. Выступление ни в коем случае не должно быть монотонным.

Однако эмоциональность должна быть именно сдержанной. Нельзя не согласиться с известным американским специалистом по обучению риторике П. Сопером, который писал, что слушатель испытывает чувство неловкости при виде эмоционального разгула оратора. Вспомним знаменитое гоголевское высказывание об одном учителе-ораторе: «Александр Македонский, конечно, великий человек, но зачем стулья ломать?». В связи с этим предпочтительнее приводить факты, вызывающие у слушателей эмоции, нежели самому говорить слишком эмоционально. [10,73].

.Краткость. Краткие выступления рассматриваются в большинстве аудиторий как умные, более правильные, содержащие истинную информацию. Особенно ценится краткость в русской аудитории, что отражено в известном выражении: коротко и ясно. Крайне необходимо соблюсти отведенный регламент, уложиться в отведенное время. Нужно учиться говорить коротко.

Хорошие рекомендации на эту тему дал своему сыну американский президент Франклин Делано Рузвельт. Объясняя, как надо выступать публично, Рузвельт дал сыну 3 совета: будь искренен, будь краток, садись[10,73].

.Диалогичность. Выступление должно представлять собой как бы диалог со слушателями. Оратор не обязан все время говорить сам, он должен задавать вопросы аудитории, выслушивать ее ответы, реагировать на ее поведение. Любое выступление должно иметь черты беседы. Вопросы могут быть и риторическими, но позволяют повысить эффективность устного выступления, прежде всего, краткие диалоги со слушателями в ходе самого выступления.

.Разговорность. Стиль выступления должен быть преимущественно разговорным, выступление должно носить характер непринужденной беседы. В этом и заключается разговорный стиль выступления. П. Сопер писал: «Публичная речь должна обладать качествами хорошего собеседования с некоторыми поправками в отношении голоса, манер и темы для полного соответствия с обстановкой выступления» [10,73]. Эта же идея выражена и Д. Карнеги: «Хорошее выступление - это, прежде всего, разговорный тон и непосредственность, несколько акцентированные. Говорите на заседании объединенного благотворительного фонда так же, как если бы вы разговаривали с Джоном Генри Смитом». Разговорность ораторского выступления существенно повышает доверие к оратору, а, значит, и к содержанию его речи[10,73].

Не надо использовать много специальных, книжных, иностранных слов, надо говорить проще - это тоже проявление требования разговорности. Можно использовать (умеренно!) разговорные слова, юмор, шутку.

.Установление и поддержание контакта с аудиторией. Само собой разумеется, что данное требование относится к числу важнейших. Установить контакт с аудиторией - значит: смотреть на аудиторию во время выступления, следить за ее реакцией, вносить изменение в свое выступление в зависимости от ее реакции, демонстрировать приветливость, дружелюбие, готовность ответить на вопросы, вести с аудиторией диалог. Аудиторию надо разбить на секторы и смотреть по очереди на каждый сектор.

.Понятность главной мысли. Главная мысль должна быть передана словами, причем желательно не менее двух - трех раз в ходе выступления. В подавляющем большинстве случаев аудитория любит выводы и ждет их от оратора в сформулированном виде.

.Решительный конец. Как и начало, конец выступления должен быть кратким, ясным, понятным, заранее продуманным. Окончательную фразу надо заранее продумать и сформулировать. Ее, как и начальную фразу, надо отрепетировать, чтобы произнести без запинки, четко и понятно. Заключительная фраза должна быть произнесена эмоционально, несколько замедленно и многозначительно, чтобы аудитория хорошо поняла ее и одновременно поняла, что это завершение вашего выступления.

Эффективность отдельных форм и видов публичного выступления.

В качестве таких форм существуют и активно используются лекция - диалог, беседа в малой аудитории, реплика, публичная лекция, радио выступление, лекция - беседа, лекция - диалог, беседа, встреча за круглым столом и др. Какие из этих форм публичного выступления более эффективны?

Приведем некоторые данные:

Таблица 1

Усвоение материала, %Заинтересованность слушателей, %Лекция - диалог Беседа в малой аудитории Публичная лекция Радиовыступление «Круглый стол»83 89 55 66 6797 95 81 39 89

Из сопоставления полученных авторами исследования данных с очевидностью вытекает, что наиболее эффективными являются максимально диалогизированные формы публичных выступлений: лекция - диалог предполагает элементы беседы, полемику со слушателями, выслушивания возражений и их обсуждения; беседа в малой аудитории (малой считается аудитория, не превышающая 25 - 30 человек) вообще близка к обычному разговору. Именно разговорность манеры в силу сказанного выступает важнейшим условием эффективного публичного выступления.

Можно сделать также вывод и о размере аудитории: чем она меньше, тем публичное выступление эффективнее. Однако особо малые аудитории (менее 12 человек) создают дополнительные трудности для оратора, поэтому оптимальным следует считать состав аудитории от 12 до 30 человек: в такой аудитории обычно достаточно высокая активность слушателей и с ними легко установить контакт.

Какое выступление можно считать эффективным? Конечно, для разных типов публичных выступлений эффективность может и должна пониматься по - разному. П. Сопер считает эффективным такое агитационное выступление, когда удалось убедить двух - трех сторонников оппозиционной партии. [10,232].

В информационных речах, видимо, эффективность определяется понятностью и запоминаемостью материала. В протокольно - этикетных и развлекательных речах эффективность определяется тем, приятно ли было слушать, смотреть на выступавшего, остроумно ли он говорил, все ли правила этикета были соблюдены лектором.

Проводились исследования по определению популярности лектора. Популярность определялась, как желание аудитории вновь встретиться с тем или иным лектором. Исследование показало, что популярны те, кто дает слушателям: не менее 30% новой информации; не менее 40% обязательной; не более 30% ненужной (Слово лектора. - 1989. - №6. - С. 40) [10,233].

У популярных лекторов усвоение материала, по данным исследования, составляло 52 - 67 %.Непопулярными были признаны лекторы, которые дают: новой информации менее 30%, ненужной - более 30%. Усвоение материала у таких лекторов составляет около 30%. Таким образом, можно сказать, что эффективны лекции, в которых правильно дозирована необходимая для слушателей информация, т. Е. информативные лекции.

Риторические навыки и умения

Чтобы выступать публично, оратор должен обладать рядом специальных навыков и умений. По определению психологов, навык - это способность осуществлять ту или иную операцию наилучшим образом. Какие же навыки необходимо иметь оратору? К основным навыкам оратора относятся следующие:

навык отбора литературы,

навык изучения отобранной литературы,

навык составления плана,

навык написания текста речи,

навык самообладания перед аудиторией,

навык ориентации во времени.

Из приобретенных навыков складываются умения оратора.

Он должен уметь:

самостоятельно готовить выступления,

доходчиво и убедительно излагать материал,

отвечать на вопросы слушателей,

устанавливать и поддерживать контакт с аудиторией,

применять технические средства, наглядные пособия и т. д.

Если какие - либо навыки или умения будут отсутствовать у выступающего, то его общение со слушателями может оказаться неэффективным. Предположим, вы хорошо пишете текст речи, но не умеете просто и ясно излагать его в аудитории. Вам удается заинтересовать своим выступлением аудиторию, но вы не научились укладываться в отведенное для выступления время и не успеваете высказать основные положения речи, вы теряетесь, отвечая на вопросы слушателей. Бесспорно, это снижает качество ораторской речи.

Успех публичного выступления во многом зависит от того, как выступающий знает предмет речи. Только в том случае, если оратор хорошо разбирается в теме своего выступления, если он сумеет рассказать слушателям много интересного и привести новые неизвестные аудитории факторы, если ему удастся ответить на возникшие вопросы, он может рассчитывать на внимание слушателей.

Оратор должен быть человеком эрудированным, т. е. начитанным, осведомленным в области литературы и искусства, науки и техники.

Нельзя забывать, что оратор не только создатель, но и исполнитель речи. Поэтому недостаточно подготовить интересное по содержанию выступление, нужно научиться выступать с речью, т. е. овладеть методикой ораторского искусства. И здесь все важно: громкость голоса, интонация, темп и ритм речи, паузы, жесты и мимика, манера держаться, поведение. Даже если один и тот же оратор произносит две речи, одинаковые по содержанию, но отличающиеся по манере исполнения, то оценка слушателями, как личности оратора, так и его речи будет разной. Оратор, которому удается расположить аудиторию доверительным к ней обращением, уважительным отношением, приятным голосом, приветливой улыбкой и другими средствами, несомненно, добьется успеха у слушателей, и, наоборот пренебрежение к аудитории, неуверенность в поведении выступающего, невыразительный бесстрастный голос вызовут отрицательное отношение к оратору и его речи со стороны аудитории.

.3 Параметры эффективного публичного выступления

Свойства внимания, существенные для оратора

Внимание определяется психологами как выбор одного объекта из множества, как направленность сознания на этот единственный выбранный объект.

Понятно, что для оратора существенно, даже жизненно важно, чтобы сознание слушателей во время его речи было направленно, сфокусировано именно на том объекте, который выбран самим говорящим, - на предмете его речи.

Каждый человек обладает способностью к непроизвольному вниманию. Такое внимание пассивно - оно требует волевых усилий. Вот в поле нашего сознания оказалась муха (или ворона: вспомните поговорку ворон считать… - т.е. отвлекаться от важного, нужного, того, что должно быть в сфере и центре внимания). Некоторое время сознание человека (ученика) остается сфокусированным, занятым именно этим объектом; потом не предлагается ничего более захватывающего , оно переключается на другую муху (ворону). Непроизвольное, пассивное внимание как бы пульсирует - то включается, то выключается, как желтый сигнал светофора на ночной улице.

