Бизнес-процессы в имеющейся системе

Содержание

Оглавление
Введение 2
Отображение предметной области 3
Бизнес-процессы в имеющейся системе 3
Реинжиниринг бизнес-процессов 7
Определение целей и задач ИС 10
Активное проектирование 10
Концептуальная модель базы данных 13
Творение информационной системы 16
Управление пользователя 17
Заключение 22
Перечень литературы 23
Прибавление. Образцы отчетов 24


Введение
Почти все отечественные компании торговли уже осмыслили все достоинства комплексной автоматизации собственной деловитости на базе современных компьютерных технологий.
В настоящее время фактически все торгашеские компании, имеющие видимый товарооборот, употребляют в собственной работе те либо другие средства автоматизации. В главном это системы, обеспечивающие автоматизацию отдельных видов деловитости, как, к примеру, справочные системы, системы бухгалтерского учета либо отдельные модули автоматизации склада.
Компьютерный учет владеет свои индивидуальности и решительно различается от обыденного. Комп не лишь упрощает учет, уменьшая время, требующееся на спецоформление документов и обобщение скопленных данных для разбора хода торгашеской деловитости, нужного для управления ею. Отчеты о расположении в торговле, получаемые с поддержкой компа, разрешено заполучить и без него безличный особенной арифметики в компе не держится однако на подсчеты уйдет столько времени, что они уже ни на что не будут необходимы; либо ими будет необходимо взять в долг такое численность расчетчиков, что на их зарплату уйдет существенно более, чем станет получено прибыли в итоге их расчетов. Таковым образом при использовании компа численность переходит в свойство: повышение скорости расчетов делает вероятным высококачественное усовершенствование самой схемы построения торговли.
Курсовой проект реализуется с внедрением RAD технологий проектирования и пакета Microsoft Access, в базе которого лежит теория скорого сотворения прибавлений.


Отображение предметной области
Ресторанчик предоставляет для собственных покупателей услугу кормления. На любой день составляется меню, которое подключает в себя перечень блюд для кормления. На базе этого меню составляется перечень для закупки еобходимых товаров кормления, входящих в состав блюд. Заказчик, приехав в ресторанчик, избирает из меню блюда, какие он желал бы выписать, их приготовляют, ежели они заблаговременно не были готовы, и приносят покупателю. В качестве доборной сервисы ресторанчик может осуществить развлекательные програмки в собственном помещении. Сообразно результатам собственной деловитости ресторанчик изготовляет отчисления в налоговые органы и предоставляет отчетность в органы гос статистики.

Бизнес-процессы в имеющейся системе
Под бизнес-процессом станем воспринимать совокупа взаимосвязанных операций сообразно изготовлению готовой продукции либо исполнению услуг на базе употребления ресурсов. Управление бизнес-процессами нацелено на исполнение высококачественного сервиса покупателей. При этом в ходе управления бизнес-процессами все материальные, денежные и информационные потоки рассматриваются во содействии.
Бизнес-процессы разделяют на главные(в их входы/выходы употребляются для взаимодействия с наружными организациями)и запасные(входы/выходы употребляются иными подразделениями организации).
Простым сочиняющим звеном в бизнес-процессе является технологическая операция.
Для выявления бизнес-процессов нужно собрать список технологических операций и отметить из этого перечня группы операций, исполняющих одну задачку. Бизнес-процессы имеют все шансы обладать в собственном составе остальные бизнес-процессы.
На предоставленном шаге выявим бизнес-процессы без учета внедрения проектируемой информационной системы.
Синтаксис отражения бизнес-процессов диаграммы потоков данных. Главными компонентами диаграмм потоков данных являются: наружные сущности; процессы; накопители данных; потоки данных.
Наружная суть в бизнес-процессе это физический объект либо телесное личико, представляющее собой родник либо датчик инфы, к примеру заказчики, поставщики, покупатели. Определение некого объекта либо системы в качестве наружной сущности показывает на то, что она располагаться за пределами пределов анализируемой ИС. В процессе разбора некие наружные сущности имеют все шансы существовать перенесены внутрь диаграммы анализируемой ИС, ежели это нужно, либо, напротив, дробь действий ИС может существовать вынесена за пределы диараммы и представлена как наружная суть.
Наружными сущностями системы являются:
1. Заказчик ресторана, заказывающий блюда и оплачивающий счет;
2. Халдей, обслуживающий покупателя, сочиняющий и предоставляющий счет к оплате покупателем;
3. Правящий, который сочиняет меню на определенный день из контраста блюд, занимается организацией веселительной програмки; сочиняет отчетность в налоговые органы;
4. Основной кулинар сочиняет комплект блюд, подготавливает доклад о нужных для блюда продуктах.
Бизнес-процесс №1 «Собрать меню» отображен на диаграмме на рис. 1.
Бизнес-процесс №2 «Обслужить клиента» отображен на рис. 2.
Бизнес-процесс №3 «Собрать отчетность» отображен на рис. 3.


Рис. 1. Бизнес-процесс №1 «Собрать меню»
Контроль за воплощением составления набора блюд ресторана вступает в повинности главенствующего кулинара. Кулинара сочиняют список блюд и перечень нужных товаров на базе списка блюд. Перечень нужных товаров употребляется правящим при составлении меню на любой день. Перечень блюд и товаров употребляется менеджером для закупки нужных товаров.

Рис. 2. Бизнес-процесс №2 «Обслужить клиента»
Заказчик, придя в ресторанчик, делает заказ у халдея, который оформляет заказ и предоставляет для оплаты счет покупателю. Еще заказчик может выписать развлекательную програмку, для этого он делает заказ у халдея. Халдей сочиняет единичный счет на развлекательные мероприятия и предоставляет счет на оплату покупателю. Заказчик оплачивает счет.

Рис. 3. Бизнес-процесс №3 «Собрать отчетность»
В таблице 1 представлены оценки всех бизнес-процессов сравнительно критических причин фуррора(КФУ)компании. КФУ это причины, нужные для существования компании как одного цельного, т. е. нужные для исполнения миссии компании. Перечень КФУ обязан защищать главные элементы компании и его связи с наружной средой. Были применены последующие опас причины фуррора:
удобство сервиса покупателей,
скорость отделки инфы,
высокое свойство блюд и сервиса покупателей,
внедрение новейших и фаворитных концепций,
разумная политика ценообразования,
использование больших технологий.
Для оценки исполнения бизнес-процессов употребляется пятибалльная шкала. Малый балл оценки единичка. Сообразно данной шкале 5 баллов обозначают, что этот бизнес-процесс сравнительно выбранного КФУ выполняется без замечаний. Критика в 4 балла выполняется с малыми замечаниями. Критика в 3 балла выполняется с огромным численностью замечаний. Критика в 2 балла бизнес-процесс не реагирует на КФУ. Критика в один балл исполнение бизнес-процесса негативно воздействует на КФУ.
Матрица 1
Критика бизнес-процессов сравнительно КФУ
Бизнес-процесс Комфорт сервиса клиентов Прыть отделки информации Высочайшее свойство блюд и сервиса клиентов Введение новейших и фаворитных концепций Умная политика ценообразования Внедрение больших технологий Обычный балл бизнес-процесса
Авторитет КФУ 0,2 0,1 0,3 0,2 0,1 0,1
Собрать меню 3 2 5 3 5 3 3,7
Обслужить клиента 4 3 5 5 5 3 4,4
Собрать отчетность 3 2 5 3 4 3 3,6

Реинжиниринг бизнес-процессов
Реинжиниринг бизнес-процессов определяется как базовое пересматривание и радикальное перепланирование бизнес-процессов для заслуги коренных улучшений в главных показателях деловитости компании. Целью реинжиниринга бизнес-процессов является системная реорганизация материальных, денежных и информационных потоков, направленная на облегчение организационной структуры, переназначение и минимизацию применения разных ресурсов, ограничение сроков реализации потребностей покупателей, повышения свойства их сервиса.
Выделим конфигурации, произошедшие опосля реинжиниринга бизнес-процесса «Собрать меню». При составлении списка блюд блюда вносятся в информационную систему один раз, опосля что данными данными имеют все шансы воспользоваться остальные кулинара и правящий. В информационную систему вносятся данные о составе блюд, о нужных продуктах, какие употребляются для формирования сведений о продуктах. Данные об наборе блюд правящий может в хоть какой момент заполучить из информационной системы, не отвлекая кулинаров, что экономит затрачиваемое время на собирание меню. Данные о меню на любой день вносятся правящим в информационную систему. При закупке товаров правящий употребляет напечатанный доклад о продуктах.

Выдержка

Концептуальная модель базы данных
Суть в IDEF1X обрисовывает собой совокупа либо комплект экземпляров схожих сообразно свойствам, однако несомненно отличаемых друг от друга сообразно одному либо нескольким признакам. Любой экземпляр является реализацией сущности. Таковым образом, суть в IDEF1X обрисовывает определенный комплект экземпляров настоящего решетка, в различие от сущности в IDEF1, которая представляет собой теоретический комплект информационных отображений настоящего решетка.
Связи меж сущностями
Связи в IDEF1X представляют собой ссылки, соединения и ассоциации меж сущностями. Связи это сущность глаголы, какие демонстрируют, как соотносятся сущности меж собой.
Перечислим главные сущности и связи меж ними:
Кушанье из нескольких Товаров;
МенюНаДень из нескольких Блюд;
Заказ из нескольких Блюд;
ЗаказМероприятия из нескольких Мероприятий.
Для организации связей М:М были введены доп сущности: ПереченьБлюд, СоставБлюд, СтрокаЗаказа, СтрокаЗаказаМероприятия.
Логическая конструкция базы данных ИС выполнена в ER Win 4. 0 и приведена на рис. 11.
На базе логической структуры было создано 10 таблиц в MS Access.

Литература

1. Смирнова Г. Н. и др. Конструирование экономических информационных систем: Учебник - М. : Деньги и статистика, 2002.
2. Вендров А. М. CASE-технологии. Инновационные способы и средства проектирования информационных систем. М. : МГУ, 1998.
3. Действенная служба с Microsoft Access. \0 Вейскас Д. С. - Петербург: «Питер Пресс», 1996.
4. Гетц К. , Литвин П. , Гилберт М. Access 2000. Управление разраба 2000.
5. Карпова Т. С. Базы данных: модели, разработка, осуществление 2001

Больше работ по теме: