Голова 1. Абстрактные базы исследования эмоционального выгорания 7
1. 1. Евнухоидизм эмоционального выгорания как неувязка психологической науки 7
1. 1. 1. Мнение синдрома эмоционального выгорания. Деяния исследования феномена 7
1. 2. Модели и симптомы эмоционального выгорания 12
1. 2. 1. Модели синдрома эмоционального выгорания 12
1. 2. 2. Симптомы эмоционального выгорания 15
1. 3. Машины происхождения эмоционального выгорания и его профилактика 22
1. 3. 1. Машины происхождения психосоматических нарушений 22
1. 3. 2 Профилактика и коррекция синдрома эмоционального выгорания 24
1. 4 Специфика эмоционального выгорания в профессии менеджера 28
Голова 2. Эмпирическое исследование динамики синдрома эмоционального выгорания менеджеров, имеющих разный проф стаж 32
2. 1. Организация эмпирического исследования 32
2. 1. 1. Мишень, задачки, догадка эмпирического изучения и черта способов исследования 32
2. 1. 2. Черта базы изучения и подборки испытуемых 35
2. 2. Прочерчивание эмпирического исследования 38
2. 2. 1. Анализ итогов эмпирического исследования 38
2. 2. 2. Введение достоверности различий выраженности синдрома эмоционального выгорания у менеджеров, имеющих разный проф стаж 47
Выводы 49
Заключение 51
Перечень использованной литературы 53
Прибавление 1 58
Прибавление 2 64
Выдержка
Введение
Злободневность изучения. Проблематика стрессоустойчивости человека в разных профессиях с старых времен завлекала интерес психологов. Есть разряд профессий, в которых человек затевает проверять эмоция внутренней эмоциональной опустошённости вследствие необходимости неизменных контактов с иными людьми. «Ничего не является для человека таковой мощной перегрузкой и таковым мощным испытанием, как иной человек», – эту метафору разрешено решать в базу изучений психологического парадокса – синдрома эмоционального выгорания(Т. И. Ронгинская, 2002).
Наиболее чем за 30 лет с момента официознного вступления предоставленного термина вышло в свет выше 2500 российских и забугорных статей и изданий, озаряющих разные стороны формирования, развития и последствий синдрома выгорания. В отечественной психологии имеется много изучений, посвященных парадоксу выгорания в среде преподавателей(А. А. Реан, 1994; Л. М. Митина, 1994; Т. И. Ронгинская, 2002; О. А. Баронина, 2003 и др. ), мед тружеников(Г. С. Абрамова, Ю. А. Юдчиц, 1998; Н. В. Козина, 1998 и др. ), соц тружеников(Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова 1997 и др. ), управленцев(Н. Е. Водопьянова, А. Б. Серебрякова, 1997 и др. ), менеджеров(А. Р. Фонарев, 1995; Н. Е. Водопьянова, 1997 и др. ), психологов(Е. Г. Лешукова, 1995; А. Н. Моховиков, 2001 и др. ).
Одним из более актуальных направлений изучения синдрома эмоционального выгорания, озаряемых в современной литературе, является исследование проф стрессов. Формирование стресса на рабочем месте выделено как принципиальная научная неувязка в связи с его воздействием на трудоспособность, продуктивность, свойство, самочувствие труженика. Принципиальным нюансом современных изучений обязано начинать обнаружение отдельных видов проф стрессов и их последствий. Неувязка последствий проф стрессов, к огорчению, нередко остается за пределами зоны рассмотрения. Изучение необыкновенностей личности в их отношениях с выгоранием – принципиальная область исследования предоставленного парадокса. Разряд экспертов считает, что личностные индивидуальности гораздо более воздействуют на формирование выгорания сообразно сопоставлению с демографическими чертами и причинами рабочей среды. Иным известным курсом изучений является обнаружение связи меж выгоранием и персональными стратегиями противодействия выгоранию. Высочайший степень выгорания тесновато связан с пассивными стратегиями противодействия стрессу и, напротив, люди, деятельно противодействующие стрессу, имеют маленький степень выгорания.
Литература
1. Абрамова, Г. С. Практическая психология / Г. С. Абрамова. – М. : Дело, 2000. – 512 с.
2. Айсина, Р. М. Воздействие личных причин на эмоциональное линяние менеджеров в критериях коммерческой организации: автореф. дис. . канд. психол. наук: 19. 00. 01 / Р. М. Айсина. – М. , 2007. – 27 с.
3. Айсина, Р. М Эмоциональное линяние лиц, занятых в сфере коммерциала: индивидуальности профилактики и стратегии консультативной поддержке / Р. М Айсина // Материалы межрегиональной научно-практической конференции «Прикладная психология как ресурс социально-экономического развития современной России». – М. : АНО УМО «Инсайт», 2005. – С. 26 – 27.