Обратимся к деятельности оратора-учителя, который предлагает ученикам тему урока. Некоторое время их внимание остается сосредоточенным на этой теме (так же непроизвольно, так же пассивно, как на попавшей в поле зрения мухе) Что происходит далее? Если внимание учеников пассивно, оно «выключается». А затем «ищет» другой объект - например, следующую муху или другое - то, что попадает само собой в поле сознания.

Представленный риторический эскиз определяет структуру подготовки и произнесения публичной речи, последовательно отражает все содержательные элементы речевого взаимодействия с аудиторией, рекомендованные примеры по отдельным этапам публичного выступления будут способствовать осмыслению говорящим каждой структурной части содержания текста.

Таблица 2. Пример риторического эскиза.

Расположение«Движение идей»( Где? Зачем?),Некоторые риторические средства(Как?)(Что?)Цитата(А. Блок говорил, что у всякого человека есть судьба, у поэта же есть путь.)Сравнение, аналогияИ у каждого народа есть дни в его истории столь же важные, как один день может быть важен для отдельной человеческой жизни.Вопросы к аудиторииЧто такое день по сравнению с исторической эпохой? Что такое день сравнению с жизнью человека?Переход (1 )(к формулировке темы)Бывают дни, когда события сгущаются так, что изменяют, характер течения времени. В них - средоточие смысла истории народа (определение).Тема (формулировка)Я буду говорить о том дне в истории нашего города, который мне хотелось бы пережить. Переход (2) (к основной части)Много можно назвать дней, которые имеют для нашей истории ключевое значение. Это…(перечисление). Но я буду говорить о … Основная часть.IСначала - о том, почему именно этот день я выбрал из ряда многих переломных для истории…. (доказательство). Я выбираю этот; а не …, потому что…Переход(3) (от I ко II)Что значил этот день, как он мог бы быть прожит мною? Каждым из нас?Основная часть. II(Раскрываются следствия)Переход (4)от II к IIIА как он был в реальности прожит другими людьми, которым посчастливилось его пережить?Основная часть. III(Разновидности: кратко и образно описывается, как прожил его тот-то или тот-то)Переход(5) от III к IV Как я себе представляю этот день и себя в нем?Основная часть IVОписание (ответ на вопрос, поставленный в переходе IV).Переход (6) от IV к заключениюРассказывая о том, как я представляю этот день, я пережил его вновь.Заключение Цель - напомнить о содержании речи; повторить главную мысльЭто был день, когда…. Надеюсь, что в моей жизни (и в вашей) наступил или наступит день, который свяжет мою личную судьбу с исторической судьбой моего народа, день, к которому через много лет люди захотят вернуться, прожить его в своем воображении.

Этот пример риторического эскиза показывает, что такого рода работа необходима не только для того, чтобы дать себе отчет в том, что и зачем вы собираетесь говорить в данном конкретном случае, но и чтобы научиться такого рода деятельности вообще. Составление риторического эскиза поможет вам освоить риторически профессиональный подход к выступлению, к публичной речи, а также даст возможность построить свою речь логически последовательно, сделать ее четкой, хорошо воспринимаемой аудиторией, т. е. риторически грамотной.

Рекомендуется в риторическом эскизе к публичной речи полностью писать введение, заключение и переходы между частями.

Основные требования к публичному выступлению

Хорошая публичная речь - это искусство. Почему так трудно бывает хорошо выступить? Причин здесь обычно несколько: оратор волнуется, он забывает, о чем собирался говорить, боится вопросов, опасается, что не уложится в отведенное время, боится, что его не поймут, не поверят ему, не уверен в себе и т. д.

Американский специалист в области ораторского искусства Ф. Снелл указывал на следующие трудности оратора: нельзя прервать выступление, когда хочется; нельзя рассчитывать на собеседников, успех зависит только от вас; трудно понять отношение аудитории к себе; слушатели сопоставляют вас с образцовыми ораторами, с теми, кого видят по телевизору; нельзя вести себя свободно, так, как хочется; по вашему выступлению о вас составят мнение, которое потом будет трудно изменить [3,70].

Ораторы знают, что внимание и доверие аудитории необходимо завоевать. Почему аудитория не ждет любого оратора с распростертыми объятиями? Почему аудиторию, как правило, необходимо «расшевелить», «достучаться» до нее?

Во - первых, аудитория инертна. Будучи собрана вместе, аудитория обычно уже имеет определенное мнение, чем и объясняется часто ее некоторый изначальный скептицизм по отношению к оратору: «Ну что он может нам рассказать?». Конечно, часть аудитории может быть заинтересована в получении информации, однако исследования показывают, что таких людей среднестатической аудитории обычно около 30%; примерно 60% не имеют мотивации, их надо заинтересовать, а 10% обычно вообще «пробить» не удается, это негативная аудитория, которой ничего не будет интересно или полезно из услышанного (в силу разных причин). Таким образом, основная часть аудитории инертна, что создает эффект пассивного сопротивления аудитории оратору.

Во - вторых, аудитория склонна сопротивляться тому воздействию, которое пытается оказать на нее оратор, в силу стремления каждой личности противостоять внушению. Тенденцию к такому противостоянию раскрыл Б.Ф. Поршнев в своей книге «Социальная психология и история». По его мнению, «всякий говорящий внушает», слушающий же, как личность борется против внушения, так как не хочет подчиняться чужому влиянию, не хочет «подпадать под обаяние» оратора, хочет сохранить свою независимость в суждениях, мнениях, эмоциональной сфере. Внушение психологи называют суггестией; борьба же с внушением оратора со стороны его слушателя, по Б.Ф. Поршневу, - «контрсуггестия».[3 ,70]

Выделяются три самых распространенных способа такой «борьбы» слушателей с речевым воздействием оратора: избегание, подрыв авторитета, непонимание.

Стратегия избегания характеризуется следующими признаками: аудитория проявляет невнимание, пропускает мимо ушей важную информацию, ищет и находит повод отвлечься от восприятия выступления оратора, не смотрит на него, стремится сесть подальше от оратора или просто не является на его выступления. Избеганием является и такой «детский» прием, как закрывание глаз. Избегание проявляется также в уклонении от восприятия той или иной информации. Стратегия подрыва авторитета основана на том, что источник информации квалифицируется как неавторитетный, не специалист в данной области, и поэтому все то, что он говорит, можно всерьез не воспринимать. Повод для подрыва авторитета оратора всегда может быть найден: или он молодой (яйца курицу не учат), или рядовой человек (она не психолог, а просто мать, какие она может дать полезные советы), или слишком модно одет(он думает только о своей внешности), или одет и выглядит старомодно(отстал от жизни), или он не специалист в данном вопросе(он терапевт, а не фтизиатр, как он может судить о вреде курения) и т.д.

Подорвать авторитет оратора у слушателей может слишком высокий авторитет у них другого лица. Очень высокий авторитет одного лица может привести к отказу в авторитете всем другим, кроме него (Бога, царя, Сталина, учителя, тренера и т.д.). «Когда какой - нибудь старейшина рода, вождь племени, глава государства, руководитель церкви получал такой авторитет, таким образом, люди могли отказать в неограниченном доверии множеству остальных», - указывал Б.Ф. Поршнев.

И наконец, стратегия непонимания. Эта стратегия заключается в том, что аудитория, слушая оратора, идея которого ей не нравится, интерпретирует такую идею или его аргументы как непонятные, на этом основании отвергая и саму идею, отказываясь вникать в ее смысл. В таком случае аудитория говорит: «Мы не поняли его, мы не поняли, что он хотел нам доказать». Непонимание здесь фиктивное, имеет место просто отказ от восприятия идеи или доводов на основании квалификации их как непонятных.

Оратор должен знать и учитывать способ противостояния ему со стороны аудитории.

Контакт с аудиторией начинается с начальной паузы (перед началом выступления, пока люди не сосредоточились). Ошибкой оратора будет одергивать аудиторию, требовать тишины, делать замечания опоздавшим.

Мощное средство контакта с аудиторией - зрительный контакт. Время от времени надо смотреть в глаза слушателям, тогда аудитория чувствует заботу о себе, а оратор видит, интересно ли, не пора ли завершать.

Распространенные ошибки ораторов: 1) смотреть поверх голов; 2) смотреть в упор на одного и того же человека; 3) смотреть только в текст доклада.

Контакт с аудиторией восстанавливается с помощью мастерства, изложения материла, это: 1) вопросы к аудитории (тогда аудитория оживляется, принимая участие в обсуждении), 2) интригование (Об этом я скажу чуть позже, Сейчас я расскажу удивительный факт…), 3) так называемые зацепки (автобиографический рассказ, анекдот, интересный факт, легенда), 4) небольшие отступления от темы.

Настраивают аудиторию против выступающего и разрушают контакт и энергетику зала высокомерие, менторский тон, презрение, выказывание превосходства, спор со слушателями, публичные замечания, выражение вслух своих предпочтений или антипатий, враждебные выпады в адрес аудитории.

Действительно, трудностей много, поэтому первые выступления людей часто оказываются неудачными. Надо учиться анализировать и исправлять свои ошибки.

Мастерство выступающего зависит от индивидуальных особенностей, складывается из многих знаний, навыков, Чтобы приобрести их нужно много работать над собой, изучать опыт известных ораторов, учиться на лучших образцах ораторского искусства и стараться как можно чаще выступать.

.4 Основы психологической подготовки к публичному выступлению

Волнение мешает вам начать выступление?

