2. 2. 4. Информированность потребителей. Источники инфы и доверие к ним 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 25
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 27
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 28
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 29
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 30
Выдержка
ВВЕДЕНИЕ
Исследование потребительского спроса на базаре в данный момент делается первоочередной задачей при функционировании предпринимательской деловитости. Неизменное отслеживание спроса и дееспособность мгновенно отвечать на мельчайшие его конфигурации – все это предопределяет выживанье и удачную работу компании. В данный момент для хоть какого бизнесмена чрезвычайно принципиально воплотить продукцию, отыскать конкретную нишу на базаре для собственного продукта.
Исследование потребностей народонаселения способствует верно образовать комплект компании с учетом требований и запросов покупателей, прирастить товарооборот за счет понижения неудовлетворенного спроса и, следственно, выручка. Уча собственных покупателей, их хотения, предпочтения, фирма может рекомендовать им конкретно то, в чем они нуждаются. При этом фирма сумеет удовлетворить потребности собственных клиентов лучше, чем соперники.
Главная задачка в исследовании покупателя – обнаружить причины, действующие на поведение покупателя. Однако этого мало. Чтоб удачно соперничать на базаре, нужно вовремя предугадывать конфигурации в предпочтениях потребителей, чтоб впору привнести конфигурации в комплект, улучшить каналы продвижения и маркетинговую стратегию, то имеется изменить все составляющие комплекса маркетинга. Для этого следует узнать: кто, как, когда, в каком месте, что и отчего приобретает, ступень значимости разных критериев продукта на разных шагах процесса принятия решения о приобретению, а еще намерения потребителей. Информация о поведении разных категорий потребителей в процессе и опосля совершения приобретения может быть полезна для верной интерпретации данных о продажах и оценки итогов позиционирования продукта. В настоящее время есть очень много теоретических и практических наработок в области исследования потребительского спроса.
Предоставленная неувязка осмотрена в работах А. Н. Соломатина, Ф. Котлера, Е. П. Голубкова, Т. И. Берга, Н. Г. Федько и остальных. Вопросцы потребностей и мотивации обширно представлены в работах психологов Леонтьева А. Д. , Маслоу А. , Фрейда З. и др.
Целью изучения являются индивидуальности исследования потребительского спроса на продукты и сервисы в предпринимательской деловитости. Предоставленная мишень реализуется в работе в облике последующих задач:
- выучить абстрактное нюансы потребительского поведения, а конкретно разглядеть мнение спроса, главные причины определяющие поведение покупателя, имеющиеся направленности поведения потребителей;
- вести экспериментальное изучение потребительского поведения.
Литература
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Берг Т. И. Способ исследования покупательского спроса на потребительские продукты / Т. И. Берг // Экономика и деньги. – 2001. – № 1. – С. 11–15.
2. Голубков Е. П. Рекламные изучения: концепция, методология и практика. — 2-е издание. — М. : Финпресс, 2000.
3. Голубков Е. П. Базы маркетинга: Учебник. — М. : Финпресс, 1999.
4. Карпов А. В. Психология менеджмента: Учебное вспомоществование. – М. : Гардарики, 2005 – 584 с.
5. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. / Ф. Котлер – СПб. : Питер, 2001. - 752с.
6. Курс экономической теории: учебник - 4-е дополненное и переработанное издание - Киров: «АСА», 2000 г. - 752 с.
7. Урбанович А. А. Психология управления: Учебное вспомоществование. — Мн. : Харвест, 2003. — 640 с.
8. Леонтьев Алексей Николаевич. Избранные психологические творения. / Активность. Рассудок. Личность /, т. 2, М. : «Педагогика», 1983.
9. Мухина М. К. Исследование манеры жизни потребителей и сегментирование базара на базе психографических типов // Маркетинг в Рф и за рубежом. - 2000. № 3. – с. 42-48
10. Федько Н. Г. Поведение потребителей: Учеб. вспомоществование. – Ростов на дону н/Д: Феникс, 2001. – 352 с.
11. Финансовая концепция: Учебник / Под общ. ред. В. И. Видяпина – М. : Инфра-М, 2003 – 714 с.
12. Янова В. В. Экономика. Курс лекций: Учебное вспомоществование для вузов — М: Издательство «Экзамен», 2005. — 384 с.
ВВЕДЕНИЕ
Изучение потребительского спроса на рынке сейчас становится первоочередной задачей при функционировании предпринимательской деятельности. Постоянное о