4. Айсина, Р. М. Эмоциональное линяние менеджера как изображение его проф дезадаптации / Р. М. Айсина // Материалы всероссийской научно-практической конференции «Соц сотоварищество психологии, культуры, коммерциала и духовное восстановление России». – М. : РИЦ Консорциума «Соц самочувствие России», 2006. – С. 112 – 113.
5. Безносов, С. П. Проф деформация личности / С. П. Безносов. – СПб. : Стиль, 2004. – 272 с.
6. Бодров, В. А. Психический стресс: формирование и преодоление / В. А. Бодров. – М. : ПЕР СЭ, 2006. – 527 с.
7. Резво, В. В. Евнухоидизм «эмоционального выгорания» в проф общении / В. В. Резво. – СПб. : Питер, 1999. – 105 с.
8. Резво, В. В. Энергия чувств / В. В. Резво. – СПб. : Питер, 2004. – 474 с.
9. Резво, В. В. Энергия чувств в общении: взор на себя и на остальных / В. В. Резво. – М. : Филинъ, 1996. – 472 с.
10. Борисова, М. В. Психологические детерминанты парадокса эмоционального выгорания у преподавателей / М. В. Борисова // Вопросцы психологии. – 2005. – № 2. – С. 96–103.
11. Водопьянова, Н. Е. Проф линяние докторов стоматологов: [текст] / Н. Е. Водопьянова // Стоматолог. – 2002. – № 7. – С. 12.
12. Водопьянова, Н. Е. Психическое линяние и свойство жизни / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова; под. ред. Л. А. Коростылёвой. – СПб. : Питер, 2002. – 424 с.
13. Водопьянова, Н. Е. Евнухоидизм выгорания: диагностика и профилактика [текст] / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова. – СПб. : Питер, 2008. – 336с.
14. Водопьянова, Н. Е. Евнухоидизм психического выгорания в коммуникативных профессиях / Н. Е. Водопьянова // Психология здоровья / под ред. Г. С. Никифорова. – СПб. : Издательство СПб ГУ, 2000. – С. 443–463.
15. Гремлинг, С. Практикум сообразно управлению стрессом / С. Гремлинг. – СПб. : Питер, 2002. – 240 с.
16. Гринберг, Дж. Управление стрессом / Дж. Гринберг. – 7-е изд. – СПб: Питер, 2002. – 496 с.
17. Громкова, М. Т. Психология и педагогика проф деловитости / М. Т. Громкова. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 415 с.
18. Емельяненкова, А. В. Индивидуальности синдрома «эмоционального выгорания» личности профессионалов разных профессий системы «человек-человек» / А. В. Емельяненкова, Н. Н. Сафукова // Интеграция образования и науки на базе научно-образовательного центра: сб. трудов соучастников Всероссийской научно-практич. конф. 15-16 декабря 2005 г. , г. Ульяновск: в 2 ч. Ч. 1. – Ульяновск: УлГУ, 2005. – С. 106–110.
19. Емельяненкова, А. В. Трудности эмоционального выгорания и проф деформации в сфере «манипулятивных» профессий / А. В. Емельяненкова // Практическая психология: от базовых изучений по инноваций: мат-лы междунар. науч. -практ. конф. 29 ноября 2006 г. – Тамбов: Изд-во ТГУ им. Г. Р. Державина, 2007. – С. 340–346.
20. Журавлев, А. Л. Психология управленческого взаимодействия(абстрактные и прикладные трудности)/ А. Л. Журавлев. – М. : ДДДККК ВУЗ психологии РАН, 2004. – 476 с.
21. Зеер, Э. Ф. Психология профессий / Э. Ф. Зеер. – М. : Духовный проект, 2005. – 336с.
22. Ильин, Е. П. Психофизиология состояний человека / Е. П. Ильин. – СПб. : Питер, 2005. – 412 с. : ил.
23. Климов, Е. А. Психология специалиста: Избр. психол. тр. / Е. А. Климов. – М. : Изд-во «Инсти-тут практической психологии»; Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. – 400 с.
24. Маркова, А. К. Психология профессионализма / А. К. Маркова. – М. : Познание, 1996. – 312 с.
25. Митина, Л. М. Психология развития конкурентоспособной личности / Л. М. Митина. – М. : МПСИ; Воронеж: МОДЭК, 2003. – 400 с.
26. Мушастая, Н. В. Эмоциональное линяние как причина деформации ценностно-смысловой сферы личности в критериях экстремальных обстановок: дис. . . . канд. псих. н. : 19. 00. 13 / Н. В. Мушастая; Юж. федер. ун-т. – Ростов на дону н/Д. , 2007. – 177 с. : ил.
27. Орел, В. Е. Евнухоидизм психического «выгорания» личности / В. Е. Орел. – М. : Изд-во Ин-та психологии РАН, 2005. – 330 с.