Существует множество способов того, как справиться со стартовой лихорадкой, которая очень часто мешает начать произносить речь. Каждый человек переживает перед выступлением. Эта проблема знакома почти всем. Нет ни одного человека, который совершенно не испытывал хотя бы легкого волнения перед публичным выступлением. Но волнение не должно быть избыточным, таким, что парализует память и речь, жестикуляцию и мимику. Преодоление волнения и страха позволяет сотням и тысячам людей выступать успешно и с удовольствием.

Сначала выясним природу волнения. Что это такое? На самом деле - это всего лишь комплекс биохимических реакций, характеризующийся выбросом адреналина в кровь. А что дает адреналин в крови? Улучшает реакцию, кровоснабжение (в том числе коры головного мозга), появляется блеск в глазах (увлажнение слизистой глаза), румянец на щеках и так далее. И кто-то предлагает бороться с волнением? Да это как раз то, что необходимо блестящему оратору, чтобы произвести неизгладимое впечатление! Это та энергия, которая передается слушателям и заставляет их сопереживать, реагировать на получаемую информацию и воспринимать ее. Поэтому получается, что адреналин - наш союзник и легкая паника допустима. А что делать, когда волнение избыточное и парализующее? Когда его поступает в нашу кровь слишком много, ведь современный человек боится публичного выступления больше всего на свете, кроме смерти, как ни странно (были проведены соответствующие исследования). Поэтому организм и вырабатывает адреналина почти столько же, сколько и при смертельной опасности. Психика человека перед выступлением испытывает почти такой же стресс, как в минуты, когда он стоит на поле боя под пулями, когда на него несется поезд, или когда человек балансирует на краю крыши небоскреба. Таким образом, одна из главных задач человека перед произнесением речи - снизить субъективную значимость предстоящего выступления и снять первобытный страх смертельной угрозы. Для решения такой задачи существуют некоторые тактические меры.

Нужно принять как факт, что совсем от волнения избавиться невозможно, это хорошо знает каждый. Принимать успокоительное средство не стоит! Оно ухудшает реакцию и делает работу мозга вялой. Темп речи будет неприемлемым. Энергетика низкой. Волнения, может и будет меньше, но эффект выступления от этого только пострадает. Если вспомнить любые экзамены, то станет известно, что стоит только начать говорить, как сразу становится легче. Но также существуют несколько упражнений, позволяющих хотя бы дожить до собственного выступления:

. Сидя в ожидании, пока вас объявят, опустите руки и расслабьте их. Представьте, что они стали настолько длинными, что уперлись в пол. Теперь то напряжение, которое вы испытываете, направьте по рукам в землю. Почувствуйте, как оно уходит.

. Поболтайте кистями, подвигайте в воздухе пальцами, разомните руки. Врачи и психологи подтверждают, что гимнастика кистей рук позволяет не только снизить парализующий эффект волнения, но и стимулирует работу речевого аппарата, повышает сообразительность и красноречие. Астрологи трактуют это так: планета Меркурий управляет в теле человека кистями рук, а также коммерческими способностями и речью. Разминая руки, мы активизируем Меркурий, соответственно активизируется и речь.

. Перед выступлением не сидите, скрестив ноги!

. Пройдитесь быстрым шагом, помашите руками, только без свидетелей.

. Вообразите, будто бы сидите в пальто и чувствуете его тяжесть на своих плечах. Вспомните, как ведет себя наше тело, когда мы боимся. Мы наклоняем голову вперед и поднимаем плечи, будто готовимся к подзатыльнику. Поскольку связь мозга и мышц тела носит двусторонний характер, мы, воздействуя на тело, меняем и свои эмоции. Опустите плечи, поднимите подбородок, выпрямите спину. У вас должна быть осанка спокойного и уверенного в себе человека.

. Подвигайте челюстью назад - вперед и подышите глубоко.

Важно: всегда делайте одни и те же упражнения одинаковое количество раз.

Причиной стартовой лихорадки в большинстве случаев является недостаток уверенности в себе. Это опасение оказаться несостоятельным и не получить признания большинства. Следствием является психический стресс и нервный срыв. Чтобы этого не произошло:

. Надо готовиться к речи настолько основательно, насколько это возможно.

. Во время пробной речи полностью поставить себя в реальную ситуацию.

. Попросить пару хороших друзей сесть впереди в зале. Когда видишь перед собой людей, которым доверяешь, то чувствуешь себя увереннее.

. Перед началом речи нужно снять напряжение. Полезно позволить себе немного праздности, можно использовать занятия, действующие, как отдых. Не забывать прогулки. Но есть надо мало. Алкоголя не нужно совсем. Особенно если вы - начинающий. Сделайте двадцать глубоких вдохов.

. Непосредственно перед началом речи говорите подчеркнуто медленно и спокойно. Субъективное время выступающего и слушающего не совпадает. У вас во время выступления все процессы в организме идут быстрее и ваша речь для вас - нормальна. Публике же кажется, что вы тараторите. А это читается аудиторией, как признак неуверенности и желания поскорее избавиться от этого кошмара. Если же вы часок перед речью будете говорить, как человек с задержкой умственного развития, то под действием этого эталона субъективное время выровняется.

Неадекватная стартовая лихорадка - совершенно нормальная промежуточная стадия для любого начинающего оратора. Опыт учит, что она медленно, но постепенно ослабевает по мере увеличения речевой практики. Можно успокоить себя этим, а главное постоянно практиковаться.

И еще один важный фактор: ощущение того, что ваши слова нужны людям и вам есть, что сказать, снимает многие барьеры перед выступлением. Чтобы их преодолеть, сосредоточьтесь на своем ощущении и скажите вслух: « Я знаю то, чего не знают слушатели. Я хочу им об этом рассказать. И они хотят это услышать от меня ». [17, 358 - 390].

Внешний облик выступающего

Первое впечатление об ораторе складывается до того, как он начинает говорить по его внешнему виду. Причем внешний вид включает в себя и одежду, и манеру поведения, и походку, и выражение лица, и жестикуляции, и т.д. Слушатели хотят знать, что он представляет сам по себе, т.е. Они хотят сразу составить мнение об ораторе - положительное или отрицательное - и, сами того не осознавая, хотят решить, будут ли их симпатии на стороне оратора и воспримут ли они то, что он им скажет. Поэтому, когда придется встать и взять слово, вы должны быть уверены, что ваш внешний вид отвечает требованиям слушателей и обстановки. Не допускайте эксцентричности в одежде: и без того все взоры будут устремлены на вас. Ничто у вас или при вас не должно связывать свободу движений. Не надевайте плотно обтягивающих костюмов, стесняющих движения плеч и рук. Мужчины должны быть чисто выбритыми, освободиться от ненужных вещей, оттопыривающих карманы, и убрать торчащие из бокового кармана карандаши и ручки. Женщинам рекомендуется, по крайней мере, оставлять дома кричащие украшения. Скромность в одежде предпочтительнее назойливого шика. Не вызывайте удивления и зависти - это помешает слушать, что вы говорите.

Не суетитесь. Спокойно направляйтесь к избранному месту. Не перебирайте на ходу ваши заметки, не застегивайте пиджак или жакет, не приводите в порядок прическу, не поправляйте галстук. Обо всем этом надо думать заранее. С другой стороны, не начинайте речь, пока не займете удобное и устойчивое положение. Примите нужную позу сразу, сделав последний шаг. Не смотрите вниз на ноги или руки и тем более не смотрите сразу в записи. Всё это позволит вам создать образ уверенного и знающего своё дело человека, что непременно привлечёт слушателей.

Мимика также важна для оратора. Случалось ли вам когда-нибудь заглянуть через застекленную дверь в аудиторию и понаблюдать за лицом оратора во время речи? Вы его не слышите, но разве нельзя правильно оценить силу его выражений? Если слушатели действительно заинтересованы, они будут смотреть на лицо оратора. Лицо его должно быть серьезно. Но следите за собой. Может случиться, что благодаря умственному напряжению вы начнете хмуриться или, мысленно витая где-то в пространстве, примете отчужденный вид.

Практиковаться перед зеркалом крайне необходимо, чтобы иметь представление о мимике во время речи. Изучайте свое лицо. Что происходит с бровями, со лбом? Разглаживайте набегающие складки, расправляйте нахмуренные брови. А может быть, что еще хуже, лицо у вас во время речи совершенно ничего не выражает. Если на нем «застывшее» выражение, упражняйтесь в ослаблении и напряжении лицевой мускулатуры. Произносите фразы, насыщенные различными эмоциями - печалью, радостью и т.д., наблюдая за тем, чтобы мимика тоже принимала в этом участие.

.5 Особенности невербального общения публичного выступления. Правила пользования жестами

При жестикуляции пользуйтесь следующими правилами:

А) Жесты должны быть непроизвольны. Прибегайте к жесту по мере ощущения потребности в нем. Не подавляйте импульса наполовину. Если начали поднимать руки, но не дали им свободного движения вверх, то получится что-то вроде жеста, которым распугивают кур: кш-кш. Такая жестикуляция довольно обычна у новичков.

Б) Жестикуляция не должна быть непрерывной. Не жестикулируйте руками на протяжении всей речи. Не каждая фраза нуждается в подчеркивании жестом.

В) Управляйте жестами. Не старайтесь походить на ветряную мельницу, придержите силы в запасе; помните, что жестикуляция - элемент равновесия всей позы. Никогда жест не должен отставать от подкрепляемого им слова.

Г) Вносите разнообразие в жестикуляцию. Не пользуйтесь без разбора одним и тем же жестом во всех случаях, когда нужно придать словам выразительность.

Д) Жесты должны отвечать своему назначению. Их количество и интенсивность должны соответствовать характеру речи и аудитории. Например, взрослые в противоположность детям предпочитают умеренную жестикуляцию.

Итак, все вышеперечисленные рекомендации позволят вам привлечь и удержать интерес аудитории, необходима постоянная практика и упражнения.

Невербальное общение, более известное как язык поз и жестов, включает в себя все формы самовыражения человека, которые не опираются на слова. Психологи считают, что чтение невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения, а, следовательно, и публичного выступления. Если при помощи внешнего вида вы создаёте образ и привлекаете внимание аудитории, то при помощи невербального общения получаете обратную связь от слушателей.

Особенно ценны невербальные сигналы потому, что они спонтанны, бессознательны и, в отличие от слов, всегда искренни. Психологи давно установили, что человек подсознательно доверяет больше не словам, а тому, как они были сказаны; степень доверия человека словам составляет всего лишь 20%, тогда как степень доверия к невербальному общению (позе, жестам, взаиморасположению собеседников) - 30%. Но больше всего мы доверяем интонациям выступающего и другим паралингвистическим компонентам невербального общения (темп речи, пауза, смешки и т.д.).

В данном пункте мы рассмотрим невербальные сигналы (заложенные у людей на подсознательном уровне) которые наиболее значимы для публичных выступлений.

Жесты открытости.

Традиционно выделяют открытую и закрытую позы. Открытая поза свидетельствует об открытости слушателя и его восприимчивости к тому, что скажет оратор. Закрытая же поза, явными маркерами которой считаются скрещивания ног или рук, свидетельствует о меньшей вовлечённости.

Жесты подозрительности и скрытности свидетельствуют о недоверии к вам, сомнении в вашей правоте. В этих случаях слушатель машинально потирает лоб, виски, подбородок, стремится прикрыть лицо руками. Но чаще всего он старается не смотреть на вас, отводя взгляд в сторону. Другой показатель скрытности - несогласованность жестов. Если враждебный по отношению к вам или защищающийся человек улыбается, то это означает, что он за искусственной улыбкой пытается намеренно скрыть свою неискренность.

Жесты размышления и оценки отражают состояние задумчивости и стремление найти решение проблемы. Задумчивое (размышляющее) выражение лица сопровождается жестом «рука у щеки». Этот жест свидетельствует о том, что слушателя что-то заинтересовало. Остается выяснить, что же побудило его сосредоточиться на проблеме.

Жест «пощипывание переносицы», который обычно сочетается с закрытыми глазами, говорит о глубокой сосредоточенности и напряженных размышлениях. Когда слушатель находится на стадии принятия решения, он почесывает подбородок. Этот жест обычно сопровождается прищуриванием глаз - слушатель как бы рассматривает что-то вдали, как бы пытаясь найти там ответ на свой вопрос.

Когда слушатель подносит руку к лицу, опираясь подбородком на ладонь, а указательный палец вытягивает вдоль щеки (остальные пальцы находятся ниже рта) - это является красноречивым свидетельством того, что он критически воспринимает ваши доводы.

Жесты сомнения и неуверенности чаще всего связаны с почесыванием указательным пальцем правой руки под мочкой уха или же боковой части шеи (обычно делается пять почесывающих движений).

Прикосновение к носу или его легкое потирание - также знак сомнения. Правда, здесь следует сделать предостережение: иногда люди потирают нос потому, что он чешется. Однако те, кто чешет нос, обычно делают это энергично, а те, для кого это служит жестом, лишь слегка его потирают.

Жесты и позы, свидетельствующие о нежелании слушать достаточно красноречивы. Если во время беседы слушатель опускает веки, то это сигнал о том, что вы для него стали неинтересны или просто надоели, или же он чувствует свое превосходство над вами. Если вы заметили подобный взгляд у своего слушателя, то учтите следующее: необходимо что-то изменить, если вы заинтересованы в успешном завершении выступления.

Жест «почесывание уха» свидетельствует о желании собеседника отгородиться от слов, которые он слышит. Другой жест, связанный с прикосновением к уху, - потягивание мочки уха - говорит о том, что собеседник наслушался вдоволь и хочет высказаться сам.

В том случае, когда собеседник явно хочет быстрее закончить беседу, он незаметно (и порой неосознанно) передвигается или поворачивается в сторону двери, при этом его ноги обращаются к выходу. Поворот тела и положение ног указывают на то, что ему очень хочется уйти. Показателем такого желания является также жест, когда собеседник снимает очки и демонстративно откладывает их в сторону. В этой ситуации следует чем-то заинтересовать собеседника либо дать ему возможность уйти. Если вы будете продолжать разговор в том же ключе, то вряд ли добьетесь желаемого результата.

Жесты уверенных в себе людей с чувством превосходства над другими. К ним относится жест «закладывание рук за спину с захватом запястья». От этого жеста следует отличать жест «руки за спиной в замок». Он говорит о том, что человек расстроен и пытается взять себя в руки. Интересно, что чем больше сердит человек, тем выше передвигается его рука по спине. Именно от этого жеста пошло выражение «возьми себя в руки».

Жестом уверенных в себе людей с чувством превосходства над другими является и жест «закладывание рук за голову». Многие ораторы раздражаются, когда кто-нибудь демонстрирует его перед ними.

Жесты несогласия можно назвать жестами вытеснения, поскольку они проявляются вследствие сдерживания своего мнения. Собирание несуществующих ворсинок с костюма является одним из таких жестов. Слушатель, собирающий ворсинки, обычно сидит, отвернувшись от других, и смотрит в пол. Это наиболее популярный жест неодобрения. Это является признаком того, что ему не нравится все, что здесь говорится, даже если на словах он со всем согласен.

Жесты готовности сигнализируют о желании закончить разговор или встречу и выражаются в подаче корпуса вперед, при этом обе руки лежат на коленях или держатся за боковые края стула. Если любой из этих жестов проявляется во время разговора, то следует брать инициативу в свои руки и первым предложить закончить беседу. Это позволит вам сохранить психологическое преимущество и контролировать ситуацию.

Помимо рассмотренных ранее поз и жестов существуют и другие, которые не менее красноречиво передают то или иное внутреннее состояние собеседников. Так, с помощью потирания ладоней предаются позитивные ожидания. Сцепленные пальцы рук обозначают разочарование и желание слушателя скрыть свое негативное отношение к услышанному.

Развитие уверенности

Эмерсон сказал: «Страх калечит многих страшнее, чем все прочее на свете». Поэтому первое, что надо попытаться сделать - преодолеть страх и чувство неполноценности. А это можно сделать, лишь заставляя себя выступать перед аудиторией. Ниже будут приведены несколько идей, которые помогут быстро справиться со страхом перед аудиторией и приобрести уверенность в течении нескольких недель тренировок.

Несколько фактов о страхе перед аудиторией.

Факт номер один: вы не одиноки в вашем страхе перед аудиторией. Практически все люди, и даже опытные ораторы, испытывают страх перед выступлением перед аудиторией.

Факт номер два: в разумных пределах страх перед аудиторией полезен! Это естественный способ подготовки к встрече неожиданных вызовов извне. Поэтому, заметив учащение пульса и дыхания, не тревожьтесь. Ваше тело, постоянно реагирующее на внешние раздражители, готовится вступить в бой. Научившись контролировать эти физиологические процессы, вы станете быстрее соображать, свободнее говорить и вообще выступать более убедительно, чем в нормальных условиях.

Факт номер три: даже профессиональные ораторы не смогли полностью освободиться от страха перед аудиторией. Страх почти всегда возникает непосредственно перед выступлением и может сохраняться в течение нескольких первых предложений в начале речи. В этом и заключается разница между породистыми простыми лошадками. Ораторы, заявляющие, что они в любой ситуации «спокойны, как удавы», обычно толстокожи, как удавы, и примерно также увлекательны.

Факт номер четыре: основная причина вашей боязни публичных выступлений кроется с том, что вы не привыкли говорить на публике. Для большинства людей публичные выступления являются чем-то неизведанным и, следовательно, полным скрытыми препятствиями. Для начинающего - это набор самых сложных нестандартных ситуаций. Для упрощения этих ситуаций необходимы постоянные упражнения. По мере увеличения числа успешных выступлений вы, как и тысячи тысяч ваших предшественников, обнаружите, что ораторское искусство способно приносить радость, а не причинять страдания; чрезмерный страх через некоторое время станет не врагом, а союзником.

Тщательно готовьтесь к каждому выступлению

Никогда не старайтесь запомнить речь слово в слово. Пытаясь оградить свое «Я» от психологических потрясений, многие ораторы оказываются в плену у зубрежки. Став жертвой этого типа психологической зависимости, оратор безнадёжно привязывается к трудоемкому методу подготовки, разрушающему эффективность выступления на трибуне.

Всю нашу жизнь мы разговариваем спонтанно. Мы не думаем о словах, обращая внимание на идеи. Если наши идеи ясны, слова приходят также естественно бессознательно.

Даже Уинстон Черчилль получил тяжкий урок зубрёжки. В молодости Черчилль записывал и учил свои речи. Однажды, выступая с заученной речью перед британским парламентом, он вдруг остановился на полуслове и был сбит с толку. Он попытался заново произнести последнее предложение, но - опять провал в памяти. Он побледнел и сел. С тех пор Уинстон Черчилль никогда не пытался выступать с заученной речью.

Даже если вы вызубрите свою речь слово в слово, вероятнее всего, вы ее забудете, как только окажетесь перед аудиторией, или же будете произносить ее чисто механически. Почему? Да потому, что она будет исходить из памяти, а не из сердца. В повседневных разговорах мы всегда сначала обдумываем то, что хотим сказать, а затем продолжаем беседу, не думая о словах.

