Эффективность, экономика сервисных услуг и основы предпринимательства

 















Реферат по теме:

Эффективность, экономика сервисных услуг и основы предпринимательства

Содержание


Введение

Экономическая система и показатели ее эффективности

Жизненный цикл изделия

Функции управления персоналом

Неденежные формы мотивации труда

Оборотные средства предприятия

Планирование ресурсов предприятия

Список литературы

Экономическая система и показатели ее эффективности


Экономическая эффективность - результативность экономической системы, выражающаяся в отношении полезных конечных результатов ее функционирования к затраченным ресурсам. Складывается как интегральный показатель эффективности на разных уровнях экономической системы, является итоговой характеристикой функционирования национальной экономики.

Эффективность производства складывается из эффективности всех действующих предприятий. Эффективность предприятия характеризуется производством товара или услуги с наименьшими издержками. Она выражается в его способности производить максимальный объем продукции приемлемого качества с минимальными затратами и продавать эту продукцию с наименьшими издержками. Экономическая эффективность предприятия в отличие от его технической эффективности зависит от того, насколько его продукция соответствует требованиям рынка, запросам потребителей.

Одной из важных составляющих эффективности экономической системы является эффективность капитальных вложений. Она выражается отношением полученного эффекта к капитальным вложениям, вызвавшим этот эффект. Эффективность капитальных вложений измеряется набором показателей, в который входит общий эффект капитальных вложений, норма их доходности, срок окупаемости, сравнительная эффективность и др. Показатели экономической эффективности капитальных вложений используются для сопоставления альтернативных инвестиционных проектов и выбора оптимального проекта.

На уровне предприятия формой единого критерия эффективности его деятельности может служить максимизация прибыли.

Эффективность производства находит конкретное количественное выражение во взаимосвязанной системе показателей, характеризующих эффективность использования основных элементов производственного процесса. Система показателей экономической эффективности производства должна соответствовать следующим принципам:

обеспечивать взаимосвязь критерия и системы конкретных показателей эффективности производства;

определять уровень эффективности использования всех видов, применяемых в производстве ресурсов;

обеспечивать измерение эффективности производства на разных уровнях управления;

стимулировать мобилизацию внутрипроизводственных резервов повышения эффективности производства.

С учетом указанных принципов определена следующая система показателей эффективности производства.

) обобщающие показатели:

производство чистой продукции на единицу затрат ресурсов;

прибыль на единицу общих затрат;

рентабельность производства;

затраты на 1 рубль товарной продукции;

доля прироста продукции за счет интенсификации производства;

народнохозяйственный эффект использования единицы продукции;

) показатели эффективности использования труда (персонала):

темп роста производительности труда;

доля прироста продукции за счет увеличения производительности труда;

абсолютное и относительное высвобождение работников;

коэффициент использования полезного фонда рабочего времени;

трудоемкость единицы продукции;

зарплатоемкость единицы продукции;

3) показатели эффективности использования производственных фондов:

общая фондоотдача;

фондоотдача активной части основных фондов;

рентабельность основных фондов;

фондоемкость единицы продукции;

материалоемкость единицы продукции;

коэффициент использования наиважнейших видов сырья и материалов;

) показатели эффективности использования финансовых средств:

оборачиваемость оборотных средств;

рентабельность оборотных средств;

относительное высвобождение оборотных средств;

удельные капитальные вложения (на единицу прироста мощности или продукции);

рентабельность капитальных вложений;

срок окупаемости капитальных вложений и др.


Жизненный цикл изделия


Жизненный цикл изделия - все этапы «жизни» продукции. Он включает этапы дизайнерской <#"justify">Жизненный цикл изделия, как определяет его стандарт ISO <#"justify">

Рис. 1


Основные составляющие жизненного цикла любого изделия следующие:

) маркетинговые исследования потребностей рынка;

) генерация идей и их фильтрация;

) техническая и экономическая экспертиза проекта;

) научно-исследовательские работы по тематике изделия;

) опытно-конструкторская работа;

) пробный маркетинг;

) подготовка производства изделия на заводе-изготовителе серийной продукции);

) собственно производство и сбыт;

) эксплуатация изделий;

) утилизация изделий.

Стадии 4 - 7 - предпроизводственные, и их можно рассматривать как комплекс научно-технической подготовки производства.

Основные параметры, характеризующие границы стадий жизненного цикла изделия приведены в табл. 1.

Таблица 1 - Границы стадий жизненного цикла изделия

СтадияНачало стадииОкончание стадииМаркетинговые исследования рынкаЗаключение договора на проведение исследованийСдача отчета по результатам исследованийГенерация идей и их фильтрацияСбор и фиксирование предложений по проектамОкончание отбора проектов-конкурентовТехническая и экономическая экспертиза проектовКомплектация групп оценки проектовСдача отчета по экспертизе проектов, выбор проекта-победителяНИРУтверждение ТЗ на НИРУтверждение акта об окончании НИРОКРУтверждение ТЗ на ОКРНаличие комплекта конструкторской документации, откорректированной по результатам испытаний опытного образцаПробный маркетингНачало подготовки производства опытной партииАнализ отчета о результатах пробного маркетингаПодготовка производства на заводе-изготовителеПринятие решения о серийном производстве и коммерческой реализации изделийНачало установившегося серийного производстваСобственно производство и сбытПродажа первого серийного образца изделияПоставка потребителю последнего экземпляра изделияЭксплуатацияПолучение потребителем первого экземпляра изделияСнятие с эксплуатации последнего экземпляра изделияУтилизацияМомент списания первого экземпляра изделия с эксплуатацииЗавершение работ по утилизации последнего изделия, снятого с эксплуатации

Основным содержанием целевых исследований в процессе управления жизненным циклом изделия являются: анализ прогнозируемого состояния объектов, определение ожидаемых и фактических результатов, оценка приоритетности в решении локальных задач, выявление предпочтительных направлений использования ресурсов.