28. Орел, В. Е. Структурно-функциональная организация и генезис психического выгорания: дисс… д-ра псих. н. : 19. 00. 03 / В. Е. Орел. – Ярославль, 2005. – 449 с. : ил.
29. Орел, В. Е. Парадокс «выгорания» в забугорной психологии: эмпирические изучения и виды [текст] / В. Е. Орел // Психический журнальчик. – 2001. – № 1. – С. 90–101.
30. Поваренков, Ю. П. Психологическое оглавление проф развития человека / Ю. П. Поваренков. – М. Издательство УРАО, 2002. – 160 с.
31. Практикум сообразно психологии проф деловитости и менеджмента / под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. – СПб. : Изд-во С. -Петербургского института, 2001. – 240 с.
32. Профилактика проф выгорания профессионалов подсобляющих профессий: сб. ст. / сост. : И. Н. Руклинская; перевод статей: М. Я. Соловейчик и др. – СПб: Симфония, 2008. – 373 с.
33. Профилактика синдрома проф выгорания преподавателей: диагностика, тренинги, упражнения / авт. -сост. О. И. Бабич. – Волгоград: Преподаватель, 2009. – 122 с.
34. Психологическое снабжение проф деловитости / под ред. Г. С. Никифорова. – СПб. : Изд-во СПбГУ, 1991. – 152 с.
35. Ронгинская, Т. И. Евнухоидизм выгорания в соц профессиях / Т. И. Ронгинская // Психический журнальчик. – Т. 23. – № 3. – С. 85–95.
36. Савина, Н. С. Специфика психического выгорания в управленческой деловитости / Н. С. Савина // Предвестник Ярославского муниципального института им. П. Г. Демидова. Серия Гуманитарные науки. – 2009. – № 1. – С. 55-60.
37. Санькова, М. И. Евнухоидизм «эмоционального выгорания» у соц тружеников: абстрактный анализ мнения / М. И. Санькова // Человек. Общество. Управление: науч. -информац. журнальчик Кубанского муниципального института. – 2004. – № 2. – С. 4–7.
38. Сидоров, П. Евнухоидизм эмоционального выгорания [текст] / П. Сидоров // Мед газета. – 2005. – № 43. – С. 32–40.
39. Скугаревская, М. М. Диагностика, профилактика и терапия синдрома эмоционального выгорания / М. М. Скугаревская. – Мн. : БГМУ, 2003. – 12 с.
40. Скугаревская, М. М. Евнухоидизм эмоционального выгорания / М. М. Скугаревская // Мед анонсы. – 2002. – № 7. – С. 3–9. (советы – 2)
41. Стадии эмоционального выгорания // Отдел сотрудников. – 2006. – № 3. – С. 134–135.
42. Трунов, Д. Г. Ещё раз о проф деформации / Д. Г. Трунов // Психологическая газета. – 2004. – № 6. – С. 32–34
43. Трунов, Д. Г. Евнухоидизм сгорания: положительный подъезд к дилемме / Д. Г. Трунов // Журнальчик практичного психолога. – 1998. – № 8. – С. 84–89.
44. Усанина, С. В. К вопросцу синдрома эмоционального выгорания / С. В. Усанина, В. Ю. Слабинский // Позитум. – 2002. – № 3. – С. 63–67.
45. Форманюк, Т. В. Евнухоидизм эмоционального сгорания как показатель проф дезадаптации учителя / Т. В. Форманюк // Вопросцы психологии. – 1994. – № 6. – С. 57–63.
46. Цуканов, Н. Н. Цели и мотивы деловитости менеджера как причины, действующие на его эмоциональное линяние: автореф. дис. . . . канд. психол. наук: 19. 00. 03 / Н. Н. Цуканов; Казан. гос. техн. ун-т. – Казань, 2002. – 20 с.
47. Внимательно, Л. С. Евнухоидизм менеджера: эмоциональное линяние и управление стрессом / Л. С. Внимательно. – СПб. : Стиль, 2010. – 96 с
48. Юрьева, Л. Н. Проф линяние у мед тружеников: создание, профилактика, коррекция / Л. Н. Юрьева. – Киев: Сфера, 2004. – 272 с.
49. Burisch M. In search of a theory: some ruminations on the nature and etiology of burnout/M. Burisch // In Professional burnout: recent developments in theory and research/Ed. W. B. Schaufeli, C. Maslach, T. Marek. – London: Taylor and Francis, 1993. – р. 75–93.
50. Shirom A. Burnout in work organizations // Cooper C. L. , Robertson I. International Review of industrial and Organizational Psychology. 1989. P. 27-39.
Введение
Актуальность исследования. Проблематика стрессоустойчивости человека в различных профессиях с давних пор привлекала внимание психологов. Существует