Экскурсионное сервис в системе туристского комплекса г. Владивостока
Содержание
Введение 3
Голова 1. Абстрактные базы экскурсионного обслуживания 6
1. 1. Суть и виды экскурсий 6
1. 2. Индивидуальности подготовки и проведения экскурсий для различных групп экскурсантов 13
1. 3. Индивидуальности экскурсионного сервиса в Владивостоке 16
1. 4. Фундирование актуальности экскурсионного тура на полуостров Русский 19
Голова 2. Экскурсионное сервис в системе туристского комплекса г. Владивостока 21
2. 1. Програмка экскурсии 21
2. 2. Калькуляция экскурсии 24
2. 3. Организация реализована экскурсионного тура 26
2. 4. Продвижение экскурсионного тура 28
Заключение 32
Перечень литературы 35
Приложения 37
Выдержка
Голова 1. Абстрактные базы экскурсионного обслуживания
1. 1. Суть и виды экскурсий
Экскурсия(от лат. excursio — прогулка, путешествие)— коллективное посещение музея, достопримечательного места, выставки, компании и т. п. ; путешествие, прогулка с образовательной, научной, спортивной либо увеселительной целью.
Показ объектов проистекает под управлением квалифицированного спеца — экскурсовода, который передает аудитории в`идение объекта, оценку памятного места, сознание исторического действия, связанного с сиим объектом. Экскурсии имеют все шансы существовать как самостоятельной деловитостью, этак и долею комплекса туристских услуг.
Классифицирование экскурсий по¬могает организаторам экскурсионного дела и экскурсово¬дам опознаться в вопросцах разработки экскурсий, достигать верного с точки зрения методических требований их построения, высочайшего свойства содержания, а следственно, повышения познавательной и воспита¬тельной роли экскурсий.
Принята классифицирование, в базе которой лежит последующее деление экскурсий:
по содержанию;
по составу соучастников;
по месту проведения;
по методике передвижения;
по форме проведения.
Сообразно содержанию экскурсии разделяются на обзорные(мно¬гоплановые)и тематические.
Обзорные экскурсии.
Обзорные экскурсии именуют ещё и многоплановы¬ми, этак как в их употребляется и нынешний и истори¬ческий материал. Строятся они на показе самых различ¬ных объектов. Это монументы дальнего прошедшего и наши новостройки, места знаменательных событий, строения и сооружения, повествующие о развитии науки, культуры, просвеще¬ния, о благоустройство городка, рабочего поселка, заповедные места.
Все обзорные городские экскурсии, самостоятельно от ме¬ста их разработки и проведения, сообразно собственной структуре схо¬жи меж собой. Любая из их, как верховодило, охватывает некоторое количество неприменных подтем. До этого только, дается ис¬тория городка, при этом историко-революционные действия выделяются в отдельную подтему. В то же время обзорные экскурсии, проводимые в раз¬ных городках, имеют и свои отличия.
Тематические экскурсии приурочены к раскрытию верно очерченной темы, затрагивающей установленный исто¬рический период, какое-то одно существенное явление. Разработка темы просит от обществ экскурсионных учреждений огромных творческих усилий. Основным показателем верно составленной темы является большее либо наименьшее количество работающих, поль¬зующихся неизменным спросом у народонаселения тематических экскурсий.
Тематические экскурсии разделяются на следую¬щие группы:
Группа природоведческих экскурсий подключает в себя геологические экскурсии, дающие пред¬ставление о дольний кожуре и наиболее глубочайших сферах Зем¬ли, о протекающих в их действиях; зоологические, зна¬комящие с животным миром предоставленного района; ботаниче¬ские — о жизни и развитии растений; гидрогеологические, целью которых является знакомство с аква ресурса¬ми края — реками, озерами, иными бассейнами; ланд¬шафтные экскурсии в бора, парки, рощи, боры, зеленоватые массивы пригородов.
Литературные экскурсии группируются из литературно-биографических: сообразно местам, в каком месте жили и ра¬ботали популярные писатели, стихотворцы, живописцы, к приме¬ру «А. Н. Островский в Москве», «Ф. М. Достоевский в Пе¬тербурге»; историко-литературных, раскрывающих опре¬деленные периоды развития российской и русской литера¬туры, показывающие её формирование в предоставленном окраине, такие, как «Литературная Одесса», «Литературные моста Орла»; литературно-художественные, куда вступают поэтико-текстовые экскурсии типа «Белоснежные ночи»(Ленинград), «Лю¬бимые герои моего детства», экскурсии сообразно местам, кото¬рые отыскали отображение в творениях такого либо другого писателя, к примеру «Сообразно отпечаткам героев Миши Шоло¬хова».
Экскурсии па архитектурно-градостро¬ительные темы разделяются последующим обра¬зом: показ памятников архитектуры определенного перио¬да; знакомство с творчеством популярного конструктора; рассказ о генеральном плане реконструкции городка, о планировке и стройке новейших микрорайонов; показ со¬временной архитектуры, строительства индустриальных микрокомплексов. Крайние экскурсии время от времени относят к производственным.
