Автоматизированная программная система управления работой гостиницы

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 2

1. АНАЛИЗ И ХАРАКТЕРИСТИКА СУЩЕСТВУЮЩЕЙ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 4

1. 1. Отображение предметной области 4

1. 1. 1. Отображение предприятия 4

1. 1. 2. Организационная конструкция управления гостиницей 8

1. 1. 3. Работа приема и размещения 10

1. 1. 4. Должностные повинности админа гостиницы 12

1. 2. Автоматизация процессов 13

1. 3. Надобность автоматизированного решения задачи 14

2. ЗАДАЧИ ПРОЕКТИРУЕМОЙ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 16

3. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 17

3. 1. Информационная модель и её описание 17

3. 2. Черта первичных документов с нормативно - справочной и входной оперативной информацией 22

3. 3. Концептуальная модель базы данных 23

3. 4. Разработка структуры базы данных 25

3. 5. Результатная информация 31

4. КОМПЛЕКС ТЕХНИЧЕСКИХ И ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ 32

4. 1. Фундирование проектных решений сообразно техническому обеспечению 32

4. 2. Фундирование проектных решений сообразно программному обеспечению 33

5. СТРУКТУРНАЯ И ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СХЕМЫ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 35

5. 1. Общие расположения(древо функций и сценарий разговора) 35

5. 2. Отображение программных модулей 37

5. 3. Технологическое снабжение задачи 39

5. 3. 1. Аппарат и наладка программы 39

5. 3. 2. Управление пользователя 40

Заключение 41

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 42

ПРИЛОЖЕНИЯ 44

Прибавление 1. Организационная конструкция гостиницы 44

Прибавление 2. Диаграмма вариантов применения системы 45

Прибавление 3. Диаграммы последовательности бронирования и проживания 46

Прибавление 4. Образцы отчетов 47

Прибавление 5. Листинги исходных кодов программы 48

Выдержка

ВВЕДЕНИЕ

Наверняка, любой обладатель отеля грезит о том, чтоб уменьшать утраты прибыли на всех шагах, отлично надзирать работу персонала, увеличивать свойство сервиса, предвосхищая хотения собственных гостей, и сразу обладать охрану от бесчестных покупателей. Достигнуть этого дозволяет комплексная автоматизированная система управления(АСУ), соединяющая в единственный цикл учета все жизненно принципиальные составляющие гостиничного коммерциала.

Формирование гостиничного коммерциала просит отменно новейших инструмен-тов управления, и инновационные информационные технологии, в частности системы автоматизации, дают отельерам такие способности.

Система автоматизации наступает с front-офиса — стойки админа и запасных служб. Тут принципиально сотворить интерфейс, который дозволит персоналу очень скоро и неприметно для посетителя изготовить все обычные операции сообразно бронированию и заселению.

Последующий шаг — служба с неизменными покупателями. Какие инстру-менты есть в АСУ для этого?Сейчас все гостиницы имеют базы данных неизменных покупателей, посреди которых разрешено отметить определенные категории. К примеру, всем популярная категория"черный перечень": ежели покупатели нередко бронируют гостиница, а позже отменяют бронь либо уезжают, не расплатившись, то при поселении такового посетителя система извлечет из архива его досье с указанием обстоятельств"неблагонадежности". При встрече VIP-гостя система еще подключает идентификатор. К примеру, приезжает заказчик, который обожает определенную марку причина. Система хозяйка автоматом подскажет, что требуется данному посетителю.

Цену пуска автоматизированной системы зависит от потребно-стей конкретного гостиничного комплекса. На главном шаге строитель¬ства АСУ формируются и структурируются все запасные системы, поставляется оснащение. Самый-самый долгий шаг в процессе внедрения — обучение персонала и наладка комплекса.

Литература

1. Конструирование экономических информационных систем: Учебник / Смирнова Г. Н. , Сорокин А. А. , Тельнов Ю. Ф; Под ред. Ю. Ф. Тельнова. - Столица: Деньги и Статистика, 2001.

2. «Объектно-ориентированный анализ программирование»/ Патрикеев Ю. Н. , Столица, Столичный муниципальный институт экономики, статистики и инфы, 2002.

3. РД 50-34. 698-90 Автоматизированные системы. Запросы к содержанию документов.

4. ГОСТ 7. 32-2001 Доклад о научно-исследовательской работе. Конструкция и критерии дизайна.

5. ГОСТ 34. 601-90 Автоматизированные системы. Стадии создания

6. ГОСТ 34. 602-89 Техническое поручение на творение автоматизированной системы.

7. Вендров А. М. Конструирование программного снабжения эко-номических информационных систем. М: «Деньги и статистика», 2000.

8. Конструирование информационных систем. М: «Компьютер-Пресс», №9, 2001.

9. Смирнова Г. Н. , Сорокин А. А. , Тельнов Ю. Ф. Конструирование экономических информационных систем. М. : Деньги и статистика, 2002

10. Маклаков С. В. Творение информационных систем с AllFusion Modelling Suite М. : Диалог-МИФИ, 2003

11. Елиферов В. Г. , Репин В. В. Бизнес-процессы: регламентация и управление. М. : ИНФРА-М, 2004.

12. Калянов Г. Н. Скелетный целый анализ. М. : Лори, 1997

13. Черемных С. В. , Ручкин В. С. , Семенов И. О. Скелетный анализ систем. IDEF-технологии. М. : Деньги и статистика, 2001.

14. Комплекс общеотраслевых управляющих методических материалов сообразно творению АСУ и САПР - М. : Статистика, 1980.

15. Горсиа-Молина Г. , Ульман Д. , Уилом Д. Системы баз данных. Целый курс 2003.

16. Дейт К. Дж. Вступление в системы баз данных, 2000.

17. Карпова Т. С. Базы данных: модели, разработка, осуществление 2001.

18. Конноли Т. , Бегг К. , Страчан А. Базы данных: конструирование, осуществление аккомпанемент. Концепция и практика, 2000.

19. Дунаев В. В. Базы данных. Язычок SQL, 2006.

20. Рудникова Л. В. Базы данных. Разработка прибавлений. 2006

21. Дантеманн Джефф, Мишел Джим, Тейлор Дон. Программирование в среде Delphi: Пер. с англ. , К. : НИПФ «ДиаСофт Лтд», 1995.

22. Фаронов В. В. Паскаль и Windows. – М. , Учебно-инженерный центр «МВТУ-ФЕСТО ДИДАКТИК», 1995.

Федоров А. Г. Творение Windows-приложений в среде Delphi: -М. , ТОО компания «КомпьютерПресс», 1995.

23. www. orbita-hotel. com

Больше работ по теме: