SWOT-анализ банка "Уралсиб"

ГБОУ СПО

Колледж автоматизации и информационных технологий №20

Контрольная работа

На тему:

«SWOT-анализ банка «Уралсиб»

Выполнила:

студентка группы Б-31 Рудакова Анна

Проверила: Осетрова М.Н.

Москва - 2013

Банк Уралсиб - это одно из крупнейших финансовых учреждений РФ, обладающее достаточно развитой региональной сетью, которая включает в себя порядка 450 подразделений, 45 филиалов в самых разных регионах страны. Общее количество собственных банкоматов составляет более 2900 штук, а POS-терминалов - свыше 14 тыс. единиц.

Банк Уралсиб можно назвать универсальным банком, объединяющий в себе деятельность в области стандартного кредитования и обслуживания счетов своих клиентов. Кредитное учреждение также ведет активную работу на валютном рынке и рынке ценных бумаг. Ссудный портфель банка составляет порядка 55 % его нетто-активов, 10 % которого просрочено. Практически 60 % всех займов предоставлено именно корпоративным клиентам. На внутреннем рынке межбанковского кредитования финансовое учреждение является нетто-донором.

С момента своего основания (1993 год) Банк Уралсиб обслуживает более 100 тыс. корпоративных и примерно 5 млн. частных клиентов, предлагая им широкий выбор банковских услуг. Они включают в себя торговое финансирование, вложения в паевые инвестиционные фонды, операции с драгметаллами, а также лизинг, РКО, заключение кредитных и депозитных договоров (ипотека, автокредитование, кредитные карты, депозиты и прочее).

Уставный капитал банка на 1 октября 2013 г. составил 29,3 млрд руб., размер активов - 409,7 млрд руб., величина собственных средств - 50,9 млрд руб.

Банка работает с частными клиентами и предоставляет услуги

. Кредиты: а)Кредит на любые цели б)Кредит на автомобиль

.Ипотека

.Банковские карты: а)Кредитные карты, б) Расчетные карты

.Вклады и счета: а)Срочные вклады б) Вклады до востребования.

в) Текущие счета

.Банковское обслуживание

.Интернет-банк

.Платежи и т д

Важную роль, которая возрастает по мере развития отечественного рынка финансовых услуг, будут играть факторы неценовой конкуренции. Самые важные из них:

· управление имиджем, поскольку уровень репутации, доверия к кредитной организации является одним из определяющих при выборе поставщика финансовых услуг;

· разработка не отдельных продуктов, а комплексного продуктового предложения, настроенного на заранее определенные клиентские группы;

· управление сервисной составляющей продуктового предложения и сочетание цены с уровнем обслуживания клиентов и клиентского менеджмента.

В описанных выше условиях особую роль приобретает эффективность управления маркетинговой функцией, поэтому в Банке «УРАЛСИБ» с успехом используется модель централизованного маркетинга полного цикла.

В число первоочередных задач рассматриваемого объекта входят: создание еще более оперативной системы мониторинга внешней среды, более эффективная работа с собственной клиентской базой в целях увеличения уровня пользования услугами, креативные подходы к модификации и упаковке продуктового предложения, использование нестандартных методик рекламных и маркетинговых коммуникаций, дальнейший рост узнаваемости бренда «УРАЛСИБ» и работа над его позитивным восприятием в широком клиентском сегменте.

У Банка «УРАЛСИБ» есть собственный сайт. Проанализируем его эффективность с точки зрения интерактивного маркетинга.

Интернет отличает высокая интерактивность и скорость распространения информации, стимулирование которой может приводить к эффекту «снежного кома» при формировании общественного мнения, причем не только положительного, но и зачастую отрицательного.

Сайт банка «УРАЛСИБ» нацелен на подачу информации посетителям, однако его концептуальная реализация вызывает недоумение, она очень слабая! Единственная информация, которая может заслуживать внимания целевой аудитории на главной странице сайта «УРАЛСИБ» - это новости.