Группы военно-исторических и произ¬водственно-экономических экскурсий не имеют покуда точной классификации.
Исторические экскурсии знакомят с событи¬ями прошедшего, зданиями, сооружениями и монументами, связанными с данными событиями. Исторические экскурсии имеют все шансы систематизироваться в зависимости от исторических периодов, к которым относятся действия, озаряемые в их. К примеру, «Петровский Петербург», «Декабристы в Чите и Забайкалье», «Средневековый Львов».
Обширное распределение получили краеведческо-исторические экскурсии в прошедшее. Посреди их разрешено на¬звать, такие, как «Деяния происхождения и развития-Петербурга», «Их именами наречены улицы города». От¬дельные экскурсии знакомят с современностью, с сегод¬няшним деньком края.
Следует именовать и такие подгруппы исторических экскурсий, как археологические и этнографические. База археологических экскурсий — исследование вещественных памятников прошлых веков в местах раскопок, в каком месте распо¬ложены городища, античные поселения и погребения. Эт¬нографические экскурсии знакомят с объектами, харак¬теризующими быт и культуру пародов.
Экскурсии на искусствоведческие темы соединяют некоторое количество групп: театральные, историко-музыкальные с показом творений монументальной статуи, экскурсии в картинные галереи, музеи, в мастерские живописцев и архитекторов, на народные художе¬ственные промыслы.
Литература
1. ГОСТ Р 50681-94. Туристско-экскурсионное сервис. Конструирование туристских услуг.
2. Актуальные трудности туризма: Приемник научных трудов. Вып. 1 – 9 / Академический ред. Зорин И. В. - М. , РМАТ, 2007. – 288с.
3. Багиев Г. Л. Базы современного маркетинга. / Г. Л. Багиев, И. А. Аренков – СПб: Нева, 2009 – 409с.
4. Биржаков Б. Вступление в туризм: Учебное вспомоществование. / Б. Биржаков М. : Герда, 2007. — 37 с.
5. Гостинничный и туристический бизнес / Под ред. проф. Чудновского А. Д. - М. : Связь создателей и издателей"Тандем","Экмос", 2008. – 376с.
6. Громов В. В. Управление развитием туризма в регионе. Эксперимент реализации Стратегии Республики Карелии. / В. В. Громов, Е. В. Жирнель и др - Петрозаводск: КарНЦ РАН. 2008. – 445с.
7. Громов В. В. . Сетный проект развития туризма и критика эффективности системы муниципального регулирования туристского базара в регионе. Сб. материалов межрегиональной научно-практической конференции «Северные туристские дестинации как доминанта развития туризма Северо-западного региона». / В. В. Громов. / Петрозавосдк: КарНЦ РАН. 2008. – С. 7-16
8. Зорин И. В. Энциклопедия туризма: Справочник. / И. В. Зорин, В. А. Квартальянов– М. : Деньги и статыстика, 2009. – 357 с.
9. Емельянов Б. В. Экскурсоведение. / Емельянов Б. В. - М: Русский спорт, 2007. – 449с.
10. Игорева Н. Трудности и веяния Русского экспорта туристических услуг/ Игорева Н. // Наружная торговля. - 2009. - № 6. – С. 8-10.
11. Ильина Н. И. Экономические функции туризма на современном шаге. / Н. И. Ильина //Статья. Предвестник. - №3-4, - Казань: ТЫСБИ, 2009. – 558с.
12. Квартальянов В. А. Туризм. / В. А. Квартальянов - М. : Серия, 2008. – 412 с.
13. Квартальнов В. А. Концепция и практика туризма: Учебник. / В. А. Квартальнов– М. : Деньги и статистика, 2008. – 672 с.
14. Рекламный анализ развития забугорного туризма Стране восходящего солнца //Маркетинг в Рф и за рубежом - №4 – 2009 – С. 4-10
15. Писаревский Е. Л. Туристская активность: трудности правового регулирования/ Е. Л. Писаревский // Адвокат. - 2008. - №1. - С. 2.
16. Парций Я. Е. Правовое регулирование туристско-экскурсионных услуг/ Я. Е. Парций //Экономика и жизнь. - 2006. - №44. - С. 24-26
17. Ополченов И. И. Маркетинг в туризме: снабжение рыночной позиции. / И. И. Ополченов— М. : Русский спорт, 2008. — 187с.
18. Сапрунова В. Б. Туризм: эволюция, конструкция, маркетинг. / В. Б. Сапрунова - М. : Экономика, 2007. - 160с.
19. Сенин В. С. Организация интернационального туризма: учебник. / В. С. Сенин— М. : Деньги и статистика, 2010. – 449с.
20. Сидоров В. А. Управление экономикой туристско-экскурсионного компании. / В. А. Сидоров– М. : ЦРИБ"Путешественник", 2008 – 443с.
Глава 1. Теоретические основы экскурсионного обслуживания
1.1. Сущность и виды экскурсий
Экскурсия (от лат. excursio — прогулка, поездка) — коллективное по