Заблаговременно собирайте и приводите в порядок свои идеи. Настоящая подготовка означает размышления над темой выступления, ее вынашивание. Д-р Чарльз Рейнольд Браун сказал: «Вынашивайте вашу речь, пока она не обретет конкретные очертания, затем зафиксируйте все идеи на бумаге, записав буквально несколько слов по каждой из них, запишите их на клочках бумаги - в процессе работы над материалом вы поймете, что такие несвязанные куски информации легче упорядочить и систематизировать». Отрепетируйте свою речь.

Мысленно настройтесь на успех

Погрузитесь с головой в тематику выступления. Подготовка речи не ограничивается выбором темы, упорядочиванием идей и репетицией перед друзьями. Вы должны быть уверенны в важности предмета, о котором будет идти речь; должны проникнуться тем, что вдохновляло всех по-настоящему великих людей прошлого - верой в своё дело.

Не обращайте внимания на негативные раздражители, которые могут сбить вас с толку. Например, пораженческие настроения, связанные с размышлениями о возможных грамматических ошибках или о том, что вы можете остановиться на полуслове в середине своей речи, могут убить вашу уверенность в собственных силах ещё до начала выступления. Перед тем как произносить речь, очень важно суметь отвлечься от собственных ощущений. Сконцентрируйтесь на том, что говорят другие ораторы, позвольте им завладеть вашим вниманием, и вам удастся справиться со страхом перед публикой.

Ободряйте себя. Любого оратора, если, конечно, он не поглощен неким великим делом, которому посвятил всю свою жизнь, временами посещают сомнения в важности выбранной им темы. Если подобное негативное отношение грозит подорвать вашу уверенность в собственных силах, скажите самому себе несколько ободряющих слов.

Ведите себя уверенно. Профессор Уильям Джеймс, один из наиболее известных американских психологов, написал следующее: «Казалось бы, действие следует за ощущением. На самом же деле действие и ощущение идут бок обок, и, регулируя действие, более подверженное непосредственному контролю воли, мы опосредованно можем регулировать ощущение, мене подвластное воле.

Таким образом, если ощущение непринужденной радости покинуло вас, его можно легко восстановить и продолжать начатый разговор и вести себя так, как будто радость уже вернулась к вам. Ну а если и это не поможет вам почувствовать себя радостнее, тогда вам неоткуда ждать помощи.

Итак, чтобы почувствовать себя храбрее, ведите себя так, как будто вы действительно преисполнены храбрости, соберите всю свою волю, и, скорее всего, смелость вытеснит чувство страха». Распрямитесь во весь рост, взгляните слушателям прямо в глаза и начните готовить с как можно большей уверенностью.

Манера выступления

Существует всего четыре метода контактов с людьми. Нас оценивают и классифицируют по результатам этих контактов - по нашим делам, по тому, как мы выглядим, что говорим и как говорим.

Для того чтобы раскрыть свою манеру выступления, необходимо придерживаться нижеприведённых правил:

1.Пробейте «скорлупу» своей застенчивости.

Очень важно освободиться от закрепощённости людей. Это совсем не просто - быть естественным перед аудиторией, что прекрасно известно актёрам. Будучи маленьким, четырёх лет от роду, вы, возможно, могли залезть на какое-то возвышение и со своей естественностью рассказать что-то слушателям. Но теперь что случится, если вы выйдете на трибуну и начнёте говорить? Сохранилась ли у вас та бессознательная естественность, как в четыре года? Скорее всего, вы будете себя чувствовать скованно, неестественно, говорить механически и постарайтесь спрятаться в свой панцирь, как черепаха. Людей всегда привлекают люди, которые могут сохранить детскую непосредственность. Знаете ли вы, почему люди стекаются в театры или кино? Да потому что там они смотрят на людей, которые ведут себя более или менее свободно, там они встречаются с теми, кто не сдерживает своих эмоций.

2. Не пытайтесь подражать другим - будьте собой.

Каждый из нас восхищается ораторами, способными внести в свое выступление зрелищность, которых не пугает самовыражение, которые не боятся использовать уникальный, индивидуальный способ выражения своих мыслей, полный воображения.

Кроме слов, в речи есть ещё нечто очень важное - это оттенки, с которыми она произносится. Неважно, что вы говорите, а важно, как вы это делаете. В кулуарах английского парламента бытует старая поговорка, что всё зависит от того, как оратор выступает, а не от того, что он говорит. Нет на свете другого такого человека как вы. Сотни миллионов людей имеют два глаза, нос и рот, но ни один из них не похож в точности на вас, ни у кого нет таких черт и такой ментальности. Немногие будут говорить так, как вы, и выражать свои мысли таким же образом, если вы будете говорить естественно. Другими словами, вы обладаете индивидуальностью.

3. Беседуйте со своей аудиторией.

Современная аудитория - будь то пятнадцать человек на деловом семинаре или многотысячный митинг - хочет, чтобы выступающий говорил так же просто, как в беседе один на один, и в такой же манере, словно он говорит с одним из них. В такой же манере, но с большей силой и энергией. Нет другого способа приобрести легкость и естественность речи, кроме практики. И, когда вы будете практиковаться и почувствуете, что говорите скованно, остановитесь и резко скажите сами себе: «Послушай, что с тобой? Проснись и будь человеком». Затем выберите кого-то в аудитории, сидящего сзади, человека самого обыкновенного вида, какого только сможете найти и обращайтесь к нему. Забудьте о присутствии всех остальных. Беседуйте с этим человеком. Представьте, что он задал вам вопрос, и вы на него отвечаете.

Можно пойти дальше, и в самом деле начать задавать вопросы и отвечать на них. Например, можно сказать в середине выступления: «Вы спрашиваете меня, чем я могу доказать подобное утверждение? У меня есть убедительное доказательство. Вот оно…» Затем отвечайте на такой воображаемый вопрос. Такой приём можно выполнить очень естественно. Он прерывает монотонное течение речи, придаёт ей разговорный характер, делая её проще и приятнее.

4. Вложите в выступление своё сердце.

Вам также поможет искренность, эмоциональность и энтузиазм. Когда человек находится под влиянием своих чувств, его истинная душа выходит наружу. Пламя его эмоций сжигает все барьеры. Он действует по наитию и говорит по наитию. Он ведёт себя естественно.

5.Упражняйтесь, заставляя свой голос звучать сильно и гибко.

Донося свои идеи слушателям в ходе реального выступления, мы используем различные вокальные и физические элементы. Мы пожимаем плечами, разводим руками, поднимаем брови, усиливаем громкость, изменяем тон и тембр голоса, говорим быстрее, то медленнее - в зависимости от ситуации и излагаемого материала. Изменения или модуляции тона самым непосредственным образом зависят от душевного и эмоционального состояния оратора. Именно поэтому так важно выходить к аудитории с темой, которую мы знаем и которая нас трогает. Именно поэтому оратор должен желать разделить эту тему с нашими слушателями.

Так многие с годами теряют спонтанность и естественность, люди питают пристрастие к определенным физическим и вокальным шаблонам общения. Мы не готовы использовать жесты и движения, редко варьируем тон голоса. Мы теряем свежесть и спонтанность настоящего разговора. Мы приобретаем привычку говорить слишком медленно или слишком быстро, и наша дикция, если не следить за ней внимательно, может стать шероховатой и небрежной.

2. Практическая часть

.1 Анализ ситуации

Студентам педагогического колледжа очень часто предоставляется возможность выступать на всевозможных конференциях, семинарах, концертах, праздниках. Во многих случаях студенты по неизвестным причинам избегают данную возможность. Многие выступления наших студентов затянуты, скучны и неинтересны. Выступающие читают текст по бумажке, сбиваются, волнуются, а ведь это отталкивает внимание аудитории. И получив первый горький опыт неэффективного публичного выступления, студенты отказываются выступать вновь. По крайней мере, не изъявляют собственного желания.

Все эти проблемы свидетельствуют о не знании студентов об особенностях подготовки и проведении публичного выступления. Отсюда целью анализа ситуации является выявлении

И именно из-за отсутствия некоторых знаний по преодолению страха и неуверенности студенты отказываются принимать участие.

Цель анализа ситуации: определить уровень сформированности навыка публичного выступления у студентов 1 - 3 курса отделения «Преподавание в начальных классах» КГБОУ СПО «Красноярский педагогический колледж № 1 им. М. Горького», в возрасте 17 - 22 лет.

Методы исследования: наблюдение, анкетирование

Результат исследования по методу анкетирования

При проведении анкетирования ставилась цель: проанализировать психологические аспекты подготовки и проведения публичных выступлений студентами 1-3 курсов, отделения «Преподавание в начальных классах» КГБОУ СПО «Красноярский педагогический колледж № 1 им. М. Горького», в возрасте 17 - 22 лет. В анкетировании участвовало 30 человек: 10 студентов 1 курса отделения «Преподавание в начальных классах» , 10 студентов 2 курса отделения «Преподавание в начальных классах» , 10 студентов 3 курса отделения «Преподавание в начальных классах».

В ходе проведения анкетирования были получены следующие результаты:

Рис.1. Участие студентов в различных мероприятиях колледжа

Анализ полученных результатов показал, что чаще всего студенты (независимо от курса обучения) принимают участие в таких мероприятиях как: фестивали, праздники (концерты) (по 31 % опрошенных соответственно), чуть меньше ( 29 %) - в конференциях, и меньше всего (4 - 5 % ) - в литературных гостиных и защита презентаций. Все опрошенные продумывают свой внешний вид перед выступлением: в общих чертах (93%), вплоть до мелочей 7 %.

Рис. 2. Мнение студентов о внешнем виде оратора.