«Идеальный» с точки зрения охвата целевой аудитории и информационно-структурной концепции сайт банка - это сайт, построенный по информационно-коммерческому типу, с большим количеством информационных блоков на главной странице сайта, каждый из которых «отвечает» за свой сегмент целевой аудитории. При этом графические элементы сайта не мешают быстро грузиться информации и не отвлекают от ее просмотра. Внутренние страницы «идеального» сайта спроектированы таким образом, что они содержат не только основную, но и дополнительную, маркетинговую информацию, задача которой - довести основные конкурентные преимущества банка до той целевой аудитории, на которую направлена данная страница. При этом почти каждая страница сайта банка должна заканчиваться побуждением посетителя оставить свои координаты (заполнить заявку на услугу, задать вопрос, подписаться на новости).

Таким образом, первое, что необходимо сделать в рамках совершенствования коммуникативной политики Банка «УРАЛСИБ» - изменить содержательные и структурные характеристики сайта. Второе - наладить процесс приема платеж

Параметры оценкиСильные стороныСлабые стороны1. Местоположение 2. Основные фонды (здания) 4 Руководство банка Головная организация Банка Уралсиб расположена в Москве Всего в банке 27 филиалов 444 точек продаж 2 956 банкоматов 22 598 платежных терминалов В Банке УРАСБИБ работает высокий профессионализм коллектива. Руководители имеют большое опыт в банковской деятельности.В г. Уфа работает Удаленный центральный офис и филиал ОАО «УРАЛСИБ», который предоставляет весь спектр финансовых услуг для клиентов - юридических и физических лиц По отзывал клиентов есть много недочетов, которые надо исправлять. Например частное неработающие платежные терминалы, невежливое отношение к клиентам и т. п.)Успехина 1 сентября 2013 года Банк УРАЛСИБ занимает 13-ю позицию среди двухсот крупнейших российских банков по размеру чистых активов, 11-ю позицию по объему привлеченных депозитов частных лиц, 11-ю позицию по объему выданных кредитов частным лицам и 16-ю позицию по объему остатков денежных средств на счетах корпоративных клиентов. По данным агентства РБК.Рейтинг, Банк УРАЛСИБ входит в ТОП-3 по объему выданных кредитов предприятиям малого и среднего бизнеса. Отсутствие эфективной рекламной политики,рыночная доля меньше чем у конкурентов. Финансово-экономическое обеспечение: Уставный капитал банка на 1 октября 2013 г. составил 29,3 млрд руб., размер активов - 409,7 млрд руб., величина собственных средств - 50,9 млрд руб.Стратегические приоритеты УралсибаКоммуникационная стратегия БАНКА УРАЛСИБ нацелена на всемерное удовлетворение потребностей клиентов и партнеров в информации о деятельности БанкаФакторы, потенциально способные ухудшить положение «Уралсиба» на рынке- изменение банковского и налогового законодательства, ухудшающее экономическое положение банка; - политические решения, направленные на укрупнение участников банковской системы России; - риски введения мер надзорного реагирования (санкций) в отношении банка со стороны ЦБ РФ; - ужесточение конкуренции в регионе присутствия Банка; - экономический спад в развитии предприятий и организаций, и как следствие, возможное ухудшение качества кредитного портфеля; - риск резкого увеличения стоимости фондирования в случае повторения кризиса 2008-2009 годов и соответственно риск снижения чистой процентной маржи, что может привести к ухудшению показателей доходности Банка.УгрозыВызокая конкуренция Снижение экономической активности основных клиентов. Рост инфляции и процентных ставокВозможностиСнижение уровня налоговой нагрузки Ослабление основных конкурентов Повышение уровня популярности и узнаваимости банка за счет эфективной рекламной политики.банковский услуга кредитование

В данной работе относительно совершенствования маркетинговой деятельности банка «УРАЛСИБ» было предложено: внедрить комплексную программу повышения лояльности потребителей банковских услуг, что позволит увеличить балансовую прибыль на 1,1% и изменить содержательные и структурные характеристики сайта и наладить процесс приема платежей и заполнения заявок через Интернет во всех региональных подразделениях. Экономический эффект от внедрения второго мероприятия составит, как минимум, 0,01% от балансовой прибыли.

Банку «УРАЛСИБ» предложена следующая стратегия. Основной постулат стратегии - ориентация на клиента и большее внимание рынку. Основные задачи: изменение продуктовой линейки, тарифной и процентной политики в соответствии с новыми экономическими условиями сохранение корпоративной и розничной клиентской базы и доли на рынке фокус на эффективности бизнеса и контроль расходов укрепление риск-менеджмента.

Больше работ по теме: