15 золотых правил PR-специалиста для создания и эффективного функционирования сайта

 

Содержание


Введение

1.Преимущества и виды веб-сайтов

1.1.Подготовительный этап работы над корпоративным сайтом

1.2.Структура корпоративного сайта

1.3.Дизайн

1.4.Тестирование

1.5.Оценка эффективности

1.6.Заключение

2.Бриф на создание сайта.

3.15+1 правил необходимых для PR-специалиста.

4.Для чего нужно анализировать сайты?

4.1.По каким направлениям нужно проводить анализ сайтов.

4.2.Диагностика явных проблем

4.3.Фильтруйте советы доброжелателей

4.4.Вывод

Список используемой литературы

Приложения

Введение


Интернет(англ. Internet от лат.inter-между и англ.net-сеть),всемирная компьютерная сеть, соединяющая вместе тысячи людей, например, сети правительственных организаций, образовательных учреждений, благотворительных организаций, а так же коммерческих предприятий(сервис-провайдер), которые предоставляют частным лицам доступ к сети. Среди типов доступа в сеть различают on line и off line.

В данной работе рассмотрены некоторые аспекты.

Задачи и цели данной работы:

-Преимущества и виды веб-сайтов: Сегодня у агентств, профессионально занимающихся разработкой интернет-ресурсов, существуют свои классификации сайтов. В их основе лежат как функциональные признаки (для чего создается сайт), так и технические характеристики (количество страниц, сложность структуры и т.д.).

-Корпоративной сайт - инструмент PR-специалиста для коммуникации с различными группами общественности.

-Бриф - это не договор, а стандартная форма с вопросами, ответы на которые позволяют агентству более точно определить стоимость работ и время их исполнения. Вся эта информация с пояснениями будет содержаться в коммерческом предложении, которое высылается после изучения брифа.

-15+1 правил необходимых для PR-специалиста.

-Анализ собственного сайта.

1.Преимущества и виды веб-сайтов


Преимущества веб-сайтов, по сравнению с другими интернет-сервисами, по мнению М. Хейга выражаются в следующем:

На сайте можно разместить любое количество материалов. Нет ни временных, ни пространственных ограничений.

Можно обращаться напрямую к аудитории, минуя средства массовой информации.

Удается добиться значительной экономии при доставке информации во все концы света.

Информацию легко обновлять. Нет нужды распечатывать брошюры и другие материалы.

Средства информации и другие пользователи получают доступ к предложенным вами материалам 24 часа в сутки, находясь в любой стране мира.

Если объединить наиболее часто встречающиеся классификации, то можно представить следующие виды сайтов:

Сайт-визитка. Небольшой по количеству страниц (5-10) сайт, дающий общую информацию о деятельности компании, производимых продуктах и услугах (иногда - их стоимости), а также контактную информацию. Как правило, очень простой по исполнению.

Промо-сайт. Также небольшой по количеству страниц. Создается в поддержку проводимых рекламных и промо-акций, может выступать в качестве самостоятельного продающего инструмента. Посвящен одному продукту, часто содержит интерактивные или игровые элементы.

Корпоративный сайт. Интернет-ресурс, создаваемый с целью обеспечить полноценную двустороннюю коммуникацию базисного субъекта PR с целевыми группами общественности. Содержит информацию о сфере деятельности компании, ее структуре, производимых продуктах и так далее.

Интернет-магазин. Сайт, содержащий информацию о различных видах продуктов или услуг, позволяющий осуществлять выбор и покупку товара непосредственно на сайте.

Продающий сайт. Сайт, содержащий полную и всестороннюю информацию о каком-либо продукте или услуге, производимой организацией. Отличие от интернет-магазина заключается в том, что покупку невозможно совершить непосредственно на сайте. Кроме того, на продающем сайте размещается информация только о товарах/услугах одного производителя.

Интернет-портал. Большой интернет-ресурс, посвященный какой-либо сфере человеческой деятельности, например, развлекательный портал. Его цель - максимально полно удовлетворить потребности целевой группы общественности в представляемой области.

Интернет-СМИ. Создается с целью информирования целевых групп общественности о каких-либо сферах человеческой деятельности. Цель - максимально полное информирование об описываемой области.