Анализ вопроса: согласны ли вы со следующими утверждениями о внешнем виде выступающего? Показал, что большинство (77 %) резидентов полностью не согласны с тем, что выступающий должен иметь повседневный вид, (7%) частично не согласны,(10 %) частично согласны, (7%) полностью согласны. 37 % опрашиваемых полностью не согласны с утверждением о том, что выступающий должен выглядеть не броско, (23%) частично не согласны, (37%) частично согласны и (3%) согласны полностью.

% студентов полностью не согласны с тем, что оратор должен выглядеть ярко и запоминающее, 17% полностью не согласны с этим суждением, еще (17%) частично не согласны, (23%) полностью согласны.

Рис. 3. Волнение студентов перед выступлением

На вопрос, волнуетесь ли вы перед выступлением, участники опроса чаще всего отвечали(79%), что волнуются, но пытаются сохранить спокойствие во время выступления, (17%) ответили, что их волнение зависит от обстоятельств, (4%) не волнуются, чувствуют себя уверенно.

Рис. 4. Отношение к использованию мимики

Анализ вопроса согласны ли вы со следующими суждениями относительно использования мимики показал, что большинство (57%) резидентов её не используют,(37%) отчасти используют мимику, считают, что самое главное, чтобы тема и содержание выступления было интересным и еще (37%) активно используют мимику, так как считают её основным инструментом невербального общения.

Рис. 5. Отношение к использованию жестов

Анализ вопроса: как вы относитесь к жестикуляции при выступлениях? показал, что большинство (80%) резидентов используют жесты автоматически, (14%) стараются как можно меньше жестикулировать так, как считают, что это раздражает слушателей, (3%) опрошенных активно используют жестикуляцию, и еще столько же указали свое мнение.

Рис.6. Важный фактор при создании образа оратора

Как видно из рисунка самым важным аспектом при создании имиджа оратора является голос(83%), менее важным аспектом(46%) является внешний вид,(36%) мимика, (23%) жесты.

Рис. 7. Подготовка речи для выступления

На вопрос, как вы готовите свою речь, студенты чаще всего отвечали(73%), что запоминают лишь ключевые моменты, (14%) указали, что прочитывают текст несколько раз, это помогает им лучше запомнить, (10%) заучивают текст, (3%) подготавливают текст для прочтения во время выступления.

Так же при проведении работы была разработана шкала Осгуда, в которой представили альтернативные позиции, для оценки своих ощущений во время выступления и после выступления, где 0 - среднее значение. -3 - min, 3 - max. Шкала показала среднее значение ощущения во время выступления по позиции волнение-спокойствие 0,4%, страх-уверенность 0,7%, рассеянность - сконцентрированность 0,6%. Среднее значение ощущения после выступления по позиции волнение - спокойствие 1,03%, страх - уверенность 0,8%, рассеянность - сконцентрированность 0,6%, грусть - радость 1,1% . На данные вопросы получены ответы, в которых нет зависимости от курса обучения.

Рис. 8. Реакция на невербальные сигналы аудитории (жесты) мешающие выступлению.

Анализ вопроса: Какие невербальные сигналы аудитории мешают Вашему выступлению? Показал, что сильнее всего резиденты реагируют на жест нежелания слушать (опущены веки) (33%), менее (30%) на жест готовности к уходу(обе руки на коленях или держаться за боковые края стула), (20%) реакция на жест размышления и оценки(рука у щеки), (16%) реакция на жест несогласия, (13%) реакция на жест подозрительности и скрытости (протирание лба, висков, подбородка), (6,6%) реакция на неуказанные жесты, хмурое выражение лица, (3%) на жесты открытости (открытая поза).

Результаты оценивания вопроса об эффективности своих публичных выступлений по 10 бальной шкале ( где 1 - минимальное значение, а 10 максимальное значение) показали, что среднее значение оценивания 7,8балла у студентов обучающихся на 1 курсе; 8,1балла у студентов обучающихся на 2 курсе, 8,3балла у студентов обучающихся на 3 курсе, общее значение у студентов 1-3 курсов 8 балла.

Таким образом, большинство (98%) учащихся чаще всего принимают участие в таких мероприятиях как фестивали, концерты праздники и реже в конференциях и литературных гостиных не зависимо от курса обучения. При создании своего образа продумывают внешний вид вплоть до мелочей обращая большое внимание на такие аспекты как, голос, использование мимики, использование жестов. Сильно реагируют на такие невербальные сигналы аудитории как жест нежелания слушать (опущены веки) (33%), менее (30%) на жест готовности к уходу(обе руки на коленях или держаться за боковые края стула), (20%) реакция на жест размышления и оценки(рука у щеки), (16%) реакция на жест несогласия, (13%) реакция на жест подозрительности и скрытости (протирание лба, висков, подбородка), (6,6%) реакция на неуказанные жесты, хмурое выражение лица, (3%) на жесты открытости (открытая поза используют невербальные средства автоматически даже не задумываясь об их использовании. Больше половины резидентов (79%) волнуются при своих выступлениях и часто обращают внимание на невербальные сигналы (жесты) аудитории.

Результат исследования по методу наблюдения

Наблюдение проводилось с целью оценки умения учащихся выступать публично. Наблюдение проводилось с использованием специальной карты, где были указаны параметры и критерии наблюдения (приложение 1).

Рис. 9. Анализ выступления студентов 1-3 курсов

Анализ выступления студентов 3 курса по карте наблюдения и оценки эффективности публичных выступлений, было просчитано среднее значение показателей эффективности выступления, где средняя оценка внешнего вида 4,5б; подготовка речи для выступления 2,9б, тренировка голоса 3,3б; продумывание пауз выступлении 2,9б; суетливость, волнение 3,8 б; использование мимики 3,3б; использование жестов 3,1б; реакция на невербальные сигналы аудитории 2,6 б; контакт с аудиторией 2,9б; присутствие юмора 1,7б.

Анализируя выступления студентов 2 курса по карте наблюдения и оценки эффективности публичных выступлений, было просчитано среднее значение показателей эффективности выступления, где средняя оценка внешнего вида 4,1б; подготовка речи для выступления 3,7б, тренировка голоса 2,9б; продумывание пауз выступлении 3,1б; суетливость, волнение 3,6 б; использование мимики 4б; использование жестов 2,8б; реакция на невербальные сигналы аудитории 2,5б; контакт с аудиторией 2,2б; присутствие юмора 2б.

Анализируя выступления студентов 1 курса по карте наблюдения и оценки эффективности публичных выступлений, было просчитано среднее значение показателей эффективности выступления, где средняя оценка внешнего вида 4,5б; подготовка речи для выступления 4 б, тренировка голоса 2,9б; продумывание пауз выступлении 2,3б; суетливость, волнение 4,2б; использование мимики 2,8б; использование жестов 2,7б; реакция на невербальные сигналы аудитории 2,3 б; контакт с аудиторией 1,9б; присутствие юмора 1,7б.

Анализируя выступления студентов 1- 3курсов по карте наблюдения и оценки эффективности публичных выступлений, было просчитано среднее значение показателей эффективности выступления, где средняя оценка внешнего вида 4,7б; подготовка речи для выступления 3,9б, тренировка голоса 3,3 б; продумывание пауз выступлении 2,7б; суетливость, волнение 3,8б; использование мимики 3,3б; использование жестов 2,8б; реакция на невербальные сигналы аудитории 2,4 б; контакт с аудиторией 2,3б; присутствие юмора 1,8 б.

Делая вывод можно сказать, что студенты имеют представление о том, что такое публичное выступление, им часто представляется возможность выступать и они ей пользуются, более того учащиеся сами оценивают эффективность своих выступлений в среднем на 8 баллов, но результаты наблюдений показали что данное умение находиться на низком уровне развития, потому что у студентов нет представлений об особенностях подготовки и проведения публичного выступления, отсюда нет уверенности при выступлениях. По рисунку мы можем увидеть среднюю оценку умения публично выступать, которая не превышает и 5 целых балла.

.2 Планирование опыта

Таблица 3. План опыта

Этап деятельностиСодержание деятельностиЦель деятельности1неделяОрганизация тренинговых занятий «Формирование навыка публичного выступления».Вовлечение студентов 1 - 3 отделения «Преподавание в начальных классах» в деятельность по формированию навыка публичного выступления2неделя1тема: Основы психологической подготовки публичного выступленияПознакомить студентов 1-3 курсов отделения «Преподавание в начальных классах» с основами психологической подготовки к публичному выступлению3неделя2 урок: Как правильно подготовить речьсвоего публичного выступления.Актуализировать знания о структуре публичного выступления; познакомить с этапами подготовки публичной речи.4 неделя3 урок: Внешний вид выступающегоДать основные сведения о внешнем виде выступающего. Рассказать о том, как выглядеть перед аудиторией эффективно. Научить правилам использования жестов и мимики.5 неделяВыступление с докладом на обозначенную темуЗакрепление навыка публичного выступления с применением полученных знаний на практике.

.3 Методическое обоснование практической деятельности

.3.1 Методическое обоснование разработки анкет и карты наблюдения

Под наблюдением подразумевают непосредственное восприятие действительности в целях упорядочения опыта и проверки выдвигаемой в исследовании гипотезы. Выделяют ряд особенностей наблюдения как научного метода: во-первых, научное наблюдение подчинено главной задаче исследования. Это не просто беспорядочный и хаотичный набор случайных впечатлений, а процесс определенным образом целенаправленный. Во-вторых, наблюдение планируется по заранее обдуманной процедуре: устанавливаются определенные сроки и средства сбора этой информации. В-третьих, данные научного наблюдения записываются в определенные документы-дневники наблюдателя, протоколы. Эти материалы и записи носят упорядоченный характер.