Функции управления персоналом


Управление персоналом любой организации состоит из функций, комбинируемых в различной пропорции.

Управление составом персонала.

Учёт персонала и трудовые отношения.

Обучение персонала.

Система мотивации.

Оценка персонала.

Организационное развитие.

Корпоративная культура.

Все перечисленные области работы с персоналом реализуются на трёх уровнях:

организация,

подразделение,

сотрудник.

На уровне организации принимаются наиболее важные решения, определяющие кадровую политику. Линейные руководители, непосредственно работающие с подчинёнными, реализуют кадровую стратегию организации на уровне подразделений. И, наконец, каждый сотрудник является не только объектом, но и субъектом кадровой стратегии, т.е. может внести свой вклад в её реализацию, исходя из собственных интересов.


Таблица 2

ФункцииУровень организацииУровень подразделенияУровень сотрудника1) Управление составом персоналаАнализ рынка рабочей силы. Реклама вакансий Сбор и анализ резюме кандидатов. Предварительный отбор. Планирование карьеры. Организация сокращения избыточного персонала.Анализ вакансии Подача заявок на набор персонала. Участие в предварительном отборе при найме и сокращении персонала.Выяснение всех условий трудоустройства и увольнения, в т.ч. на пенсию. Информирование руководителя о своих личных ограничениях и преимуществах как сотрудника.2) Учёт персонала и трудовые отношенияСистема кадрового делопроизводства. Система трудовых договоров. Правила внутреннего трудового распорядка. Коллективный договор.График работы. Ведение табеля.Предоставление трудовой книжки и других необходимых документов. Предоставление личной информации. Индивидуальные условия контракта.3) Обучение персоналаСистема выявления потребностей в обучении. Планирование и бюджетирование обучения. Организация обучения.Выявление потребностей в обучении сотрудников подразделения. Проведение обучения без отрыва от работы в подразделении. Подача заявок на обучение.Работа с индивидуальными потребностями в обучении. Организация наставничества.4) Система мотивацииПланирование и бюджетирование затрат на персонал Анализ рынка труда (зарплат). Система оплаты труда Система не денежной мотивации. Система социальных компенсаций.Премиальная (бонусная) система. Система управления по целям.Работа с индивидуальными мотивами к успешной деятельности. Отношение сотрудников к организации (удовлетворённость трудом, преданность организации).5) Оценка персоналаСистема регулярной оценки персонала. Обучение руководителей методам оценки.Оценочное собеседование.Индивидуальные планы развития.6) Организационное развитиеПланы организационных изменений. Коммуникация по поводу изменений.Переработка положений о подразделениях и описаний должностей.Переподготовка сотрудников. Перемещения сотрудников.7) Корпоративная культураКорпоративная идеология. Система внутрифирменной коммуникации. Система корпоративной диагностики. Корпоративные мероприятия.Стиль управления и взаимодействия. Коммуникация. Управление конфликтами.Отношение сотрудников к корпоративной культуре.

Неденежные формы мотивации труда

персонал управление оборотный средство

Нематериальные методы мотивации персонала состоят в том, что сотрудник напрямую не получает материальных благ или получает их как символ успеха, достижений и т.п.

Видимые и публичные вознаграждения.

К видимым вознаграждениям можно отнести, например:

предоставление сотруднику отдельного кабинета,

оснащение рабочего места престижной мебелью и оборудованием,

выделение организацией служебного (для использования в рабочих целях) или личного автомобиля,

предоставление мобильной связи,

выделение места для парковки собственного автомобиля сотрудника.

Эта разновидность вознаграждений близка, по сути, к льготам и компенсациям, но отличается тем, что в меньшей степени привязана к профессиональной деятельности сотрудника, а в большей - к его личности. Подобные вознаграждения часто используют для поощрения сотрудников, внесших вклад в развитие организации.

Публичные вознаграждения, используемые в организациях, весьма разнообразны. Наиболее "быстродействующим" является, вынесение благодарности в приказе или отправление личного благодарственного письма, за достижения в работе или за участие в ликвидации форс-мажорной ситуации в организации (переезд в новый офис, пожар, кризис на рынке и т. п.). Дальнейшим развитием системы публичных вознаграждений является введение в организации почётных званий, например, "Лучший работник месяца" (квартала, полугодия, года), присваиваемых или по подразделениям и видам деятельности, или по организации в целом.


Реферат по теме: Эффективность, экономика сервисных услуг и основы предпринимательства Содержание

Больше работ по теме:

КОНТАКТНЫЙ EMAIL: [email protected]

Скачать реферат © 2017 | Пользовательское соглашение

Скачать      Реферат

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ СТУДЕНТАМ