1.1Подготовительный этап работы над корпоративным сайтом


Корпоративной сайт - инструмент PR-специалиста для коммуникации с различными группами общественности. В связи с этим необходимо сразу оговориться: повышение продаж не является целью создания корпоративного сайта. Грамотно выстроенный, он способен в значительной степени повлиять на принятие решения о покупке (особенно в сегменте B2B (business-to-business) коммуникаций), однако его основная цель заключается в создании полноценной двусторонней коммуникации между базисным субъектом PR и различными группами общественности. Являясь, чаще всего, лишь одним из инструментов комплекса PR, корпоративный сайт должен быть вписан в существующую или создающуюся систему PR-коммуникаций.

Приступая к работе над корпоративным сайтом, PR-специалист должен определить:

Аудитории, с которыми будет осуществляться коммуникация.

Цели и задачи базисного субъекта PR по отношению к каждой из этих аудиторий.

В качестве отправной точки для определения целевых групп общественности можно взять базовую модель, которая выглядит следующим образом:

Клиенты

Партнеры

Акционеры

Внутренняя общественность

Потенциальные работники

Представители СМИ

Представленная классификация включает в себя все множество аудиторий, с которыми корпоративный сайт потенциально позволяет выстроить эффективные двусторонние коммуникации. Анализируя аудитории корпоративного сайта, необходимо принять во внимание его специфику как канала коммуникации: высокая степень проникновения Интернета характерна только для центральных районов России (по статистике 50% всех пользователей российского сегмента сети Интернет (Рунета) приходится на Москву). Если результаты исследований показывают, что какая-либо из целевых групп общественности не пользуется Интернетом, ее нужно исключить из списка уже на этом этапе разработки, либо подразумевать с точки зрения возможного развития корпоративного сайта в перспективе.

Однако зачастую корпоративный сайт ориентирован лишь на часть этих групп общественности: в большинстве случаев специфика бизнеса накладывает свой отпечаток. Говоря об особенностях бизнеса, необходимо обратить внимание, к какой из его сфер относится базисный субъект PR: B2B (business-to-business) или B2C (business-to-customer).

Для компаний сегмента B2B важную роль играет надежность потенциального партнера, его деловая репутация, кроме того, решение о начале сотрудничества принимается коллективно, несколькими специалистами (как правило, это специалисты по профилю деятельности, финансисты и топ-менеджмент/высшее руководство). Поэтому для данного сегмента клиенты будут являться одной из аудиторий корпоративного сайта.

В сегменте B2C информация о компании-производителе практически не играет никакой роли. Покупатель коммуницирует с брендом, торговой маркой, и зачастую даже не знает названия компании-производителя. В этом сегменте для информирования покупателей и стимулирования сбыта используются не корпоративные, а продающие или промо-сайты.

Повторим, что основная цель, ради которой создается корпоративный сайт - это обеспечение двусторонней коммуникации с целевыми группами общественности. Для достижения этой цели решаются следующие задачи:

полное и всестороннее информирование целевых групп общественности о базисном субъекте PR

обеспечение полноценной обратной связи с целевыми группам общественности

Полнота информирования достигается за счет публикации на сайте следующей информации:

О сфере деятельности базисного субъекта PR

О производимых продуктах/услугах

О планах по развитию бизнеса по каждому направлению деятельности.

Обратная связь представителей целевых групп общественности осуществляется за счет:

Публикации полной контактной информации (адрес, телефон, факс, электронная почта)


Содержание Введение 1.Преимущества и виды веб-сайтов 1.1.Подготовительный этап работы над корпоративным сайтом 1.2.Структура корпоративного сайт

Больше работ по теме:

Cоздание телефонного справочника "Telephone reference book" посредством Borland C
Курсовая работа (т)
FTP-клиент
Курсовая работа (т)
ICQ-клиент
Курсовая работа (т)
Linux у роботі вчителя
Курсовая работа (т)
Microsоft Excel
Курсовая работа (т)

Предмет: Информационное обеспечение, программирование

Тип работы: Курсовая работа (т)

Новости образования

КОНТАКТНЫЙ EMAIL: MAIL@SKACHAT-REFERATY.RU

Скачать реферат © 2018 | Пользовательское соглашение

Скачать      Реферат

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ СТУДЕНТАМ