Классификация наблюдения:

В зависимости от положения наблюдателя различают соучаствующее (или включенное) и простое наблюдения. В первом исследователь имитирует вхождение в специальную среду, адаптируется в ней и анализирует события как бы "изнутри". В простом наблюдении он регистрирует события "со стороны". В обоих случаях наблюдение может производиться открытым способом и инкогнито, когда наблюдающий маскирует свои действия. По условиям организации наблюдения делятся: полевые (в естественных условиях) и лабораторные (в экспериментальной ситуации).По регулярности проведения можно различать наблюдение систематическое и случайное. Систематическое наблюдение характеризуется регулярностью фиксации действий, ситуаций, процессов в течение определенного периода времени. Оно позволяет выявить динамику процессов. К случайному наблюдению относится наблюдение заранее незапланированного явления, деятельности, ситуации.

Трудности применения наблюдения в качестве метода сбора информации являются следствием его особенностей и делятся у многих авторов на: субъективные и объективные (не зависящие от наблюдателя). К субъективным трудностям наблюдения относится возможность понимания и истолкования исследователем действий других людей через призму собственного "Я", через свою систему ценностных ориентаций, эмоциональную окрашенность человеческого восприятия и неизбежность влияния на результаты наблюдения имеющегося у исследователя прошлого опыта. Наблюдение со стороны (простое наблюдение) предусматривает постепенное вхождение в изучаемый объект так, чтобы люди привыкли к наблюдателю, перестали его замечать или же, зная о нем, не испытывали недоверия. Достаточно лишь быть тактичным, дружественным и естественным и тогда блокнот и карандаш никого не смутят. Анкета - это методическое средство для получения первичной информации. Это набор вопросов, каждый из которых логически связан с центральной задачей исследования. Анкетный опрос - это метод социологически - психологического исследования с помощью анкеты. Составление анкеты - процесс перевода основных гипотез исследования на язык вопросов - это сложная и трудоемкая процедура. Анкета должна обеспечить получение такого содержания, которое правдиво по отношению к опрашиваемому и значимо по отношению к поставленной проблеме. 1 этап: определение содержания. 2 этап: выбор вопросов нужного типа. Вопросы могут быть: открытые (с возможностью выбора варианта ответа); закрытые (может быть только один возможный ответ: да или нет). В заключении определяется число и порядок вопросов.

2.3.2 Методическое обоснование разработки материалов к тренинговым занятиям

Тренинг - особый метод получения знаний, который отличается от своих аналогов тем, что все его участники учатся на собственном опыте настоящего момента. Это специально созданная благоприятная среда, где каждый может с легкостью и удовольствием увидеть и осознать свои плюсы и минусы, достижения и поражения.

Чувствовать себя уверенно перед любой аудиторией, грамотно построить и эффектно провести публичное выступление, умело управлять дискуссией и создать свой собственный имидж оратора - вот чему научат тренинговые занятия по формированию «Мастерства публичного выступления».

Под публичным выступлением понимают искусство выступления с целью убеждения.

Если ставить общую цель, то ею будет - научить человека говорить публично, чтобы убедительно воздействовать речью на других людей, умело доказывать собственную правоту, какой бы ни была тема речи - экономическая или политическая, историческая или современная, теоретическая или практическая и т.д.

Как научить произносить убеждающие речи, то есть обучить мастерству публичного выступления? В эту задачу входит обучение ораторскому искусству, мастерству лектора и искусству речи. Обучение умению рационально построить обычное устное высказывание, которое мы слышим повседневно, но так, чтобы в нем были заранее ясны для говорящего цель, основные средства ее достижения и воплощения в конечный результат.

Основные задачи оратора можно обозначить следующим образом: правильное планирование устной речи, начиная от цели и заканчивая определенным воздействием на мысли и чувства людей, перед которыми он выступает. Будет ли соответствовать достигнутый результат поставленной оратором цели, зависит в большой мере от правильности построения речи.

Мастерство публичного выступления - очень ценное приобретение, со временем научиться этому может каждый, и тем скорее, чем успешнее с самого начала сложится практика начинающего оратора. Речь человека во время индивидуальной или групповой беседы, на деловом совещании или переговорах, на уроке в школе, в ходе презентации или общего делового собрания, какого - либо коллектива просвещает, убеждает, объясняет. Ни одно высказывание педагога не бывает безразличным. Оно обязательно кого-то или что-то поддерживает или отвергает.

Тренинговые занятия были направлены на развитие ряда умений у учащихся, что преследовало собой цель формирования навыка эффективного публичного выступления. Умение подразумевало в данном случае - сознательное овладение, каким - либо приемом деятельности, а навык - умение, доведенное до автоматизма. Умения и навыки должны формироваться практически одновременно. Для формирования у студентов ряда умений и навыка публичного выступления в ходе проведения тренинга были использованы методы живого слова преподавателя - рассказ, беседа, объяснение, практические методы, применялись специальные тренинговые упражнения, а также самостоятельная работа учащихся.

.4 Описание опытно-практической работы

На первом этапе практической деятельности проводилось вводное занятие с целью знакомства с основами психологической подготовки к публичному выступлению. Студенты знакомились с понятием волнение, а так же учились проводить упражнения позволяющие избежать волнения до выступления.

На занятии присутствовала интерактивность, студенты сотрудничали со мной: общались, отвечали на вопросы, задавали свои. Все это говорит о том, что материал и изложение моей речи было доступно для них, что очень важно для человека, который хочет достичь эффективности своего выступления. Были удачно подобраны упражнения для практической части занятия и студенты с удовольствием, а главное без труда выполняли их.

Конечно, присутствовали и отрицательные моменты занятия. Во-первых, я как ведущая занятия должна была оговорить правила нашего занятие, в которых бы говорилось о том, что нельзя выкрикивать на занятии, а ждать пока ответит один, поднять руку и дождаться своей очереди. Не использовались на занятии ИКТ, использование которых очень актуально в наше время. Для избегания данных замечаний рекомендую, заранее перед началом занятия оговаривать правила поведения в группе. И стараться использовать ИКТ.

На втором занятии студенты узнали, как правильно нужно готовить свою речь для выступления, какие существуют этапы подготовки речи к выступлению, и какие явления в речи способствуют эффективности выступления, а какие наоборот. Так же на занятии были подобраны удачные упражнения, с которыми студенты справлялись легко и быстро. К рекомендациям следует отнести то, что нужно четко продумывать структуру своего выступления, чтоб все части выступления были логичными, и не было резких переходов от одной темы к другой. Если на занятие приходит новый студент следует познакомить его с присутствующими и маленько рассказать о предыдущем занятии, для того чтоб ему легче было понимать о чем идет речь. Третье занятие было посвящено разговорам о внешнем виде оратора. Причем внешний вид включает в себя и одежду, и манеру поведения, и походку, и выражение лица, и использование невербальных средств общения. Обо всем этом студенты узнали по ходу проведения курса. Можно выделить следующие положительные моменты занятие:

началось занятие с приветствия, что бы положительно настроиться на работу студентам предлагалось прочитать стихотворение, в котором они приветствовали друг друга всеми частями своего тела;

структура занятия отличалась от предыдущих двух, после каждой части материала предполагалось практическое задание для закрепления материала; -упражнения были построены так, что у каждого студента была возможность включиться в работу;

занятие сопровождалось яркой, красочной презентацией с картинками, которая привлекала внимание студентов.

использовались дидактические материалы.

содержание третьего занятие является очень актуальным для студентов колледжа;

проведение рефлексии очень уместно.

В качестве рекомендаций следует учитывать следующие замечания:

не следует анализировать свое занятие, в ходе проведения занятие, лучше заняться этим при подведении итогов;

при подготовке презентации следует учитывать размер шрифта, для того чтоб всем было видно что в ней изложено;

объем текстовой информации должен соответствовать отведенному времени, если вдруг объем информации превышает, то следует поделить информацию на основную и дополнительную. Последнюю отметить значком* и говорит о ней в случае, если позволяет время;

при изложении материала не следует торопиться;

пространство для проведения занятие должно быть специально организованно (для того чтоб каждый мог видеть друг друга, т.к. упражнение ориентировано на использование мимики и жестов)

Последнее занятие курса было практическим, на котором студентам предлагалось выступить с заранее подготовленными докладами для закрепления полученных знаний в ходе курса. Формирование своего стиля выступления, развитие уверенного поведения. По окончанию занятия студентам предлагалось провести рефлексивный анализ собственной деятельности, в котором им удалось выразить все положительные моменты своих выступлений и отрицательные.

При проведении тренинговых занятий следует учитывать представленные ниже рекомендации.

До начала тренинга необходимо:

·определить цель и тему тренинга;

·определить состав участников тренинга;

·определить пространство для проведения тренинговых занятий;

·определить этапы проведения тренинга с указанием временных рамок;

·подготовить практические упражнения для закрепления материала;

·подготовить дидактический материал;

·ранжировать информацию на основную им дополнительную

В ходе тренинга следует:

·положительно настроить присутствующих на занятие (приветствие, знакомство);

·разработать правила для работы в группе;

·обсуждать с участниками: что получилось, а что не получилось;

·отвечать на вопросы, возникающие у участников в ходе тренинга;

При завершении тренинга не забудьте:

·обсудить достигнутые и не достигнутые цели;

·поделиться впечатлениями о тренинге;

·проанализируйте проведение тренинга, укажите позитивные моменты и проблемы, возникшие при его проведении.

Не следует в ходе тренинга:

·анализировать собственное выступление с присутствующими

·тратить время больше запланированного

.5 Повторный анализ ситуации

Цель повторного анализа ситуации: определить уровень сформированности навыка публичного выступления у студентов 1 - 3 курса отделения «Преподавание в начальных классах» КГБОУ СПО «Красноярский педагогический колледж № 1 им. М. Горького», в возрасте 17 - 22 лет после проведения курса тренинговых занятий.

