Банковский маркетинг: инновационная концепция и практика в Рф
Содержание
Содержание
Введение 3
Голова 1. Надобность и суть маркетинга в банковской деятельности 5
1. 1. Оглавление маркетинга в банковской сфере 5
1. 2. Система рекламной инфы в банке 7
Голова 2. Отдельный и оптовый банковский маркетинг. Процесс управления маркетингом 12
2. 1. Отдельный банковский маркетинг 12
2. 2. Оптовый банковский маркетинг 14
2. 3. Процесс управления маркетингом 15
Голова 3. Банковский маркетинг в Рф: главные тенденции 18
Заключение 24
Перечень использованной литературы 25
Выдержка
Введение
Мнение маркетинга владеет двоякий значение: как одна из функций управления и как теория управления(философия коммерциала)в критериях рыночной экономики. Все компании и банки исполняют функции управления, однако это ещё не означает, что они управляются маркетингом как философией коммерциала. Концепции рекламного управления посещают разными. Но имеются идеи и взгляды общие для разных философий коммерциала.
Маркетинг основывается, на последующих принципах:
- тщательный учет потребностей, состояния и динамики спроса и конъюнктуры базара;
- создание критерий для наибольшего приспособления изготовления продуктов либо услуг к потребностям базара, исходя из долгосрочной виды;
- целенаправленное действие на базар, клиента;
- долговременный нрав целей, особенное интерес к прогнозным изучениям;
- нацеленность на светло выказанный торговый итог.
Начальная мысль, лежащая в базе маркетинга - мысль человечьих нужд. Нищета имеется эмоция чувствуемой человеком недостатка чего-либо.
2-ая начальная мысль маркетинга - мысль человечьих потребностей. Потребность-нужда, принявшая специфическую форму в согласовании с культурным уровнем и персоною индивидума. Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нищету тем методом, который присущ культуре предоставленного сообщества.
Потребности, подкрепленные покупательной возможностью, представляют собой требования людей.
Все, что может удовлетворить надобность, нищету либо запрос и предлагается базару с целью привлечения интереса, покупки, применения либо употребления, представляет собой продукт.
Для банковского маркетинга принципиально то, что мнение"товар" не ограничивается физиологическими объектами. Продуктом разрешено именовать все, что правомочно проявить услугу. В частности, это имеют все шансы существовать банковские услуги-операции с средствами, удовлетворяющие определенные нищеты(потребности, требования)людей, обращающихся в банчок(покупателей). Потому содержание банковского маркетинга станет сохраниться актуальной покуда есть надобность в банковских услугах.
Мишень курсовой работы – исследование банковского маркетинга в Рф, главных веяний его развития.
Для заслуги установленной цели были установлены последующие задачки:
- выявление необходимости маркетинга в банковской сфере;
- рассмотрение сущности маркетинга;
- анализ системы рекламной инфы в банке;
- изучение оптового и розничного банковского маркетинга;
- рассмотрение главных веяний банковского маркетинга в Рф.
Голова 1. Надобность и суть маркетинга в банковской деятельности
1. 1. Оглавление маркетинга в банковской сфере
Маркетинг в банке принципиально не различается от маркетинга в индустрии, однако владеет свои индивидуальности, какие соединены со спецификой банковской деловитости. Банковский маркетинг – действенная система управления банками, которая подразумевает учет всех действий, происходящих на денежных базарах: кредитном и фондовом. Банковский маркетинг – розыск более выгодных как имеющихся, этак и грядущих базаров банковских услуг, с учетом настоящих потребностей покупателей.
Главные функции маркетинга в банке:
1. Исследование спроса на базаре капиталов и отдельных его частей.
2. Исследование процентной политики, проводимой Центральным банком.
3. Продолжение активов и пассивов скамейка, валюты баланса.
4. Разработка системы планирования деловитости скамейка.
5. Управление персоналом.
6. Организация системы сервиса покупателей.
К необыкновенностям разрешено отнести:
1. Банки обязаны учесть всевозможные способности роста вкладов покупателей.
2. При установлении отношений с заемщиком банчок обязан чрезвычайно тщательно выучить ступень зарубка кредитования заемщика.
3. Банки в собственной деловитости не имеют все шансы ограничиться лишь пассивными либо лишь активными операциями в различие от страховых компаний.
Оглавление рекламной деловитости в банке в облике схемы, которая открывает главные этапы банковского маркетинга, представлено на рисунке 1.
Литература
Перечень использованной литературы
1. Владиславлев Д. Н. Энциклопедия банковского маркетинга. М. : Осб-89, 2009 г. , 256 стр.
2. Куршакова Н. Банковский маркетинг. СпБ. : Питер, 2003 г. , 192 стр.
3. Липсиц И. В. Ценообразование и маркетинг в коммерческом банке. М. : Экономистъ, 2004 г. , 124 стр.
4. Пухов А. В. Методология развития банковского розничного коммерциала. М. : Парфенов. ру, Центр изучений платежных систем и расчетов, 2009 г. , 288 стр.
5. Банковский маркетинг. Под ред. Хабарова В. И. М. : Маркет ДС Корпорейшн, 2006 г. , 193 стр.
Введение
Понятие маркетинга имеет двоякий смысл: как одна из функций управления и как концепция управления (философия бизнеса) в условиях рыночной экономики.