Методы исследования: наблюдение, анализ продуктов деятельности (рефлексивный анализ собственной деятельности студента после публичного выступления)

Результаты по методу наблюдения

Рис. 10. Анализ данных по методу наблюдения:

Наблюдение проводилось с целью отслеживания и оценки умения выступать публично и готовиться к своему выступлению, которые были занесены в специальную карту наблюдения.

Анализируя выступления студентов 1- 3курсов по карте наблюдения и оценки эффективности публичных выступлений, было просчитано среднее значение показателей эффективности выступления, где средняя оценка внешнего вида 4,7б; подготовка речи для выступления 4,2б, тренировка голоса 3,96 б; суетливость, волнение 4,5 б (отсутствие); использование мимики 5б; использование жестов 5б; реакция на невербальные сигналы аудитории 4,9б; контакт с аудиторией 4,9б; структура изложения материала 4,7 б; содержательная сторона речи 5 б; словесное оформление 4,4 б.

В результате наблюдения было отмечено то, что показатели умений стали значительно лучше по большинству критериев. Студенты большое внимание уделяют своему внешнему виду, ведь это очень важно для эффективного публичного выступления. Эмоциональное настроение у опрошенных спокойное, уравновешенное, они уверены в себе и полностью готовы к выступлению. Наблюдаемые используют невербальные средства общения по специальным правилам, о которых они узнали в ходе тренинговых занятий. Структура изложения материала у большинства студентов логична, а словесное оформление публичной речи оформлено по всем законам красноречия (отсутствие засоряющих речь явлений, использование богатств языка). Интерактивность во время выступления использовали почти все наблюдаемые.

Результаты по методу анализ продуктов деятельности

В ходе подведения итогов рефлексивного анализа собственной деятельности при проведении публичного выступления студентами удалось выяснить, что у 70 % опрошенных результаты выступления совпали с их ожиданиями. Все, что было запланировано ими при подготовке к выступлению, удалось осуществить. А планировали они донести подготовленную информацию до слушателей доступным и понятным языком. Студенты были уверены в своих выступлениях, в том, что они говорят и хорошо знают материал. 80 % студентов указали, что обрести уверенность им помогли именно тренинговые занятия по формированию навыка публичного выступления Минусами в выступлении студенты считают то, что они не смогли ответить на некоторые вопросы по окончанию выступления, уложиться в отведенное для их речи время. Каждый опрошенный испытывал небольшое волнение при проведении выступления и это нормальное явление, потому что волнение присуще любому живому человеку. На вопрос, какие внутренние факторы помешали вам при проведении выступления, 67 % опрошенных ответили страх, волнение и переживание в умеренном количестве. Но, в общем, свои выступления студенты считают эффективными и будут бороться со своими страхами. В борьбе с этим им помогут частые выступления при первой появившейся возможности, посещение различных тренингов по формированию мастерства публичного выступления, и тренировки, с упражнениями помогающие справиться с волнением. В предложениях о повышении эффективности своего выступления участники анализа указали:

vхорошо и основательно, на сколько это возможно, готовиться к выступлению;

vчаще выступать;

vпонимать свою тему, а не заучивать её;

vвырабатывать свой стиль поведения перед публикой;

vобщение с аудиторией очень эффективный способ;

избегать слова-паразиты;

vперестать бояться, отвечать на вопросы полными открытыми ответами.

Результаты сравнительного анализа ситуации «до и «после» проведения курса тренинговых занятий. Сравнительный анализ данных «до» и «после» проведения курса тренинговых занятий показал наличие положительной динамики в уровне сформированности навыка публичного выступления по следующим критериям, например показатель подготовки речи для выступления с 3,9 б поднялся до 4,2б; использование невербальных средств общения с 3,3 б до 5,0 балла; контакт с аудиторией с 2,3 б до 4,9 б. В рефлексивных отчетах собственной деятельности участники исследования указали, что тренинговые занятия помогли выработать свой стиль поведения перед публикой, перестать бояться, способствовали умениям формулировать развернутые ответы на поставленные вопросы и обрести уверенность. Таким образом, прохождение курса тренинговых занятий способствовало эффективности их публичных выступлений.

Заключение

В теории педагогики и практике школьного и вузовского образования нашей страны сложилось так, что никого ни школьников, ни студентов - не учат специально речевой деятельности и не занимаются формированием навыка публичного выступления. Принято считать, что говорить человек умеет еще до поступления в школу, а там при изучении всех предметов остается лишь подправлять, совершенствовать его умение говорить, постепенно доводить его речь до литературно правильной.

Таким образом, в нашем образовании речевое умение и навык публичного выступления, как умение человека оформлять в словах и предложениях собственную мысль, представлять ее другим в форме своего мнения или суждения, не является результатом специального обучения. Поэтому мастерство речи и умение публичного выступления приходит к человеку, если вообще приходит, в основном стихийно, бессистемно, случайно, отрывочно и, главное, не к каждому. Местом формирования навыка публичного выступления могут стать клубы, кружки, речевые факультативы и тренинговые занятия.

В ходе практики было проведено исследование, результаты которого показали то, что студенты имеют представление о том, что такое публичное выступление, но выступают они с докладом или сообщением по разным причинам очень редко. Даже самые основные умения, необходимые человеку, выступающему публично, у большинства не развиты или развиты на низком уровне, студенты имеют представление о том, что такое публичное выступление но основные аспекты подготовки и проведения публичного им не известны. Тренинговые занятия способствовали улучшению ситуации по большинству предъявляемых показателей, студенты сами заявили о том, что формирование навыка публичного выступления им необходимо как будущим учителям, и в период обучения это немаловажное умение ведь предстоит защита курсовых, дипломных, участие в различных конференциях, семинарах. Да и вообще навык публичного выступления нужен каждому кто хочет добиться успеха в 21 веке. Таким образом, гипотеза, состоящая в том, что, проведение курса тренинговых занятий, направленных на изучение особенностей подготовки и проведения публичного выступления, может способствовать формированию навыка публичного выступления у студентов педагогического колледжа была оправдана. Все мастерство выступающего зависит от индивидуальных особенностей, складывается из многих знаний, умений, навыков. Чтобы приобрести их, нужно много работать над собой, изучать опыт известных ораторов и стараться как можно чаще выступать.

Список используемой литературы

1.Александров Д.Н. Риторика/Д.Н. Александров. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. - 534 с.

2.Аннушкин В.И. Риторика / В.И. Анушкин.- Пермь.: АТиСО, 1994.- 128с.

.Введенская Л.А. Русский язык и культура речи: Учебное пособие для вузов/Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева.- Ростов на Дону, Феникс, 2001.-544 с.

.Введенская Л.А. Риторика и культура речи/ Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова. - Ростов-на-Дону, Феникс, 2005.- 536с.

.Головин Б.Н. Основы культуры речи/Б.Н. Головин.- Москва.: Высшая школа, 1988.-317 с.

.Карнеги Д. Б. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично/ Д.Б. Карнеги.-М.: Лабиринт - Пресс, 2000.-138 с.

7.Коротец И. Д. Риторика: 100 экзаменационных ответов/ И.Д. Коротец.- Ростов-на-Дону.: ИЦ Март, 2006.- 240 с.

.Кузнецов И.Н. Практикум по риторике/ И. Н.Кузнецов. -Минск.: ИООО Современное слово, 2004.- 351с.

9.Ладыженская Т.А. Обучение успешному общению/ Т.А. Ладыженская.- М.: Баласс Ювента С-Инфо, 2006.-176 с.

.Ладыженская Т.А. Риторика/ Т.А. Ладыженская.-Москва.: Ювента -Баласс, 2004.-223 с.

.Леонтьев А.А. Психология общения./А.А. Леонтьев.- М.: Смысл, 1999. - 365 с.

.Михальская А.К. Основы риторики/ А.К. Михальская.- Москва.: Дрофа, 2005. -496 с.

.Никольская С.Т. Техника речи/С.Т. Никольская. М.: Знание, 1987.- 62 с.

.Проскурякова И.Г. практикум по русскому языку и культуре речи. Нормы современного русского литературного языка./ И.Г. Проскурякова, В.В. Кудряшова.-Москва.: Флинта, 2004. -230 с.

.Рогов Е.И.Общая психология/ Е.И. Рогов.-М.: ВЛАДОС, 2002.-448 с.

16.Рождественский Н.С. Риторика публичной речи/ Н.С рождественский.- М.: 1989. 263 с.

.Соколова В.В. Культура речи и культура общения./ В.В. Соколова.- М.: Просвещение, 1995.-190 с.

18.Стернин И.А. Практическая риторика/ И.А. Стернин.- М.: Академия,2007.-272 с.

.Ханин М.И. Практикум по культуре речи, или как научится красиво и убедительно говорить / М.И. Ханин.- С-Пб.: Паритет, 2003. -192 с.

.Хазагеров Г.Г. Риторика/ Г.Г. Хазагеров. - Ростов-на-Дону, Феникс, 2004.-379 с.

.17-томный академический «Словарь современного русского литературного языка».

22.<http://www.rksi.ru/rksi/pub>

.<http://www.dofa.ru/open/book/1_russ/raz5.htm>

.<http://psyfactor.org/lib/uspeh11.htm>

.<http://www.mgym.ru/uchitelskaya/rabochie-programmy/198-elektivnyi-kurs>

Министерство образования и науки Красноярского края КГБОУ СПО «Красноярский педагогический колледж № 1 им. М. Горького»

Больше работ по теме: